Canon France Anmeldelser 251

A éviter absolument, durée de vie 1 an , je suis tombée dans le panneau à 2 reprises Et l'mpression trop trop lent ! Une horreur !!!!
Éviter d'acheter, trop mauvaise qualité !!!

J'ai une imprimante Canon depuis fin août. Or, je n'en ai toujours pas la jouissance mi-octobre : malgré des heures passées à tenter d'activer l'abonnement encre seule, puis 45 minutes au téléphone avec le SAV, malgré la promesse au terme de la conversation que mon abonnement serait activé 5 jours après, je ne peux toujours pas utiliser les cartouches que j'ai achetées. C'est complètement absurde. Prenez un modèle d'une autre marque.

Se permettent de raccrocher au nez de ma femme
Quel est le problème de votre service client? Personne aigri au bout du fil qui lâche ses nerfs, ça ne raccroche pas quand c’est moi qui appelle.Apprenez à gérer votre personnel.

Je suis stupéfaite, c'est la troisième fois que j'ai une panne sur le même objectif, en un an. La dernière fois, mon objectif est resté bloqué 2 mois chez vous car vous aviez un problème de logiciel. A présent, alors que je vous ai signalé ma panne le 29 août, je n'ai aucune réponse à mes nombreuses relances, par email, et par téléphone, où l'on me dit que l'on me recontactera bientôt. Je ne comprends pas ce qui se passe avec votre service de réparation, il s'agit d'un objectif professionnel à 3000 euros.

Imprimante TS6350A dont la tête d'impression est HS au bout de 10 mois..
Renvoyé à l'atelier avec cartouche.
Retour d'atelier sans aucune cartouche pour vérifier son fonctionnement.
Ma prochaine imprimante ne sera pas acheté à cette entreprise.

Mon imprimante Canon multifonctions est tombeé en panne le fameux code B203 qui doit être une sorte d absolesence programmée. Elle correspond à un probleme de tampon encreur...bref. malin que je suis si l imprimante ne fonctionne pas, le scanner oui. Eh bien non, le code bloque tout. J ai contacté le support: perte de temps, je demande le mode opératoire pour passer outre le b203: pas possible, et le dépannage n est plus possible non plus.Je demande le mode opératoire pour réparer moi même: pas possible car le support n as pas mode emploi ie le detail technique de la machi e, réservé aux techniciens.On me propose 20%de réduction sur une nouvelle machine.Canon rêve, je ne vais pas acheter une nouvelle machine vu le peu de sérieux de cette société.

Horrible!!! J'attends ma nouvelle imprimante depuis 3 mois, et je l'utilise dans le cadre de ma profession... Quand j'appelle le SAV, on me dit qu'on ne peut pas me donner de délai, qu'on envoie mon dossier au niveau supérieur... j'attends toujours! Mon imprimante est tombée en panne , sous garantie. Je contacte le service qui m'explique que j'ai droit à une nouvelle imprimante et donc de renvoyer l'ancienne. On m'envoie le mauvais bordereau vers le centre de réparation au lieu du centre de fabrication. Nouvelle du centre de réparation qui annule la garantie et me demande 300euros pour un soi disant mauvais embamlage! Bref, le temps de se rendre compte de l'erreur, il me faut parler à 3 personnes!! La 3e qui s'excuse enfin! J'ai dû récuperer l'ancienne imprimante non réparée donc, pour "débloquer"mon dossier. Mais il ne s'est rien passé du tout et j'attends encore. Pas de nouvelles quand jappelle, c'est en boucle: "pas de délai à donner, dossier passé au noveau superieur, pas de nouvelles pour un geste commercial..." et je suis toujours sous imprimante, j'ai dû en racheter une pour ne pas embêter les collègues à chaque fois...
Hyper déçue de Canon. Je n'achèterai plus là bas...

Marre de cette marque de voleur c'est une honte que les consommateurs ne sont pas défendus. Ils nous font des imprimantes qui nous font utiliser de l'encre à tout va alors que l'encre n'est pas fini les imprimantes marchent, un an ou deux. Il y a une mise à jour et maintenant elle ne marche plus. Et nous on est les dindon de la farce. On te fait jamais rembourser !!!!

Bjr j'ai acheter il ya moins de 3 mois une imprimante de la marque canon model maxify mb2150 ,quel erreur j'ai fait mdr qualité médiocre, mécanisme d'arrivée pour imprimer le papier nul ,bref tout est nul ,j'ai même dû changer plusieurs fois de papier mais rien ni fait lol la bonne blague machine acheter 250€ c'est une honte et se moquer du monde,je ne recommande pas du tout ,a l'avenir fuyez cette marque

J’ai souscrit à l’abonnement pixma Print pour recevoir les cartouches d’encre régulièrement. Il se trouve que Canon ne m’a pas envoyé 1 cartouche d’encre noire et il a fallu 3 mois pour en recevoir 1. Sachant qu’il y a eu échange de nombreux mails avant d’obtenir cela. J’ai demandé le remboursement ou la possibilité d’imprimer les feuilles des 3 mois d’abonnement non utilisés… j’attends toujours la réponse. On me demande des captures d’écran car soit disant, les informations liées à notre compte sont confidentielles et personne ne peut savoir si j’ai imprimé ou non. A l’heure numérique… c’est assez ironique.
Par ailleurs, la capacité d’impression est assez limitée.
J’attends que cela soit réglé et plus jamais je ne reprends Canon!!! J’ai eu HP avant durant 4 et pas de souci! J’ai changé car moins cher et je comprends pourquoi…

En cas de panne d'une imprimante garantie les délais sont très longs voire vous n'avez aucune nouvelle de l'état de réparation s'il y en a une d'ailleurs par exemple produit retourné le 24 mai ce jour 15 juillet il se passe rien pas de réponse aucun respect du client attention si si acheté Canon dans n'importe magasins le SAV vous dirige à la maison mère c'est le flou le plus total Canon à fuir et toujours de très mauvaise qualité pour mon expérience personnel.

J'ai acheté une imprimante CANON TS5151.
J'ai toujours acheté CANON mais cette fois ci c'est une véritable catastrophe.
Tout ce qui les intéresse c'est d'avoir la main sur votre imprimante pour vendre des cartouches.
L'impression est lente et mauvaise et je ne peux pas imprimer via mon téléphone car il est dit qu'il y a un bug sans d'ailleurs donner la moindre solution.
Je regrette vraiment mon achat !!!

Imprimante Selphy CP1200 écran noir bloqué sur le logo CANON , à peine 100 impressions et machine HS,
j'ai contacté le SAV qui me dit qu'il n'y a rien à faire, que tous les produits on une durée de vie !!!!
un geste commercial de 10%, c'est prendre les clients pour des imbéciles. Maintenant je sais que c'est une marque à éviter.

Materiel minable apres 3heures d'acharnement pour essayer de parametrer une simple imprimante scanner celle ci à finit neuve à la decharge ... bon courage aux autres utilisateurs ... Comme disait l'autre c'est de la mer.e!!!

BONJOUR
ACHAT DE TROIS IMPRIMANTES MAXIFY
DEUX MAXIFY GX 7050 ET
UNE MAXIFy GX 6050 EN JANVIER 2022
Une maxify 7050 tombe en panne en mars 2024
CODE 5040 rien à faire
contact CANON qui ne trouve pas l'extension garantie!
en juin 2024 LA maxify 6050 tombe en panne même code 5040 ET RIEN A FAIRE ...
OBSOLESCENCE PROGRAMMEE ? POUR LE MOMENT rien de la part de CANON...
je ne racheterai pas de CANON même si elles m'ont donné satisfaction pendant les deux ans garantis!

GX5050, impossible de se connecter en wifi sur l'imprimante. Inexistence d'un driver CANON, on est vite orienté vers des saloperies payantes. Très déçu de l'interface digne des années 90.
Le reste est pourtant satisfaisant mais niveau logiciel, simplement honteux.

Très très attardé. Installation incroyablement longue et lourde pour un truc aussi simple. Le logiciel semble daté de 2006

Dommage de ne pas pouvoir m’être 0. SAV inexistant. Imprimente mauvaise qualité

Je contacte le service après-vente pour me renseigner sur la possibilité de faire jouer la garantie pour faire réparer un objectif acheté en Chine, ils me répondent en me renvoyant un bon de retour, pour m'informer, une fois qu'ils ont mon objectif, qu'ils ne peuvent pas le prendre en charge sous le régime de la garantie et que je dois payer environ 450€ pour le faire réparer, que si je refuse, il faut que je paye des frais de devis et qui si je refuse encore, ils détruisent mon matériel. Je précise qu'ils n'avaient initialement pas répondu à ma question alors que je leur avais fourni tous les éléments pour le faire. J'estime donc que c'est de la vente forcée, ai échangé plus d'une dizaine de mails et coups de fil mais n'ai affaire qu'à des robots qui ne tiennent absolument pas compte de ce que je dis et ne proposent aucun compromis.
Expérience lamentable qui à elle seule me découragerait de recommander les produits Canon à qui que ce soit.

Très mauvaise expérience avec les imprimantes Canon . Après avoir acheté une megatank pxma G6050 , celle ci est tombée en panne alors qu’elle était toujours sous garantie. Ne pouvant pas la réparer le service réparation me l’a finalement ,après 5 semaines ,échangée contre une maxify Gx 4050 ce qui d’après eux était un échange très généreux. Sauf que cette Gx4050 est elle aussi tombée en panne en moins de 6 mois! Et comme la date de garantie commence à l’achat de la 1ere imprimante , cette deuxième imprimante n’est plus sous garantie alors qu’elle est d après canon un modèle haut de gamme et fiable. Quelle arnaque cette garantie! Et la réputation que canon propose des produits de bonne qualité n’est qu’une chimère
Je déconseille fortement
R Veron