DEKRA Anmeldelser 

Sono mesi che attendo la perizia, sono stata contattata in modo molto maleducato da un numero 0331... non hanno voglia di lavorare, addirittura pretendono che sia io a portare l'auto da loro. La sede di Milano è impossibile da contattare telefonicamente, ore in attesa senza poter parlare con nessuno. Poco professionali. Sinistro con We fox (assicurazione Volkswagen) evidentemente sarà una strategia per non pagare i danni ai clienti.

Pessima esperienza. Ho prenotato la revisione della macchina dal loro sito,dove era scritto che regalavano un buono carburante di 10€ .
Mi sono recata all' appuntamento e ho atteso in sala d' aspetto. Dopo un' ora di attesa, quando mi sono alzata e ho mostrato un po' di seccatura,le ragazze alla reception mi hanno "incenerito" accusandomi di non aver pazienza..secondo me invece ne ho avuta anche troppa,in tutti gli altri centri revisione fanno tutto in 20 minuti. Comunque per concludere in bellezza, al pagamento ( che è inspiegabilmente di 82€ quando la tariffa ministereriale è di €78,75€), non volevano rilasciarmi il buono perché non avevo la loro lettera.. buono, che ricordo,sul loro sito viene pubblicizzato come omaggio sulla revisione,senza nessuna menzione a lettere varie. L' unica nota positiva è il meccanico che ha fatto la revisione, nonostante tutto è rimasto sempre gentile e cortese..dovrebbero mettere lui in reception piuttosto che ragazzette immature che non sanno stare al pubblico..

El servicio es excelente. Pero si vas a reinspeccion por llantas, luces qué se pueden ver fácilmente te hacen entrar a las línea y perder hasta 40 minutos. Ese sistema no tiene sentido

Personale incompetente
Portato la macchina per la revisione me la hanno fatta pagare due volte.
La prima volta me la hanno sospesa per un freno che frenava poco
Prima di fare la revisione andava riparata
Non si fa una revisione auto senza prima vedere il danno fatta aggiustare dal mio meccanico e riportata alla revisione e mi hanno fatto ripagare
Sconsiglio vivamente questa officina ......

Als we een nul konden geven zou het dat ook zijn… wij zijn in contact gekomen met expert Leenders van Dekra optredend als expert voor onze verzekeraar en daarmee is ook alles gezegd. Ze werken VOOR de verzekeraar, laten je in de meest kwetsbare moment in de kou staan en hebben in ons geval werkelijk 2,5 jaar van ons leven verkloot door belachelijk lage regelingen voor te stellen en tergend lang de zaken te rekken. Enkel hun aangebrachte stukken waren geldig en communicatie/overleg was nihil of ging “verloren in het klassement”. Gelukkig zijn we hierin al die tijd gesteund door een fantastisch team van verdedigende experten via Baeselen & Co alsook Meester Volckaert en Meester Schuermans van advocatenkantoor Bricks. Na 2,5 jaar en tussenkomst van een derde expert/arbiter heeft Dekra moeten inbinden en hebben wij via onze verzekeraar eindelijk de correcte en faire vergoeding gekregen waarop we al die tijd recht hadden. Maar die 2,5 jaar van ons leven wonend in een noodwoning zijn we wel kwijt! Tijdens het laatste overleg heeft Dekra nog gesparteld wetende dat ze eigenlijk te ver waren gegaan en hadden ze zelfs “expert” Leenders van de zaak gehaald. De derde expert/arbiter alsook de nieuw aangestelde expert van Dekra waren wel correct en begrepen niet waarom dergelijk schadegeval zo lang had moeten duren terwijl de schade zo duidelijk zichtbaar en gedocumenteerd was. Zonder Baeselen & Co die gedurende die 2,5 jaar aan onze zijde stonden alsook advocatenkantoor Bricks hadden we een vogel voor de kat geweest. Dit team heeft er dan ook voor gezorgd dat alles waarvoor we jaren gezwoegd hebben en waar we al die jaren steeds dure verzekering voor betaalden, correct werd afgesloten. We zijn hen dan ook eeuwig dankbaar! Zonder hen had Dekra van ons huurders gemaakt doordat we met hun voorstel nog niet eens onze schade konden herstellen. Een wijze raad, neem je rechtsbijstand nooit bij dezelfde verzekeraar, maak regelmatig een update van je inboedel (neem foto’s, digitaliseer belangrijke aankopen en verhoog zo nodig het bedrag van je inboedelverzekering) en zorg dat je verzekerd bent voor nieuwwaarde qua heropbouw van je woning. Kies niet voor de goedkoopste maar voor zekerheid. Je denkt dat het je niet kan overkomen maar als de dag daar is ben je opgelucht dat je goed verzekerd bent.

Inviata Pec in data 7 novembre 2023 per richiesta risarcimento danni dopo sinistro auto avvenuto all’estero ed in allegato inseriti tutti i dati necessari per la sua gestione. Dopo 21 giorni Inviato sollecito in data 28 novembre sempre tramite pec perché non ho avuto alcuna risposta. Inviata nuova pec in data 30 novembre sempre senza risposta. Sono stato costretto a rivolgermi ad IVASS in data 10 dicembre 2023 perché Dekra continua a non rispondere. Il 22 dicembre, dopo ben 45 giorni di assoluto silenzio arriva pec di Dekra nella quale il Sig. DANIELE B. decide di prendersi gioco della mia attesa e se ne esce con una risposta automatica che cito testualmente “Le significhiamo che, allo stato e fatti salvi i reciproci diritti, a norma dell’art. 151 ss D.Lgs. 209/2005, la sua richiesta danni risulta carente dei seguenti elementi …” … mi stavano chiedendo tutti i dati già inviati e che avevano a disposizione da ben 45 giorni! Fanno seguito mie ulteriori pec senza risposta fino al 10 gennaio 2024 quando mi arriva loro pec con reizione del danno senza giustificazioni valide e la dichiarazione: “Per ogni eventuale ulteriore informazione, il liquidatore incaricato DANIELE B. rimane a Sua completa disposizione”. Peccato che ques’ultimo alle mie successive pec del 10 gennaio, 19 gennaio e 22 gennaio 2024 nelle quali chiedevo lecitamente quali sono state le modalità e le prove per determinare la mia responsabilità si è dileguato. La Dekra non ha fornito risposte fino ad oggi e sono passati già altri 21 giorni, in totale 86 giorni per avere una risposta arbitraria senza motivazioni. Sto preparando una denuncia perché chiedo giustamente il risarcimento dei danni alla mia auto che ho già pagato. AGGIORNAMENTO :
finalmente mi risponde qualcuno, tale STEFANO S. immagino un superiore, e se ne esce con questa dichiarazione : "non è mia intenzione iniziare uno scambio epistolare con Lei ... la diffidiamo formalmente dalla presentazione di denuncia-querela nei confronti del personale DEKRA". E sottolineo "nei confronti del PERSONALE DEKRA". La responsabilità di non aver fornito gli elementi che sto per indicare, per il sig. Senatore non è della società DEKRA ma delle persone che vi lavorano, con la conseguenza logica che agiscono a titolo personale e non aziendale. Non ho avuto : a) numero di apertura del sinistro b) conferma della copertura assicurativa della persona che ha procurato l’incidente c) Prove con valore legale nelle quali si afferma che è stata stabilita la mia responsabilità d) nessuna dimostrazione di aver contattato veramente la compagnia assicurativa estera. Sarò quindi più esplicito: richiedo giustamente di essere risarcito per il mio danno dalla Dekra e non dal suo personale.

Llevé mi carro un Toyota Gts 1985 de colección, pasó bien en todo pero salió con falta grave porque dicen que las llantas están ambiguas, aunque están en perfecto estado, además el funcionario final de la línea 5 en Alajuelita fué un verdadero insolente!

Pour avoir imposé le contrôle technique moto. 4 moto, 1 quad 1 vsp
Racket organisé.

Esta empresa es un fraude continuó, no se os ocurra trabajar para ellos te esclavizan no se preocupan por los empleados, no tienes futuro si te contratan...te usan y te despiden sin miramientos. Son tan desagradables que ni siquiera saben lo que haces en las empresas que te contratan a través de ellos. Cogen la pasta y punto.
Hay que hacer que esta empresa cierre para que no hagan más daño a los trabajadores.

Contexte : expertise automatique sur les clients Getaround (ex-Drivy).

Des frais exorbitants sont appliqués. Pour une pièce à 26€, des frais de 72€ HT sont prélevés par l'expert (un devis est-il devenu payant ?) et à cela s'ajoute 10€ de frais.

Un total de 130€ pour un réflecteur soit un prix totalement irréel quand on sait combien facturent les garagistes pour ce type de changement.

Je ne sais pas qui de Getaround ou Dekra décident d'appliquer ces frais, mais vous devriez songer à arrêter cette mauvaise pub.

L'expertise n'est pas objective. Société qui annule son rendez-vous au dernier moment, pour expertiser seule, en l'absence de tiers, au mépris de la loi, et double à tort les frais, à la louche (réduits de moitié finalement par le propriétaire lui-même!), pour des dommages résiduels négligeables et liés à l'usure inévitable au bout de plusieurs années. Cela rend l'expérience de leasing particulièrement désagréable alors qu'elle s'était parfaitement déroulée.

Que servicio más malo, uno saca cita para una hora, en mi caso para las 17:00 y llegue casi una hora antes para esperar y me dejaron afuera y fui entrando casi a las 18:00 y como el guarda me vuelve a ver como si me estuviera haciéndome un favor que me dejó entrar…por Dios, es increíble los atrasos de esta mala empresa en coordinación y otros, de hecho por una re inspección de una llanta uno debe hacer la fila de los de inspección, pudiendo entrar por la salida para que le chequeen la llanta.
Que mal servicio filas y filas aún sacando citas y llegando a la hora correcta…
Bien por el precio pero lo barato tiene sus consecuencias.

Buenas tardes quiero manifestar el servicio que me dieron el día sábado 29 de abril en la revisión de mi auto exelente el servicio desde que llegué y hasta el final muchas gracias.
Pedro Alvarado González

Lors de la remise de mon véhicule de leasing. Le technicien DEKRA m'a fermement refusé son rapport papier (prétextant la sauvegarde de la planète), ne pouvant pas ainsi donner mon accord sur les dommages éventuels. La facture salée, elle, est bien arrivée sans explication. Ce véhicule avait 4 ans et était dans un état impeccable.

Parece que te están perdonando fallos inexistentes, para que al final decirte que está el vehículo perfecto y además me hablaban como si entendiera algo del lenguaje técnico. El operario estuvo de cachondeo con los compañeros durante la inspección y preguntando cuestiones técnicas que yo no tengo porque saber, no volveré.

La empresa simplemente está tratando de sacar dinero, lleve el carro y paso la revisión perfectamente pero al final me dijeron que necesitaba cambiar las 4 llantas y están en muy buen estado, ademas el operador de la línea 5 de Alajuelita me dijo que me colara para la re inspección cuando le dije que para sacar esa cita del 15 de marzo tuve que sacarla el 10 febrero y según ellos tengo un mes para la re inspección y ni siquiera tienen el campo para cumplir con el tiempo que establecen.

Comment tester la fiabilite d'une société!!!!
Ayant fait des travaux d'isolation sponsorisés 1E la qualité des travaux était censée être testée par DEKRA....qui pris un rendez vous très tot le confirma, l'ignora, promis des suites.....exemple du pollueur payeur non contrôlé par un organisme déficient!!!

Desalineación total entre los diferentes departamentos y cero comunicación interna.Desacuerdos entre hirirng manager y Dirección.
Tuve varias llamadas telefonicas con el hiring manager durante 3 meses, me seleccionó y tuve que esperar 1 mes hasta que RRHH me llamara para hacerme una oferta porque tenía mal mi teléfono, LA ACEPTÉ y me pidió ir en persona a las oficinas para conocer a la Directora. El manager no estaba informado de esto. Estuvimos reunidos más de una hora en las oficinas concretando todo para el día de mi incorporación.
Dos días después me llama RRHH y me hace una oferta salarial diferente pero no sabe responderme cuál es el motivo.
Envio un mail a todos y me responde la directora poniendo en CC a 4 personas de recuros humanos, que espere por favor unos días al contrato.
El manager me escribe por privado para preguntarme si me han enviado ya el contrato 2 semanas después.
4 días antes de mi supuesta incorporación me llama RRHH y me dice que había recibido un email hacía varias semanas pero que estaba de vacaiones y no lo había leido, diciendo que ya no me quieren contratar, sin explicación alguna.

Llamé al manager y a la Directora para conocer la razón y nunca me respondieron. Me acerqué la oficina y estaba cerrada y escribí al VP y nunca me dió feedback.
Ahora 1 mes después acaban de publicar el mismo puesto.