Ergonomie du site, choix des produits, facilité pour commander en ligne et réception rapide de ma commande . Des mails m'ont tenu informé du process au fur et à mesure.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ça fait des années que je commande chez eux et à chaque fois qu’il y a une réduction intéressante, l’article que je reçois est défectueux. C’est une pratique frauduleuse à laquelle ils s’adonnent quan... Se mere
La semaine dernière, j’ai acheté plusieurs articles soldé en ligne et dans le magasin saint lazare. J’ai eu de très bons conseils pour les Vans, le futur skate. J’ai demandé des stickers pour décorer... Se mere
J’ai passé ma commande et j’ai reçu mon colis à la date annoncée. Les produits étaient correctement emballés. Je retire une étoile car je n’ai pas pu utiliser ma carte cadeau Citadium achetée sur EBuy... Se mere
3,6
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nickel
Achat sur internet récupérée en magasin. L’accueil et la disponibilité du personnel sont très agréables
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Expédition et livraison très rapide
Expédition et livraison très rapide, prise en charge et produit totalement conforme
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
J’ai fais le choix de commander une…
J’ai fais le choix de commander une paire de basket sur ce site en pensant que la qualité allait être en rendez vous, sauf que quand j’ai reçu ma pair elle avait déjà été porté ( semelle salle, griffures, tache de stylo sur le côté ) bref je ne pouvais pas la renvoyer pour des raisons d’organisation et ils m’ont juste proposé un avoir de 17 euros … sur 130 euros. Sauf que je n’ai aucune envie d’acheter à nouveau sur ce site. Vraiment déçu
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et comprenons votre déception. Nous regrettons également que la qualité des chaussures n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après analyse de vos échanges avec notre service client, nous vous avons proposé plusieurs solutions afin de nous adapter au mieux à votre situation (retour des chaussures contre remboursement, geste commercial) puis nous avons finalement appliqué la solution que vous avez choisie.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que…
J’ai reçu un jean Levi’s moins cher que chez Levi’s et il est parfait ! Livraison rapide.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Je recommande+++++
Je recommande+++++
Livraison ultra rapide et gratuite (pour ma commande)
Je l'ai reçue pile le jour de l'anniversaire de mon fils 🩷
En plus j'ai bénéficié de 30% de réduction...
Merci Citadium 🩷
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Expérience irréprochable !
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Tres decu de ma commande impossible de…
Tres decu de ma commande impossible de les rejoindre pour le retour des articles malgré plusieurs relances.
A fuir
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande.
Votre demande a bien été prise en compte par nos services et est actuellement en cours de traitement.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
Chaussures livrée rapidement en parfait…
Chaussures livrée rapidement en parfait état ! Rien à dire
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Service client catastrophique zéro…
Service client catastrophique zéro réponse
6. april 2026
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Besvarelse fra Citadium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à répondre à notre demande d’informations afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Emilie, Responsable Satisfaction Client
Site très mal fichu
Site très mal fichu, pas du tout intuitif. Aucun mail de confirmation de commande, aucune possibilité d’accès à notre commande via un compte invité et réponse robotisée sans prise en compte du message via le formulaire de contact. Je ne recommande pas, plus jamais me concernant.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais, produit conforme , bonne communication.
10. april 2026
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Produit neuf
Produit neuf, en parfait état. Irréprochable. Soigneusement emballé.
12. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Erreur sur la taille du modèle
J'ai commandé un jean taille 31, ils m'ont livré une taille 32. Je ne m'en suis rendu compte trop tard malheureusement pour l'échanger.
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citadium
Bonjour,
Nous sommes navrés que l’article reçu ne corresponde pas à celui commandé.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à répondre à notre demande d’informations afin que nous puissions vous recontacter et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Mathilde, Responsable Service Client
De très bon articles
De très bon articles, avec de très belles marques..
Avec le plaisir de trouver des collections qui n est pas en vente partout.
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Colis expédié rapidement et très bien…
Colis expédié rapidement et très bien emballé
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.