Lo mejor son los repartidores, súper atentos y amables, además suelen responderte y aconsejarte si tienes cualquier duda. Mención especial a Mario que reparte la zona sureste ( rivas, Arganda, morata,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Quiere mi opinión, ejemplo el Salmón ahumado tiene menos lonchas dentro, o solo hay perejil han quitado el Mediterráneo en sartén teriyaki no hay casi nada de asiático como antes Soy alemana y n... Se mere
Virksomheden har svaret
A pesar de que son algo carillos los productos son de buena calidad por lo que merece la pena. Te lo traen a casa, en mi caso la persona que lo hace es muy agradable y atenta. Cada cierto tiempo cambi... Se mere
Virksomheden har svaret
Excelente… Pablo, nuestro repartidor atento y muy eficiente. El producto nos encanta. Imprescindibles en nuestro congelado: las brochetas yakitori, hamburguesas de salmón, lomos de bacalao, nuggets d... Se mere
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Facilidad – Calidad – Personalización ___________________________________________ bofrost* es tu empresa de alimentación a domicilio que toca a tu puerta para ofrecerte un servicio personalizado con productos gastronómicos innovadores, ¡para que disfrutes de una vida más fácil! Calidad, comodidad y disfrute se unen para entregarte en casa los productos que más te apetezcan: verduras, helados, pescado… ¡multitud de productos perfectos con los que preparar tus recetas favoritas! Ideal tanto para los que disfrutan elaborando sus propias recetas como para los que no tienen tiempo para cocinar, ¡tus productos más saludables en la puerta de casa sin coste adicional! Come fresco, come sano, vive bien. ___________________________________________ ¿Cómo funciona? 1. Échale un vistazo a nuestro catálogo en la web o llama a nuestro número gratuito y te lo haremos llegar. 2. Elige tus productos favoritos y haz tu pedido online o por teléfono. 3. Te informamos de la fecha de entrega para comprobar tu disponibilidad y poder recibir tu pedido en casa, ¡podrás escoger la hora de entrega! 4. Recibe tu compra junto a la primera visita de tu asesor personal. Será quien te realice tu visita personalizada quincenalmente cuando tú elijas, ¡sin compromiso de compra! Espera tus productos sin moverte de casa, prepara tus recetas y… ¡come fresco, come sano, vive bien! ___________________________________________ Garantía de sabor ¿Has tenido alguna incidencia con nuestros productos o no quedas satisfecho? Con la garantía de sabor, eso no será un inconveniente. Comprar en bofrost* es cuestión de confianza. Por ello, si por alguna razón un producto no cumple con tus expectativas, te lo cambiaremos sin excusas o te devolveremos el dinero. __________________________________________ ¿Tienes alguna pregunta o solicitud especial? Tan sencillo como escribirnos un correo electrónico a servicioalcliente@bofrost.es o llamarnos a nuestro número gratuito 900 87 87 77. ___________________________________________ Puedes ver todo nuestro catálogo y encontrar toda la información en: https://www.bofrost.es/
Kontaktoplysninger
Ronda de los Tejares, 32, Escalera E 1º 1ª Acceso 1, 14008, Córdoba, Spanien
- 900878777
- servicioalcliente@bofrost.es
- bofrost.es
3,8
God
316 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No cumplen fecha de entrega y dan la callada por respuesta
Tras una promoción en la que ofrecían un cupón de 30€, hice el pedido y semanas después lo sigo esperando. No han escrito para dar explicación alguna. Para mí automáticamente se convierte en un negocio que no me ofrece fiabilidad, ni del que podría depender para planificar la comida semanalmente.
13. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Manuel! Lamentamos lo que nos comentas, debido a un alto volumen de entregas algunos pedidos se están entregando con retraso, como es tu caso. ¿Nos puedes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente 900 87 87 77 o enviarnos un mensaje a través del formulario web que encontrarás en www.bofrost.es por favor? Te daremos una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias. Feliz lunes.
Falsa promoción. Ofertas falsas
Mi compañera de casa, era cliente. Hacíamos pedidos juntos. Hace poco salió una nueva promoción en el cual te descontaban un importe por hacerte cliente y realizar tu primer pedido. Hoy ha llegado el repartidor y me ha indicado que no entrega el pedido ya que esa oferta no vale, ya que en el mismo domicilio hay otro cliente. ¿Perdona? Somos dos personas diferentes, yo soy un cliente y ella es otro, con distinto número de teléfono, DNI etc. ya que cuando te registras te piden datos personales… no el número de referencia catastral de la casa ya que el que compro soy yo, no la casa.
He llamado a atención al cliente y me dicen que es correcto lo que indica el repartidor, no tiene que entregarme el pedido y procede correctamente a anular el pedido.
Por lo que no veo bien lanzar una promoción para cazar clientes y luego no cumplir con la promoción.
Hemos procedido a solicitar la baja como clientes tanto mi compañera como yo.
Resultado de la falsa promoción: dos clientes menos.
25. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Sergio! Lamentamos que tengas esa percepción. De acuerdo con nuestras políticas y nuestro modelo de servicio, cada domicilio puede realizar un solo pedido en promociones de este tipo.
Estas medidas están diseñadas para asegurar que todos los clientes tengan la oportunidad de beneficiarse de nuestras ofertas de manera justa y equitativa. Por este motivo, lamentablemente hemos tenido que cancelar los pedidos adicionales realizados desde la misma dirección.
Si tienes alguna otra duda o consulta, no dudes en contactarnos de nuevo. Agradecemos su comprensión. Feliz lunes.
Engañan a la gente
Si hacen una campaña a nivel nacional de captación, lo que se espera es que se cumpla con ella. En mi caso hice 3 pedidos, de los cuales he tenido que elegir 1 solo para que me entregasen, todo ello me lo ha dicho el repartidor, porque nadie me ha mandado ningún mail indicándome nada, ni en ningún sitio ponía que solo era un pedido por domicilio. No entiendo porque te deja hacer más de un pedido con sus respectivos emails de pedido recibido y aceptado, cuando luego no te los van a entregar. Me parece una tomadura de pelo. Lo único que conseguís es tener a clientes descontentos que jamás volverán a confiar en vuestra marca. Yo directamente ya ni me planteo volver a comprar nada con vosotros por el trato recibido.
25. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Laura! Lamentamos que tengas esta percepción de la promoción. De acuerdo con nuestras políticas y nuestro modelo de servicio, cada domicilio puede realizar un solo pedido en promociones de este tipo.
Estas medidas están diseñadas para asegurar que todos los clientes tengan la oportunidad de beneficiarse de nuestras ofertas de manera justa y equitativa. Por este motivo, lamentablemente hemos tenido que cancelar los pedidos adicionales realizados desde la misma dirección.
Si tienes alguna otra duda o consulta, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. Feliz lunes.
Informació enganyosa
Tenen un telef. d'atenció al client 900878777 porto trucant des d'el dia 18/10/24 ininterrumpudament a tota hora i encara no he pogut ser atès.
25. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
Bon dia Jaume! Lamentem la dificultat que estàs tenint per contactar amb atenció al client, disculpa les molèsties. Estem rebent un alt volum de trucades, cosa que ha generat retards en la resposta. Ens pots enviar un email a servicioalcliente@bofrost.es i t'atendrem el més aviat possible. Agraïm la teva paciència i comprensió, i quedem a la teva disposició per ajudar-te.
Cero profesionales
Cero profesionales. No lo aconsejo nunca.
Me llega a mi puerta el comercial con el primer pedido pagado previamente en su web. Me intenta cobrar lo pagado previamente. Le indico que ya está pagado , mete de nuevo los productos en su bolsa y me indica que lo tiene que consultar.
No vuelvo a saber de él y al llamar me dicen que se ha cancelado mi primer pedido.
Increíble lo mal gestionada esta empresa
14. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días! Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. La incidencia que nos comentas no refleja el servicio que ofrecemos habitualmente, disculpa las molestias. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros de nuevo para que podamos darte una solución. Puedes llamarnos al teléfono gratuito de atención al cliente o enviarnos un email a servicioalcliente@bofrost.es. Muchas gracias por compartirlo con nosotros. Un saludo.
Llevan posponiendo la entrega 2…
Llevan posponiendo la entrega 2 semanas. Llamo a atención al cliente y me dicen literalmente que no tienen ni idea, que no saben por qué no se ha asignado a un repartidor.
24. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días David! Lamentamos el retraso y la falta de claridad en la información que has recibido. Debido al alto volumen de entregas puede ser que algunos pedidos no se estén entregando en la fecha indicada. ¿Nos puedes enviar un email a servicioalcliente@bofrost.es con tus datos para que podamos revisar tu caso por favor? Te intentaremos dar una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
Trato amable y alimentos de calidad
24. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Belén! ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que estás tan contenta con nuestros productos y con el trato. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo.
Servicio Nefasto
No pongo menos de una estrella porque no se puede. Concertamos la entrega de un pedido para un día y una franja horaria concreta. Ni llego el repartidor, ni nos han avisado de la demora, no contestan a los correos, y la chica de atención al cliente por teléfono nos ha colgado la llamada. Ni devuelven lo pagado, ni recibimos la mercancía. De vergüenza.
23. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Lara! Lamentamos que estés viviendo esta experiencia con nosotros y te agradecemos que lo compartas. Debido a un alto volumen de entregas estamos sufriendo retrasos en algunos pedidos. Por favor, ¿nos puedes enviar un mensaje a través del formulario web que encontrarás en www.bofrost.es con tus datos? Revisaremos todo lo que nos comentas e intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo Lara. Un saludo.
Hice un pedido con una oferta y sigo…
Hice un pedido con una oferta y sigo sin recibirlo. Me tienen pendiente de si llega desde hace más de 10 días. Facilitan un email y no va. No volvería a comprar aquí. Se han reído de mi
16. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Álvaro! Muchas gracias por compartirlo con nosotros, ante todo, disculpa las molestias ocasionadas. Tenemos un alto volumen de entregas y puede ser que algunos pedidos se estén entregando con retraso. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Revisaremos la incidencia y te intentaremos dar una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
Es una empresa nefasta të da un vale de…
Es una empresa nefasta të da un vale de 30e para gastar y el pedido nunca llega ni te llaman les llama y dicen que han venido a casa y es mentira hacen publicidad engañosa llevo esperando un pedido desde el día 20 de octubre y nadie se pone en contacto ni te dan ninguna solucion
23. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Rubén! Lamentamos que tengas esa percepción de nosotros. Debido a un alto volumen de pedidos puede ser que haya retraso en algunas de las entregas y también puede ser que el tiempo de respuesta sea superior a lo habitual. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos y el teléfono asociado a tu pedido a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Lo revisaremos e intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Nula atención al cliente, estafa
Realice un pedido yo, otro mi hijo y otro mi hija el día 13 de octubre, supuestamente nos lo entregaban el 18/10 a día de hoy ni pedidos, no respuesta a los mails, ni te cogen el teléfono en atención al cliente. Para mí una estafa y una vergüenza.Ahora me dicen que no me lo han entregado porque la dirección estaba mal y que me anulan el pedido y me hacen reintegro, claro tenía un descuento de 30€ y no les interesa. De hecho hoy en el pedido ponía procesando, no anulado o no se ha podido entregar, lo que digo una estafa. Pero voy a poner reclamación en la OCU a ver qué opinan, pues tengo captura de pantalla de hoy.
13. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Maria Jesús! Lamentamos lo que nos comentas, disculpa las molestias. ¿Nos puedes enviar tus datos y los de tu hija a través del formulario web que encontrarás en www.bofrost.es por favor? Revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo. Un saludo.
No volveré a comprar
No volveré a comprar, me debió llegar la compra el 16 de octubre...estamos a 23 y aún nada....de vergüenza...encima el teléfono ni lo cogen. NO COMPRAR.
16. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Brito! Lamentamos que estés teniendo esta experiencia con nosotros. ¿Nos puedes enviar un mensaje con tus datos a través del formulario web de nuestra página www.bofrost.es por favor? Debido a un alto volumen de entregas estamos teniendo retrasos en algunos pedidos. Intentaremos darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y disculpa de nuevo Brito. Un saludo.
Sobre todo lo amables que son con los…
Sobre todo lo amables que son con los clientes y lo profesionales ,aparte de el genero
3. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días! ¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que valoras tanto la amabilidad de nuestro equipo como la calidad de nuestros productos. Un saludo.
Utilicé una oferta en mi primer pedido
Utilicé una oferta en mi primer pedido, concerté la entrega un día y una hora…Pasada la fecha de entrega… mi sorpresa nunca se ha enviado el pedido, no contestan llamadas ni responden emails….
Menos mal que pagué con paypal y dinero devuelto al momento…
15. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Elisabet! Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias que te hemos causado. Debido al alto volumen de entregas hemos tenido retrasos en algunos de nuestros envíos. ¿Nos puedes enviar un formulario web a través de nuestra página web www.bofrost.es para poder revisar lo que ha pasado por favor? Muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo.
Lamentable
Lamentable. Hice un pedido que nunca se entregó. Al ponerme en contacto con ellos por teléfono imposible que me dieran respuesta. Por email, logré que me contestaran y me dijeron que me confirmarían la nueva fecha de entrega, y hasta ahora esperando estoy. Ni contestan al email, ni responden al teléfono, ni me entregan mi pedido.. eso sí, para cobrar, todo inmediato. No lo recomiendo en absoluto.
21. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Abril Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Debido a un alto volumen de entregas, hemos tenido retrasos en nuestro servicio, pero no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Nos gustaría solucionarlo lo antes posible. Por favor, envíanos tus datos a través del formulario web de www.bofrost.es para poder darte una respuesta rápida y asegurarnos de que recibas tu pedido. Muchas gracias por tu comentario y disculpa de nuevo. Un saludo.
Quedaron en traerme un pedido el…
Quedaron en traerme un pedido el miércoles pasado y no lo hicieron. Les envié un mail y me dijeron que se trataba de un problema logístico y que me lo traerían hoy lunes (ni siquiera me preguntaron si me venía bien). Otra vez he estado esperando en casa y no se dignan a traerlo ni avisan de que no lo van a hacer. Un desastre
11. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Sara! Lamentamos que estés teniendo esta experiencia con nosotros. Debido a un alto volumen de entregas, estamos sufriendo algunos retrasos en la entrega de los pedidos, pero entendemos que esto no justifica la falta de comunicación y atención que mereces. Queremos solucionar esta situación lo antes posible. Por favor, envíanos tus datos a través de un formulario web que encontrarás en wwww.bofrost.es para coordinar una nueva fecha de entrega . Gracias por tu paciencia y comprensión y disculpa de nuevo. Un saludo.
Los pedidos no llegan y no puedes contactar con atención al cliente
He probado el servicio haciendo una compra de 30€ a través de una promoción. Pedido realizado el día 13 de octubre, entrega para el 15 de octubre. No entregaron nada. Pude contactar con ellos por teléfono una única vez y me dijeron que el transportista no había tenido tiempo de entregar el pedido y lo pasaban al viernes. Estamos ya a 21 de octubre, no han entregado nada. No responden los correos de atención al cliente y no hay forma de contactar por teléfono con atención al cliente. Se repite el mensaje de "todas nuestras líneas están ocupadas" te derivan de nuevo al email al que no recibes jamás respuesta. No lo recomiendo en absoluto.
15. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Patricia! Lamentamos mucho la incidencia que has tenido con tu pedido y la falta de comunicación por nuestra parte. Estamos teniendo un alto volumen de entregas, que ha afectado nuestros tiempos de respuesta, pero entendemos que esto no justifica la situación. Queremos corregirlo lo antes posible. Por favor, envíanos un formulario web con tus datos que encontrarás en www.bofrost.es y así asegurarnos de que lo recibas lo antes posible. Apreciamos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Mi experiencia es nefasta
Mi experiencia es nefasta , hice un pedido y no me lo envían y no hay forma ni de hablar con ellos ni que contesten varios email que he mandado .Me parece una estafa porque cobrarlo si lo han cobrado.
16. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Rebeca! Disculpa las molestias que te hemos ocasionado, entendemos tu frustración. Debido a un alto volumen de entregas, estamos teniendo retrasos en algunos envíos. Nos comprometemos a resolverlo lo antes posible. Por favor, envíanos un formulario web con tus datos que encontrarás en www.bofrost.es con los detalles de tu pedido para que podamos gestionarlo lo antes posible. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Un saludo.
Una buena experiencia en cada visita
La chica que viene por mi pueblo es encantadora y muy servicial así como el chico que venía antes que ella. Además los productos me encantan.
14. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Cati! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que estás tan contenta con nuestra compañera y con los productos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un buen servicio! Un saludo.
Excelente experiencia y productos
Excelente experiencia y productos
16. oktober 2024
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Besvarelse fra bofrost* España
¡Buenos días Blasina! ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo y feliz lunes.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.