Birkenstock Anmeldelser 

Min pakke er ikke kommet og jeg har heller ikke fået afvide om den er på vej eller at de har modtaget min odre

Har købt sandaler til min søn 8. April den 1. Maj var de ødelagt. Sendte retur og de blev krediteret den 27. Maj. Har stadig ikke modtaget mine 1300 kr. bliver ved med at skrive til dem men der sker ingenting. Min søn er utålmodig og vil bare gerne have sine penge så han kan købe nogle andre.

Efter jeg havde set så mange negative anmeldelser, var jeg nervøs ift at bestille hos Birkenstock. Men jeg er glad for, at jeg gjorde det alligevel. Varen blev leveret på 2. dag efter min bestilling, og kvaliteten er som lovet på hjemmesiden. Jeg er meget tilfreds.

Efter 3 måneder var sandalerne ødelagte i hælen, så vi reklamerede.
Modtog en returlabel og skulle så sende sandalerne retur med UPS.
De blev afsendt 24.4.
Sandalerne er ikke nået frem, men Birkenstock er MEGET langsomme til at handle på sagen, og nægter at udbetale os pengene.
Vi er nu gidsler i sagen imellem Birkenstock og UPS på ubestemt tid.

Jeg ville fortryde mit køb kort tid efter (weekend, var ikke pakket), hvilket ikke var muligt iflg. deres kundeservice. Pakken vil åbenbart altid blive afsendt og jeg skal nægte at modtage den. Kundeservice kan ikke annullerer ordre.

Deres FAQ beskriver dog noget helt andet:
"Hvis din bestilling endnu ikke er blevet forberedt til forsendelse, kan du annullere den helt via vores kundeservice."

Bestilte i mandags og har modtaget varen idag. Passede perfekt og ingen problemer med hverken fakturer eller levering.

Har købt nogle loafers, det gik op i limningwn kort tid efter. Jeg har limet den ene for at se, om jeg selv kunne fikse det. Det holdt ikke, og de vil ikke tage dem retur, fordi jeg selv har forsøgt at udbedre problemet (kun på den ene, og den anden er også gået op)

Tog endelig chancen og bestilte et par sko fra hjemmesiden, da jeg ikke kunne få den model, jeg gerne ville ha i DK. Alle de dårlig anmeldelser har længe fraholdt mig at bestille, men jeg kan kun sige at alt er gået fint. Selv returnering var intet problem og fik pengene retur indenfor fristen.
og så lige en anmeldelse af selve skoen; Naples
Suede Leather smal model, som desværre er for rumlige, så min fod ikke kan udfylde læderet. Der er ellers lavet en smart elastik indeni til at holde foden på plads, men den er bare ikke stram nok til mine smalle fødder. Så hvis producenten læser dette, kunne man overveje at stramme elastikken eller lave overdelen mindre på den smalle model, så den passer til os, der har smalle- og meget lidt fyldige fødder. Det er trods alt nemmere at udvide læderet/elastikken end det er at gøre dem mindre:-)
De 5 stjerner er derfor for servicen i sig selv.

Sjældent har jeg oplevet så ringe en service!
Jeg købte et par Birkenstock og kunne ikke forstå at jeg ikke modtog en ordrebekræftelse, det viser sig at det er lykkedes dem at trække pengene uden at gennemføre ordenen, så de har mine penge men der er ingen sandaler på vej til mig...
Det har nu taget noget der minder om to uger at få dem til enten at oprette en order eller at give mig mine penge retur....
Da pengene bare stod som reserveret er de netop blevet frigivet i dag, men det er ikke grundet hjælp fra kundeservice.
Hver gang jeg har ringet derind, har jeg talt med en medarbejder der har sagt "jeg får nogle til at kigge på sagen og så kontakter de dig" dette er aldrig sket.

Bestilte et par sko til 1.400 kr. d. 20.4.25. Har rykket flere gange for levering - senest 24.4.. Beløbet er trukket på min konto 25.4.25, og jeg har endnu ikke set skyggen af levering?

Jeg bestilte et par Birkenstock Boston om mandagen og modtog dem allerede onsdag.
De var som de skulle være!

Dårlig service. Bestilte et par sko for 9 dage siden. Beløbet blev trukket, men ordenen gik ikke igennem. Måtte rykke på mail og telefon - kundeservice et par gange uden held. Efter vi endelig kom igennem måtte vi snakke ,ed store bogstaver for, at de vil døsende en mail om dette.

Levering indenfor det lovede tidspunkt. Da sandalerne var for store til min datter, sendte vi dem retur og fik pengene tilbage indenfor 1 uge. Det var nemt med retursedlen.
Da jeg læste anmeldelserne herinde, blev jeg bekymret, men absolut ingen ting, at klage over her, derfor denne anmeldelse.
Så 5 stjerner herfra, -bestil bare, det er ligesom hvilken som helst anden shop.

Har kontaktet kundeservice 2 gange de har fået min retur vare tilbage 20 Marts.Stadig ingen penge retur .Det er virkelig et svindelfirma.

Eneste positive her er hurtig levering.
MEN så stopper det også her desværre.
Jeg havde købt et par sandaler til min datter, størrelsen (trods mål fra hjemmesiden) var for store, jeg vil derfor gerne ha dem et nummer mindre.
Skoene er købt til en pris med rabat, 3 dage senere ønsker jeg det andet nummer, men prisen er steget med 400 kroner, jeg ringer derfor til kundeservice, da jeg håber at vi naturligvis finder en løsning (har ALDRIG oplevet andet andre steder fra), jeg ønsker ikke yderligere rabat eller flere produkter, KUN den samme sko et nummer mindre. Men nej det kan på ingen måder lade sig gøre, de vil give mig et gavekort på 100kr, jeg spørger om det virkelig kan være rigtigt, hvortil svaret lyder, at hvis man er i tvivl om størrelsen, så kan man bare bestille flere og sende retur, her tænker jeg jo, at jeg har målt osv i forhold til hvad der står på hjemmesiden. Jeg var IKKE i tvivl om størrelsen. Men da de ikke matcher de skrevne mål, så passer de naturligvis ikke. Jeg spørger om jeg må tale med en anden, svaret er nej og derefter bliver røret smidt på, har aldrig aldrig i mit liv oplevet ringere kundeservice!!
Jeg er i chok….

Hurtig levering inden for få dage til aftalte sted.
Skønne sko som passer fint

Jeg har kun gode oplevelser med at købe online hos Birkenstock.

0 STJERNER!!!!
har et par sko, der er gået i opløsning = hælen som har en korkdel i midten af gummiet er fuldstædigt smuldret efter max. 20 ganges brug. På trods af fremsendte billeder der klart dokumentere ubrugelige sko, går der nu dumme forklaringer i behandlingen af klagen i stedet for at anerkende at der er tale om en berettiget klage.. fordi det skal spores til en mail hvorfra ordren blev afgivet, en mail, der ikke længere er aktiv!!! Den dårligste kundeservice!!

de nægter at give mig en voucher til trods for at de lover den på siden. Ekstremt dårlig kundeservice.

Køb ALDRIG her!!
Det er et meget useriøst firma! Jeg bestilte et par sandaler og de hæver pengene inden de afsender min ordre. Jeg modtager ALDRIG mine sandaler. Jeg skriver til dem at jeg mangler mine sandaler, som de ‘lader’ som om er på vej. De skriver at de er blevet afleveret til mig! Jeg har aldrig modtaget dem, eller en besked om at jeg skulle afhente dem mv. Efterfølgende får jeg besked om at de er kommet retur til dem og efter det modtager jeg besked om at jeg har modtaget dem! Jeg har bedt dem returnere mine penge straks! Nu skriver de at de har travlt! Det er et dybt useriøst og uprofessionelt firma. Undgå bøvl og mistede penge uden vare, bestil et andet sted.