BTCX Anmeldelser 2.587

BTCX is very serios,

Fast and personal service.

Svårt att ge feedback då samarbetet med er skedde i samband med att jag blev bedragen.

SEPA instantly disappear!
What happened with that i am trying to used again but it's not showing to me! May i know the reason why?
Waiting for an answer.
Thank You

Jag är extremt missnöjd med BTCX hantering av mitt ärende och så även Goobit.
Jag anser att de som hade ”hand om mitt ärende”, om man nu kan kalla det för att vårda en kundrelation när de skickar runt mitt ärenden fram och tillbaka mellan olika personer på "support" och ”special avdelningar” ( fastän de sitter på ett gemensamt kontor precis bredvid varandra) har använt ett medvetet undvikande av kommunikation med mig som kund. Det har enligt mitt tycke gjort att ärendet dragit ut på tiden mer än nödvändigt. Med oerhörd frustration och inre stress som resultat.

BTCX i mitt tycke oprofessionella hanterande av kommunikation med kunder när saker och ting inte går enligt plan och att ni helt fråntar ert ansvar av bristfällig kommunikation och information, trots medgivande av att det skett. Att ni dessutom under dessa omständigheter fortsätter att endast vilja kommunicera via mail, gör att jag som kund är helt överlämnad till när och av vem ni anser att ett svar ska lämnas. Vilket ibland har tagit flera arbetsdagar innan svar kommit från er och oftast då ej innehållande de uppgifter som efterfrågats !!

Trots att det står på er hemsida att support ska vara öppen även över helg och kvällar har detta inte varit giltigt i mitt fall. Jag anser även att det är oetiskt att jag vid två olika tillfällen, för två olika personer fått till svar i efterhand att vederbörande varit på semester och således inte svara. Det förfarande är allt annat än kundservice. Jag varnar andra att använda deras sk "service" för du kommer inte att få det. Däremot kommer de att se till att du som kund får betala rejält för deras urusla tjänst.

Det som är bra med detta är att jag funnit andra vägar att både sälja och köpa crypto som både är billigare, snabbare och så mycket bättre på alla sätt att BTCX och Goobit. Ta hand om dina investeringar och goda humör genom att välja andra vägar.

Btcx is not working properly as they promised, My friend bought crypto from this platform it's over 6 days now and then they haven't credited her since then they keep asking unnecessary questions and looking for documents. She has provided them with the PDF document that have been looking for but still they haven't released the crypto to her. I don't like what is going on there on this platform so guys should improve and make sure you release the crypto to her so that she can use it for that she wanted to do. It's annoying

Säkerhet.
Snabb handläggning av ärendet.

I had a terrible experience with BT.CX. I made a transaction more than 10 days ago, and they still haven’t sent my cryptocurrency. They keep asking unreasonable questions, and even though I provided all the requested information, my transaction is still pending.

This kind of delay is completely unacceptable for a crypto exchange. They received my money, but instead of processing my transaction, they are just wasting my time. Avoid this company if you want a smooth and reliable service!

Fick aldrig mina pengar, banken säger dom inte har fått och dom säger dom har skickat.. Vad ska jag göra??

Jag har gjort otaliga gånger växlingar hos BTCX, och dom är så klart bästa valet på svenska marknaden. Finns fler bolag men inte i närheten av BTCX service samt kundtjänst. Kim på kundtjänst ska ha stort beröm för alltid trevlig, lyssnar på kunden, försöker alltid lösa problem till det bästa mm. Visst att BTCX har sina kontroller och åtgärder när dom måste samla in uppgifter om sina kunder vilket kan kännas jobbigt för vissa kunder. Jag tyckte det blev jobbigt för jag inte förstod va dom ville ha ibörjan. Men Kim löste det på bästa sätt, så allt ordnade sig, allt va under kontroll. Men som alla växel bolag är det regler som måste följa. Med detta sagt så är det en sak som dock blivit sämre, det är växel tiden. Sista gången nu fick jag vänta 2 timmar för att bitcoin kom till min plånbok. Innan tog det ca 25-50 min. Vet inte va som skett. Men allt annat hos BTCX är toppen. Bästa valet där ute.
Mvh en trogen växel kund Kenny..

Det känns tr

BTCX låste mina pengar i flera månader! Mycket dåligt hanterat.

Saknar insättningen fortfarande på min plånbok.

Jag råkade ut för bedragare men tack vare BTCX fick jag mina pengar tillbaka. BTCX stoppade ordrar från bedragarna och jag kunde få mina pengar tillbaka. Jag hade en bra konversation med BTCX som skötte allt perfekt.

Bra information och snabba svar.

Snabbt och smidigt. Inga konstigheter

Det här betyget är till Kim och ingen annan på Btcx. Resten av supporten behöver lära sig av henne vad kundservice är när ni kobbar i supporten. Trots två dagar innan orden genomfördes så säger jag TACK Kim du är hands down bäst 😊

Snabbt och smidigt

Det fungerar mycket bra