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Deblock Anmeldelser 2.694

TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Nachdem ich 1500 € überwiesen hatte, das Geld in Kryto angelegt hatte, und eine Visa Karte kaufen musste wurde mein Konto sofort gesperrt! Wegen Zertifizierung per Chat! Sonderbar ist, dass lauter mer... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

C’est une application très pratique, c’est jusque-là pour l’instant je m’y mets donc je n’ai pas encore tout compris et je vais essayer de commander ma carte, je pourrais être plus précise dans mon av... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J’utilise cette nouvelle banque depuis son lancement et mon expérience est très positive. Le service client a toujours été réactif et efficace pour traiter mes demandes ponctuelles. L’application mobi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vraiment une super app qui s’améliore de jours en jours , je suis client depuis maintenant 2 ans , et je suis convaincu qu’ils vont devenir si ce n’est pas déjà le cas une sérieuse concurrence à Revol... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Bank

Skrevet af virksomheden

Deblock is redefining how people interact with crypto. Built with simplicity and security at its core, Deblock offers a beautifully designed app that makes buying, holding, and sending crypto effortless — even for beginners. Users stay in full control with a non-custodial wallet, meaning they truly own their assets. No middlemen, no hidden risks — just personal freedom over your finances. With the addition of a crypto-linked debit card, spending your digital assets in everyday life becomes seamless and intuitive. Deblock stands out not only for its clean interface and smooth experience, but also for its commitment to user safety, transparency, and support. Simple. Secure. Yours.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deblock se veut Français mais fait ses annonces en Anglais !

Deblock se veut Français. Résultat :
Visio sur Youtube en ANGLAIS - Note d'information sur la saison 1 en ANGLAIS (débrouillez vous pour la trouver, on n'a pas le droit de mettre le lien !). Même leur slogan est en ANGLAIS : "Own your money" !

Et justement, à propos de cette Saison 1, au bout de laquelle tout le monde espérait gagner un peu d'argent, on nous annonce fin 2025 que ben il faut attendre encore le 1er semestre 2026 et que ce sera une sorte de Token. Et puis le 11 mars, ou nous annonce, que finalement, ben on l'a dans le baba. Qu'il va falloir attendre encore plusieurs mois. Vous aurez quelque chose. On ne sait pas quoi. On ne sait pas quand. Deblock est passé maître dans le flou artistique et le noyage de poisson...

Concernant la carte Métal LED, je l'avais précommandée au début, il y a 10 mois (oui, DIX MOIS). Et payée depuis 10 mois !!! Et là, de semaine en semaine on me dit que je devrais la recevoir, mais au final rien n'arrive. Bref, fatigué de Deblock, j'ai annulé ma commande.

Depuis 2 ans on nous annonce le USD et le GBP pour bientôt (c'est toujours marqué dans l'application !). DEUX ANS et toujours rien !

"Oubliez votre banque" : impossible, toujours pas de virement SWIFT sur l'international. Sympa de promettre des virements sur l'étranger sans frais quand on est en plan Native. Ca ne leur coûte rien puisqu'on ne peut pas faire de virement sur l'étranger (je ne parle pas de l'Europe et de la Zone Euro).

Compte rémunéré à 4%. Oui sympa. Mais il faut aller à la pêche aux informations pour s'apercevoir que les fonds ne sont pas garantis par le FGDR... Donc, si problème, on perd tout.

Au final, en deux ans, pas de grand changement pour l'utilisateur lambda qui veut se servir de Deblock comme d'un compte bancaire. Heu en fait, pas de changement du tout ! Trop peu de fonctionnalités, pas de nouveautés.

Au final il s'agit d'un portefeuille crypto qui fait établissement de paiement. Rien de plus.

Bref, j'ai soldé mon compte et je continue avec RVLT et MNBQ.

30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Facturation non annoncée et incohérente

J’ai créé un compte Deblock en décembre 2025 via un code influenceur offrant 3 mois de Premium.

Cette période censée courir jusqu’à fin février (couvrant le mois suivant). Pourtant, le 27 mars, un prélèvement de 14,99 € au titre du Premium Plan a été effectué automatiquement.

Plusieurs problèmes se posent :

Aucune notification préalable de fin de période d’essai/test/offre
Aucun consentement explicite à la poursuite de l’abonnement
Un montant prélevé (14,99 €) supérieur au tarif actuellement affiché (10 € sur les supports officiels)

À ce stade, un échange est en cours avec le service client, sans retour pour le moment.

C’est d’autant plus regrettable que, jusqu’ici, le service était convaincant :
IBAN français, application fluide, carte physique et virtuelle simple à utiliser, notifications en temps réel, webcards pratiques, et bonne ergonomie globale, AirDrop de leur crypto a chaque action financière de votre part (achat, virement etc....).

En revanche, le Premium reste grandement discutable :
le cashback annoncé jusqu’à 1 % concerne principalement les dépenses en crypto, tandis que les dépenses en euros sont très faiblement rémunérées (0,1 %) et coute finalement très cher en comparaison avec les véritables bonus de cette offre.

Cet incident change significativement ma perception du service.
Le minimum attendu serait une notification claire avant facturation, et une transparence totale sur les tarifs appliqués.

Dans l’état actuel, la confiance est entamée.
J’attends désormais la réponse du service client pour juger de leur sérieux sur la gestion de ce type de situation.

Edit post première version.
Entre temps le SAV m'a confirmer mon éligibilité à un remboursement n'ayant utiliser aucun avantage premium

29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

They suspended my account with no…

My account was suspended during a routine review and I currently have no access to my funds in Euro balance.
I have contacted support multiple times but have not received any response so far. This lack of communication is very concerning, especially considering that my balance is blocked.
I hope Deblock can urgently clarify the situation and provide instructions on how I can access or withdraw my funds.

29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Deblock

Je vous le recommande deblock faciliter de paiement un service client au top des réponses rapide et claire et vous savez a la minute combien il vous reste sur votre compte merci beaucoup deblock

28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Very concerning service

I had a very concerning experience with Deblock and would strongly advise others to be cautious.

I created my account on 25.03.2026 because Deblock promotes attractive interest rates, especially for their Native/Premium plans. To qualify, I spent over €700 purchasing their NFT on 27.03.2026 — a significant financial commitment based on trust in their platform.

Only a few hours later, my account was suddenly suspended and I received an email stating that my account would be permanently closed due to a “violation of terms.” No explanation was provided, and I was explicitly told that:

* the decision is final
* no details will be shared
* I cannot open another account

This is extremely alarming.

I had done nothing suspicious from my perspective. The only unusual activity might have been multiple login attempts (due to camera issues) and one login from a work device that triggered a VPN warning. If that alone leads to permanent account closure, users should be clearly informed beforehand.

What makes this situation even worse is the complete lack of transparency. This is ridiculous — there is no clear explanation at all. With this approach, they can close anyone’s account at any time without providing any logically backed reasoning or the ability to appeal. That level of opacity is extremely concerning for a financial service.

Additionally:

* The app indicates you can contact customer support, but this is not the case
* A human support agent abandoned my request without resolving the issue
* There is no meaningful way to get clarification or support

I am a working professional based in Germany and made this decision in good faith, expecting a regulated and transparent financial service — not a system where accounts can be closed instantly without explanation.

My advice: Be very careful before committing any money (especially for NFTs or premium plans). You may lose access to the platform without warning and without recourse.

I hope Deblock will review this case properly and improve transparency for future users.

27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

!!!!Me ESTAFARON A MI TAMBIEN!!!!!!

SOY OTRA VICTIMA DE ESTOS ESTAFADORES. MUCHO CUIDADO. SE ESTAN QUEDANDO CON MI DINERO.HE COMPRADO CRYPTO Y ME BLOQUEARON LA CUENTA. NO ME CONTESTAN LOS CORREOS Y NO ME DEVUELVEN! 7 DIAS Y AQUI SIGO SIN RESPUESTA!

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with Deblock.

I registered through a referral link, completed full identity verification and location confirmation without any issues.

After that, I made a SEPA Instant transfer of 100 EUR from my personal European bank account and used it to purchase USDC.

Immediately after the purchase, my account was suddenly blocked and then permanently closed, without any clear explanation.

What is especially concerning is that:
- The account was fully verified and approved before any transaction
- The block happened only after I completed a crypto purchase
- I paid transaction fees, which were not refunded

This creates a very negative impression, as it feels like users are allowed to deposit and pay fees, but then blocked right after.

Support has been extremely slow and unhelpful, and I had to contact my bank to trace the funds.

Overall, this experience felt unreliable and untrustworthy. I would strongly recommend being cautious when using this service.

14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Avis très négatif.

Avis très négatif.

Mon compte a été bloqué sans explication claire, alors qu’une somme importante y est déposée.

J’ai suivi strictement la procédure demandée par Deblock :
– envoi d’une vidéo de ma pièce d’identité (recto/verso)
– envoi d’une vidéo selfie
– explication complète de ma situation (compte créé via “Se connecter avec Apple” avec adresse e-mail relay)

Malgré cela :
– aucune réponse depuis plusieurs jours
– aucun délai communiqué
– aucune solution proposée
– aucun moyen de récupérer mes fonds

Aujourd’hui, mon argent est bloqué sans visibilité, ce qui est inacceptable pour un service financier.

J’attends une prise en charge rapide et une résolution concrète. Sans retour, je me verrai obligé d’entamer des démarches auprès des autorités compétentes.

Je déconseille fortement tant que ce type de situation n’est pas traité sérieusement.

26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

They don't like my face

They don't like my face; every time I go through the face verification process, it says it's not me. I contact support, and they constantly respond with scripts that don't delve into the problem at all. I write that they're not letting me register, and they say we're fixing the problem, then they say the problem is solved, and then they say it's solved, and you can log in, but of course, nothing's resolved. I write to them about it again, and it keeps going around and around, no matter what I write, they keep giving me the same answer. Absolute disrespect for customers.

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Deblock-logo

Besvarelse fra Deblock

Hi,

Your experience does not match, at all, what we have envisioned for our customers. If something went wrong, we truly want to look into it right away and fix it.

We've sent you a request for information via Trustpilot. We are standing by to your reply in order to take action.

Best,
Deblock Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Arbitrary account termination. No transparency, No human support.

I'm not the complaining type, but read this before giving your sensitive data to this platform.
I opened an account with Deblock to test it for my assets.
All information provided was 100% correct, KYC was completed successfully (Liveness check, ID, etc.), and I have clean records as an EU citizen. However, my account was suspended and subsequently terminated before I could even make a first deposit or a single transaction.
The termination email provides zero explanation, citing 'regulatory reasons' as a blanket excuse. It strongly feels like an automated AI bot making rogue decisions without any human oversight or common sense. To make matters worse, I can still log into the app and see my personal profile details, which proves that Deblock is still processing and storing my sensitive KYC data despite refusing to provide the service I verified for.

I can see two potential breaches here:
GDPR Article 22 (right to human intervention in automated decisions). Since they have terminated the business relationship arbitrarily, I also demand a clear legal basis for the continued retention of my data under GDPR Article 17 (Right to Erasure).
I have already contacted support with no human response. If this isn't resolved, I will be filing a formal complaint with the CNIL. Avoid this platform if you value your privacy and expect professional support.

Last but not least, my two cents on reliable platforms that actually work and you can sleep well with your money there:
Kraken, Robinhood (for crypto assets)
Trading212, XTB and Lightyear (for investment)

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Deblock-logo

Besvarelse fra Deblock

Hi Marcello,

Your experience does not match, at all, what we have envisioned for our customers. If something went wrong, we truly want to look into it right away and fix it.

We've sent you a request for information via Trustpilot. We are standing by to your reply in order to take action.

Best,
Deblock Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Scam platform. Be careful!

Deblock will suspend your account and give no communication as to why they do this and when it will be opened again. You will have no access to your money. I would advise anyone to stay away from this platform if you care about your money, because they will seize your money.

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Deblock-logo

Besvarelse fra Deblock

Hi Yorick,

Your experience does not match, at all, what we have envisioned for our customers. If something went wrong, we truly want to look into it right away and fix it.

We've sent you a request for information via Trustpilot. We are standing by to your reply in order to take action.

Best,
Deblock Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Chez Deblock, La Banque n'a jamais été aussi Merveilleuse !!

après 6 mois chez Deblock, je considère que le service est excellent ;formule Native (avec NFT) , cartes VISA physiques et virtuelles GRATOS, frais de virement réduits voire GRATOS, portefeuille crypto, et devise XPF friendly, et le nec plus ultra qui vient d'arriver, c'est une rémunération à 4% l'an mais versé quotidiennement ! ce n'est pas Merveilleux ? !!!

19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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