clevertours.com Anmeldelser 

Die Hotels, das Essen und die zusätzlichen Führungen bei den Stadt- und Sehenswürdigkeiten durch örtliche Fachleute waren in der Regel von guter Qualität. Gleiches gilt für die Organisation der Reise durch Clevertours, die wir mit 4 bis 5 Sternen bewerten. Lediglich die beiden einfachen und stets gleichen Abendessen im Hotel Rozafra in Shkodra führte zu Protesten der Mitreisenden. Das 5 Sterne Hotel Arka in Skopje mit seinem Restaurant und Pool im 7. Stock hat uns begeistert und war ein Erlebnis.
Unserer Reiseleiter Georg führte die Gruppe mit großem Engagement, Fachwissen und souveränem Management, während Fahrer Nico uns sicher und freundlich über fast 3000 Kilometer durch den Balkan chauffierte – hierfür vergeben wir 5 Sterne. Der Bus von GObus aus Thessaloniki machte einen sicheren und soliden Eindruck und bei 34 Mitreisenden hatte man genügend Platz zum Sitzen und für das Gepäck.

Die Busfahrten waren jedoch im Verhältnis zu den Besichtigungen recht lang, sodass wir teilweise erst spät am Abend in den Hotels ankamen. Zwar sind die Distanzen im Reiseverlauf angegeben und die Überlandfahrten gehören zweifellos zum Reiseerlebnis, doch führten sie häufig über kleinere und teils gebirgige Landstraßen, was die Fahrzeiten verlängerte. Insgesamt empfanden wir daher die Route mit sechs Ländern in elf Tagen als etwas zu dicht geplant – weshalb wir die Reise insgesamt mit 4 Sternen bewerten. Inzwischen ist die Strecke und das Programm von clevertours geändert worden.

Die Tour war echt super. Clevertours bzw. der Touristik haben es sehr gut organisiert.
Hotelanlagen und Zimmer waren groß. Besonders Panadanus Resort in Mui Ne

Kampanien Rundreise September 2025

Das Thema Clevertours hat sich für uns nach dem bisherigen Stand grundlegend erledigt. Erste Buchung mit dem Veranstalter.
Hotel Tempio Giugliano in Kampanien/Neapel/ Avellino .
Hotel am Ars.... der Welt, keine Bar nur ein Kühlschrank, keine Möglichkeit auf eigene Faust wegzukommen. Außerdem in unmittelbarer Nähe ein großes Champ mit Menschen die kein wirkliches Zuhause mit Wasser und Strom haben. Einfach eine Katastrophe und Müll in der Umgebung ohne Ende.
Essen im Hotel unter aller Kanone, Frühstück das allerletzte (immer das Selbe). Die Rühreier immer zu spät .. (die Mitarbeiterin kommt erst um kurz vor 7:oo Uhr - das Frühstück beginnt um um 7:00 Uhr. Heißes Wasser keine Chance --nur lauwarm.. auch der Kaffee - kein Kaffee für Italien ! Unsere Reiseleiterin Flavia hat sich den Kaffee morgens von der Kaffeebar/ Rezeption bringen lassen.
Dusche konnte nur nach Kauf von Badelatschen benutzt werden. Total verschimmelt.... Toilettenspülung läuft ständig leicht.... Zi 205.
Wasser lief aus dem Spülkasten aus der Wand, wurde nach Reklamation repariert, das Laufen der Spülung nicht und auch die lose Toilettenbrille wurde nicht befestigt.
Die Ausflüge waren alle Super und gut organisiert ( Die Guides sind alle super cool drauf, kompetent und freundlich).
Die Busfahrer auch ok, leider lässt Flavia keine Kritik an den Missständen am Hotel und dem Essen zu.
Mit einem viel besseren Hotel und Essen wäre es ein super schöner Urlaub gewesen.
Wir hoffen das ALLE Mitreisenden die Bewertung teilen.

Kampanien Rundreise im September 2025
Hotel Tempio in Giugliano.
Hotel und Lage eine einzige Katastrophe!
Lage im nirgendwo,Shuttle wird angeboten blöd nur das man vergessen wird abzuholen. Kaffe in Neapel bekannt, hier aber Kaffemaschine mit Nescafé PULVER! Abendessen Schnitzelchen mit Dosenchampignons oder zur Abwechslung Dosenerbsen. Kein frisches Obst oder Gemüse!
Zimmer schmuddelig,Toilettenspülung funktionier nur gelegentlich, Dusche nur schwer zu regulieren.
Reiseleitung Flavia lässt Kritik am 4* kaum zu. Dafür macht sie die angebotenen Ausflüge sehr professionell hat auch mit den vor Ort Reiseleitungen und Busfahrer bestens geklappt. Hätte man ein anständiges Hotel + Essen angeboten wäre es ein schöner Urlaub geworden. Wir waren eine Gruppe von 39 Reisenden, kein einziger war mit der Unterkunft nur annähernd zufrieden. Ursprünglich war ein Hotel im Raum Avellino geplant (Beispielhotel) aber Giugliano liegt ganz weit weg von Avellino auch der angezeigte Pool war nicht vorhanden. Klartext : nie wieder Clevertours!

Unsere ursprüngliche Buchung einer Schottland Rundreise war für Anfang August vereinbart. Direktflug BER nach Glasgow. 5 Wochen vor dem Reisetermin kam eine Absage, weil die Mindestteilnehmerzahl angeblich unter 15 Personen lag. Innerhalb weniger Tage sollten wir entweder einer Umbuchung für Anfang September zustimmen oder die Reise würde storniert. Wir stimmten zu, weil ansonsten so kurzfristig keine Alternative mehr zur Verfügung stand. Kurz nach Überweisung des Restbetrages (nach 2 Minuten) wurde mitgeteilt, dass der Flug umgebucht werden musste und wir über Frankfurt fliegen müssten, was sehr schlimm für Leute mit Gehbehinderung war, falls man so wie wir vom einen Ende des Frankfurter Flughafens zum anderen Ende kommen musste. Also kein Direktflug. Wir kamen nach Mitternacht deutscher Zeit in Glasgow an und wurden noch mehr als eine weitere Stunde in ein Hotel nahe Edinburgh (dort gibt's auch einen Flughafen!) gebracht. Fast alle Hotels (außer einem) waren nicht barrierefrei, alte Armaturen, hohe Badewannen, schlechte Matratzen, kleine Räume trotz bezahltem Einzelzimmerzuschlag von deutlich mehr als 200 Euro für 5 und zwei halbe Nächte. Aufgrund der einzuhaltenden Fahrzeiten/Pausenzeiten des Busfahrers verbrachten wir ständig die Tage damit, uns ein sturm- und regenfreies Plätzchen in einem Café zu suchen, denn wir waren ständig gezwungen, den Bus im strömenden Regen zu verlassen. Einmal verbrachte ich eine dreiviertel Stunde mit Regenschirm sitzend auf einer Parkbank in einem Dörfchen. Sonntags hat kein Café geöffnet. Ich war echt bedient. Die Rückreise nach Berlin begann morgens um 03.00 Uhr Ortszeit (04.00 Uhr Deutschland) und endete um ca. 16.00 Uhr am BER (nach 12 Stunden!) wegen eines unnötig langen Aufenthalt in Frankfurt. Es hätte auch deutlich frühere Anschlussflüge nach Berlin BER gegeben. Nie wieder mit Clevertours!!! Umbuchung des Reisetermins, Umbuchung n a c h Restzahlung des ursprünglichen Direktfluges, schlechte Hotels, 2x keine Halbpension sondern Brot und Wasser bzw. Wasser und Kekse zum Frühstück. Ach ja, ein Essen außerhalb des Hotels, bei dem ich mir selbst einen Sitzplatz/ Stuhl organisieren musste, weil wohl die Gästezahl nicht korrekt übermittelt worden war. Der Fahrer und die Reiseleiterin hatten aber ihren Platz. Da freut man sich doch für die beiden...

Vielen Dank liebes clevertours.com- Team für Ihre Antwort.
Stimmt, für den Regen kann niemand etwas. Aber die Tatsache, dass man ggf. im strömenden Regen den Bus aufgrund der Pausenzeiten des Fahrers verlassen muss, ist eine Info, die potentielle Kunden kennen sollten.
Werden die Hotels eigentlich mal geprüft? Zwei alte Damen über 70 Jahre alt, mussten Koffer zu Fuß die Treppen hoch bis in den 2. Stock schleppen. Andere konnen bis zum 2. Stock mit einem Fahrstuhl fahren, der aber nur für Gästezimmer auf der anderen Seite des Hotels nutzbar war und brauchten Ihre nur in den 3. Stock zu schleppen. Gut, dass männliche Gäste sich hier erbarmt haben. Die Umbuchung vom BER nach Glasgow mit Aufenthalt in Frankfurt kam 2 Minuten nach Zahlung. Von Frankfurt war vorher keine Rede. Ich könnte das anhand der von Ihnen allerdings unverbindlich zugestellten Unterlagen beweisen. Eine Rundreise eines anderen Anbieters vor zwei Jahren nach Irland verlief sehr viel besser. Hotel barrierefrei, modern, Fahrstühle. Ach ja, das mit den min. 15 Teilnehmern: Der Bus war voll. 49 Personen inkl. Fahrer und Reiseleitung. Viele hatten ebenfalls umbuchen müssen. Ich persönlich habe deshalb Zweifel an der Durchführung einer Rundreise mit lediglich ihren genanntenten 15 Personen als Minimum. Ich bin sicher, Sie haben Ihr Bestes gegeben. Das Programm war umfangreich und gut.

Die Kundenbetreuung/Qualitätsmanagement von Frau F. ist völlig unzureichend und hat mit einem seriösen Qualitätsmanagement nichts zu tun. Auf Email wird nicht reagiert. Falsche und unzutreffende Briefinhalte!

USA Westküsten Rundreise über Penny Reisen gebucht und Clervertours.

Das war meine zweite Rundreise mit Clevertours. Die erste war in Irland. Ich fand die USA Reise toll ebenso die Irland Rundreise. Ich habe absolut nichts auszusetzen. Es war alles prima organisiert. Die Ausflüge waren toll und das was noch zusätzlich angeboten wurde ebenfalls. Man hatte auch immer mal wieder Zeit zur freien Verfügung. Natürlich nicht immer soviel wie man vielleicht gerne gehabt hätte, allerdings war dies vollkommen in Ordnung. Das Frühstück war in den USA nicht so dolle, habe ich daher kaum besucht. Die Hotels waren für mich gut, sauber und manchmal mit Pool. Gelegen haben diese ebenfalls immer gut. Ich bin begeistert zurückgekommen und würde es immer wieder machen. Unsere Reiseleitung die eingesprungen ist "Rita" war die beste die man sich hätte wünschen können. Ihr ganzes Wissen war toll und sie eine sehr herzliche, lustige Person. Ich war Alleinreisende und habe mich immer wohl gefühlt mit der Gruppe und allem drum herum. Danke.

Wir hatten über unser Reisebüro bei Clevertours ein paar Tage im Panoramic Hotel in Bad Lauterberg gebucht.
Gebucht wurde ein Comfort Apartment. Dieses entsprach in keinster Weise einem Comfort - Zimmer. Bestenfalls Jugendherbergsniveau. Total abgewohnt, übersät mit Flecken auf der Auslegware, Herd total verdreckt und ein fürchterlicher Geruch im gesamten Apartment. Wir haben das besagte Apartment über unser Reisebüro reklamiert, da wir es ja auch dort gebucht haben. Nachdem unser
Reisebüro, unsere Beschwerde an Clevertours weitergeleitet hat kam, nach Wochen des Wartens als Antwort - das der Zustand des Apartments keinen Grund zur vorzeitigen Abreise rechtfertigt. Diese Geschichte ging dreimal hin und her. Kein Einsehen seitens von Clevertours.
Erst nach Androhung, rechtliche Schritte einzuleiten, wurde uns Die Hälfte des Buchungspreises angeboten, was ein Witz ist, weil für uns die zwei dort verbrachten Tage, kein Urlaub sondern nur Stress und Unmut brachte.
Für uns nie wieder Clevertours

Wir hatten eine Rundreise Britische Inseln mit ca. 2700 km im Bus. Natürlich sehr viel gesehen, tolle Eindrücke und der Reiseverlauf in den 3 Ländern wurde eingehalten! Aber und das soll und muss wichtig angesprochen werden, sehr wenig persönliche Freizeit. Diese Reise ist viel zu kompakt für nur 9 Tage. Aber wir hatten einen Top Reiseleiter, ( 17.6. - 26.6.) , bestes Wetter und tolle Erfahrungen für ein Wiederkommen

Die Reise war gut organisiert. Der Preis für 7 Tage mit Zug zum Flug, dem Flug, dem Hotel, den Ausflügen
pro Person ca. 700€ ist sehr gut.
Das Hotel sauber und gepflegt, das Personal sehr freundlich. Der Service vom Hotel mit kostenlosem Bus Shuttle zum Strand und zurück und kostenlose Liegen und Sonnenschirm am Strand, einmalig.
Die Reiseleitung war sehr gut.

Unsere Pauschalreise nach Gran Canaria war unsere zweite Reise mit Clevertours.

Wie bereits im letzten Jahr war die telefonische Erreichbarkeit vor der Reise schlecht, weshalb ich wieder den schriftlichen Kontaktweg genutzt habe. Das dauert zwar etwas, aber man bekommt zumindest eine Antwort ohne Ewigkeiten in Warteschleifen zu hängen.

Mein Anliegen wurde leider überhaupt nicht verstanden und die Antwort vom bearbeitenden Clervertours Mitarbeiter war völlig nutzlos.

Gebucht waren Flüge mit Condor, aber beim Login bei Condor mit den Clevertoursdaten waren plötzlich Flüge mit Marabu Airline mit anderen Flugnummern hinterlegt.

Ich wollte vom Service nur wissen, ob die online hinterlegten Flüge, die korrekten Flüge sind (da sie von der Buchungsbestätigung abwichen), da ich zügig Extras bei der Airline zubuchen wollte. Meine erhaltene Antwort hatte mit dieser Frage überhaupt nichts zu tun.

Ein paar Tage später kam dann eine aktualisierte Buchungsbestätigung, in der die neuen Flüge samt Marabudurchführung mit den online hinterlegten Flugnummern genannt wurden. Danke das wollte ich schon Tage vorher von dem Servicemitarbeiter wissen. Wäre das ein Schultest, hätte es für den Mitarbeiter "Themaverfehlung, setzen, Note 6 geheißen".

Wie bereits beim letzten Urlaub mit Clevertours war der Support vor der Reise also enttäuschend.

Abgesehen davon hat aber wieder alles gut geklappt. Die Buchungsunterlagen sind übersichtlich, der Ablauf (Transfers, Vor Ort Betreuung etc.) verliefen pünktlich und reibungslos.

Vor Ort erhält man dann auch als Clevertours Kunde die Betreuung durch die Dertour bzw. ihre vor Ort Partner. Die Mitarbeiterin war freundlich und hat niemanden zu einer Extrabuchung (Ausflüge etc.) gedrängt, aber gut über das Reiseziel aufgeklärt und auch Alternativen für die Erkundung der Insel auf eigene Faust genannt (z.B. Busnetz). Sehr gut!

Wie im letzten Jahr war Clevertours nicht nur unschlagbar günstig (günstiger als die Konkurrenz), sondern bietet auch die besten Stornobedingungen (sehr geringer Aufpreis für Flexbuchung).

Mit den Schwächen in der vorab Reisebetreuung kann ich leben, denn wenn es los geht, hat bisher immer alles reibungslos geklappt (und das ist letztendlich das was zählt). Ein besser geschultes Team und eine bessere Erreichbarkeit wären trotzdem wünschenswert!

Vorgangsnummer 319 456 307
Kroatienrundreise Podgora
Im Hotel Aurora wurde die Kurtaxe einbehalten?
Wir haben in unserer Reisebeschreibung
die Kurtaxe,Steuern und Gebühren inkludiert.
Gerne sende ich Ihnen Ihr damaliges Angebot per Einschreiben zu.
Warum die Rückerstattung von 25.20Euro
nicht funktioniert trotz eindeutiger Beweislage verstehe ich nicht ganz.
Die Rundreise in Kroatien war dank der Reiseleiterin Sabine und unseren sehr guten Busfahrer sehr gut....Das Hotel Aurora würde ich meinen Gästen nicht zumuten...Wir kamen gegen 23.30 Uhr
an und bekamen noch eine kalte Platten zum Abendessen. Das war OK.
Das Zimmer roch sehr stark nach Fäkalien.
Erst als meine Frau eine Flasche Shampoo
In den Abfluss kippte und nachtspülte wude es etwas besser...Der Geruch begleitete uns aber eine ganze Woche.
Das Personal war sehr bemüht und freundlich...Das Frühstück war ungesund einseitig nichts frisches und die ganze Zeit
Industriewurst und Käse...Das Abendessen war wieder ok...aber auch nicht berauschend....
Wenn man den günstigen Preis und das Angebot vergleicht war es mit Abstrichen OK.
Würde es noch einmal mit Clevertours versuchen...
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Josef Telöken

Ich hatte bei clevertours.com versehentlich eine Reise bezahlt (1070€), die ich letztes Jahr schon getätigt hatte. Es war eine Verwechselung von mir. Nun versuche ich seit ca. 4 Wochen das Geld zurückzubekommen. Viele Anrufe, etliche Mails, auf die ich nie eine Antwort bekommen habe. Telefonisch wird man immer vertröstet und Vorgesetzte sind nicht zu sprechen. Nun muss ich einen Anwalt einschalten. Sehr ärgerlich, dieser Zeitaufwand und die Arbeit. Also nicht mit einem unseriösen Unternehmen einlassen!!!

Unsere Kroatien Rundreise .
Die bereits inkludierten Kurtaxe wurde im Hotel Aurora in Podgora noch einmal kassiert....25,20Euro....
Leider reagiert Clevertours auf keine Anfrage bezüglich der Rückerstattung
Mfg SW
Hermann Josef Telöken
Aleen Mitreisenden würden bereits die zuviel gezahlten Kurtaxe erstattet.
Bei der gebuchten Reise waren die Kurtaxe,Steuern und Gebühren inkludiert.
Gerne sende ich Ihnen ihr Angebot mit den von mir genannten Inklusive Lösungen zu.
Was aber mit höheren Kosten verbunden ist...

Wir waren auf einer 19 Tägigen Südostasien Rundreise: Thailand, Kambodscha und Vietnam inkl. 5 Nächte Badeverlängerung in Mui ne/ Vietnam. Ja, eigentlich können wir gar nicht sagen was am schönsten war. 10 Sterne können wir leider nicht vergeben, die aber verdient wären! Nachdem wir im Vorfeld die leider oft nicht immer guten Bewertungen gelesen haben und auch der Service bezgl. Rückmeldungen zur Reise des Kundendienstes von Clevertours sehr zu wünschen übrig lässt, sind wir mit gemischten Gefühlen diese Reise angetreten. Aber wir wurden wirklich eines besseren belehrt. Die Touren welche inklusive waren, sind allesamt spitze gewesen. Ich hätte gar nicht gedacht das man ein so tolles Programm zusammenstellen kann. Hier hat ebenfalls der Vertragspartner von Clevertours "Go Vacation" und andere eine tolle Arbeit geleistet. Die Reiseführer waren ebenfalls klasse! Ob Nat in Bangkok, Momo in Kambodscha oder Morokot in Vietnam...wir haben selten einen bessere Reisebegleitung gehabt! Auch die zusätzlichen Ausflüge die wir noch dazu gebucht haben, waren einfach toll, ob Bootsauflug in Bangkok oder Rooftopbar auf der 78 Etage im Landmark Tower in Saigon inkl. Rikshafahrt und und und...! Ein Highlight hat das andere gejagt. Die ausgesuchten Stadthotels auf der Rundfahrt waren auch alle sehr, sehr gut und immer absolut zentral gelegen sodass auch am Abend auf eigene Faust immer was unternommen werden konnte. Also der Badeaufenthalt nach 11 Tagen Rundreise war tatsächlich auch nötig :-), diese Rundreise ist schon ziemlich anstrengend und am Ende haben wir uns alle auf das Strandresort Pandanus Resort gefreut. Dieses Hotel hat alles was man für einen perfekten Badeaufenthalt benötigt, mal abgesehen von dem mega guten Service! Wir hatten auch Glück mit dem Wetter bei der kompletten Rundreise, nur Sonne oder mal bewölkt, selten mal ein Regenschauer und sehr, sehr warm. Diese Reise würden wir immer wieder machen und können das auch nur wärmstens empfehlen. Es wird sicher noch eine Weile dauern bis wir so alles gesehene verarbeitet und Revue passiert haben lassen. Die ganzen Eindrücke kommen so nach und nach immer wieder hoch. Eine tolle Reise, toll und zuverlässig organisiert! Kompliment an Clevertours! Wir können dieses Reiseerlebnis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe diese Reise als Selbstbucher vor 10 Jahren per Auto gemacht. Vergleichend bin ich sehr beeindruckt von dem Preis-Leistungsverhältnis. Die Hotels waren herrvorragend, für Sizilien! Eine ehemalige Tunfischfabrik, einfach toll. Das 2. große Hotel , schöne Anlage bei Taormina, älter, mit früherem Charme, gefiel mir sehr gut und bot alles (großer Pool, nicht weit von Taormina per Taxi zu erreichen. Das Essen bei der Abfertigung so großer Reisegruppen lies keinen Wunsch offen.
Ein ganz großer Pluspunkt war Jenny!!! mit Ihr war die Reise gut organisiert, voller netter Anekdoten und bei Unwetter (Agrigento musste deswegen ausfallen) fand sie noch einen tollen Ausgleich in einem Agritourismus-Weingut. Für die vielen geplanten Anlaufpunkte fand Jenny immer eine Überraschung, es erstaunte mich, wie viel wir in so kurzer Zeit mit einer Gruppe von 37 Personen zu sehen bekamen. Gut Durchdacht, geplant und zum Schluss die Überraschung, eine Bootsfahrt incl. Wein um die Halbinsel Ortagia bei Syrakus und in eine blaue Grotte. Wir waren mit Jenny und dem herausragenden Busfahrer sehr glücklich.

Wir sind von unserer Rundreise enttäuscht. Es war eine“ Schnupperreise“ diese war aber nicht so angekündigt. Wir waren in England, Schottland und Irland viele Kilometer nur auf der Autobahn. Es wäre schön gewesen man hätte das so gewusst ( nur Autobahn). Es waren ja auch nicht wenige Kosten 🤨

Korrespondent in Indien, war sehr gut. Reisebegleiter LOKENDRA SINGH RATHORE (Loksa) war hervorragend und kompetent und auch sehr erfinderisch. Hatte viele Ideen als Plan B. Sein Busfahrer und Helfer waren auch sehr gut und sehr geschickt. Ein perfektes Trio. Nette Meschen, die Drei.
Hotels waren zu 98% sehr gut. Und auch das Essen.
Die Reise war sehr sehr Kulturreich und wir haben sehr viel von Indien mitheimgenommen. Tolle Erfahrung.

Ich habe vom 13.5-20.5.2025 eine Sizilien Rundreise von Clevertours unternommen. Diese Reise war vo A-Z hervorragend. Die angefahren Ziele auf der Insel, die Hotels waren passend gewählt und in ihrem Leistungsangebot perfekt,die Reiseleiterin war komplett, erfahren und vermittelte auf ansprechende Weise unendlich viel interessantes Wissen über Sizilien. Ich kann die Reise nur wempfehlen. Es war meine erste Reise mit Clevertours, aber nach dieser positiven Erfahrung werden sicher noch andere folgen! Danke an das Team, welches hinter so einer Reise arbeitet!

Vom 6.5.-15.5.25 wurde die Rundreise von Clever Tours durchgeführt. Es war eine tolle abwechslungsreiche Busreise durch das Königreich mit vielen Erlebnissen und Eindrücken. Unsere Reiseleiterin Alexandra Nagel, kurz Alex genannt und der Walisische Busfahrer Rob waren ein absoluter Glücksgriff. Alex hat uns die Sehenswürdigkeiten, die Stadtbesichtigungen so interessant und auch lustig erklärt, daß es eine Freude war, mit ihr täglich im Bus oder zu Fuß unterwegs zu sein. Ein toller Job Alex, danke dafür.
Wenn man überhaupt etwas bemängeln möchte, waren es einige Hotels, die nicht ganz unseren Erwartungen entsprachen.
Alles in allem eine tolle Rundreise.