GEODIS Anmeldelser 3.747

Un colis parti d'Angers le 9 janvier 2026...reçu un SMS le 12 Janvier m'annonçant un nouveau SMS dans les deux jours pour me fixer une date de livraison...nous sommes le 16 Janvier et toujours aucune nouvelle sans aucun moyen de les joindre par téléphone ...Entreprise qui se fou de leurs clients...Fuyez !!!

Une véritable catastrophe ! Je n'ai jamais vu une telle chose en répétion alors que je commande énormément !
Communication zéro !
Délais Zéro !
Suivi Zéro !
Ne passez jamais par cette société !!!!
Catastrophique !!!!! HONTEUX !!!! EN TOUT CAS POUR LA BELGIQUE

D'habitude, les services de livraisons proposés par les enseignes ne se passent pas très bien.
Mais cette fois je tiens à remercier l'enseigne Geodis pour une livraison exceptionnelle, évitant dans un premier temps le décalage de livraison.

Mais plus particulièrement je remercie le livreur qui a fait preuve d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une empathie incroyables.
Malgré la difficulté : 2 palettes lourdes, volumineuses, une belle pente et moi en situation de handicap, il a pris le temps de tout organiser pour m'aider et livrer jusqu' à mon domicile ma commande.
Il aurait pu déposer la marchandise en bas au portail , mais il a choisi d’aller bien au-delà du service attendu.
Grâce à lui, la livraison a été effectué me libérant du stress de voir 100kilos très volumineux laissé au portail sans pouvoir agir.

C’est un exemple parfait de service pour le client, humain et très efficace. Merci encore, vous pouvez être fiers de votre livreur !

je bloque un jour pour la livraison et ils ne livrent pas.. aucun retour

Entreprise au top ( ça change des guignols habituels que je ne nommerai pas !) un suivi génial du colis dans sa phase de livraison, un chauffeur très gentil, bref que du positif contrairement à 90% des sociétés de transport dont (entre autres) le nom s’écrit en 3 lettres ou ceux qui commencent par « chrono » ….

2 palettes de colis de Noël entreprise envoyées, 250 colis (film de manutention, cornières de renfort, scotch), l'une d'elle dépalétisée sous prétexte d'un "conditionnement non-conforme"; Aucune explication sur ce qu'il s'est passé, aucune preuve de notre conditionnement défaillant.
22 colis abîmés dans la manipulation et sous prétexte que le client n'a pas détaillé la situation sur le bon de livraison, notre réclamation n'est pas recevable.
Un service commercial complétement absent des échanges et un service indemnisation appliquant des clauses sans même connaître la situation dans les détails;
Je ne demandais même pas une indemnisation, je cherchais à comprendre comment cela avait pu arriver; Seul interlocuteur, le service indemnisation qui n'en sait pas plus.
2 autres palettes au conditionnement identique sont parties sur une autre destination, avec un autre transporteur...aucun souci, le transporteur n'a rien eu à redire de notre conditionnement...
Une 1ère expérience catastrophique avec GEODIS
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

Horaire et date non respecté soit disant l’adresse est erronée. Leur service de suivi est payant 80 centimes la minute avec un temps d’attente infini. Escroquerie !

C’est vraiment une société de debile ou alors leur site de suivi ou reprogrammation c’est du pipi
Je reçois un message pour une livraison le mercredi
Je ne suis pas là, je reprogramme pour le samedi et devinez quoi, je me fais livrer le jeudi alors que sur le suivi il est encore précisé en gros livraison reprogrammer pour le samedi

Une grosse blague

Apparemment, on ne change pas une équipe qui gagne ! Colis perdu une fois de plus, et impossibilité d’en avoir des nouvelles. Evidemment une entreprise a fuir, je ne comprends pas que certains professionnels continuent encore de travailler avec.

nul. Retard sans explications impossible a contacter par téléphone , ne répond pas au mails

a fuir. si un site travaille avec ce transporteur n'achètez pas sur ce site.

Livraison en NUL

Le livreur n'est pas sérieux...

Il ne se déplacera même pas jusqu'à l'adresse indiquée, il ne préviendra même pas appeler si j'attends spécialement pour la livraison, il dira simplement que personne n'était là et vous chercher le colis en point relais.
Un tel comportement est impossible, changez de conducteur responsable de son travail

Enceinte jusqu’au coup je demande au monsieur de m’aider à porter le colis mais non demerde vous je suis au premier étage le colis fais 52kg je vois même pas mes pieds le mec un gros con aucune humanité rien.

J’attends depuis ce matin mon colis qui au final ne sera pas livré pour « cause d’absence du client livraison differré….il serait important dans votre domaine qui est la livraison d’etre un peu plus serieux! Pourtant c’est la première fois que vous faites ce coup la en général c’est la société DPD qui est un ramassis de
N-A-Z-E….
Bref je ne sais pas si c’est votre livreur le mythomane ou votre système qui est défaillant mais bin ma journée est perdue alirs que j’attends comme un imbécile chez moi!

Livraison programmée pour un jour preciS, sans livraison. Le lendemain, le colis est sois disant livré mais rien reçu. Ensuite, le livreur a demander des informations complémentaires sur la livraison auprès du vendeur (ce qui ne servait à rien car l'adresse était complète) bref, le colis est resté 1 Mois a quai, dans que personne ne me contacte. J'ai contacté le vendeur qui a contacté le transporteur sans jamais de réponse. Résultat, j'ai jamais été livré, le colis est repartit chez le vendeur. Une bande de bras cassé, et c'est pas leur coup d'essai, j'ai eu des ennuis a chaque fois que c'est eux qui livre. Non professionnel

Une catastrophe, deux fois que j’attend un colis de leur part, je suis obligé de me battre pour les recevoir car ils ne respectent pas leur mail avec écrit on vous indique la livraison sous 2 jours ouvrés ! Ils ne le font absolument jamais et si on appel pas on peu toujours attendre et encore c’est quand le téléphone fonctionne !
C’est la pire société de livraison qu’il puisse y avoir.
Voilà plusieurs jours que mon colis ne bouge plus malgré leur mail de 2 jours ouvrés et qu’il est impossible de les joindre ! Même problème il y a 1 mois, ils avaient perdu un colis donc ne me livraient pas les 8 autres, j’ai du appeler le magasin où j’ai commandé pour que eux les appellent et débloque la situation ! C’est quand même pas normal !
Heureusement le livreur lui est d’une gentillesse…

Très bonne expérience avec GEODIS.
La livraison de notre commande de sièges de salon s’est déroulée parfaitement. Dès le premier échange pour la prise de rendez-vous, l’équipe a été très professionnelle et aimable.

Nous avons dû changer le lieu de livraison le matin même. La livraison devait initialement être reprogrammée pour le lendemain, mais GEODIS a fait tout son possible pour nous livrer le jour même à la nouvelle adresse, en nous tenant régulièrement informés.

La livraison s’est finalement très bien passée, avec un livreur très cordial et très gentil. Nous sommes pleinement satisfaits du service.

Bonjour ma livraison c'est super bien passé avec une dame qui était très professionnelle et que je remercie elle se reconnaîtra au nom de Sophie,
M. Clavet, merci beaucoup encore

J’ai mis en vente un lit parapluie pour bébé (50 euros). Le futur acheteur m a prposé de me régler par application WERO et geodis viendrai chercher l article
Début de nos soucis financiers et vols sur nos comptes bancaires
par un certain Sally Mohamed nous a contacté sur WhatsApp. Il venait de nous virer 2500 euros. Une erreur de sa part et nous demandez de le rembourser car il risquait sa place.. une pression pas possible. Il nous demandé d acheter des tickets(7) au bureau de tabac. Quelque chose n était pas clair. Nous avons raccrocher et contacter notre banque.
Le lendemain le virement de 2500 a dispau et prelevé sur notre autre compte, ainsi que des prélèvements de 500 euros. une arnaque. Application WERO supprimé et Sally Mohamed supprimé à notre banque.
La banque est au courant, ainsi que du comportement de Geodis et surtout que d’autres personnes ne se fasse « avoir » la banque va faire le necessaire
Mauvaise expérience et la Banque fait le nécessaire pour récupérer les sommes volées.
FAITES ATTENTION.

Dommage que Keter, qui semble une entreprise sérieuse passe par Geodis pour ses livraisons. Livraison de 2 armoires Keter non conformes à la commande ; arrivée du livreur sans que j'ai été avertie la veille comme prévu dans le mail reçu 8 jours avant ; difficulté de contrôler lors de la livraison la conformité des 2 colis (pourtant à faire, sinon frais de retour des 92 kg livrés), car livreur sous pression par Geodis ; Geodis interdit au livreur de déposer la livraison au-delà du portail de la résidence quel que soit le poids du colis (92 kg en l'occurence) alors que j'habite dans un appartement à rch situé dans un batiment proche du portail.

Relation cordiale.
Accueil à Dax sympathique et professionnel.