brandnooz Anmeldelser 

Habe vor zwei Wochen einen Adventskalender bestellt. Bis heute nicht geliefert. Sollte ein Geschenk sein, Geburtstag bereits verstrichen. Kundensupport nicht zu erreichen. Per Mail bekommt man falsche Aussagen. Nie wieder. Werde Erfahrungen entsprechend teilen.

ich mag die Boxen und die Vielfalt..klar man kann nicht immer alles mögen, aber das ist ok.
Der Kundenservice ist auch immer Klasse wenn mal was nicht so ankommt wie es soll

Bewertung:
Ich kann jedem nur dringend von brandnooz.de abraten! Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist in jeder Hinsicht eine absolute Frechheit.

1. Undurchsichtige Kosten: Ich habe am 27.10. einen Gutschein über Groupon erworben und direkt eingelöst, um einen Adventskalender zu bestellen. Dass hierbei noch eine unerwartete Zuzahlung fällig wird, erfuhr man erst nach dem Kauf – auf Groupon war das so überhaupt nicht deklariert. Das war allerdings noch das kleinste Problem.

2. Verschleppung und falsche Versprechungen: Laut Bestellbestätigung und Kundenkonto sollte der Kalender in 2 bis 3 Tagen verschickt werden. Nach einer Woche ohne jegliche Statusänderung fragte ich höflich nach einer Sendenummer oder einem konkreten Liefertermin.

Antwort 1 (nach 48 Std.): Eine herablassende E-Mail, in der man behandelt wird wie ein Kleinkind („Da ist ja so viel los im Lager, da kannst du dir vorstellen, wie wir alle am Rödeln sind...“). Auf meine konkrete Frage nach dem Status wurde schlichtweg nicht eingegangen.

Auf meine erneute Nachfrage hieß es, das Paket gehe im Laufe der nächsten Woche raus.

Totale Ignoranz: Nach weiteren 14 Tagen Wartezeit – und nachdem wieder nichts passiert war – schrieb ich eine dritte Mail mit der Bitte um eine klare Auskunft. Darauf kam nach 72 Stunden überhaupt keine Reaktion mehr.

Kundenunfreundliche Blockade: Da der Kundenservice komplett abgetaucht ist, wandte ich mich an Groupon, um vom Kauf zurückzutreten. Die Auskunft: Das geht nur, wenn brandnooz zustimmt. Und das Ergebnis? Drei Tage später kam die Absage: brandnooz ist nicht mit dem Rücktritt einverstanden, liefert aber gleichzeitig weder die Ware noch eine vernünftige Auskunft.

Wer so mit Kunden umspringt, sich hinter herablassenden Standard-Floskeln versteckt, Lieferfristen massiv überzieht und gleichzeitig einen Rücktritt blockiert, während man auf Mails tagelang oder gar nicht reagiert, hat mein Vertrauen komplett verspielt. Wenn das Unternehmen nicht offiziell im Handelsregister stehen würde, müsste man ernsthaft an Betrug oder einer Fake-Seite denken.

Finger weg von diesem Laden!

Ich bin schon seit der ersten brandnooz Box dabei. Seitdem hat sich vieles verändert und die Boxen noch voller. Für mich ist es immer wie eine Wundertüte in der KIndheit, wenn ich die Box auspacke.

In den Boxen ist immer alles gemischt und sie sind immer gut gefüllt. Manche Produkte kennt man schon, andere sind neu. So habe ich schon leckere Produkte entdeckt, die ich sonst nicht gekauft hätte. Wenn ich mal was nicht mag, freut sich eine Freundin.

Ich bin mittlerweile schon seit mehreren Jahren bei Brandnooz dabei und freue mich immer wieder über die abwechslungsreichen Boxen und Aktionen. Es macht einfach Spaß, neue Produkte zu entdecken und auch mal Dinge auszuprobieren, die man sonst vielleicht nicht kaufen würde. Besonders schön finde ich die Vielfalt und die immer wieder neuen Überraschungen. Über die Jahre habe ich schon viele tolle Produkte kennengelernt und bin gerne weiterhin dabei. Eine schöne Möglichkeit, Neues zu entdecken – ich kann Brandnooz auf jeden Fall weiterempfehlen! 😊

Bin schon lange Fan der brandnooz Box, man bekommt jeden Monat eine tolle Überraschungsbox auf die man sich freuen kann 😍 Und jedes Mal entdecke ich coole Produkte, die ich vorher noch nicht kannte.
Ich hab das Gefühl, man bekommt auch immer mehr als man bezahlt hat.

Die ersten Lieferungen kamen schnell und die BOxen gefallen uns als Familie gut.
Bei den Adventskalendern gibt es leider Probleme. Ich habe das 3er Set (1x Kindheitstraum + 2 x Wellness ) bestellt.
Ein Kalender kam zeitnah an, die Wellnesskalender lassen nun seit mehr als 4 Wochen auf sich warten. Ich hoffe es kommen dann wenigstens irgendwann alle beide und nicht wieder nur einer.

Habe am 16.10.26 im Halloween Angebot das Duo Set erworben mit 2 Advenskalender Classic+Wellness es wurde davon nur einer (der Classic) Advenskalender geliefert. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das der Wellness Advenskalender nächste Woche verschickt wird. Mittlerweile haben wir den 3.11.26 und der Advenskalender ist nicht in Sicht.
War dort meine zweite und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.

Tolle Produkte

Die Coolbox ist eine super Gelegenheit, viele neue Produkte kennenzulernen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auch für Vegetarier oder Veganer geeignet.

Es waren viele unterschiedliche Produkte dabei. Einiges hätte ich mir selbst nicht gekauft, zb. Süßkram aber auch das hat seine Abnehmer gefunden. Und einige Produkte werde ich definitiv nachkaufen!
Das Schöne ist die Überraschung dabei so ein bisschen wie Kinderüberraschung für Große!
Nicht vergessen, ankreuzen wenn Alkohol gewünscht wird.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und sehr zufrieden. Es gibt immer wieder neue Ideen und die Kundennähe wird auch gepflegt.

Ich finde die cool Box von Brandnooz einfach mega, es gibt so viele leckere Produkte und da ist für jeden was dabei. Viele Produkte kannte ich zum Beispiel vor meine Cool Box nicht und bin echt froh diese ausprobiert zu haben. Ich kann es jeden empfehlen, Preis-Leistungs-Verhältnis passt und die Produkte sind immer lecker.

Ich kenne Brandnooz schon seit Jahren und wurde bisher nie enttäuscht.
Die Auswahl an Produkten in der Box ist super und ebenso der Preis. Ich schlage immer wieder gerne zu, wenn die Coolbox im Angebot ist.
Ebenso ist der Kontakt zu dem Kundenservice sehr gut. Es wird einem schnell, freundlich und zuvorkommend geholfen. Vielen Dank und weiter so!

Gute Box um neue Sachen zu probieren..bisher immer Top und eine super Freude!!

Die Vielzahl der Produkte.Vieles hätte ich nie gekauft.Enkel nd Kinder waren auch happy

Die Boxen haben ein super Preis- Leistungsverhältnis. Wir sind jedesmal ganz neugierig, was diesmal wieder enthalten ist. Die Artikel sind durchwegs hochwertig. Einmal waren sehr viele Kinder Artikel dabei. Da sind wir nicht mehr die Zielgruppe aber geschmeckt hat es trotzdem ;-). Super finde ich auch, dass man wählen kann ob mit oder ohne Alkohol

Die Brandnooz Cool Box September ist eine schöne Gelegenheit, neue Produkte zu entdecken und frischen Wind in den Kühlschrank zu bringen.

Besonders spannend finde ich die Mischung verschiedener Produkte, denn so ist für Abwechslung beim Einkaufen und Ausprobieren gesorgt. Ich mag es, wenn man auch Marken oder Produkte kennenlernt, die man selbst vielleicht nicht direkt im Einkaufswagen hätte.

Für mich ist genau das der Reiz einer solchen Box: auspacken, entdecken und sich durch die Auswahl probieren.

die coolboxen sind immr eine Überraschung - meist positiv aber auch manchmal naja geht so
zum Ausprobieren neuer Produkte aber ganz gut

Ich war überrascht wieviel Sachen in der Box sind. Ich habe alle noch nie probiert und freu mich schon darauf neue Leckereien kennen zu lernen.
Die Ware wurde in einwandfreien Zustand geliefert . Einziges Manko war dass ich nicht über die Lieferung informiert wurde , aber zum Glück jemand zu Hause war der das Paket entgegen nehmen und kühl stellen konnte.