Claboutique Anmeldelser 

Entreprise peu scrupuleuse et malhonnête !
Achat d'une clim, commandée et payée le 28/02/2023 au prix de 1999,58€.
La clim n' a jamais été envoyée.
J' ai demandé un remboursement et toujours rien...
Honteux !
Mise à jour du 27/04/2023 : dépôt de plainte auprès du Procureur de la République.
Mise à jour du 11/05/2023: toujours aucun remboursement et signalement envoyé à la DGCCRF.
Mise à jour du 2/06/2023: toujours aucun remboursement de Claboutique. Le commercial Mr S. est injoignable et mes mails restent sans réponse.
"Délation virtuelle et gratuite..." n'est pas une réponse, la moindre des choses pour Claboutique serait de répondre de façon correcte à mon avis !
En effet, ma commande est bien réelle et je ne suis toujours pas remboursé !
Mise à jour du 30/06/2023 : toujours aucun remboursement de claboutique.fr.Le site est fermé (ça ne pouvait que finir comme ça...).
Aucun numéro pour les joindre et le commercial Mr. S. ne répond plus.
Nouvelle mise à jour : j' ai finalement été remboursé le 03/07/2023 par l'intermédiaire de ma banque qui a fait le nécessaire.
Au final, une très mauvaise expérience avec cette entreprise.

A oublier comme vendeur.
Commande le 23/03/23 pour un produit en stock. Aprés plusieurs message envoyé sur le site et une demande de remboursement (le siteest trés mal conçu pour le suivi des commandes!) une personne me rappelle pour me promettre un envois immédiat avec numéro de suivi. Ma commande s'étant perdu quelque part en France d'aprés lui... Sur le site aprés une nouvelle semaine d'attente toujours rien pas de commande envoyée. Le gérant semble rééllement dépassé par la notion de commerce, ou alors il s'agit d'arnaque déguisée comme je l'ai lu de nombreuses fois sur les avis posté pour ce site
Mise à jour ni Redur ni Eurodis n ont de trace de votre pseudo envois une semaine après vos promesses.
....Bon courage aux autres clients
Mise à jour le 24 avril le gérant vient de me promettre un remboursement comme il a promis d avoir du stock, comme il a promis de renvoyer le colis, comme il a promis......L ambiance délétère a bon dos.
Un client que l on tente d arnaquer c est une mauvaise publicité.
Je reviendrais ici si je suis remboursé pour l écrire.
Nous sommes le 26 toujours pas de remboursement!!

Es una estafa, cancelaron mi pedido y llevo tres meses intentando que me reembolsen mi dinero,al final ni pedido ni dinero. ESTAFA!!!!!

Belle arnaque.
Produit annoncé en stock, commande encaissée mais jamais traitée. Impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond aux messages sur leur plateforme.
FUYEZ !

Le 19 Avril 2023 - suite à l'avis ci-dessus j'ai été contacté immédiatement par téléphone et le remboursement a été effectué sur le champ.
Avant d'en arriver là, j'avais envoyé 3 messages en 3 semaines via le suivi de commande sur le site, afin de demander des nouvelles de ma livraison, sans aucune réponse.

Alors oui, ce n'est pas agréable de recevoir ce type de commentaires sur Trustpilot, mais oui c'est également désagréable quand on est client de commander une pièce annoncée en stock qui finalement n'est pas livrée malgré plusieurs demandes d'information, alors a été débité.

L'histoire se finit "bien" au final, mais bon...
J'ai rajouté une étoile pour l'appel téléphonique et le remboursement, mais ce n'est pas la qualité de service qu'on attend d'un site de vente en ligne en 2023.

Solicité una licuadora cuyo precio era de 49.95€. Viendo que no me la enviaban, decidí escribir para decir que al no cumplir el plazo de entrega,ya no la quería. Me contestaron amablemente que lo sentían pero solo tenían una en stock pero rota, que ese era el motivo por el cual no me la enviaron. Solicité el reembolso, me contestaron que tardaría 8 días hábiles. Ha pasado un mes, escribo a diario,no obtengo respuesta,llamo al teléfono que pone en la web,pero no existe cliente con ese número. He decidido avisar a la oficina de protección al consumidor.

J'ai commander des produits le 7 mars qui soit disant on été livré alors que je n'ai rien reçu de leur part même pas un remboursement et quand on laisse des messages que se soit par.mail ou via le site ils ne daignent même pas répondre se sont des escros.

JE CONSSEIL CE SITE!!!!! j'ai passer commande ne pouvant pas me livrer ce produit en rupture de stock...j'ai reçu le remboursement intégral y compris les frais de port un grand bravo et merci ..le mr qui s'est occuper de mon suivit dossier ma appeler plusieurs fois pour essayer de voir avec la rupture de mon produit en commande et vue l'impossibilité ma promis un remboursement et oui je l'ai reçu !!!!!!!et ma même proposer de m'envoyez autre produit gratuit pour geste commercial .Mais j'ai refuser car pour moi ils ont été très honnête et sa s'est rare .MAIS ils mon quand même envoyer un parfum en cadeaux (geste commercial ) Je vais commander avec ce site maintenant sans problème et vous le conseil ..BRAVO

Suite à mon commentaire et après un appel reçu de la comptabilité j'ai bien reçu le remboursement souhaité. Une entreprise victime d'une conjoncture difficile et peut-être de son succès aussi. Un peu de communication entre personnes raisonnables et tout est réglé. En espérant que le service client ou sav tienne compte des avis clients ce qui serait un plus pour cette société

La commande s'est bien passée malgré un petit retard sur la livraison. Ma clim est arrivée avec quelques jours de retard, le commercial m'a appelé pour s'excuser et ma fait un geste commercial.

bonjour je prend peur attention j'ai envoyer des mails sen réponse pour ma commande passer le 14/2 et pas de retour sur comment et quand je vais être livrer j'ai très peur car s'est première commande t devais passer d'autre commande mais vue les retour des client je crois et pense mètre fait avoir.
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JE VIENS après cette relance immédiatement de recevoir un appel du service commercial d'un Mr très aimable Mr Patrick qui a pris le temps pour faire des recherche et s'est excuser car mon produit n'était pas disponible mais ma trouver une solution très rapidement, en me garantissent qu'un produit allait m'être rapidement envoyer en 2 fois 50 ml au lieux de 100 ml non disponible et en plus allait pour dédommagement me faire un remboursement intégral j'ai trouver ce geste très commercial .et ma même rappeler pour me dire que le n'éssaisaire allait être fait..

JE Reviens sur mes commentaire et dit .....très important et sa je tiens a le dire ...j'ai reçu le remboursement intégral y compris les frais de port un grand bravo et merci ..le mr qui s'est occuper de mon suivit dossier ma appeler plusieurs fois pour essayer de voir avec la rupture de mon produit en commande et vue l'impossibilité ma promis un remboursement et oui je l'ai reçu !!!!!!!et ma même proposer de m'envoyez autre produit gratuit pour geste commercial .Mais j'ai refuser car pour moi ils ont été très honnête et sa s'est rare .Je vais commander avec ce cite maintenant sans problème et vous le conseil ..BRAVO

Commande passée en novembre 2022 sur le site internet.
Climatisation reçue

J'ai commandé 2 fois sur ce site que j'ai découvert il y a quelques mois, l'envoie était rapide et bon rapport qualité prix sur les produits.

Site que je ne connaissais pas, les prix sont très compétitifs, la cuisinière est conforme a la description je suis satisfaite.

Depuis début décembre j'ai commandé et payé
Après réclamation on me mène en bateau depuis deux mois. Ces vendeurs sont malhonnêtes
Ils ne veulent pas rembourser et promette sans tenir leur promesse et veulent nous avoir à l'usure. C'est une honte
J'ai perdu 200€

Mise à jour de l'avis au 10/03/2023
J'ai enfin obtenu remboursement de ma commande avec un dédommagement en contrepartie.
Cela n'a pas été sans peine, à force de persévérance, j'ai obtenu gain de cause.

Site à bannir!
Cela fait 8 mois que j'attend un remboursement de ma commande (annulée car incapables de me fournir cette commande au bout de 2 mois d'attente).
Ne répondent pas à mes mises en demeure de remboursement. La semaine dernière, je leur ai envoyé un ultime mail, avant de lancer d'autres actions. J'ai eu une réponse de leur part, me demandant mon RIB (pour la énième fois....) et que l'on me recontacterai lundi. Nous sommes jeudi, j'attend toujours que l'on me contacte et aucun remboursement n'est arrivé sur mon compte (une fois de plus de belles paroles de leur part...)
Une plainte sera déposée demain en gendarmerie pour escroquerie contre ce site. La DGCCRF va être également saisie. Moi je n'ai plus rien à perdre, eux ils ont tout à perdre.

Ils ont tenu paroles après un départ difficile relaté et publié, j'ai reçu le dédommagement promis avec un petit plus pour une prochaine commande, ils ont reconnu leurs erreurs dues à une réorganisation, je leurs ferai certainement confiance pour une prochaine commande.
Le droit à l'erreur existe, il ne doit pas se répéter !

Nous avons passé commande sur le site de la Claboutique. Après un peu retard, notre commande a été reçue et tout s’est bien passé.

Bonjour suite à notre conversation téléphonique le site a reconnu son erreur de logistique. Et donc je vais recevoir ma commande et aussi le remboursement de celle-ci à titre commercial.
Merci cordialement.

J'ai commandé un chauffe eau, après des difficultés de livraison par GLS ce chauffe eau m'a été remboursé. Un chauffe eau doit mettre livré gratuitement prochainement par UPS. Il vient de mettre livré. Tout est rentré dans l'ordre et j'ai enfin mon chauffe eau. Cela a mis du temps et des échanges mais il est là. Merci au commercial et à la société qui ont été finalement réactifs.

Commande toujours pas expédié à presque 1 mois de la commande. Pourtant à mon questionnement par message , on m'avait assuré par mail d'une expédition pour le lundi 2 janvier. Puis plus de réponse à mes mails. Société non joignable non plus par téléphone.
La société m'a contacté directement par téléphone pour relancer une livraison express après qu'ils aient eu quelques déboires internes ne venant pas de leur fait. Un double geste commercial à été fait sur la fourniture d'un accessoire et sur une réduction du prix.
Le responsable, qui m'a contacté, a tout mis en œuvre pour la satisfaction du client à la suite de cet incident de non réponse.