Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎
Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte to rammer, og mine varer ankom præcis en uge efter som lovet. Jeg blev løbende opdateret, og de ankom helt uden skrammer eller lignende. Jeg er ærgerlig over så mange andres dårlige oplevels... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!
Kontaktoplysninger
Copenhagen, Danmark
- kontakt@denhavn.com
- denhavn.com
2,5
Under middel
414 anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
jeg har nu modtaget mit…rengøringsmiddel
jeg har nu modtaget mit rengøringsprodukt og så viste det sig at der kun var 100 ml. rent til grin for 200kr
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Kirsten,
Vi er kede af, hvis størrelsen på det rengøringsprodukt, du modtog, skuffede dig. Vi værdsætter din feedback og vil sørge for, at detaljerne om mængde og pris er tydelige i vores produktbeskrivelser. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har flere spørgsmål, eller hvis der er noget, vi kan gøre for at hjælpe med din oplevelse.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Super hurtig fragt
7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Daniel,
Jeg sætter pris på din feedback. Vi var glade for at høre, at din forsendelse ankom ret hurtigt. Lad os vide, hvis der er noget andet, vi kan gøre for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Det burde stå klart og tydeligt at…
Det burde stå klart og tydeligt at levering sker direkte fra Østen, og at levering kan tage op til 3 uger. Jeg har bestilt den 28/1 og netop fået info mail, hvori der står at min vare er i transit og at levering sker inden for 7-15 dage. Havde jeg vidst det, havde jeg ikke bestilt varen.
7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Marianne,
Vi sætter pris på din feedback og undskylder for ulejligheden ved den forsinkede levering. Vi forstår vigtigheden af gennemsigtig kommunikation, og vi vil arbejde på at sikre, at leveringstider er tydeligt angivet på vores platform. Dit input hjælper os med at forbedre den samlede kundeoplevelse.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har yderligere bekymringer, er du velkommen til at lade os det vide.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Uhørt dårlig kundeservice
Aldrig har jeg hørt, at en virksomhed ikke kan sende en faktura. Jeg har på mit arbejde bestilt en vare, og får en ordrebekræftelse ved køb. Jeg mangler så en faktura til regnskabet, men den vil virksomheden ikke sende til mig. SKAT godkender ikke ordrebekræftelser og derfor er det fuldstændig uhørt, at der ikke automatisk bliver sendt sådan en med varekøbet. Efterfølgende kan jeg da også se herinde på Trustpilot, at det ikke er en virksomhed, der bliver ratet særlig højt, så det er da en virksomhed, jeg på ingen måde kan anbefale.
10. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Majbritt,
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette, og vi beklager oprigtigt for ulejligheden. Vi forstår vigtigheden af at levere fakturaer til regnskabsmæssige formål, og vi beklager enhver frustration, dette måtte have forårsaget. Vi gennemgår aktivt vores processer for at sikre en bedre oplevelse for vores kunder i fremtiden.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
👍👌super godt tilfreds
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Margit,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er super godt tilfreds.
Vi sætter pris på din støtte.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Lidt lang leveringstid
25. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Conni,
Tak for din feedback, og vi undskylder for den forlængede leveringstid.
Vi forstår vigtigheden af hurtig service og arbejder på at forbedre vores forsendelsesproces. Vi sætter pris på din tålmodighed, og vi håber, at produktet lever op til dine forventninger.
Hvis du har yderligere bekymringer eller brug for hjælp, er du velkommen til at give os besked.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Levering direkte
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej,
Vi sætter pris på din feedback om vores direkte leveringsservice. Vi bestræber os på at gøre din oplevelse problemfri og effektiv.
Hvis du har yderligere kommentarer eller forslag, er du velkommen til at dele dem med os. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
MINUS 1000 🌟… køb aldrig her
MINUS 1000 🌟… køb aldrig her, det er dårlige produkter fra Kina
Og skal du sende retur er det til Kina!!!
1. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Jeanette,
Vi er kede af at høre om din utilfredshed. Vi undskylder for den ulejlighed, det har medført. Din feedback er værdifuld, og vi vil bruge den til at forbedre vores service. Hvis der er noget specifikt, du gerne vil dele om produkterne eller din oplevelse, er du velkommen til at lade os det vide.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
God service hele vejen fra køb til…
God service hele vejen fra køb til levering
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Marius,
Tak for dine pæne ord! Vi er glade for at høre, at du oplevede god service fra køb til levering.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Lille flaske
Det var da en morsom svindel !
Jeg bestilte flasken som var vist i reklamen på FB.
Men fik kun en miniature.
Det er bare å holde sig borte fra det der firma.
30. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej,
Vi er virkelig kede af forvirringen og den ulejlighed, det har medført. Vi beklager, hvis produktet ikke levede op til dine forventninger, og vi sætter pris på din feedback.
Vores mål er at levere nøjagtige repræsentationer, og vi vil undersøge uoverensstemmelsen for at forbedre vores tjenester.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
God service❤️
28. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej,
Tak for dine pæne ord! Vi er glade for at høre, at du fik en god service.
Vi sætter pris på din støtte.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hold da op en lille bitte flaske “Tiles…
Hold da op en lille bitte flaske “Tiles cleane” jeg har modtaget - til meget høj pris.
Samtidig er der ingen mærkning af produktet. Måske er der intet sundhedsskadeligt deri, men der står absolut intet om indhold eller evt. forholdsregler ved brug.
Meget utilfreds og utryg.
Handler ikke der mere !!!!!!
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Anette,
Vi undskylder oprigtigt for den utilfredshed, du har oplevet med dit køb. Din feedback er afgørende for os, og vi tager dine bekymringer alvorligt. Vi beklager enhver ulejlighed forårsaget af den manglende mærkning på produktet.
Du kan være sikker på, at vi undersøger sagen for at sikre, at vores produkter lever op til de nødvendige sikkerheds- og informationsstandarder. Hvis du har yderligere spørgsmål, eller hvis der er noget, vi kan gøre for at imødekomme dine bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Vi sætter pris på din forståelse og takker dig for at gøre os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Det virker perfekt det jeg købte og…
Det virker perfekt det jeg købte og hurtig levering 😊
18. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Eva,
Vi sætter pris på dine komplimenter! At produktet fungerer godt for dig, og at vores hurtige levering levede op til dine forventninger, gør os meget glade. Lad os vide, hvis du har flere kommentarer, eller hvis der er noget andet, vi kan gøre for at hjælpe.
Tak for din støtte.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Købte Magic Tile cleaner
Købte Magic Tile cleaner. Koster 199 kr. og det er da rimeligt dyrt, men hvad hvis det virker, er det vel ok. Har i dag modtaget en lille bitte flaske med 1 dl. På billedet ser det ud som en flaske med 1 l. Svindel!!!
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Lise,
Vi er kede af at høre om din utilfredshed med vores returpolitik. Vi undskylder for den ulejlighed, det har medført.
Vores mål er at tilbyde muligheder, der imødekommer forskellige præferencer, men vi forstår din frustration. Din feedback er værdifuld, og vi vil tage den i betragtning, når vi løbende arbejder på at forbedre vores service.
Vi sætter pris på din ærlighed.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Dejligt med hurtig levering
Dejligt med hurtig levering. Mangler bare en besked om hvor pakken var lagt . Vh lene.
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Lene,
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du værdsatte den hurtige levering. Vi noterer os dit forslag om kommunikation om pakkens placering for at forbedre din fremtidige shoppingoplevelse.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Alt var som forventet
25. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Poul,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at alt levede op til dine forventninger.
Hvis du har andre kommentarer, eller hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at lade os det vide.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hurtig levering og fint smykkeskrin
19. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Berit,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os!
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering og nød smykkeskrinet. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hurtig levering og produktet lever op…
Hurtig levering og produktet lever op til forventningerne
13. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Tanja,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at vores hurtige levering og produktkvalitet levede op til dine forventninger. Hvis du har yderligere kommentarer, eller hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at give os besked.
Vi sætter pris på din støtte.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Købte en drejepude
Købte en drejepude, som jeg ville bruge i bilen. Sikke noget skidt.Når man sidder på den er den umulig at dreje rundt. Sidder bare HELT fast. Så ved ikke lige hvad den kan bruges til. HONGKONG skidt.
25. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DenHavn
Hej Mogens,
Vi sætter pris på din feedback og undskylder for den ulejlighed, du har oplevet. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil helt sikkert tage den i betragtning, når vi stræber efter at forbedre vores produkter.
Hvis du har yderligere forslag, eller hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at lade os det vide. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Besvarelse fra DenHavn
Goddag Linda,
Vi sætter pris på dine komplimenter for vores hurtige leveringsservice! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre hurtigt. Lad os vide, hvis du har flere kommentarer, eller hvis der er noget andet, vi kan gøre for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.