CS MEGASTORE Anmeldelser 82.253

Besvarelse fra CS MEGASTORE

Opdateret for 4 dage siden

Tak for din anmeldelse.

Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, man skal have ved køb af en ny vaskemaskine, og jeg må beklage både den forlængede leveringstid og forvirringen omkring sproget på maskinen og manualen.

Hvis det ikke har været tydeligt oplyst inden købet, er det selvfølgelig ikke i orden, og det vil jeg meget gerne undersøge nærmere samt finde en løsning på sammen med dig.

Ud fra oplysningerne i anmeldelsen kan vi desværre ikke identificere din ordre direkte. Du må derfor meget gerne opdatere anmeldelsen med dit ordrenummer eller kontakte os direkte med henvisning til denne anmeldelse eller mit navn, så vi kan kigge nærmere på sagen og finde ud af, hvad der er sket i netop dit tilfælde.

Venlig hilsen
Tea

EDIT: Tak for opdateringen.

Jeg kan godt se, at der har været lidt forsinkelse fra leverandøren med at få din vare sendt, og det beklager jeg selvfølgelig.

Vi skriver dog på vores produktside:
"Vi kan ikke garantere, at denne maskine kommer med nordisk display & tekst."

Men jeg sørger for, at du bliver kontaktet med det samme, så vi kan finde en løsning med et polsk kontrolpanel.

Besvarelse fra CS MEGASTORE

13. maj 2026

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager virkelig forsinkelserne på din forsendelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Selvom vores leveringstider er estimerede netop for at tage højde for uforudsete forsinkelser, lyder det du beskriver desværre som langt mere end forventeligt, og det vil jeg meget gerne undersøge nærmere.

Ud fra oplysningerne i din anmeldelse kan vi desværre ikke identificere din ordre. Du må derfor meget gerne opdatere anmeldelsen med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere og se, hvad der er sket i netop dit tilfælde.

Venlig hilsen
Tea

Besvarelse fra CS MEGASTORE

13. maj 2026

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager virkelig forsinkelsen på den sidste vare fra din ordre. Jeg kan se, at der desværre har været en større forsinkelse fra leverandøren helt fra starten.

Derfor valgte vi allerede dagen efter, du lagde ordren, at opdele forsendelsen, så resten af varerne kunne blive leveret som forventet, mens den sidste vare ville blive eftersendt, så snart vi modtog den. Dette meddelte vi dig også, så du kunne tage forbehold for det.

Desværre er den blevet yderligere forsinket i forhold til det først forventede, og det beklager jeg virkelig.

Vi sender selvfølgelig den sidste vare fra din ordre, så snart vi modtager den.

Venlig hilsen
Tea

Besvarelse fra CS MEGASTORE

13. maj 2026

Tak for din anmeldelse og tak for de pæne ord om leveringen og servicen i telefonen — det sætter vi virkelig pris på.

Derfor er vi selvfølgelig også lidt kede af at se, at oplevelsen alligevel kun resulterede i én stjerne. Hvis der var noget specifikt, som ikke levede op til dine forventninger, hører vi meget gerne mere, så vi kan forbedre os fremadrettet.

Venlig hilsen
Tea