bofrost* España Anmeldelser 

Encuentro diferencias con otros productos y con buena calidad y variedad más comodidad

Destacar la calidad del producto. Y pedir que tengan un detalle con los compradores asiduos!!!! Mi vendedor ( Pedro) es súper atento, súper amable y un muy preocupado por mejorar siempre el servicio.

satisfecha con la parte comercial, buenos productos, variedad

Los productos que hemos comprado y, sobre todo, los comerciales (en mi caso Óscar) de 10.
En lo que tienen que mejorar, y mucho, es el poder tener una oferta amplia de productos veganos y, sobre todo también, señalarlos como tal porque para saber si un producto es vegetal, tienes que mirar uno a uno los ingredientes, no tienen otra forma.
Ese es el motivo por el que me di de baja, ya que hay otros proveedores que si ofrecen variedad y una clasificación clara.

Productos de calidad, tanto en crudo como los precocinados.
Muy buena atención telefónica (especial mención a Esmeralda) te mantienen informado de las novedades y buenos consejos para el consumo del producto.
Reparto con regularidad y fiable en cuanto a los horarios de entrega, José Antonio es el repartidor que me atiende normalmente y es un gran profesional, siempre atento.

Si eres omnivoro tienes mucha variedad y de calidad pero si eres vegano como yo lo tienes complicado apenas hay opciones

En todo. Tengo mucha confianza en Oscar

Los productos son muy buenos, excelentes. Son productos congelados pero no tienen nada q envidiar al fresco. Y el servicio tb es excelente

Se nota que el servicio ha degenerado mucho, con excepción de los repartidores que son sumamente amables.
Los productos tienen exceso de picantes. Las Navidades pasadas compré jamón que estaba saladísimo, por lo visto el que lo cortó o no lo probó o le importó poco servir un producto caro e incomible.
Ahora la revista de los productos nuevos para Navidad, los textos están tan oscuros que dificultan su lectura. Igual no les apetece que se lea y no se compre.
Una pena porque antes la empresa funcionaba muy bien. Ahora no, y lo siento.

Yo estoy encantada con Bofrost, está todo muy rico, tengo un repartidor estupendo, se llama Sergio, lo recomiendo cien por cien

Logística de reparto muy mala, comida cara y de baja relación calidad/precio.

Lamentable atención al cliente y lamentable departamento de marketing.

Hacen una promoción a nivel nacional, la cual cancelan debido a su incompetencia al escribir las bases.

Más de 2 meses para la devolución del dinero, sin que se presten a contestar un solo correo electrónico.

No me molestó en ir a consumo para no tener que lidiar otros 3 meses con correos electrónicos.

INCOMPETENTES

EDITO:
No solo sois unos incompetentes, sino que también unos mentirosos como demostráis con vuestra respuesta.

Tuvisteis un mayor volumen de pedidos por la promoción, la cual os dais cuenta que ha sido un error por el departamento de marketing y vuestra "respuesta" es cancelar todos los pedidos y negaros a responder cualquier consulta.

Una gran decepció preus caríssims alguns triplicant O cuadriplican el seu preu e comprat una sola vegada perquè si no compras algo no et donan el catàleg no penso tornar a comprar res mes

Más de un mes esperando mi pedido. No me lo entregaron en el día y hora seleccionados. Tras llamar, me lo asignan otro día y hora y tampoco. Hoy me encuentro con que han hecho el reembolso sin darme ninguna explicación.

Hice un pedido el 13/10/24 un mes después me dicen que me han cancelado el pedido y el dinero que pague, que ya me lo devolverán....

La verdad es que la esperiencia ha sido horrible. Había una promoción e hice un pedido. A las dos semanas me cancelan el pedido porque “no tienen tiempo de repartirme en mi zona”. Solo he escuchado excusas y por último llevan casi un mes sin devolverme el dinero, que cobrarme si lo hicieron en el momento. Ninguna seriedad y trato al cliente nefasto.

Los productos no se como serán porque no los he probado y tampoco lo voy hacer ya que a su comercial Antonio al menos el que está en puertollano educación tiene poquita,me da un catálogo para que le echemos un ojo en casa y me explica que tiene productos congelados, me dice que a vecinas mías le traerá genero el jueves, que si me interesa algo me lo trae el jueves, le digo que no ya que casualmente hoy martes he hecho compra mensual y que tengo congelador y nevera llena y le sienta mal al comercial, me dice que casualmente otra chica del bloque que le ha dicho lo.mismo y casualmente somos las 2 jóvenes, le digo que será casualidad pero que no me cabe ni una bolsa de hielo a lo cual con malos modos me dice que los nuggets no son de metro y que si no le pido nada que el jueves vendrá pero solo a sus clientas, le digo que me parece muy bien que venga a sus clientas y de igual manera se va con sus malos modos, a las vecinas de la misma calle que directamente les ha dicho que no le interesaba igual se ha ido de malas maneras y relatando, me parece que como comercial deja mucho que desear que tiene que respetar que la gente no quiera comprar sus productos o como en mi caso que ya habíamos comprado y no era momento de comprar más, si no sabe estar de cara al público que no esté, ya que creo que he sido bastante educada y no le he tirado el folleto a la cara que ganas no me han faltado.

Excelente…
Pablo, nuestro repartidor atento y muy eficiente. El producto nos encanta. Imprescindibles en nuestro congelado: las brochetas yakitori, hamburguesas de salmón, lomos de bacalao, nuggets de pollo, guisantes, judías verdes y coliflor… además de la cebolla, pimiento y tomate ya cortado que son de una calidad excelente y nos facilita la preparación de guisos. Sin duda una gran ayuda para nosotros que trabajamos fuera de casa.

Buenas.
Hice un pedido con una promoción el día 13 de octubre para que me lo enviarán el día 21 de octubre por la mañana.

No he recibido nada y el martes 22 contacte con ellos para saber el estado de mi pedido y que solución me podían dar.

Estamos a día 28 de octubre y sigo sin recibir respuesta por su parte y sin recibir mi pedido. El dinero claramente se me cobró pero no recibo nada ni dan soluciones ni atienden al correo electrónico.

Un saludo.

Edito: efectivamente me han respondido y todo bien

En cuanto me llegue actualizo

Muchas gracias por la gestión

Edito: Acabo de recibir el pedido, el repartidor muy majo, me llamó antes de llegar para asegurarse de que estoy en casa

La verdad que muy contento, se preocupan por el cliente, subo la valoración y recomiendo la empresa