Bonjour, après des problèmes pour paramétrer le TYMATT 2000 et l'application TYDOM pour les volets, j'ai contacté à plusieurs reprises le SAV DELTA DORE. Mes demandes ont bien été prises en compte... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'apprécie les produits Delta Dore, ils fonctionnent très bien. La perte d'une étoile vient du fait qu'il est compliqué de comprendre l'intégration des tous les produits entre eux et le support clie... Se mere
Virksomheden har svaret
I had a problem getting my hub to recognise new program timings for my electric rads on a Tydom 6000 set-up. Called tech support and left a message and within 5 minutes Michael called back and politel... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai rencontré un problème avec des produits de la marque suite à un orage qui a endommagé ce dit produit. J'ai donc pris contact par mail avec le service technique qui a très rapidement répondu à t... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
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DELTA DORE est un groupe familial industriel français, leader sur le marché de l'habitat connecté. Nous concevons et fabriquons en France des solutions technologiques pour permettre à nos clients de mieux vivre chez eux : en réduisant les consommations d'énergie, en sécurisant leur logement et en les rendant plus confortables. Notre offre produits inclut une gamme large de thermostats pour tous les types de chauffage ; des systèmes de gestion de l'énergie, et de mesure et de régulation des températures ; des systèmes d'alarmes complets avec détecteurs et caméras ; des automatismes pour piloter les éclairages et de nombreux ouvrants (volets roulants, portails, portes de garage) et de nombreux autres produits. Pour toute question sur notre offre et nos produits, contactez notre Service Clients Conso au téléphone, ou email via la page https://www.deltadore.fr/contact.
Kontaktoplysninger
Le Vieux Chêne, 35270, BONNEMAIN, Frankrig
- 0 892 682 070
- info.consommateur@deltadore.com
- deltadore.fr
4,1
God
485 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Installation depuis 5 ans
Installation depuis 5 ans. Pour le moment pas de problème technique.
29. december 2024
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation
Mais difficile de trouver des dépanneurs
29. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre avis positif. Vous pourrez trouver nos installateurs conseils sur cette page https://www.deltadore.fr/trouver-un-installateur
Bonne journée
Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, nous vous avons demandé plus d'informations pour pouvoir recontacter. A ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part. Si vous souhaitez de l'aide vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact
https://www.deltadore.fr/contact
Bonne journée.
pas de soucis
29. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Bonne journée
Utilisation simple pour mise en route…
Utilisation simple pour mise en route du chauffage électrique dans une résidence secondaire. Très pratique mais bien sûr il faut laisser la box internet en service. L’installateur avait omis d’installer un interrupteur pour commande manuelle, facturée au prix fort dans un second temps.
14. marts 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour et merci pour votre retour positif.
J ai l habitude avec Tydom depuis de…
J ai l habitude avec Tydom depuis de nombreuses années.!
Un seul probléme : la nouvelle télécommande blanche pas assez sensible! Malgré appui fort!! Merci me carel katia néoules.
9. september 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour. Vous rencontrez un problème avec une télécommande, je vous invite à contacter notre service technique via notre formulaire de contact https://www.deltadore.fr/contact
Produit très fiable
29. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour positif. Bonne journée
excellent, à suivre sans modération !!
excellent fonctionnement
réactivité en cas de demande de maintenance urgente. merci à PS3I-91
25. oktober 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup de votre retour positif. Nous sommes ravis que votre demande de maintenance a pu être traitée très rapidement.
Simple et pratique
J'utilise Tydom depuus trois ans. Programmation du chauffage par pièce et plage horaire super simple. Récemment j'ai pris la résolution de me coucher plus tôt: j'ai fait passer le salon du mode jour au mode nuit une demi heure plus tôt, radical.
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilisation de nos produits et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée
Problème de connexion suite à une…
Problème de connexion suite à une coupure prolongée EDF. Mail à Delta Doré et en retour procédure à suivre pour réinitialiser Tydom.
Parfait, tout re fonctionne
22. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre pour votre installation. Bonne journée
Pouvoir dire sincèrement nos besoins
Pouvoir dire a la marque d’être dans l’accompagnement des installateurs particulier. Voilà ce qui est important. Merci
2. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous essayons au mieux d'accompagner chacun de nos clients. Bonne journée
Maison piloté en delta dore
Toute la maison est piloté en delta dore, avec Google home et home assistant. Tout fonctionne.
20. december 2024
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Bonnes fêtes de fin d'année.
Satisfait vraiment satisfait
IL manque juste des caméras dômes... sinon très content des solutions apportées : alarme, gestion du chauffage pour ma part ! Merci et bonnes fêtes de Noël et de fin d'année.
18. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. Bonnes fêtes de fin d'année.
j'ai apprécié d'avoir pu joindre quelqu'un qui s'est vraiment mis en 4 pour répondre à ma demande.…
j'ai apprécié d'avoir pu joindre quelqu'un par téléphone, que cette personne ne se contente pas de me donner une réponse "standard" du type "le produit est trop vieux, on ne peux plus le trouver" mais qu'elle cherche vraiment à répondre à ma demande, que nous ayons pu échanger des informations et des photos. En somme un VRAIS service comme on n'en rencontre hélas de moins en moins.
5. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe technique a pu répondre à votre demande. Bonne journée.
Gestion Régulateur Delta
La gestion de votre Régulateur Delta pour plancher chauffant basse consommation n'est pas facile, de plus peu d'installateurs connaissent ce type de plancher chauffant.
J'apprécierais d'être conseillé par un technicien de votre Société.
25. september 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour, vous pouvez contacter nos équipes techniques (disponible par téléphone ou mail du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00) pour vous accompagner.
Bonne journée
Protocole X3D ultra fermé
Protocole X3D ultra fermé. Impossible de connecter les volets Delta Dore SAUF sur leur boxe Tydom.
Une marque « connectée » et ventant les bénéfices des objets connectés d’aujourd’hui n’auraient pas peut d’ouvrir ses protocoles aux services tiers afin de vraiment proposer des services et objets du quotidien utiles (et utilisables !)
6. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, Merci pour votre retour.
Le protocole X3D est effectivement propriétaire, ce qui garantit aujourd’hui la robustesse et la sécurité de nos équipements.
Nous travaillons activement sur des solutions d’ouverture pour permettre plus d’interopérabilité avec des services tiers, tout en maintenant ces exigences de fiabilité et de protection.
Ce type d’évolution demande de concilier simplicité, sécurité et performance, mais c’est bien notre objectif.
Nous communiquerons dès que ces solutions seront disponibles. Bonne journée.
J'ai obtenu l'information que je souhaitais…
J'ai obtenu l'information que je souhaitais. Par quel équipement puis-je remplacer (éventuellement) mon gestionnaire d'énergie à savoir la Starbox F02. Je suis désolé d'apprendre que cette dernière n'est plus disponible.
26. november 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Bonjour, merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez trouvé une réponse à votre question. Bonne journée
Suite à une perte de liaison entre…
Suite à une perte de liaison entre l’installation et mon IPhone, je dois dire que le technicien a été des plus persévérants pour solutionner ce dysfonctionnement.
Merci beaucoup pour votre disponibilité, votre écoute et votre compétence.
26. november 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Merci pour cet avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre support et que votre installation soit de nouveau fonctionnelle. Bonne journée
Suite changement Tydom 2 vers Tydom…
Suite changement Tydom 2 vers Tydom Home, impossibilité de reconnecter les caméras.
Appel S.A.V. qui a répondu rapidement et problème réglé.
2. december 2025
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Besvarelse fra Delta Dore
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vos caméras soient de nouveau fonctionnelles. Bonne journée
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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