BOXBEERS Anmeldelser 175

advarsel i må ikke handle på boxbeers har mangler i lev jeg ringer jeg skriver umuligt at komme i kontakt med dem

jeg har bestilt en vare for 3 uger siden, modtog efter et par dage at nu var pakken var afsendt.
de har hævet penge

de hverken svaret på mail eller telefonisk kontakt. Selvom de siger på hjemmesiden, at man kan vente svar inden for 1-2 hverdage.

Da Bring ikke lige leverede var Boxbeer hurtigt inde og løse udfordringen, så der kom øl til tiden

Trækker pengene før varen er afsendt. Har gjort dem opmærksom på at det ikke er lovligt.
Afventer pt. mine bestilte varer (som endnu ikke er afsendt) og svar fra kundeservice.

Har modtaget min ordre, bortset fra en enkelt vare. Har kontaktet sælger, men har ikke fået svar. Dårlig kundeservice, jeg vender ikke tilbage som kunde.

Høje priser, medium udvalg og 8 dages levering! Så er der bedre alternativer!

Jeg har netop opsagt mit abonnement, da de kun har leveret 1 gang på 3 måneder. De har imidlertid stadig trukket pengene for de 2 udestående leverancer. Jeg betalte for de første 2 måneder via et gavekort. De har imidlertid kun brugt gavekortet til at betale for den første måned.
Jeg har modtaget trackingnumre på de 2 udestående leverancer, men de ser ud til aldrig at have forladt lageret. Jeg har henvendt mig til Boxbeers vedr. den første leverance, men aldrig hørt tilbage.

Har købt fra Boxbeers flere gange før hvor jeg har oplevet lang leveringstid, men havde denne gang en sløj oplevelse.

Bestilte for 1.200 DKK øl den 21 april, og penge bliver trukket med det samme. Har skrevet flere gange på kundeservice mail, samt kontaktform på hjemmesiden. Har ikke modtaget nogen respons overhovedet.

Pludseligt modtager jeg Track & Trace nummer fra GLS, og tror at mine bestilte varer er på vej. Men pakken har dags dato stadigt ikke forladt deres lager.

Urimelig lang leveringstid, ingen information, og ærgelig oplevelse.

Jeg bestilte 16 øl, og eftersom de plejede at sende bestillinger indenfor 24 timer skrev jeg en mail til dem, da jeg ikke modtog nogen besked indenfor deres normale reaktionstid. Jeg fik aldrig noget svar på min mail på trods af deres løfte om at svare indenfor 24 timer. Efter 2 dage yderligere skrev jeg til dem både på mail og Facebook, men modtog aldrig noget svar, så jeg prøvede at opsøge dem på deres adresse, men fik at vide af deres naboer at de “ikke var der i dag”. Derfor prøvede jeg at ringe til dem på det telefonnummer, der står på deres dør (de har intet kontaktnummer på deres side, ej heller på virk.dk - kæmpe rødt flag!), men de svarede heller ikke på telefonen. Ugen efter skrev jeg derfor endnu en mail, hvori jeg advarede om, at jeg havde til hensigt at kræve købet hævet, hvis de ikke svarede. Dagen efter fik jeg en notifikation fra GLS om, at deres pakke var på vej, men i dag, 5 dage efter mailen fra GLS, har pakken iflg. GLS stadig ikke forladt Boxbeers’ lager - og jeg har stadig ikke hørt ét ord, på trods af endnu en mail, hvori jeg officielt hæver købet.

Jeg kan på INGEN måde anbefale nogen at handle i den uprofessionelle rodebutik. Man skulle tro at de havde drukket alle deres øl selv, og nu ligger med kroniske tømmermænd.

Dejlig webshop med fantastisk service.
Fremragende udvalg og suveræn forsendelse!

Levere hvad de lover, til aftalt tid

Store problemer med deres abonnement. Har haft et abonnement siden oktober og har haft problemer ved alle leveringer.
Enten er pakkerne ikke blevet sendt, mit abonnement er blevet annuleret ved en fejl eller senest har de sendt to pakker, selvom jeg ikke selv har været ind og bestille noget i lang tid. De trækker hver måned helt automatisk og derfor er det virkelig under al kritisk at man ikke får sine varer til tiden eller slet ikke får dem.

De svarer på mails når man klager, men det ændrer ikke på at det har været en virkelig dårlig oplevelse at abonnent.

Spændende udvalg af øl fra hele verden.Overskuelig hjemmeside og problemfri levering med GLS

Handler ofte hos dem, kæmpe stort udvalg. Priserne er ikke altid helt skarpe.
Betaler du med gavekort, så vær opmærksom på om din restbetaling kommer under grænsen for fri levering, for så kommer der fejlagtigt 29 kr. på din faktura. Sker det, så skriv en hilsen i bemærkningsfeltet, så putter de en ekstra øl i kassen til dig :-)

Jeg har haft Boxbeers i længere tid nu og har altid været ovenud tilfreds. De tilsendte øl er spændende, alsidige og gode, og al kommunikation med Boxbeers samt forsendelsen er perfekt hver gang.

Når man bestiller øl trækker de penge men har stadig ikke set skyggen af mit øl og det nu 14 dage siden det bestilt

Anmeldelse rettet fra 2 stjerner til 4 stjerner.

Fik et gavekort på 400 kr.
Købte lidt mere.
Sen levering.
Mange fejl i leverancen.
Hvis det er niveauet kan firmaet ikke anbefales.

jeg kontaktede efterfølgende firmaet og fik en fin behandling, de beklagede og gav mig en rigelig kompensation.

Det er ikke i orden at pengene bliver hævet 3 uger før varen bliver afsendt.