brandnooz Anmeldelser 

Schnelle Bearbeitung bei Fragen und Probleme wenn es welche gibt wird sofort geholfen.

Schnelle und zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice

Ich habe eine Schoko- und Candybox bestellt. Laut Booklet hätten auch wirklich leckere Süßigkeiten drin sein sollen. Die hochpreisigen Produkte fehlten. In der Kiste nur billiger, bekannter Kram. Marsriegel, Kitkat und ähnliches. Die fehlenden Produkte habe ich beim Kundendienst bemängelt. Mir wurde eine zweite Box zugeschickt. Erstmal faires Angebot. Nur der Inhalt der zweiten Box war noch armselig wie der erste. Die hochpreisigen Orodukte wieder nicht dabei. Dafür Ersatzptodukte die noch langweiliger und minderwertigen sind, als der Marsriegel aus der ersten Box. Never Ever, total rausgeworfens Geld
Kleiner Nachtrag: Der brandnooz Kundendienst hatte mir als Entschädigung eine kostenlose brandnooz Box zugesagt. Diese ist mir auch geliefert worden. Nur ist sie nicht kostenlos gewesen, sondern die Box ist mir berechnet worden, ohne meine Einwilligung. Jetzt kann ich mich mit dem Kundendienst herum ärgern, wie ich mein Geld zurück erhalte.
Also es bleibt dabei. Never Ever brandnooz

Brandnooze ist sehr fair ihre Kunden gegenüber.Es findet sich für jedes Problem eine Lösung
Meine Coolbox kam nach einer Woche lagern bei DHL heute an.Leider Karton durchgeweicht ,so daß die Kühlkette nicht mehr gewährleistet war.Musste alles entsorgen aus Sicherheitsgründen. Aber Brandnooze ist kulant und schickt ein Ersatzpaket zu.Tausend Dank an Brandnooze und Team

Schnelle Antwort mit kurzer, zielführender Hilfestellung. Danke dafür!

Diese Box aus September erreichte uns zum ersten Mal. Sonst bestellen wir die Adventskalender immer. Nun hatte ich mich entschieden diese mal auszuprobieren. Und bin bis jetzt begeistert. Freue mich schon auf Oktober .

Bin schon ein paar Jahren dabei und im ganzen gesagt das gesamte Team von brandnooz steht immer mit Rat und Tat zur Seite was man auch bei allen Anliegen bemerkt.
Macht weiter so.
Es ist leider unschön wie DHL mit den Paketen der Cool Box umgeht es ist nicht das erste Mal das dies passiert bei dehnen.

Seit vielen Jahren bekomme ich monatlich meine Kiste und freu mich immer über neue Produkte um sie zu testen :)

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei brandooz. Die Boxen sind sehr zu empfehlen, jedes Mal überraschend und voll gepackt. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

Cool Box September 2025 wurde durch DHL beschädigt und neu verpackt. Viele Produkte waren beschädigt und verteilt. Alle Produkte sind im Mülleimer gelandet da die Kühlkette unterbrochen wurde und alles warm war. Kühlpads waren ebenfalls ausgelaufen.Der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Nachbestellung veranlasst. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit.

Schnelle unkomplizierte Hilfe

Wir sind seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Bei Fragen antwortet der Support immer zeitnah und findet für jedes Problem eine Lösung.

Zeitnahe Rückmeldung bei einer Reklamation mit gleichzeitigem vernünftigen Angebot zur Problemlösung. Alles bestens.

Top Kundenservice, es wurde sogar doppelte ausversehen Bestellungen kontrolliert und nachgefragt. Vielen Dank.

Ich liebe die Brandnooz-Pakete seit vielen Jahren und möchte deshalb ein dickes Lob aussprechen! In all den Jahren hatte ich zwei Reklamationen, weil ein oder zwei Artikel trotz wirklich guter und sorgfältiger Verpackung zerbrochen und ausgelaufen sind, und habe als Ersatz die komplette Box noch einmal zugesendet bekommen. Ich finde, dass dieser Service einfach toll ist.

Die Box ist immer ein Überraschungseffekt, tolle Produkte für jeden was dabei und das Preis - Leistungsverhältnis ist einfach spitze.

Super, schnelle und freundliche Antwort auf meine Frage! 😬

Bin immer zufrieden! Dieses Mal hatte ich die Gamerbox bestellt, super Kombi zu einem guten Preis! Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich tatsächlich auch einmal ausversehen 2x bestellt. Einfach Mail an den Kundenservice, es gab höheres Mail-Aufkommen (es kam eine automatische Mail mit bitte um Geduld) und wir kamen ans Ziel. Ganz unkompliziert und super freundlich.
Ich liebe die Boxen und Adventskalender von Brandnooz.

Ich bin seit Jahren treuer Kunde und freue mich jeden Monat auf meine Brandnooz Box. Es ist immer spannend, die Überraschungen auszupacken und neue Produkte zu entdecken. Einfach top!

Habe mir den Mathella Weihnachtskalender gekauft. Es gab "Serverprobleme" wobei 2 Bestellungen ausgelöst wurden. 2 Wochen lang versucht via Mail und Call versucht den Kundenservice zu erreichen. Leider kenne Reaktion. Dann kam plötzlich eine Mail. Geantwortet und gedacht, dass mir besetzt geholfen wird. Nix da! Wieder seit einer Woche passiert nix! 120 € sind viel Geld. Also für mich zumindest. Letztes Jahr lief es schon mehr als bescheiden. Aber das jetzt ist der Gipfel! Ich kann diese Unternehmen definitiv nicht weiterempfehlen.