Deutschlandticket Anmeldelser 

Das Unternehmen prüft die Zahlungseingänge nicht richtig hält das Deutschlandticket zurück und stellt Mahnungen für Zahlungen aus die mit korrektem Verwendungszweck Wochen zuvor richtig überwiesen wurden.
Man muss sich per email an den Kundensupport wenden, worauf niemand antwortet. Die Mahnung kommt per email und setzt eine Frist von 5 Werktagen, aber wenn man eine email an die angegebene email-Adresse schickt erhält man eine automatisierte Mail mit folgendem Wortlaut
"vielen Dank für Ihre Nachricht, wir werden uns Ihrem Anliegen annehmen.
Wir bitten Sie jedoch um ein wenig Geduld, da uns momentan zahlreiche Nachrichten erreichen. Die aktuelle Verzögerung bei der Bearbeitung beträgt ca. 14 Tage."

49 euro Ticket am 5.9 gekauft, wollte es am 12.9 kündigen, da es ein "ABO" ist. Kündigungsfrist ist immer bis zum 10. des Vormonats. Auf Anfrage, ob sie mir verzeihen können 48h zu spät gekündigt zu haben schrieben sie mir, dass ich selber schuld sei und jetzt bis zum 30.10 also 2 Monate durchbezahlen muss. Total die Geld verschwendung... wie kann es sein, dass so ein Verein so unflexibel ist? Das ist komplett rufschädigend für den ÖPNV und die DB. Seitdem ich das Ticket habe bin ich nicht 1 mal ohne Verspätung irgendwo angekommen, zahle jetzt 50 euro zu viel für so einen Müllverein und könnte einfach nur kotz**. Ich fühle mich abgezockt, von einer Staatlich übersubventionierten, Wirtschaftlich und Organisatorisch unfähigen und Minderwertigen Organisationen. Diesem Ruf kommen sie wenigstens beständig nach! Ich werde nie wieder versuchen mit der Bahn zur Arbeit zu kommen! So lange der Planwirtschaftliche rotz Verein so aufgestellt ist lass ich mich lieber von meinen zuverlässigen Diesel zur Arbeit fahren.

Zum dritten mal wurde meine Bestellung ohne E-Mail-Meldung abgelehnt, weil angeblich meine Zahlungsmethode nicht akzeptiert werden kann. Mein aktueller Schufaauszug beweist eine sehr gute Bonität und es handelt sich um ein deutsches Konto. Kundenservice hilft gar nicht weiter und wiegelt nur ab. Kann ich nicht empfehlen. Es gibt keine hotline. Finger weg!

Ich habe im Juli das Ticket für August gekauft.
Am 1.8. habe ich via Portal und Email ab Monatsende gekündigt, da ich mich in September nicht in Deutschland befinde.
Als Abo Nummer habe ich die Abo Nummer eingetragen, die auf dem Aufnahmeformular stand.
Ich hab bald darauf eine Empfangsbestätigung vom Portal erhalten.
Am 1.9. erhielt ich ein eMail in dem stand dass der Vertrag nicht gekündigt wurde, weil meine Daten nicht übereinstimmen. Es stand überhaupt nicht was nicht stimmt. Das Abo Team hat einen Monat Zeit gehabt, meine Kündigung zu bearbeiten.
Ich wollte Anfang September ein neues Abo anfangend mit Oktober beantragen. Daraufhin hat mir der freundliche DB Mitarbeiter vom Reisebüro Westkreuz Berlin, dass mein Abo weiterhin aktiv ist (für September!). Er durfte das Hotline nicht anrufen, ich sollte alleine klären. Nach 30 Minuten in der Warteschlange erklärte mir eine freundliche Mitarbeiter dass ich auf dem DB Web Seite gehen soll um mich in dem Bereich VBB anzumelden: woher sollte ich wissen, dass ich zu VBB gehöre? Auf der Card steht DB und nicht VBB. Ich habe dort mein Problem geschildert, gescannte Dokumente hochgeladen und gefragt, was nicht stimmt. Nachdem ich es abgeschickt habe, bekam ich wieder die Meldung, dass meine Daten nicht korrekt sind.
Ich habe noch einmal alles geprüft und fand heraus, dass meine Abo Nummer im Portal und die Abo Nummer auf dem Anmeldeformular unterschiedlich sind.
Woher sollte ich wissen, dass das Abo System mir eine andere Abo Nummer zugewiesen hat? Diese Nummer steht nicht auf meiner Card und ich habe keine Informationen diesbezüglich erhalten. Ich wurde nicht daraufhingewiesen, dass ich meine Daten in Internet prüfen soll...was sowieso extrem kundenfeindlich ist.
Ich habe bis heute (18.9.) keine Kündigungsbestätigung für September erhalten.
Ich habe für die paar Fahrten in September (vor meiner Reise) normale Tickets gekauft, für ca 20 €.
Wer bezahlt mir die Zeit, die ich damit verbracht habe, das Problem zu klären...was bis jetzt unerledigt blieb.
Warum darf ein Mitarbeiter eines DB Reisezentrums, wo diese Abos abgeschlossen werden, das ABO Team nicht kontaktieren?

Ich wurde gestern, 24.11.2025 aufgefordert, zusätzliche Informationen zum Fall zu schicken. Eine Frage, die 2 Jahre später kommt, ist nicht zielführend.

Einfach grossartig..wir kosten im gesamten urlaub das auto stehen lassen, sämtliche Ausflüge waren mit Bus und Bahn erreichbar ,konnten problemlos von einem verkehrsverbund in den anderen wechseln, nie organisieren müssen wo krieg ich jetzt das nächste Ticket her..Zug,Bus,Strassenbahn..alles möglich, können es nur nochmal wiederholen...GROSSARTIG...Und soo entspannt, selbst bei Zugausfällen gab es immer die Möglichkeit zu wechseln..oder andere Routen zu fahren, wirklich so einen entspannten Urlaub hatten wir noch nie. Das war im Kreis Odenwald/heidelberg/Mannheim..2 Wochen lang super Öpnv Netz, da könnte man im Schwarzwald/Breisgau noch einiges verbessern. Grosses Lob und Danke an unsere Regierung die das möglich gemacht hat.

Hallo Mitbetrogene.
Ich habe am 04.08.2023 ein Deutschland Ticket erworben. Ich mußte im August mehrfach nach Kiel (einen einzige Baustelle) zum Arzt. Ich habe mir dann das D.-Ticket bestellt. 1. Fehler
Ich wollte das Ticke nur für den Monat August erwerben. 2.Fehler -Man schließt ein Abo ab auf Lebenszeit ab.
Da ich das Ticket am 04.08. bekommen habe war für mich logisch, daß das Ticket bis zum 03.09. gültig ist . 3. Fehler das Ticket ist nur bis zum letzten Tag des Monats gültig. Wer z.B. am 31.08 ein D.-Ticket kauft ist es nur am 31.08 gültig. Wer am 11. eines Monats ein D-Ticket kauft und zum Ende des Monats kündigen will hat Pech 4. Fehler man kann nur bis zum 10 eines Monats für den entsprechenden Monat kündigen und wird gezwungen einen weiteren Monat zu zahlen auch wenn man das Ticket nicht braucht. Ich verzichte ausdrücklich auf Schimpfwörter um meinen Unmut über diesen Mist auszudrücken. Ich habe also für eine Fahrt die normal 20 Euro kostet 98 Euro bezahlt. So genanntes Lehrgeld.
Also wer das D-Ticket kaufen will und nur sporadisch braucht sollte sich alle Bewertungen und alle AGBˋs usw durchlesen.
Für mich werden hier Neu-Bahnfahrer abgezockt und auch ältere Menschen gehören wohl hier zu den Opfern. Der Ruf der Bahn ist dadurch besser den je.
Nie wieder Bahn! Ich hoffe die potenziellen D-Ticketkäufer sensibel gemacht zu haben.

Habe Deutschland Ticket fristgerecht per Mail gekündigt und eine Eingangsbestätigung bekommen. Trotzdem werde ich nach drei Monaten gemahnt.
Auf Einschreiben mit Rückschein wird nicht reagiert. Nicht zu empfehlen.

abo abzocke. Auf keinen fall hier bestellen

Dieses Ticket ist einfach nur unterirdisch, die reinste Abofalle. Es kann nicht sein wenn man einen Monat fahren will, das wenn man nach dem 10. kauft direkt zwei Monate zahlen muss. Ich kann jedem Gelgenheitsfahrer nur von diesem Ticket abraten. Mit diesem Ticket wird man nur abgezockt. Von überfüllten Zügen und keine oder defekte Klimaanlagen ganz zu schweigen. Auch pünktlich kommt man nie an. Wenn man auf Account löschen geht sind angeblich direkt alle Daten weg, auch die aktiven Fahrkarten sind verschwunden, Wiederherstellung angeblich nicht mehr möglich. Nur Abbuchungen für kommenden Monat, wenn man nicht rechtzeitig vorher gekündigt hat, dafür reichen die Daten noch.

Mit dem Deutschland Ticket habe ich gute Erfahrungen gemacht. Nicht nur für die häufige Benutzung der Busse, sondern im hohen Maße auch für schöne Reisen quer durch Deutschland mit der Bahn. Zu diesem günstigen Preis. Bei mir spielen Verspätungen der Züge als Rentner nicht so eine große Rolle. Die Anmeldung online verlief einwandfrei.

Das Zahlungsunternehmen in Monheim ist miserabel. Es bucht seit Mai23 bei mir alles doppelt ab.

Systematischer Betrug!
Wie kann es sein, dass ich kein Ticket mittels der App erhalte, was bei zuvor bestellten Einzefahrkarten wenige Sekunden dauert. Ich soll also einem Ticket hinterlaufen und darf mich auf die „Kulanz“ der bahnunternehmen verweisen lassen, dass ich nun mit der Buchungsbestätigung „eigentlich ja nicht fahren darf, aber das jetzt schon okay ist“. Der nächste wollte mir ein erhöhtes Beförderungsentgelt ausstellen (60 Euro) und ich solle das am Schalter klären, was mich dann selbst bei Vorlage des Tickets eine Bearbeitungsgebühr kostet. Will hier auf die Art Geld verdient werden!?
Es ist nicht zu fassen, dass dieses Ticket durch diese Masche so unattraktiv gemacht werden kann, ohne rechtliche Folgen für die Deutsche Bahn AG. Unfassbar!

Es ist unglaublich, dass ein eigentlich seriöses Unternehmen, die Kündigungsfrist auf den 10. des Kündigungsmonats setzt, sodass man, sofern man nicht alles Kleingedruckte gelesen hat, mindestens einen Monat mehr zahlen muss, auch wenn man es gar nicht braucht. Es ist einfach nur peinlich, was dieses Unternehmen veranstaltet. Dass die Züge unpünktlich sind muss man glaube ich gar nicht näher erläutern.

Nur mit der App möglich, was für ein Dreck
bitte Bahn macht denn Laden zu
oder ich hoffe, der Russe macht denn Laden zu Drecks bahn

Ich habe direkt im April für den Mai 2023 mein Deutschlandticket bei Deutschlandticket.de gebucht, dann aber über meinen Arbeitgeber ein besseres Angebot erhalten und gekündigt, bevor das Abo in Kraft getreten ist. Es kam auch eine Mail, dass rechtzeitig gekündigt wurde und mir keine Kosten entstehen. Dennoch wurden die 49€ eingezogen und bisher nicht zurücküberwiesen. Das ist Betrug und Diebstahl. Ich will mein Geld zurück!!!!!

Ich habe einen Fehler in der Bedienung der App gemacht. Dadurch war alles weg. Mein Abo bei den Bahnen der Stadt Monheim. Das Ticket ist nicht aufzurufen. Kündigen geht nicht. Kontaktaufnahme mit bitte um Hilfe wird nicht beantwortet. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Ich bezahle im Moment für ein Ticket, welches ich nicht nutzen kann.

Habe das Ticket für meine Tochter gekauft, alles vollkommen unproblematisch. Bestätigungsmail für die Anmeldung erhalten, Daten hinterlegt und Abo abgeschlossen. Zunächst hat sich er Abo-Status nicht geändert, habe dann die Bestätigungsmail mal geöffnet und gesehen, dass ich meine Anmeldung verifizieren mußte. Nach dem Klick: Zack - Ticket da... übrigens auch als PDF zum Ausdrucken, man kann das Ticket also wunderbar auch ohne Smartphone nutzen. Minuspunkt: Warum gibt es das Ticket nicht als Eintrag für sein Wallet? Kündigung (brauchen das Ticket nur für einen Monat) war absolut problemlos, man konnte auswählen, bis wann das Ticket gültig sein soll und fertig. Bestätigungsmail mit Ablaufdatum kam sofort. Wenn jetzt noch ein gute App bzw. ein Wallet-Eintrag möglich wäre, würde ich das ganze uneingeschränkt Weiterempfehlen und dann gäbe es auch 5 Sterne!

Die Punkte musste ich heut mal raushauen

Die Bahn hat jetzt eine Bandansage korrigiert, dass die Anmeldebestätigungen gültig sind bis Ende Juli, für den Fall, dass das Ticket noch nicht angeliefert wurde, digital oder wie auch immer. Jetzt weiß ich als Fahrgast wenigstens Bescheid und muss nicht täglich nachschauen gehen, ob ich schon über das Ticket verfügen kann. Hoffentlich wissen die Bahnschaffner und Busfahrer auch Bescheid.

Also ich verstehe echt nicht warum man euch Höhlenmenschen überhaupt das Recht auf eine Bewertung geben sollte.

Probleme beim stornieren auf der Website oder per Kundenservice sind kein Problem. Diese Menschen werden nur wahrscheinlich nicht genügend bezahlt und euch Pessimisten zuzuhören.

Das einzige Negative ist tatsächlich, dass man sich hierbei ein wenig mit Technik und dem Internet auskennen muss. Seid doch einfach froh, dass man jetzt weniger für ein Monatsticket bezahlen muss. Dieses Ticket war niemals dafür Konzipiert mal eben eine einzelne Deutschlandreise zu unternehmen. Das 9€ Ticket hat es meiner Meinung nach zu einfach gemacht, Busse gnadenlos überfüllt weil jeder Hanz und Franz das Ding hatte.

Die negativen Erfahrungsberichte hier sind fast vollständig arg weltfremd. Offenbar wollen sich die Personen nur aufregen. Einige Behauptung sind falsch und wohl die Folge fehlender Recherche.
Es spiegelt damit wunderbar wieder, auf welchen falschen Weg unsere Gesellschaft unterwegs ist.

Also ich hatte bisher keine Probleme. Das Ticket ist super.