GEODIS Anmeldelser 3.747

Manque de communication avec la clientèle. On m'informe de ma livraison entre 10h30 et 12h30
J'attends jusque 16h46 sans aucuns messages ni aucune communication qui me tient au courant par SMS ou téléphone. Je ne trouve réponse que quelques heures plus tard sur mon numéro de suivi après avoir gaspillé ma journée à attendre que le livreur n'a pas effectué la livraison suite à une route barrée. Que dire de plus ? Pas professionnel.

Honteux !!! Impossible de joindre le service de livraison qui n'offre d'ailleurs qu'un service téléphonique payant et qui se permet de raccrocher une fois la minute dépassée pour que l'on paye dans le vent ! J'attends mon colis depuis plus d'une semaine, on m'a envoyé un lien pour reprogrammé ma livraison ce que j'ai fais et le livreur n'est même pas passé a cette date elle a été repoussée sans me prévenir ! C'est scandaleux !

Un livreur flemmard et très peu professionnel.
Habitant à 15minutes en voiture de maureillas (dans un village tout de même, pas perdue au milieu de nulle part), le livreur m’a appelé pour me demander de descendre car il ne monterait pas.
Je cite « je monte pour des palettes mais pour des colis va falloir vous habituer à descendre ».

Petite précision, j’étais en plein travaux, malade, et j’avais absolument besoin de ce colis. (Une plaque de cuisson gaz en fonte de 90cm de long…)
Il me semble que son travail consiste à livrer ? Peu importe le lieu, surtout quand ce dernier est atteignable par une route classique et facile d’accès ?
J’ai donc dû tout mettre en pause pour faire en somme le travail de ce monsieur qui attendait bien tranquillement sur le parking du village plus bas, adossé à l’avant de son véhicule…
Chance que je puisse me déplacer !

Le colis étant imposant il ne rentrait pas dans mon coffre.
J’ai dû rabattre les sièges en cuir de ma voiture (ce qui les abîme bien sûr, surtout lorsqu’un tel poids est posé dessus).

Je sais que la réputation de Geodis n’est plus à faire, la note pitoyable et les avis sur ce transporteur veulent tout dire.

Un transporteur qui fait se déplacer le client par flemme de livrer et qui de surcroît et peu agréable.

J’espère ne plus avoir à être livrée par eux.
En résumé, si vous devez être livré par eux, que le sort vous soit favorable !

Société de livraison à éviter le chauffeur ne livre pas le
Colis il frappe à la porte et se sauve juste après

A éviter évidemment. Pas de surprise.
Le livreur prétend être passé et avoir appelé.
Alors que j'ai pris exprès mon après midi de congés pour cette livraison.

Donc pas de livraison. Merci Geoxxx

Le karma s'en chargera

Nous avons été livrer ce matin d un gros colis par David qui nous l a déposé à l endroit voulu c est une personne vraiment très gentille aimable souriante il nous a aidé à le déballer pour regarder s’il n y avait pas de soucis de casse David est une personne que je recommande pour les livraisons GEODIS cordialement madame Jacques Marie claude

Historique d'acheminement

Mercredi 26 Novembre 2025
07:28
Livraison différée - En cours de replanification

Mardi 25 Novembre 2025
12:25
Livraison programmée – La date de livraison est fixée
Livraison prévue le : 26/11/2025

Mardi 25 Novembre 2025
07:12
Livraison différée - En cours de replanification

Lundi 24 Novembre 2025
21:32
Livraison différée - En cours de replanification

Samedi 22 Novembre 2025
la livraison de votre commande sera effectuée le lundi 24 novembre 2025 après-midi.

Signalement fais auprès de la DGCCRF faite de même si vous voulez qu'ils se bougent et qu'ils se mangent des controles

Entreprise horrible sur la livraison...
Il tente de me livrer une fois, je leur dis que je ne suis pas disponible dans leurs horaires de livraison car je travail de 8h à 17h. Je demande donc une livraison le samedi. Samedi pas de nouvelle le colis est toujours en livraison programmé ce fameux samedi. Bref j'ai attendu pour ne jamais être livré et bien sûr, rien n'as bougé sur le suivi du colis

Ils m ont envoyé un email pour me dire qu ils livreront le samedi entre 08.00 et 13.00 et surtout que de leur répondre si j étais d accord . Bien sûr je leur ai dit pas de souci je bougerai pas malgré que ça m arrangerait pas . Le samedi je fais mes courses mais tellement content d avoir mon colis que j ai accepté ! J ai attendu jusqu’à 14.00 sans bouger de chez moi . Voilà une journée foutu grâce a géodis une entreprise qui vous fait perdre beaucoup de temps et de l argent. Alors un conseil évitez cette entreprise ils sont pas sérieux et je vais militer autour de mon entourage pour les déconseiller . Bravo vous avez la palme d’or

Je mets 2 étoiles car la planification et la communication sont à revoir. Je suis informée mercredi que la livraison de mon meuble est prévu le lendemain, 20/11 entre 8h et 13h. Puis silence radio… en consultant le suivi de la livraison à 13h (après une matinée à attendre) je découvre que ma livraison est différée et en cours de replanification. Je reçois un sms dans l’après-midi m’informant que la livraison est refixée ce jour, 21/11 (donc le lendemain). Aucun lien dans le sms proposant de modifier le rdv en cas d’indisponibilité….. je m’organise une fois de plus. Je ne reçois un sms que ce matin m’informant que je serai livrée….dans 1h30. Leur numéro est surtaxé….pas le choix du créneau….et le meuble est fissuré, bien que l’emballage était en bon état….retour à l’envoyeur !!!
Je souligne cependant le professionnalisme et la gentillesse du livreur, Stéphane. Il a été patient et a pris le temps de déballer le meuble avec moi (et le remballer du coup).c’est la seule note positive dans cette expérience

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de ma livraison effectuée par GEODIS Narbonne.
J’ai commandé un colis contenant des croquettes pour chats, lequel était particulièrement important pour moi puisqu’il s’agit d’alimentation essentielle pour mes animaux. Or, j’ai été informée que le colis n’avait pas pu être livré au motif que « l’adresse serait inexacte ». Cette justification est infondée : l’adresse indiquée sur ma commande est correcte, parfaitement identifiable, et reconnue par l’ensemble des autres transporteurs.
Ce que je trouve inadmissible, c’est qu’aucune tentative réelle de livraison ne semble avoir été effectuée. Aucun appel, aucun SMS, aucun avis de passage, alors même que toutes mes coordonnées étaient renseignées et disponibles pour vous permettre de me joindre sans difficulté.
Cette manière de procéder est contraire aux engagements annoncés par GEODIS, et génère une perte de temps considérable, sans parler de la gêne occasionnée pour nourrir mes animaux.

Je pense que vous êtes " LA PIRE "ENTREPRISE" de livraison au MONDE !! bravo si vous avez encore des clients" (entreprises) qui vous utilisent !! mais vous êtes vraiment des NULS !! annonçant vos livraisons alors qu'elles sont impossibles (sauf si vous pouviez remonter les horloges !!) vous êtes le summum de la médiocrité !! j'envoie ce commentaire à mon vendeur ainsi que sur votre site et certains réseaux sociaux !!

On me dit que mon colis va arriver. Je reçois une notification d’appel mais mon téléphone ne sonne pas comme si la personne a raccroché directe. Je vois que le camion s’approche de chez moi et quand je sors je vois que le camion ne s’est pas arrêté et qu’il était au bout de ma rue et étais reparti. J’ai attendu toute la journée chez moi et l’assistance me dit qu’il m a appelé donc en gros c’est ma faute. Vraiment pas professionnel première fois que ça m’arrive. J’ai fais exprès de commander pour aujourd’hui et eux ne sont pas fichus de s’arrêter pour livrer.

J’ai était livré le 21 j’ai le livreur au téléphone il me dit qu’il me rappelle quand il est à deux minutes de chez moi 0 appel par la suite heureusement que je suis sorti il m’a déposé le carton que le trottoir est il est parti il ne m’a même pas aidé à porter le colis jusqu’à la porte de me résidence qui était à côté le carton était extrêmement lourd. Vraiment déçue de ce service je ne recommande vraiment pas.

Parce que quand c'est bien faut le dire aussi ! J attendais une livraison de GEODIS Lomme, et en lisant tous ces commentaires négatifs je n'étais pas du tout rassurée :-/
Mais quelle bonne surprise ! Le suivi de livraison est très correct. On reçoit un message indiquant un créneau horaire. Puis un second plus précis, avec la possibilité de voir sur une carte où se trouve le livreur.
Livreur d'ailleurs très aimable qui m'a téléphoné pour me prévenir de son arrivée imminente. Il est entré dans le parking de ma résidence pour se rapprocher au max de mon immeuble et m'a gentiment mis les colis (lit coffre) devant mon ascenseur. Alors Monsieur le Livreur, je vous remercie infiniment de votre gentillesse et serviabilité.

Mathieu un livreur exceptionnel ! Merci pour son professionnalisme

A FUIR !!!!!
Prétend qu'il n'y avait personne alors que QUELQU'UN ETAIT PRESENT !!!
Pas d'appel téléphonique ni prit la peine de sonner !

2 JOURS DE SUITE qu'on me fait le coup !!!
C'est vraiment pas croyable. Bloquer 2 jours pour recevoir un colis, et avoir aussi peu de conscience de la part des livreurs.

Oser prendre le portail en photo en disant que personne n'était présent, MAIS IL FAUT SONNER ou APPELER !!!!!!

Via 2dehands verkocht ik een artikel. De koper zou de firma Geodis doen langskomen om het artikel op te halen en het geld (70 €) cash aan ons te betalen. Geodis vroeg dan een aantal gegevens via whatsapp. Oa mijn kaartgegevens, zogezegd om een account te kunnen aanmaken. Hierna kijk ik in mijn homebanking en zie ik een bedrag van 112,99 € 'gereserveerd' staan via die kaart, met als mededeling 'Reloadnow.com'. Ik vraag uitleg via whatsapp aan Geodis: het ging zogezegd om een vergissing en ze zouden het bedrag terug storten, maar daarvoor moest ik opnieuw met mijn kaartlezer en bankkaart hun instructies volgen. Dit heb ik niet meer gedaan. Ik heb mijn kaart laten blokkeren bij Cardstop. OPLETTEN DUS MET GEODIS!!!

Franchement je ne recommande pas sa fait déjà 3 jours que j’attend ma commande disant qu’elle arrive entre 10h20 et 12h20 je perd mon temps à faire des allez retour entre leur site de suivi et la fenêtre je leur est déjà envoie deux message via le service client sans réponse…
Vu le nombre de mauvais commentaire envers cette entreprise je ne comprend pas pourquoi il ne change pas de livreur ..!

Tres satisfaite de ma livraison de ce jour mercredi 12 novembre 2025.
j'ai recu un message avec l'heure approximative
puis un appel telephonique 30 mn avant l'arrivée du livreur, pour prévenir de son arrivée.
Tranche horaire respectée, livreur sympathique et agréable. A féliciter (secteur francheville autour de 9h)

Commande prise ne charge le 04/11 livraison prévue le 12/11 pour un trajet Calvados/Gers c'est livré par chameau ??