Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg købte to rammer, og mine varer ankom præcis en uge efter som lovet. Jeg blev løbende opdateret, og de ankom helt uden skrammer eller lignende. Jeg er ærgerlig over så mange andres dårlige oplevels... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Gavebutik

Skrevet af virksomheden

Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!


Kontaktoplysninger

2,5

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

414 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig levering -

2. november 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Jonna,

Tak for din positive feedback om vores leveringshastighed! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre med det samme.

Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup firma … modtaget en varer jeg ikke…

Fup firma … modtaget en varer jeg ikke er tilfreds med men kan åbenbart ikke få lov at returnere … så jeg kan få pengene retur. Adressen på det fremsendte er en adresse i Malmø … og den må ikke anvendes har jeg fået på mail, men ingen adresse hvor jeg kan returnere til . Midt bedste råd er at holde jer fra at handle med Den Have😒

27. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Lene,

Jeg er meget ked af den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er uvurderlig, og jeg kan forsikre dig om, at vi tager den alvorligt.

Vi arbejder hurtigt på at løse dette problem. Din tilfredshed er vores prioritet.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte creme til at få sko hvide igen

Købte creme til at få sko hvide igen, da jeg modtog produkter lignede det havregrød, kontakte dem med det samme de ville give mig 30 % jeg sagde mej tak vil have mine penge retur masser skriveri frem og tilbage, og stadig ingen penge retur. Skriver til dem igen og de skriver så dine 14 dage er gået for at reklamere hvor jeg så skriver jeg skrev til jer med det sammen sendte og billeder af vores mail. Hører igen igen intet fub og fidus så tarvelige

31. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej,

Jeg er oprigtigt ked af den skuffelse og ulejlighed, som dette har medført. Du kan være sikker på, at vi tager os af dine bekymringer med det samme.

Vi arbejder hurtigt på at rette op på denne situation og sikre en løsning, der opfylder din tilfredshed.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

hele bestillingen og forsendelsen helt…

hele bestillingen og forsendelsen helt perfekt

15. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Allan,

Tak for din venlige feedback! Vi er begejstrede for at høre, at din bestilling og forsendelse gik perfekt. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Hvis du nogensinde får brug for noget, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget dårlig

Meget dårlig
Fik min hår styler. Den virkede ikke.
Jeg spurgte for min penge tilbage og deres svar er: du får 15 % rabat for næste køb!!!!
1. Dårlig produkt
2. Dårlig kundeservice

Order numre. 71655

22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte nogle hair remover af…

Jeg købte nogle hair remover af hundehår på tøjet i vaskemaskine og de lever slet ikke op til det der står og det der blev vise i videoen… Da jeg tog tøjet ud af vaskemaskinen var der stadig hår på det og da jeg tog de hair remover ud af vaskemaskine var der ingen hår på dem

24. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Dorthe,

Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er vigtig for os, og vi vil gennemgå vores produkts ydeevne for at sikre, at det lever op til de lovede standarder. Kontakt venligst vores kundesupport for at få hjælp eller en mulig løsning på dette problem.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Takker af en rigtige så hurtigt service

Som indledning, kan man godt sige, fantastik service.
Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen.
Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt.
Jeg takker hermed af hendes rigtige god service.

7. september 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Javad,

Tak for din feedback og for at anerkende vores service. Vi sætter pris på din forståelse, og vi er her for at hjælpe dig, når du har brug for det.

Hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fupfima

Jeg har bestilt billedramme for lang tid siden. De har trukket pengene, men jeg har ikke set skyggen sf billedrammerne….Det i sig selv er ulovligt
Jeg magter ikke at handle på nettet mere. Det er 2. Gang, hvor jeg er ude for et fupfirma😡😡😡

26. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Lisbeth,

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er ikke det serviceniveau, vi tilstræber at levere. Vi tager denne sag alvorligt og vil straks undersøge problemet for at løse det. Din feedback er vigtig for at hjælpe os med at forbedre os. Kontakt venligst vores kundesupport, så vil vi gøre vores bedste for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SHEIN varer til højere pris

Præcis samme varer og mærke som kan bestilles i SHEIN app’en hvor det kun koster en brøkdel!
Super dårlig mascara i ringe kvalitet!

8. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Lene,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores mascara. Vi bestræber os på at levere kvalitetsprodukter, og dit input er værdifuldt for os. Vi vil se på sagen for at sikre, at vores kunder får den bedste værdi for deres køb.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg modtog min bestilte vare dog synes…

Jeg modtog min bestilte vare dog synes jeg der var lang leveringstid. Men da varen ikke passer til mit badeværelse alligevel skrev jeg til dem for at få vejledning i at returnere og få pengene retur da jeg ikke kunne finde det på hjemmesiden. De bliver ved med at svare at de går meget op i min tilfredshed og derfor hellere vil tilbyde mig afslag i prisen eller en anden vare fra deres hjemmeside. Selvom jeg bliver ved med at oplyse at jeg kun er interesseret i at få pengene retur bliver de ved med at skrive det samme og det er umuligt at få vejledning i at få pengene retur.

29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Malene,

Vi beklager den ulejlighed, du har haft med vores returproces. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil sørge for, at du får den vejledning, du har brug for. Du er velkommen til at kontakte vores kundesupportteam direkte. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og svindel

Det arveligste bras, rent plastic, der er lige til at komme i skraldespanden til 189 kr. en forstørrelses ting til IPhone, rent plastic, telefonen kan ikke sidde på stativet, kommer fra Kina. Kan overhovedet ikke bruges.
Handel der ALDRIG

31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Goddag Marianne,

Vi beklager den skuffelse, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er værdifuld for os, og vi tager skridt til at forbedre vores produktkvalitet og tilbud.

Kontakt venligst vores kundesupportteam for at få hjælp eller en mulig løsning på dit problem. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og svindelfirma.

Har købt en rejsetaske, hvor lynlåsen gik i stykker ved første brug. DenHavn nægter at bytte eller refundere mine penge. Dette firma burde lukkes pga salg af produkter der ikke lever op til det lovede og fordi de ikke vil følge reglerne efter købeloven.
Derudover har jeg betalt en formue i fragt, som indebar hjemmelevering, men jeg måtte selv hente pakken flere kilometer væk.
Jeg har igen kontaktet DenHavn efter deres svar her på Trust Pilot, men bliver ignoreret. Jeg anmelder nu firmaet til myndighederne, det kan ikke være rigtigt, at de skal fortsætte med at bedrage deres kunder ved ulovligt at nægte at bytte varer. Da deres varer kommer fra Kina, er der sikkert mange, som står med varer, som er behæftet med fejl og mangler, og som ingen vegne kommer ved at kontakte firmaet.

30. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Charlotte,

Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt og forsendelsesprocessen. Det lever ikke op til den service, vi ønsker at yde.

Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores politikker for at sikre, at de er i overensstemmelse med gældende regler. Kontakt venligst vores kundesupport, så vi kan løse problemet med det samme.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Andet produkt i videoen

Jeg synes ærligt talt, at det kan kategoriseres som godt og gammeldags bondefangeri. Ser man på videoen der reklamerer for produktet, er det tydeligt på både håndtag, børstehoved og etikette, at der er tale om Lash Sensational Sky High fra Maybelline. Laver man en billedsøgning med screenshots fra videoen, bliver man lynhurtigt ledt til artikler omkring netop det produkt. Det er ren og skær vildledende markedsføring.

29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Lea,

Vi undskylder for enhver forvirring forårsaget af vores markedsføring. Det er aldrig vores hensigt at vildlede vores kunder.

Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette; vi vil gennemgå vores markedsføringsmateriale for at sikre nøjagtighed og gennemsigtighed i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig handel for kundenGodt råd

Godt råd: HOLD dig langt væk fra det firma.
DenHavn leverer ikke det produkt, man har bestilt.
Og produktet er lav kvalitet til dyre penge.
En rigtig DÅRLIG handel for kunden!!!!!!!!!!!
😝 😝 😝 😝 😝 😝 😝

29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Henrik,

Vi er meget kede af at høre om din skuffende oplevelse. Din feedback er vigtig, og vi tager den alvorligt. Vi er forpligtet til at forbedre vores service og produktkvalitet. Hvis du har yderligere bekymringer eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Vi sætter pris på dit input.

De bedste hilsner,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og fiduser 👊 varerne er ikke dem

Fup og fiduser 👊 varerne er ikke dem, de viser i videoerne og kommer fra Kina 😤
Når man kontakter dem, svarer de at man kan få det halve beløb tilbage, og så sker der ikke en skid mere.
Så hold jer langt væk.

1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej Joan,

Vi er virkelig kede af den ulejlighed, du har været udsat for. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig. Vi arbejder aktivt på at løse dette problem. Vi sætter pris på din tålmodighed og undskylder for enhver frustration.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den var overhovedet ikke så god som på…

Den var overhovedet ikke så god som på videoen - den giver ikke så flotte vipper som mine mascaraer fra loreal og den drysser.
Børsten er slet ikke en børste - men bare en form for pind 😝

14. august 2023
Uopfordret anmeldelse
DenHavn-logo

Besvarelse fra DenHavn

Hej,

Vi er kede af at høre, at vores mascara ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores produkter. Hvis du har yderligere bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. Vi sætter pris på dit input, da vi stræber efter at forbedre vores tilbud.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere