COGEDIM est propriétaire d'un pavillon avec terrain sur Nantes depuis 2023. A ce jour aucun entretien, les rats pullulent, serpents,etc.. ce terrain sert de toilettes publics donc odeurs nauséabondes... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons été chaleureusement accueillis par Coralie et Alicia qui ont été à notre écoute et d’excellents conseils. Leur engagement nous a beaucoup rassuré dans la prise de décision pour les choix de... Se mere
Des défauts de construction. Appartement livré en 2020. Problème d'infiltration toit terrasse 5 ans pour le résoudre 4 déclarations de Dommage d'Ouvrage (reprise 4 fois des plâtre et peinture plafond... Se mere
J’ai récemment acheté un appartement et j’ai été accompagné du début à la fin de manière exceptionnelle. Grâce à ce suivi sérieux, à l’écoute bienveillante et au professionnalisme de Franck MONTAZA... Se mere
Virksomheden har svaret
3,3
Middel
208 anmeldelser
Har besvaret 73 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Experience enrichissante
Très belle experience ! Merci pour cet achat ! Plus cas attendre la fin de la construction pour pourvoir en profiter pleinement !
29. maj 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et cet avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience enrichissante avec notre équipe et restons disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Mokhetefi,
Nous vous remercions pour cet avis très positif !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Bonjour
Bonjour, j’ai contacté cogedim concernant le projet a menton j’étais vivement intéressé par un appartement de 2 ou 3 pièces.au bout d une semaine toujours pas de nouvelles, je trouve ça pas sérieux .
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Monsieur Chair,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'absence de retour. Un conseiller immobilier va prendre contact avec vous très rapidement.
Nous espérons pouvoir vous accompagner dans votre projet.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
La plus belle expérience que j'ai eu…
La plus belle expérience que j'ai eu pour l'achat de mon appartement. vraiment merci Cogedim. et je vous ai recommandé pour toute personne ayant un projet d'achat.
9. maj 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Jas.G,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au cœur !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Photo bien manipulée pour l'achat d'un…
Photo bien manipulée pour l'achat d'un futur appartement, même pas au bout d'un an de remise des clès ( portail défectueux, places de parking pas respectées, déjection de chiens et de chats dans la propriétés .... ). Plus un piscine 'privative' si l’extérieur ni vient pas.
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez suite à la livraison de votre logement.
Pour toute problématique liée aux parties communes, nous vous invitons à contacter votre syndic en détaillant précisément la situation rencontrée.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Armelle,
Nous vous remercions pour cet avis positif !
Nous sommes ravis de lire que l’écoute et l’accompagnement de nos équipes vous ont pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Bonne information et communication…
Bonne information et communication durant les différentes phases du projet.
Déroulement effectué sans surprise.
Accueil agréable et convivial lors de nos quelques rencontres
23. april 2025
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Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 4 étoiles !
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Très bonne expérience
Nous avons été très bien conseillés, informés très régulièrement tout au long du projet. Des interlocuteurs compétents et disponibles.
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Alice,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces cinq étoiles.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de nos équipes vous a pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim
Relations phase chantier
La prise en compte des remarques formulées par le Client ne sont pas prises en compte, la relatif se tend inutilement.
A la Réception, les réserves complémentaires ne sont pas prises en compte, les réponses apportées sur le logiciel interne COGEDIM ne sont pas étayées.
Le paiement à 100% avant Réception n'équilibre pas du tout les relations.
Déçu.
28. april 2025
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Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous expliquer la situation en détail à l'adresse service-client@cogedim.com en indiquant vos coordonnées et le programme concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Expérience mitigé
Expérience mitigé. Nous avons découvert juste avant la signature notaire certains aspects non négligeable sur l’accès au bâtiment ou encore son environnement. On ne sait pas si c’est un oubli volontaire ou non du commercial mais d’après le responsable du programme les commerciaux avaient été sensibiliser à ces deux points.
Le reste de l’expérience est plutôt bon.
1. april 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience soit mitigée.
Nous vous invitons à nous expliquer la situation en détail à l'adresse service-client@cogedim.com en indiquant vos coordonnées et le programme concerné afin de nous permettre d'en informer notre équipe commerciale.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Résidence En scène scénario à Lyon8
Résidence En scène scénario à Lyon8
Réservation en VEFA d'un T3 en 2019
Défaillance d'un maçon et crise COVID en 2020
Livraison en juillet 2023
Service clientèle avant la livraison déplorable, pas de réactivité.
Syndic choisi par COGEDIM avec engagement de 3 ans qui se révèle complaisant avec le promoteur et incompétent.
Appartement bien pensé et fonctionnel mais avec du vis à vis très proche sur 2 fenêtres.
Pas de défauts identifiés dans le logement mais ce n'est pas le cas pour les parties communes.
Bilan après 2 ans de vie dans cette résidence.
Equipements bons marchés installés (fermes porte, lumières patio et résidence)
- Luminaires du sous-sol et dans les escaliers ont tous été remplacés
- Poteaux lumineux ne tiennent pas
- Parois inox de l'ascenseur qui rouillent
Infiltrations importantes dans le sous-sol, la procédure de garantie DO est au point mort.
19. april 2025
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Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous vous invitons à nous contacter pour toute demande via l'adresse service-client@cogedim.com.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Le commercial Nader est au top et à…
Le commercial Nader est au top et à l’écoute très joignable et disponible de beaux conseils. Il a beaucoup participé à l’acquisition de mon choix et le déroulement chez le Notaire aussi s’est très bien passé.
28. marts 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Karim,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces cinq étoiles.
Nous sommes ravis de lire que l'écoute et l'accompagnement de nos équipes vous ont pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis et pour les cinq étoiles !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Relation client médiocre
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction vis-à-vis du promoteur Cogedim. La livraison de mon appartement, initialement prévue pour février 2025, a été repoussée une première fois à fin mai 2025, puis à une date encore plus floue, annoncée entre l’été et la rentrée 2025 — sans aucune précision concrète.
Pire encore, les justifications données par Cogedim pour ces retards sont infondées au regard des termes de notre contrat. Aucune communication claire, aucun suivi, aucune transparence. J’ai dû envoyer plusieurs courriers et relances, sans jamais obtenir de réponse satisfaisante à ma demande d’indemnisation, ce qui témoigne d’un réel manque de professionnalisme et de respect envers les engagements pris.
Je déconseille vivement ce promoteur, qui semble considérer que son devoir envers ses clients s’arrête une fois la vente conclue. J’espère toujours qu’une solution sera trouvée, mais je dois malheureusement dire que je perds espoir.
Jean-Baptiste Dupuis
8. april 2025
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Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards de livraison de votre appartement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous remettre les clés de votre appartement dans les meilleures conditions possibles; notre priorité étant de vous offrir un logement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Good afternoon.Only one question
Good afternoon.Only one question, please. I would like to buy one more white, interior door and I ask about it. Where can I buy? Haw can I buy? What need for this?
31. marts 2025
Besvarelse fra Cogedim
Hello,
Thank you for the four-star rating.
We invite you to contact us at service-client@cogedim.com with any questions and provide your contact information so we can get back to you.
Sincerely,
Anna - Cogedim Client Service
Très bonne expérience sur la partie…
Très bonne expérience sur la partie vente, avec des personnes accompagnant parfaitement les primo accédant que nous sommes.
En revanche, une fois signé, plus d'un mois pour avoir une réponse partielle sur des modifications de plan, mais pression pour fournir nos demandes 2 ans avant la livraison. Un grand merci à la personne externe à Cogedim qui a géré ces changements au passage.
Bref, pour le moment une expérience mitigée
28. marts 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale vous a parfaitement accompagnés.
Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées après la signature et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse service-client@cogedim.com pour toute problématique.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Rien à dire hyper professionnel 20/20…
Rien à dire hyper professionnel 20/20 sur suivie de dossier et des travaux de l appartement ainsi que pour le chantier sur Lille.
Je recommande aussi bien le vendeur Maxime que les personnes qui suivent le chantier. OCEANE et Laeticia qui font un travail magnifique pour leur clientèle sur Lille.
25. marts 2025
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Claude,
Merci pour ce 20/20 !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait, tant par le professionnalisme de nos collaborateurs que par le suivi du chantier.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Je suis entièrement satisfaite
Je suis entièrement satisfaite. La maison est superbe et a été livrée en temps et en heures. Le service a été impeccable tout au long du processus.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre maison et de notre service. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Besvarelse fra Cogedim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.