Cleady Anmeldelser 

Vi havde brug for rengøringshjælp og valgte cleady, idet vi kunne få en mindre rabat gennem en virksomhedsordning i relation til min kærestes job. I alt har vi nået at få gjort rent 7 gange. Vi bestilte rengøring til fredag ml. 15-17, idet det anbefales at man er hjemme første gang. Vores hjælper var dygtig nok og vi var egentligt nogenlunde tilfredse. Vi ønskede egentligt at hun kom tidligere på dagen, mens vi ikke var hjemme og det aftalte vi med hjælperen. Hun kom yderligere to gange. Inden den sidste rengøring blev informeret om at hun ville holde og det derfor var sidste gang hun kom. Vi tog fat i cleady og bad dem ændre tidspunktet for vores rengøring til 10-12. Vi fik meldt en ny hjælper - det var dog stadig 15-17. Vi tog fat i cleady igen og de ændrede tidspunktet - troede vi. Kort tid efter modtog jeg en ny bekræftigelse på at hjælperen kom - stadig kl 15. Vi ringede igen og de forsikrede om at det stod rigtigt i deres system. Hjælperen kom kl 10. Gangen efter fik vi samme mail om at hjælperen kom kl 15. Vi tænkte, at det var sikkert ok, for vi var jo forsikrede om at det var rettet i deres system til kl 10. Hjælperen sendte SMS dagen inden om at han kom kl 15.......... Vi kunne ikke rigtig nå at gøre noget ved det. Men vi tog fat i cleady igen som påstod at de ville tage sig af det. Denne hjælper kunne ikke tage opgaver den næste måned og vi fik derfor en ny. Igen kl 15. Vi måtte ringe igen. Gangen efter det samme, hvor cleady modtog et svar på sms, hvor der blev brugt lidt store ord, for vi var efterhånden godt trætte af dem..... Til sidst ringede vi ind og foreslog at de slettede vores nuværende profil og så kunne vi lave en ny, hvor tidspunktet var korrekt (så kunne vi da gøre deres arbejde for dem....), de skulle bare melde tilbage om vores nye hjælper, som vi meget gerne ville beholde, kunne komme om fredagen kl 13 eller torsdag formiddag. Vi hørte aldrig fra dem. Den kommende fredag kom der ingen hjælper til trods for at cleady ikke havde annulleret vores abonnement som aftalt. Jeg har nu opsagt abonnementet. Det var meningen at det skulle lette vores hverdag at få gjort rent, vi er trods alt begge meget travle. Men det er ikke lige frem lettere, når man på ugentlig basis skal have fat i dem, fordi de ikke kan finde ud af at udføre deres job, som de tager en pæn procent for. Jeg kunne have klaret halvdelen af rengøringerne selv, med den tid vi har brugt på at hænge i røret og mailkorrespondance. Vi har som udgangspunkt taget kontakt til dem pr. telefon, da svartiden pr. mail er meget lang. Cleady undskylder med at de er ramt af sygdom, denne er blevet brugt flere gange i vores forløb siden september. En anden undskyldning er at de er et startup - i har eksisteret i tre år!
Vores hjælpere har ellers været meget dygtige og søde og vi har intet at klage over hos dem. Særligt vores sidste hjælper var utrolig dygtig, og vi havde derfor gerne beholdt hende. Bare ærgerligt at de er sat i forbindelse med et så amatøragtigt firma. Også tankevækkende at man leverer et sådan amatøragtigt niveau, når det er i forbindelse med en firmaaftale - vi vil i hvert fald hverken råde kollegaer, venner eller familie til at anvende cleady.
Man skal også lige være opmærksom på at man skal bruge hjælpernes CPR nummer til oplysning til skat, hvis man skal bruge servicefradraget, det står kun i en guide på cleadys hjemmeside, med meget lille skrift, selvom de er gode til at reklamere med hvor meget man sparer og hvad det koster efter servicefradrag. Det har resulteret i at vi kun har CPR på 2/3 hjælpere.

Har en fremragende rengøringshjælp i Paola! God service fra hovedkontoret også. De er altid flinke og effektive når man ringer :-)

Kan ikke anbefales!
Bestilte rengøring som fast ordning, første gang skulle være 2 uger efter jeg bestilte. Jeg fik besked om at den var "booket og at de arbejdet på" at finde en rengøringshjælp til mig. Jeg tager fri den mandag hvor jeg har booket første gang, og opdager først søndag aften at de har sendt en mail om at de ikke kan finde en til at komme ud denne første gang.
Jeg får derefter en henvendelse nogle dage senere om at de har fundet en, og hun kan komme ud på en given dato - denne får jeg bekræftiget fra firmaet og jeg tager fri for at være hjemme og tage imod. Den givne hjælper sender en besked 3 dage inden, om mulighed for at bytte rundt på to dage (hun har endnu ikke været ved mig), og jeg siger at det kan jeg ikke - hun melder derfor afbud på dagen.
3.aftale gik også i vasken, her har jeg en lang samtale med Helle fra kundeservice (hun er meget sød, men det holder ikke i retten!), om mit forløb og det bliver aftalt at hjælperen skal komme ud på en dag som hun (efter sigende) ikke kan - da hun skal på ferie... De vil forsøge at skaffe en anden hjælper på dagen, men det kan de selvfølgelig ikke - og siden har jeg intet hørt...

Jeg har givet op. Jeg har taget 3 fridage for at modtage hjælperen (hvis jeg havde SÅ meget tid, så gjorde jeg selv rent....!) - Vil ikke anbefale dem til NOGEN!

Total dårlig service 😬😠
Er så vred! 1) de er vildt længe om at svare når man kontakter dem.
2) Forleden dag var jeg nødsaget til at aflyse pga kritisk sygdom. Vi er meget hårdt ramt hvilket jeg har gjort opmærksom flere gange. Jeg fik intet svar. Kl 12 ankom hende som skulle gøre rent hun havde først fået beskeden på vej op ad trappen! Senere på dagen modtager jeg en mail fra Cleady som bare konstaterer at jeg vil blive trukket for rengøring da Jeg ikke har meldt afbud 48 timer før! Jeg har desværre ikke en krystal kugle jeg kan kigge i og se hvad der vil ske i fremtiden. Hvilket jeg gør opmærksom på. Igen intet svar. Og jeg er blevet trukket. Jeg bruger dem aldrig nogen sinde mere!

Opgaven blev løst og mine gamle forældre havde kun ros til Jack, der havde overskud til at lytte samtidig med at arbejdet blev udført.

Rigtig dårlig kommunikation mellem administration, ansatte og kunder. Jeg har oplevet udeblevne rengøringsassistenter, svartider på flere dage fra Cleady derefter. Jeg opsagde mit abonnement, blev alligevel bonnet og rengøringsassistenten havde ikke fået besked om at vi ikke skulle have gjort rent mere fra Cleady. Jeg har haft mere bøvl end hjælp af at bruge Cleady, desværre. Det lader til at de kunne bruge lidt energi på at få den interne kommunikation til at fungere.

Rengøringen af min lejlighed var gjort så fint og grundigt!

Brugte desværre Cleady til at hjælpe os med at få vores lejlighed rengjort ved udflytning.
Cleady havde sendt en af deres assistenter til opgaven. Hun havde 6 timer (4 timer normal rengøring og 2 timer til andet) til opgaven som bestod i vask af vinduer indvendigt, rengøring af ovn (hvor jeg selv allerede havde gjort det grove arbejde) indvendig rengøring af køle/fryseskab, derudover skulle der støvsuges, vaskes gulv, støves af samt andet general rengøring. Altsammen i et tomt hjem, så det skulle ikke være noget problem at komme til.
Vi kunne desværre konstatere, da vi kom forbi nogle dage senere, at rengøring var mangelfuld.
Ovn var ikke rengjort ordentlig, støv på mange flader, pletter på gulv hvor der ikke var vasket, køkkenskabe med snavs både indvendig og udvendigt, snavs på vindueskarme m.m.
Vi endte op med at betale udlejer for rengøring som allerede var betalt.
Måske har jeg været dum at bestille et "billigere" firma men man skulle tro at hvis man bestiller et rengørings firma til at gøre rent vil eller kan de også klare opgaven.

Tilfreds med udført arbejde

Herligt at kunne bestille en handymand on-Line til virkelig rimelig pris. Jeg har fået samlet skab, sat tv og lamper op. Lidt sprogvanskeligheder, men arbejdet blev udført pænt.

Styr på sagerne - medarbejderen udførte opgaven uden forbehold og arbejdede koncentreret i alle de bestilte timer. En stor hjælp til en overkommelig pris.

Jeg arbejdede for Cleady i 7 uger, men har lige sagt op da Kommunikationen var helt forfærdelig. Det er svært at komme i kontakt med dem, da åbningstiden på telefonen er meget kort og ligger i skoletiden og de svarer ikke på deres mails for efter flere dage. Jeg skulle have fat i dem, da jeg skulle have et dokument med ud til min første kunde. Jeg kom igennem til en medarbejder som lovede mig at han ville sende det med det samme. En uge og tre opkald senere havde jeg stadig ikke modtaget dokumentet og jeg måtte tage ud til min første kunde uden. Lønnen blev også et problem. En af gangene gav de mig ikke løn til tiden. Da jeg ringede ind sagde de at de lige har lavet deres system om så jeg får den senere... tip til cleady: det kunne være en ide at skrive mails ud til jeres ansatte angående noget så centralt som løn.

Nu har jeg været opsagt i en uge og får stadig opgaver tilsendt på sms. Så må jo ringe ind og sige op igen.

Bliv ikke medarbejder hos cleady - de har virkelig ikke styr på det og det er ikke en god oplevelse at være ansat hos dem.

Jeg venter mit første barn så vi har lige begyndt at få rengøringshjælp ;). Vi har tidligere brugt Happy Helper men det var ret besværlig at coordinere. Cleady har været så nem og vi har haft samme person ud hver gang. Dorte er meget grundig og viser at hun tag det meget seriøst at kæmpe kalk i vores badeværelse. Hun gøre rent meget mere grundigt end vi har nogensiden gjort. Og så er hun super god med vores hund. Vil varmt anbefale!

Har idag haft besøg af Michelle fra Cleady. Super effektivog grundig. Kan kun anbefales. Rigtig behageligt menneske. Alt lover godt så vi fortsætter med Michelle.
Stor tilfredshed fra os.

Forsøgte fire gange at få dem ud til rengøring. Tre gange dukkede der ikke nogen op på det aftalte tidspunkt. Frejde gang ringede rengøren aftenen før og spurgte om hun kunne komme tre dage senere.

Jeg tænker, at man med dette koncept er meget afhængig af, hvem der egentlig dukker op på ens bopæl.
Vi har været meget heldige!
Vi har nu i et års tid haft glæde af Michelle fra Cleady.
Hun er bare så grundig, effektiv og supersød!
Hun er stabil som sjældent set!
Den varmeste anbefaling herfra.

Vældig positiv oplevelse. Cleady har et rigtig godt fungerende koncept, med hurtig og effektiv brugerflade. Vi havde besøg af Eya som foretog havearbejde. Han var yderst venlig, professionel og leverede et super flot stykke arbejde. Rigtig fin og gennemskuelig detalje, at du på fakturaen ser præcis hvad der tilfalder medarbejderen. Vil bruge igen!

Virkelig dårligt koordineret firma. De har ikke styr på noget, og kan ikke levere rengøringsmandskab selvom de får besked en uge i forvejen.
De skriver at de kommer, men der dukker ikke nogle op (og her har man taget fri fra job for at tage imod). Deres ansatte opsiger deres job fordi der ikke er styr på det, men alligevel får man en autobesked om at de kommer. Kan bestemt ikke anbefale firmaet.