Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Se mere
Virksomheden har svaret
Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.
Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- distriauto.de
4,0
God
694 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Distriauto.de
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht wie angekündigt eingehalten wurde. Lieferzeiten können sich je nach Transportbedingungen, Feiertagen, Auslastung oder anderen unvorhergesehenen Umständen verlängern. Wenn Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist oder der Sendungsverlauf unklar ist, eröffnen Sie bitte ein Ticket bei unserem Kundendienst, damit Ihr Fall geprüft werden kann.
Alles war super gelaufen
Alles war super gelaufen. Die Ware kam ordentlich verpackt an. Der Versand war schnell und preislich war die Ware ebenfalls im zufriedenstellenden Bereich. Hier werde ich sicherlich öfters einkaufen.
29. april 2026
Der Artikel war in Ordnung aber es ist fast unmöglich bei Rückgabe sein Geld zurück zu bekommen.
Rückerstattung wird trotz Zustellnachweis verweigert
Der Artikel selbst war in Ordnung. Problematisch ist jedoch der Umgang mit Rücksendungen und Rückerstattungen.
Ich habe die Ware fristgerecht zurückgesendet. Laut Hermes-Sendungsverfolgung wurde das Paket eindeutig zugestellt (Sendungsnummer, Empfängeradresse und Lieferdatum liegen vor).
Trotz dieses klaren Nachweises verweigert Distriauto die Rückerstattung mit der Begründung, die Rücksendung sei „nicht im Lager registriert“. Stattdessen wird ein zusätzlicher, unterschriebener Zustellnachweis verlangt.
Für Kunden bedeutet das faktisch: Selbst bei nachweislich zugestellter Rücksendung kann die Erstattung abgelehnt werden. Interne Probleme im Lager werden hier auf den Kunden abgewälzt.
Dieses Vorgehen halte ich für äußerst problematisch.
Der Fall wurde an das Europäische Verbraucherzentrum übergeben.
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Refund Denied Despite Proof of Delivery
The item itself was fine. However, there is an issue with how returns and refunds are handled.
I returned the merchandise within the specified timeframe. According to Hermes tracking, the package was clearly delivered (tracking number, recipient address, and delivery date are available).
Despite this clear proof, Distriauto is refusing the refund on the grounds that the return is “not registered in the warehouse.” Instead, they are demanding an additional, signed proof of delivery.
For customers, this effectively means: Even if the return has been proven to have been delivered, the refund can be denied. Internal warehouse issues are being passed on to the customer here.
I consider this approach to be extremely problematic.
The case has been referred to the European Consumer Centre.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Distriauto.de
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Rücksendung trotz vorliegendem Zustellnachweis zu Schwierigkeiten führt.
Wenn Ihr Vorgang bereits bei unserem Kundenservice gemeldet wurde, werden wir die Bearbeitung intern priorisieren, damit die Zustellung und die Registrierung im Lager schnellstmöglich geprüft werden. In solchen Fällen ist eine Abklärung zwischen Transportnachweis und Wareneingang erforderlich.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und danken Ihnen für die geschilderten Details.
Ich habe einen Keilriemen bestellt der…
Ich habe einen Keilriemen bestellt der nicht zu meinem Auto passt. Die sehr unfreundlich Person Alicia. Könnte mir kein Retour Ticket zusenden der aktuell ist und bin 100 km umsonst gefahren um das Paket abzugeben das es ungültig ist!!! Ich hoffe die Geschäftsleitung liest das!!! Werde überall eine Bewertung abgeben damit die nächsten Kunden gewarnt werden!!! Ich habe gelesen das schon viele Personen was bekommen haben was sie nicht bestellt haben
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Distriauto.de
Es tut uns leid, dass Sie ein offenbar nicht passendes Teil erhalten haben und zusätzlich mit einem ungültigen Rücksendeetikett konfrontiert waren. Wir verstehen Ihren Ärger, besonders nachdem Sie dafür unnötig fahren mussten.
Wenn bereits ein Ticket zu Ihrer Reklamation besteht, werden wir die Bearbeitung intern priorisieren, damit die Passgenauigkeit des Artikels und das Rücksendeetikett schnell geprüft werden. Falls noch kein Ticket eröffnet wurde, wenden Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto an unseren Kundendienst, damit ein Agent Ihren Fall konkret prüfen und eine passende Lösung veranlassen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern.
Super schnelle Lieferung und gute…
Super schnelle Lieferung und gute Abwicklung.
Die Ware funktioniert top.
25. april 2026
Gute Qualität fairer Preis ,etwas lange…
Gute Qualität fairer Preis ,etwas lange Lieferzeit
18. april 2026
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung
23. april 2026
Endlich das richtige Bauteil…
Endlich das richtige Bauteil bekommen,dass passt. Viele Kopien bei anderen Anbietern. Leider nicht passend. Danke
24. april 2026
Top Teile Suche und schnelle Lieferung
Die bestellten Scheibenwischer kamen zügig an und passten exakt zu der Beschreibung und meinem Fahrzeug. Zudem habe ich diese sehr schnell über die Teilesuche finden können. Beim nächsten mal gerne wieder
21. april 2026
FINGER WEG
FINGER WEG
Nie wieder kaufe ich hier Reifen.
Ich habe ganz andere Reifen bekommen was im Bild abgebildet war. Auf Anschreiben hat man mir unverschâmt zurück geantwortet.
Wichtig ist das die Reifen Maße passen hat man zu mir unverschâmt zurück geschrieben anstatt sich wenigstens zu Entschuldigen. Ich wollte unbedingt Reifenprofil haben die einen V Form haben, so war es auch abgebildet. Stattdessen habe ich mit gerade Linien bekommen.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Distriauto.de
Es tut uns leid zu lesen, dass die gelieferten Reifen nicht Ihrer Erwartung entsprochen haben und dass unsere Antwort von Ihnen als unverschämt empfunden wurde.
Wir verstehen, dass das Reifenprofil für Sie ein wichtiges Kaufkriterium war, insbesondere wenn auf der Abbildung ein V-Profil zu sehen war. Da Sie uns bereits kontaktiert haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit schnell geprüft werden kann, ob die gelieferte Ware der bestellten Referenz entspricht und welche Lösung in Ihrem Fall möglich ist.
Auch Ihr Hinweis zum Ton der Antwort wird berücksichtigt, denn solches Feedback ist für die Verbesserung unseres Kundenservice wichtig.
Schnelle Lieferung und sehr gute…
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität bei gutem Preis - bin froh Distriauto für mich entdeckt zu haben - auch sehr gut: die eigene App!
17. april 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.