Ich "habe" da gerne bestellt. Nur leider befinden sich hinter dem Namen inzwischen 4 weitere Ghost-Kitchen. Alles aus einer Küche. So kam es zu Bestell-Verwechselungen, was man auch aus den Kommenta... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süß... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr oft wurde von uns schon bei Burgerme bestellt-und nicht ein einziges Mal wurden wir enttäuscht. Für uns persönlich die BESTEN Burger, die man über einen Lieferservice bestellen ka... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktoplysninger
Maffeistraße 4, 80333, München, Tyskland
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
So schlechte und dauerhaft muss man…
So schlechte und dauerhaft muss man warten , immer wieder die haben weniger personale und sehr unfreundliche Vorarbeiterin 👎🏼👎🏼👎🏼
8. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Dlawer, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit deinen Bestellungen zuletzt zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn du mit unserem Team vor Ort eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dies umgehend zum Anlass mit unserer Crew zu sprechen und diese nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Schreibe uns bei Bedarf gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Arbeit ohne Vergütung durch Anruf in Probetag
Hallo,
Ich hatte der Anruf für Probetag von der Eigentümer an der Küche gekriegt. Hatte 100% an den 3 Probetagen gegeben. Aber am Ender wurde ich gesagt, dass es keine Vakanz gibt. Anscheinend ruft der Eigentümer die Leute zum Probetag um Arbeit ohne Vergütung zu erledigen….
6. marts 2025
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Besvarelse fra burgerme
Hallo sks, danke für dein ausführliches Feedback. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen und der Sache nachgehen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen.
Totes Insekt im Essen
Haben unser Essen mit einer toten Schaba darin geliefert. Meine Rezension bei Google mit Beweisbild wurde einfach gelöscht. Absolut unhygienischer Laden.
16. januar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Rene, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war und du nicht den Qualitätsstandard erhalten hast, den unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Zur Info, wir können keine Google-Bewertungen löschen, dies kann und macht Google selbst, wenn gegen die vorliegenden Richtlinien verstoßen wird. An dieser Stelle können wir den Sachverhalt der Löschung leider nicht nachvollziehen und bitten jegliche Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Perfekt Burger frech Fries...
Perfekt Burger frech Fries...
Top top top
2. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Chris, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes so begeistern können und du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Anderes gewohnt
Normalerweise ist Burger Me eine sichere Sache zumindest kenne ich das so aus anderen Stadtteilen, wir haben nun zum ersten Mal in Bergedorf bestellt, wie es bereits 2023 geschrieben wurde, kamen die Burger 🍔 sehr kalt hier an und wir wohnen ca 10 min zu Fuß entfernt. Der Käse war nicht einmal ansatzweise geschmolzen und der Bacon 🥓 nicht angegrillt.
Leider nur 2 Sterne wert. Eventuell könnte man 3 geben, weil der Salt, die Tomaten etc. Wirklich frisch waren. Die Pommes waren leider auch eher warm und nicht knusprig- auch anders gewohnt aus anderen Stadtteilen mit ähnlicher Entfernung zum Lieferort
1. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Yvette, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Das Essen ist durchaus gut aber jedes…
Das Essen ist durchaus gut aber jedes einzelne Mal wird etwas vergessen. Mal wird statt Cheeseburgern mit allen toppings einfach nur ein Burger ohne alles geliefert und beim letzten mal wurden acht euro an Getränken nicht geliefert
1. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Peter, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet und unvollständig waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend deine fehlenden Speisen/Getränke nachliefern können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Lieferando üzerinden “1 öde 1 ücretsiz”…
Lieferando üzerinden “1 öde 1 ücretsiz” burger kampanyasından sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca bir burger teslim edildi, buna rağmen 17 Euro tutarın tamamını ödedim. Bu durumda tek bir burger için 17 Euro ödemiş oldum.
Sorunu çözmek için hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ayrıca kurye, durumu kendisine iletmeme rağmen yardımcı olmak yerine gülerek uzaklaştı. Bu tutumu son derece uygunsuz buluyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesi ya da eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlıca çözülmesini bekliyorum.
28. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Merhaba Ümit, detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizin planlandığı gibi gitmemesinden dolayı üzgünüz. Maalesef sorunu burada doğrulayamıyoruz. Siparişiniz ve ödemeniz Lieferando üzerinden işlendiği için, endişelerinizi görüşmek ve tatmin edici bir çözüm bulmak için ilk olarak onlarla iletişime geçmelisiniz. İletişim bilgilerini siparişinizde veya faturanızda bulabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.
Ich hab was bestellt ich hab selber ab…
Ich hab was bestellt ich hab selber ab geholt. Das Essen ist top Qualität, die Mitarbeiter sind so nett hat Herder mich begrüßt und sorger der Geschäft führe hat mir selber die Burger gemacht ein Fach top.
23. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Dennis, wir bedanken uns für deinen Besuch bei uns vor Ort, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem Team und Kundenservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Die Pommes waren heiß und knusprig.
Der Cheeseburger war sehr lecker.
Also ich bin rundum zufrieden und kann Burgerme nur weiterempfehlen.😊👍👌
22. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Heike, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Lässt jahre alte kritische bewertung…
Lässt jahre alte kritische bewertung löschen.
"Google hat eine Beschwerde über die nachfolgende(n) URL(s) aus den folgenden rechtlichen Gründen erhalten: Diffamierung"
Meine bewertung sah wie folgt aus:
"Eigentlich gut, aber seit einiger Zeit, unvollständige Bestellung und Qualitätsnachlas"
22. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo B. G., danke, dass du uns das mitteilst. In letzter Zeit hatten wir leider zunehmend mit Fake-Bewertungen (vermutlich durch Konkurrenten) zu kämpfen. Daher haben wir Google darum gebeten, die Bewertungen auf Echtheit zu prüfen bzw. ob irgendwelche Verstöße gegen die Bewertungsrichtlinien vorliegen. Wir danken dir für dein Verständnis.
Service und Reklamationspolitik 6-
Service und Reklamationspolitik 6-, die Lieferung war teilweise falsche, nachdem wir angerufen hatten, wurde lange diskutiert und am Ende war man nicht bereit neu zu liefern, es wurde uns ein Gutschein welchen wir per Mail bekommen sollten versprochen ( eine Person hatte also trotzdem weiter Hunger ).
Dieser Gutschein ist allerdings nie versendet worden.
Reudiges Verhalten, wird nie wieder bestellt
21. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Florian, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellung fehlerhaft war. Es ist richtig, dass ihr uns umgehend darüber telefonisch informiert habt, damit wir, in der Regel, mit euch zusammen eine für euch zufriedenstellende Lösung finden können. Wir bedauern sehr, wenn dies nicht der Fall war und ihr auch nicht den zugesagten Gutschein erhalten habt. Gerne möchten wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen. Bitte schreibt uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Das ist da so lecker
19. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Finn, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Heute das erste Mal Burger bestellt
Heute das erste Mal Burger bestellt, sehr lecker aber leider kalt... schade... heiß wäre super gewesen.
Lieferzeit war super.
18. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Mandy, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Nicht gut
Wir bestellten vor einiger Zeit Essen zum Abholen beim o. g. Burgerladen. Dieses war einfach nicht essbar - und schon gar nicht genießbar.
Die Burger waren kalt und und matschig, die Patties vertrocknet, die Brötchen durchweicht und pappig, die Pommes kalt.
Zudem ließen sich die unterschiedlichen Burger nicht voneinander unterscheiden. Bei dem einen fehlte der Bacon, bei dem anderen war die Soße undefinierbar, weil verschmiert mit dem Käse.
Eine annähernde Ähnlichkeit mit den Burgern auf der peppig aufgemachten Speisekarte gab es nicht. Von knackig frischen Zutaten und würzigem Käse war nichts zu schmecken. Mein Mann ging dann wieder zurück zu Burgerme um das Essen zu reklamieren. Ein Mitarbeiter packte die Burger aus und stocherte mit ungewaschenen Fingern in dem Essen herum. Er war der Ansicht, das man das wohl essen könnte. So seine Aussage und knallte die Tüte auf die Theke.
Das war es dann für uns. Für den Mülleimer waren die Gerichte eigentlich zu teuer, doch für unsere Mägen waren sie auch nicht geeignet. Ergo mussten wir sie wegschmeißen.
Im Burgerme-Callcenter gab es lediglich die Ansage, dass vor Ort niemand erreichbar sein wollte. Man könne dort nicht anrufen.
Wir hatten das eigentlich als "Lehrgeld" verbucht und bestellen dort nicht mehr.
Auf meine Google-Rezension hatte sich die Geschäftsleitung gemeldet und sich entschuldigt. Wir sollten uns melden und dann einen Rabatt erhalten, wenn wir unseren Fall noch einmal schildern würden. Weil wir das nicht taten, ist meine Google-Rezension nun gelöscht worden, da Rezension eine Diffamierung darstellen soll.
Was ich geschrieben habe, entspricht der Wahrheit. Warum sollte ich mir die Mühe machen und eine so ausführliche Bewertung abgeben? Das Verhalten des Unternehmens ist diffamierend! Ich bin empört!
Liefern Sie den Kunden das versprochene Essen, dann ist doch alles in Ordnung.
Ich bedanke mich für Ihre Antwort hier. Allerdings ist sie identisch mit der bei Google. Ich weiß, dass unangenehme Rezensionen von Anwälten gelöscht werden. Bitte überdenken Sie Ihre Geschäftspraktiken. Kritik einfach wegzulöschen, weil sie unangenehm ist, ist einfach nicht okay.
16. marts 2025
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Kerstin, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellung fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Es ist richtig, dass ihr uns umgehend telefonisch informieren wolltet, damit wir, in der Regel, gemeinsam mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung finden können. Wir bedauern sehr, dass dies adhoc nicht geklappt hat. Gerne möchten wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen. Bitte schreibt uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Truspilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität…
Ich war sehr zufrieden mit der Qualität und der Preis war auch ok...Sehr leckere Burger und sehr schnelle Lieferung. Perfekt.
12. januar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Sarah, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem Preis- / Leistungsverhältnis zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Unsere Burger waren lecker
Unsere Burger waren, wie immer, sehr lecker und mein Kind hat sich wieder mega über die Überraschungstüte gefreut. Sie war letztes Mal auch schon klasse.
Leider haben die Pommes dieses Mal komisch geschmeckt. Benutzt ihr ein anderes Salz? Dann ändert das bitte wieder. Ansonsten vielleicht mal das Fett der Friteuse wechseln. Danke, und bis zum nächsten Mal....
10. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Marimaus, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen grundsätzlich wieder begeistern können. Deinen Hinweis bzgl. der Pommes haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies umgehend zur Überprüfung an unsere Küchen-Crew weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Lecker belegte Burger
Lecker belegte Burger. Heiß und schnell geliefert. Vielen Dank.
9. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Andre, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das immer wieder positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Ich habe das zweite Mal bestellt
Ich habe das zweite Mal bestellt. Beim ersten Mal waren Burger vergessen worden. Dieses Mal war die Bestellung richtig, allerdings hat der Fahrer 20 Minuten in unserer Wohnanlagen Kurven gefahren, obwohl ich versucht habe, ihm zu winken und mich bemerkbar zu machen. Meine angegebene Telefonnummer wurde nicht genutzt, um das Essen warm an die Haustür zu bringen. Nach den 20 Minuten Kurverei war alles kalt. Der Herr sprach kein Wort Deutsch und damit wäre auch das mit dem Anrufen vermutlich nicht gut gegangen. Bei den Preisen würde ich einen deutlich besseren Service erwarten.
8. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Sandra, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Speisen infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Wir nehmen deine Erfahrung umgehend zum Anlass mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Sehr unprofessionell das Essen kam…
Sehr unprofessionell das Essen kam unvollständig und wurde auch nicht nachgeliefert und null Service und null Kompetenz und das bei einer 60€ Bestellung
5. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Karim, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend die fehlenden Artikel nachliefern können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Unfassbarer Service
Unfassbarer Service. Trotz einer unvollständigen Bestellung (ein Burger fehlte) hat sich das Restaurant geweigert, den Fehler zu korrigieren. Der Kundenumgang war respektlos und unprofessionell. Ich bin immer noch schockiert. Nie wieder.
5. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Essa, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung unvollständig war. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen, warum es mit der Nachlieferung nicht so geklappt hat wie vorgesehen. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.