Ich "habe" da gerne bestellt. Nur leider befinden sich hinter dem Namen inzwischen 4 weitere Ghost-Kitchen. Alles aus einer Küche. So kam es zu Bestell-Verwechselungen, was man auch aus den Kommenta... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Burger waren geschmacklich ok. Die Salate waren frisch. Die Dressings waren geschmacklich in Ordnung kamen aber leider in Plastik Behältern - das ist bei diesem Preis sehr unnötiger Müll. Die Süß... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr oft wurde von uns schon bei Burgerme bestellt-und nicht ein einziges Mal wurden wir enttäuscht. Für uns persönlich die BESTEN Burger, die man über einen Lieferservice bestellen ka... Se mere
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Skrevet af virksomheden
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktoplysninger
Maffeistraße 4, 80333, München, Tyskland
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Keine Lieferung & Keine Erstattung… Scam?
Am 23.4. in Mönchengladbach bestellt… nach viel zu langer Zeit telefonisch nachgehakt, wo das Essen bleibt (2 Anrufe, die sehr über die Rückfragen genervt waren)… beim 3. mal erfahren, dass der Laden in MG nen Stromausfall hatte und ich mein Geld wiederbekommen sollte… bis dato nicht passiert, trotz EMail-Rückfrage - auf die bisher auch nicht reagiert wurde.
Wüsste ich‘s nicht besser würde ich sagen der Laden ist Scam…
23. april 2026
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Ich bin grade bei burger me die haben…
Ich bin grade bei burger me die haben beste burger die sim sauber und sehr zuverlässig İch empfehle weiter und danke an pios der Mitarbeiter der sehr freundlich und nett ist
29. april 2026
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War das letzte Mal
Bestell Nummer (PKG9KB)Auf dem new Yorker war keine hot Dog soße und auf dem Bürger Projekt solo sind KEINE karamelisierte Zwiebeln war das letzte Mal das Patty ist dünner geworden ,an soßen wird radikal gespart ne also in meinen Augen eine Frechheit für diesen Preis gerade bei dem new Yorker........war Mal riesen Fan ...richtig war Mal
26. april 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Timo, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger fehlerhaft zubereitet und unvollständig waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ich habe gerade bestellt auf dem ersten…
Ich habe gerade bestellt auf dem ersten Burger Gefühlt ne halbe Tonne Salat und fast keine Soße den zweiten Burger konnte ich nicht Mall essen da er einfach ekelhaft geschmeckt hat . normalerweise bewerte ich nie aber das ist einfach traurig früher fast jeden Tag bei den bestellt aber heute war es das letzte Mall
25. april 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Matthias danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger fehlerhaft und unvollständig zubereitet waren und sie nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Zweimal falsch geliefert und dann bar erstattet...
Nachtrag:
Die Reaktion des Kundenservice auf das unten beschriebene Fiasko hat wirklich komödiantischen Charakter:
,,Wir haben dir soeben einen Gutschein über 3,00 € ausgestellt und sofern eine E-Mail im Kundenkonto hinterlegt ist, zusätzlich per E-Mail zugeschickt.
[...] Wir hoffen, dass wir das Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten."
Was ich heute erleben musste, ist eine absolute Unverschämtheit und an Inkompetenz kaum zu überbieten:
Ein zur Lieferung bestellter Artikel (Meatfree) wurde falsch zubereitet, d.h. falsches Patty. Bis zu diesem Punkt, lässt sich sicherlich noch ein gewisses Maß an Verständnis aufbringen, obwohl es natürlich hinsichtlich des Preises für zwei Burger-Menüs mit Beilage von fast 45,00€ ein Ärgernis darstellt – zumal man ja den Lieferservice in Anspruch nimmt, um etwas mehr vom Abend und einen entspannten Abend zu haben.
Auf die Reklamation hin, wurde der Burger zu meinem größten Unverständnis erneut falsch geliefert. Diesmal war man offenbar der Meinung, dass ein Rindfleisch-Patty geeignet sei, ein Meatfree-Patty zu ersetzen.
Auf die erneute Reklamation hin war man dann so dreist, einen Betrag von 10,00 Euro an der Haustür in Bar zu erstatten und ernsthaft dann erst zu berichten, dass das eigentlich bestellte Produkt nicht lieferbar sei.
Warum kam man nicht auf die Idee, dies dem Kunden vor der ersten (falschen) oder zweiten (wieder falschen) Lieferung mitzuteilen? Ich kann so einen Umgang mit Reklamationen absolut nicht nachvollziehen.
Konsequenz dieser Aktion ist also nicht nur, dass wir zunächst einmal nicht zusammen zu Abend essen konnten, sondern zudem auch, dass nun nach über zwei Stunden klar wurde, dass die Lieferung der bestellten Artikel von Anfang an gar nicht möglich war und es also doch das ,,übliche Abendbrot" gibt.
Dafür brauche ich nicht bestellen!
22. april 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Alexander, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung nicht so bei dir eingetroffen ist wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn wir dein Anliegen bis dato noch nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Gerne möchten wir uns das nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Sehr freundliches sehr nettes personal
Sehr freundliches sehr nettes personal. Sehr zuvorkommt und kunden orientiert. Vielen dank immer wieder gerne
16. april 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Bernhard, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Team und Kundenservice so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Herzlichen Dank für die super schnelle…
Herzlichen Dank für die super schnelle Nachlieferung nach dem kleinen Unfall. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass die Burger super schnell und dieses Mal gut angekommen sind. Alles war heiß und frisch. Ihr habt sehr schnell reagiert. Danke auch für die Extras von Euch.
30. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Andre, wir bedanken uns für deine zahlreichen Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Kundenservice immer wieder zufrieden stellen können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Ich warte schon mehr als 1 Stunde auf…
Ich warte schon mehr als 1 Stunde auf meine Burger
Schlechte Service.(
Nie wieder
29. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Bahman, danke für dein Feedback. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen, was bei deiner Bestellung schief gelaufen ist. Gerne möchten wir der Sache zusammen mit dir auf den Grund gehen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen.
Ghost-Kitchen. TOP-Leader in WHV. Impressum lesen.
Ich "habe" da gerne bestellt. Nur leider befinden sich hinter dem Namen inzwischen 4 weitere Ghost-Kitchen. Alles aus einer Küche. So kam es zu Bestell-Verwechselungen, was man auch aus den Kommentaren auf Lieferando entnehmen kann. Ich bin da amtlich raus.
Sicherlich gibt es "heiße" Ware, aus der Microwelle und TOP-Bewertungen, bei einem Lieferradius von 2.5 KM.
15. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Micha, danke für dein ausführliches Feedback. Natürlich ist es schade, wenn wir deinen Geschmack mit unseren Speisen nicht treffen. Schreibe uns gerne eine Email mit weiteren Infos an reklamation@burgerme.de damit wir deine Aussage besser nachvollziehen können. Zu burgerme gehören chicky chick, Projekt B und 1Burger, daraus machen wir kein Geheimnis. Jede Marke hat einen unterschiedliches Speisenangebot und Zielgruppenfokus. Mehr Infos dazu findest du auf den jeweiligen Websites.
War mal viel besser...
Fast eine Stunde warten, für einen lauwarmen Burger, ich wohne 600m die Straße runter.
Also die Qualität hat die letzten 2 Bestellungen in den letzten 3Monaten stark nachgelassen.
Burger mit Broich alsstatt mit Ciabatta und kein extra Emmentaler drauf, wie bestellt.
Also da sollte Start nachjustiert werden.
Cooparate Gutscheine, werden auch nur noch ab 30 Euro Mindestesbestelltwert genommen. Da dreht sich alles wieder um die Zahlen, als um den Service.
War mal viel besser....
24. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Daniel, danke für deine Bestellungen bei uns, sowie das ausführliche Feedback. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen zuletzt fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Geliefert unter 7 min
Geliefert unter 7 min, grandios.
Das Essen war heiß, bombastisch, es ist jeden Cent wert!
Der Fahrer freundlich.
Es übertrifft in jeglicher Hinsicht sämtliche andere Fastfood Stores in der Umgebung.
Was das wichtigste ist, ich bin satt!
23. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Familie aus Nippes, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und schnellen Service zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Hatte eine fehlerhafte Bestellung (es…
Hatte eine fehlerhafte Bestellung (es fehle was).
Kann ja mal passieren, ich habe angerufen und man hat mir selbstverständlich angeboten das zu erstatten.
Leider vergaß man zu erwähnen, dass die Erstattung nicht mit den üblichen vergünstigungen und angeboten usw. funktionieren.
Ich habe also zu wenig bekommen, und sollte dann dafür bei der nächsten Bestellung drauf zahlen.
Bei erneuten Anruf wurde mir dann , wie schon festgestellt, mitgeteilt: Die Erstattung ist nicht mit anderen angeboten und Aktionen kombinierbar, da kann man nichts machen.
Habe nun eine Rückbuchung über meine Bank in die Wege geleitet.
So verliert man halt dauerhaft Kunden, welche eigentlich treu sein wollten und Verständnis hatten.
20. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Oliver, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Erstattung nicht so geklappt hat wie ursprünglich gewünscht. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Nie wieder burgerme…
Letzte Woche das erste Mal bei burgerme bestellt: Fazit: eine absolute Katastrophe, die Pommes dünn und weich und sind vielleicht irgendwann mal kurz an einer Kartoffel vorbeigeflogen, die Burger mit viel Zuviel Mayonnaise, geschmacklich langweilig und das vegane Hähchenfleisch von der Konsistenz und dem Geschmack ein Albtraum… Burger geht anders!… überlegt mal was ihr da macht,
19. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Christoph, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Miserabel
Habe das erste Mal bestellt, und zwar einen Triple Burger für 23 Euro!!
Er sollte laut Beschreibung saftig mit Tomate, Salat und zwei Scheiben Käse kommen.
Leider war das Brötchen zwar mit drei Scheiben Beef belegt, eine Scheibe Tomate war auch mit drauf und eine Scheibe Schmelzkäse, die allerdings unter der letzten Scheibe Beef lag.
Einen dermaßen schlechten trockenen „Burger“ habe ich noch nie bekommen. Und das für diesen Preis ☹️
Ungenießbar!
Nie wieder Burgerme!!
17. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Elke, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ein Stern ist auch schon zu viel
Ein Stern ist auch schon zu viel. Von ca. 20 Bestellungen die ich bei BurgerMe gemacht habe, kamen 15 zu spät (ich spreche von einer Verspätung von 30-45 min) und heute wurde einfach mal so meine Bestellung storniert, wobei der Kundenservice mich am Telefon zuerst angelogen hat ("der Fahrer kommt in 5 Minuten"). 30 min später hieß es dass die Bestellung storniert wurde, wobei ich mich nicht sicher bin, ob das der Wahrheit entspricht. Eine Rückmeldung per E-Mail zur Stornierung habe ich auch nicht erhalten. Oh, und passiv aggressiv war der sogenannte Kundenservice auch noch.
17. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo tja, danke für deine zahlreichen Bestellungen bei uns und das ausführliche Feedback. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Speisen zuletzt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn du mit unserem Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dies umgehend zum Anlass mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmal zu entschuldigen.
Gutes Essen top kualitet serh sauber…
Gutes Essen top kualitet serh sauber laden anfa top
16. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Sergej, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unserem Essen so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und Hygiene vor Ort zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
TK Patties zum stolzen Preis!
Ich hatte ein Menü mit Getränk, Tripple-Burger, Salat und Pommes für knapp 30 Euro. Geschmeckt hat es gut, aber es ist rund 50% zu teuer. Der Salat ist der typische kleine Beilagensalat, die Pommes gut, aber viel zu wenig und die Patties vom Burger Tiefkühlware. Alles in allem viel zu teuer für Standardimbissprodukte. Gegessen habe ich in der neuen Filiale in Bremen Horn-Lehe, die in der Liste noch nicht aufgeführt ist.
1. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo J.G., natürlich finden wir es schade, wenn dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt hat. Wir legen großen Wert auf Qualität, deshalb bereiten wir jede Speise nach der Bestellung frisch zu. Wenn deine Adresse innerhalb unseres Liefergebiets liegt, bringen wir die Speise im Anschluss bequem zu dir nach Hause. Wenn du uns genauer erläuterst, womit du nicht zufrieden warst, werden wir unser Bestes geben, um daran zu arbeiten. Schreibe uns dazu gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Das Personal war nicht zuvorkommend
Das Personal war nicht zuvorkommend, hat kaum Blickkontakt gehalten und wirkte auf Fragen schnell überfordert.
Außerdem war das WC schmutzig und roch unangenehm. Keine seife um Hände zu waschen.Das ist aus meiner Sicht unzulässig.
14. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo X XY, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, für das Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir nehmen deine Erfahrung zum Anlass umgehend mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Es tut uns ebenso leid, wenn die Hygiene vor Ort nicht sichergestellt war. Wir werden der Sache nachgehen. Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmal für dein wertvolles Feedback und würden uns sehr freuen, wenn du uns zu gegebenem Zeitpunkt nochmal eine Chance geben würdest.
letzten sonntag essen bestellt
letzten sonntag essen bestellt, bis heute , freitag, nix angekommen !!
keine entschuldigung, kein anruf, nix !!
anrufen dort geht auch nicht, da keiner rangeht !!
8. marts 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo ricky, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen, was hierfür die genaue Ursache gewesen ist. Gerne möchten wir uns das nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Habe früher öfter da was bestellt
Habe früher öfter da was bestellt. Die Qualität und der Service haben nachgelassen und die negativen Bewertungen von Google regelmäßig gelöscht. Dazu sind die Preise unverschämte geworden. Nie wieder
7. februar 2026
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Besvarelse fra burgerme
Hallo Monk, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Zur Info, wir können keine Google-Bewertungen löschen, dies kann und macht nur Google selber, wenn gegen die vorliegenden Richtlinien verstoßen wurde. Um was es hierbei konkret geht können wir an der Stelle nicht nachvollziehen bitten aber jegliche Unannehmlichkeiten diesbezüglich zu entschuldigen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.