In juni 2025 beschermers van eskadron besteld. In de tussentijd meermaals mailtjes gekregen met de leververwachting. In maart gevraagd of ik de bestelling kan annuleren, toen werd er een aanbod ge... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe mir ein paar Lederreitstiefel online bestellt. Die Bestellung habe ich an einem Sonntagabend getätigt. Was ich zunächst merkwürdig fand (und deswegen ein Stern abzug), dass ich keine Be... Se mere
GA NIET NAAR DIVOZA!!! Wij hebben hier een zadel bestelt en in eerste instantie was deze er nog. Wij hadden een Winteck veelzijdigheids zadel besteld. Deze zouden ze mee nemen en kwamen ze met... Se mere
Ik had acuut een paardendeken nodig. Binnen 2 werkdagen ontvangen. En dat tijdens de feestdagen. Pluim Mijn jaren lange ervaring met Divoza is dat ze doet wat ze beloofd. Heldere webshop met duidelij... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
*
Kontaktoplysninger
Zernikelaan 16, 9351 VA, Leek, Holland
- 0594-512145
- Info@divoza.com
- divoza.com
3,1
Middel
903 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Komt niet na wat er word beloofd! Binnen een dag leverbaar
Ik had snel spullen nodig! Dus er stond , volgende dag geleverd!
Nou mooi niet!
Ben al 2 wk verder en nog steeds niets!
Weinig op voorraad. Dus expres daar op gelet!!! En nog aan het wachten!
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen, zou je ons een mail willen sturen met het ordernr? Dan kan ik voor je nakijken waarom de bestelling nog niet is verzonden.
Echt top service💯💯
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Customer service ontzettend…
Customer service ontzettend onprofessioneel. Incorrecte informatie en niet proactief richting klant. Niet klantvriendelijk! Dit betreft Petrie rijlaarzen. Zie ook alle notities in jullie CRM systeem van alle telefoontjes die ik heb gedaan richting jullie en e-mailverkeer
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen, kan je aangeven waar je klacht precies over gaat? Uiteraard streven wij er naar om de service te verlenen die je van ons gewend bent.
Snelle levering
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Levering supersnel
'S avonds een bestelling geplaatst en de volgende dag al geleverd! Super snelle service, dank jullie wel!
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Artikelen zelden leverbaar
Divoza holt de laatste jaren echt achteruit. Artikelen die keer op keer niet leverbaar zijn. Klantverwachtingen die niet waar gemaakt worden. Beloftes die worden gedaan wanneer artikelen binnenkomen en die dan uiteindelijk niet komen. Keer op keer moet je zelf contact opnemen waar per mail niet eens met op wordt gereageerd. Voor mij nooit meer een bestelling bij Divoza. De vraag die ik enkel nog heb is wanneer deze winkel 'over de kop' gaat.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Super snel verzonden
Super snel verzonden. En de mensen in de winkel weten zeker wat ze doen en helpen je altijd graag!
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Slechte ervaring
Eind november 2024 voor Sinterklaas een paar Roeckl handschoenen besteld voor Sinterklaas. Werden niet geleverd. Deze week pas geleverd…. De communicatie daarover was slecht, alleen reactieve communicatie wanneer ik erover mailde. Ook excuses bleven uit. Zeer niet-klantgerichte ervaring, helaas.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen, helaas hebben wij vaak te maken met wisselende leverdata en zijn deze niet altijd bij ons bekend. Zodra wij meer weten worden deze aangepast in ons systeem en ontvangen klanten altijd een update.
Geen product en geld
Let op! Bestel hier NIET!
Na jaren weer is besteld. Product bleek niet leverbaar ondanks eerder op de site stond van wel. Vervolgens word de leveringsdatum elke week aangepast.
Na weken bestelling geannuleerd en zou ik na maar liefst 12 werkdagen mijn geld terug krijgen. Wat natuurlijk al belachelijk lang is. Het geld storten ze uiteindelijk NIET terug!
Elke willekeurige concurrent is beter!
Ik wil mijn geld terug...!
1. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen Iris, op onze website staat een terugbetalingstermijn vermeld van 14 dagen. Aangezien er verder geen gegevens van je bekend zijn kan ik niet voor je nakijken of en waarom de terugbetaling bij jou langer heeft geduurd.
Divoza weigert een ruiling
In december 2024 een paar jodphurs gekocht maat 39, paste helaas niet dus terug gestuurd voor te ruilen tegen maat 40. Tot op heden weigert Divoza deze om te ruilen en willen de kosten op de klant verhalen. Ben al weken met de klantenservice aan het mailen maar ze weigeren alle medewerking! Super slechte service en klantonvriendelijk!
Reactie op antwoord Divoza: lekker zo'n standaard tekstje! Jullie zijn echt de slechtste klantenservice die er bestaat. Hoop dat niemand meer wat bij jullie besteld!
Reactie op 2e antwoord van Divoza: als er iemand niet wil meewerken dan zijn jullie dat wel! Jullie moeten je schamen om zo met klanten om te gaan. Zie steeds meer negatieve reactie's op dit platvorm over Divoza dat zegt genoeg! Ik koop nooit meer wat bij jullie en hoop dat nog meer mensen hiervan leren!
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen, zou je ons een mail willen sturen met je klacht? Dan kunnen wij voor je nakijken wat het probleem is.
Jammer dat je niet mee wilt werken aan een oplossing. Zonder gegevens kunnen we helaas niets voor je betekenen.
Andere baan graag
Slechte service Divoza Heteren
Nog 1 andere persoon in de winkel, echt niet druk Medewerker achter de balie stond er verveeld bij. Hallo kan er niet af Zelf rondgelopen maar kon product niet vinden Medewerker gevraagd Diepe zucht en ze liep voor me uit naar het product. Welke maat? Ik zeg L graag. Heb ik niet! Misschien van ander merk?
Nee en ze loopt zo weer weg Gedag toen ik de winkel verliet, ook te veel gevraagd Deze dame kan beter een andere baan gaan zoeken, deze vind ze overduidelijk niet leuk!
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemorgen, wij hebben uw review doorgestuurd naar ons filiaal in Heteren en ik heb begrepen dat er inmiddels contact met u is opgenomen.
Toch nog afgerond ben er heel blij mee…
Toch nog afgerond ben er heel blij mee zie het tegemoet
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Mooie ruitersport artikelen tegen goede…
Mooie ruitersport artikelen tegen goede prijs kwaliteit verhouding, eenvoudig bestellen online en zeer snelle levering.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Slechte service
Een dure singel besteld en 5 keer mee gereden. Toen brak de singel af. Was blij dat ik er niet op zat. Divoza zegt alleen bonnen te geven of een ander product te kunnen ruilen. Echter hebben zijn geen andere passende singel te koop. Geld geven zij niet terug terwijl ik de singel pas 2 weken heb. Wat een slechte service.
Leuk dat Divoza zegt in een reactie de singelnte willen ruilen of bonnen te willen geven. Maar in de huidige singel heb ik geen vertrouwen en een andere die passend is hebben zij niet. Ik heb Divoza heel goed begrepen. Zij houden zich niet aan de regels en moeten geld terug geven als zij geen ander product die passend is kunnen aanbieden. Wat heb ik aan bonnen als ik geen passend ander product kan bestellen.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemiddag, ik denk dat je ons verkeerd begrepen hebt. De singel wordt vergoed in de vorm van cadeaubonnen of een nieuwe singel.
Super snel geleverd
Super snel geleverd, en het is mooi materiaal en past goed, heel blij mee, en mijn paarden ook.
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Online retours, terug betaling duurt nu al 15 dagen
Een spookwinkel geworden, amper nog voorraad! Triest gezicht. Maar waar ik echt van baal, is dat ik een bestelling had uitstaan vanaf mei 2024 en deze nooit gekregen! Geld terug gevraagd en daar zit ik nu ook al vanaf 2 januari op te wachten, kan nog wel even duren zeggen ze dan!! Super klant onvriendelijk in dit opzicht, dat is naar mijn idee gewoon rente vangen op mijn geld!
Ondertussen nog steeds niet binnen, dus ik heb helemaal niets aan het "jullie best doen" Geen enkel excuus van jullie kant of compensatie, al vanaf mei 2024 hebben jullie MIJN geld in de kas!! Totaal niet klantvriendelijk en gewoon op het botte af!!
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Divoza Horseworld
Goedemiddag, op onze website staat vermeld dat we ons uiterste best doen om het bedrag binnen 14 dagen terug te storten op je rekening. Ik verwacht dat het eerdaags is bijgeschreven.
Via webshop gekocht
Via webshop gekocht
Keurig verpakt aangekomen
Het juiste deken (maat/kleur)
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ze hebben product nog niet maar word…
Ze hebben product nog niet maar word netjes op de hoogte gehouden. Goede zaak
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.