bildele-online.dk Anmeldelser 136

Jeg synes bildele-online fortjener at få en anmeldelse med på vejen, som tak for en købsoplevelse der lå over min forventning.

Jeg havde min skepsis ved at handle på siden efter at have set anmeldelserne her på trustpilot, men da bildele-online kunne skaffe nogle ellers udgåede gasdæmpere til min bagklap, endda fra Stabilus i OEM kvalitet med 71% rabat, var jeg nødt til at tage chancen. Jeg må indrømme jeg forventede at få annulleret min ordre, da delen ellers er stort set umulig at skaffe. Men der kom både bestillings- og ordrebekræftelse og en mail med et tracking ID. 5 arbejdsdage senere ankom pakken med de bestilte gasdæmpere. Jeg er ovenud tilfreds, og kan kun anbefale at give bildele-online.dk en chance!

Hurtig levering med kun 2 og 3 dages leveringstid fra 2 steder

Den 2017-11-14 bestilte jeg forskellige filtre, jeg har modtaget nogle, men oliefiltrene er endnu ikke afsendt. undskyldning "højsæson" ?. ifølge deres hjemmeside er varen på lager.
Skrevet 2017-11-22.

Bestilte vare ud fra nummer plade på min bil. Gik stærkt ud fra at de havde styr på hvad passer til de enkle biler, når de nu sælger reservedele. Efter jeg modtog kabinefilter fandt jeg ud af at det ikke passede. Det samme gælder alle de andre filter der kommer frem til min bil ud fra mål på deres hjemmeside . Har sendt en mail om problemet. Har intet hørt. Heldigvis er det billige lærepenge, for høre nok aldrig fra dem.
En andet ting er at man modtager sine vare enkeltvis hvis man bestiller flere vare. Det er lidt træls man skal vente en hel uge fra første pakke til sidste pakke er modtaget.
Det er hermed sidste gang jeg handler hos jer.

Jeg bestilte 2 oliefiltre og et luftfilter torsdag aften og fik luftfilter mandag og oliefiltrene tirsdag, altså kun få hverdag efter. Mail korrespondance med link til tracking service af pakkerne fungere godt. Jeg fik mine ting hurtigt, billigt og uden bøvl, så jeg er helt tilfreds.

Jeg har ikke haft nogen problemer. Bestilte 4 ting, kom til tiden dog i 4 forskellige pakker.

Det værste rod på en online bestilling jeg nogensinde har oplevet..

de sender varerne enkeltvis i pakker på forskellige modtager datoer,det kræver man er hjemme altid..
de sender et spændebånd i en papkasse der egentlig skulle være en mellempotte..
de sender ved gud atter et spændebånd der skulle være bagpotten..
så kom mellempotten langt om længe på næste levering..
bagpotten udebliver,og til sidst får jeg at vide at de ikke har den på lager,hvorfor sælger man den så på hjemmesiden som lagervare ??
pludselig ca 14 dage efter tovtrækkeri om tilbagebetaling og returnering af beløbet kommer så den bagerste potte,restordren var slettet men det kan de heller ikke finde ud af,de har svært ved at forstå engelsk /dansk/tysk ?? men der figurerer også polske navne på de modtagne mail,
nu har jeg langt om længe fået lukket denne sag,det har taget ca 2 måneder
så et godt råd til alle,,i sparer ikke en skid når man regner spildtid ud på dette useriøse firma:
HOLD JER VÆK HVIS IKKE I HAR GOD TID TIL MASSER AF FEJL

Jeg bestilte olie og oliefilter.
Der stod 20.0 l Kanister.
det bestilte jeg så.
så kom der en bestillings beskæftigelse.
senere kom der en ordre er bekræftet.
så kom der en faktura hvor der står 20,0l
så kom der 5 liter olie.
så ringede jeg til dem. det var så på engelsk. her siger de så at de ville checke sagen og eftersende 15L olie.
Nu har jeg så fået en mail med at der var sket en system fejl og at det jeg bestilte kun var 5L olie.
jeg skrev så tilbage om de ikke kunne gøre noget. jeg har bestilling hvor der står 20L og faktura hvor der står 20L.... Men der var en system fejl og de kan ikke gøre noget.
Sidste gang jeg handler der.....

Når man ringer til dem kan de ikke snakke dansk, de er svære at forstå

De har to af samme vare som jeg skulle have den ene var 400 kr dyrere. Jeg ringer til dem og spørger hvad forskel der er, jeg får og vide der er ingen forskel.
Jeg bestiller så den billige fredag 4/8-17 får en bekræftigelse på den og mandag 7/8-17 får jeg en annullering fordi de ikke har varen på lager.
Jeg ringer så til dem får igen en der ikke kan dansk særlig godt i røret hun siger de ikke har den på lager og hun ved ikke hvornår de får det så spørger jeg om de har den der er 400 kroner dyere på lager hvor hun svarer det ved hun ikke, så spørger jeg hvornår de får den anden på lager igen det ved hun heller ikke og får en lang forklaring med at de tjekker varer en gang om ugen, så spørger jeg hvorfor de ikke skriver på deres hjemmeside at de ikke er på lager eller fjerner dem der ikke er og dertil svarer hun det ved hun ikke.
Alt i alt den dårlig oplevelse..

Har søgt efter en reservedel, men alene det faktum at Bildele Online er en del at Delticom / Dækonline osv.. får mig til at lede efter reservedele andre steder.
Jeg har ikke glemt den behandling jeg fik i foråret af dette foretagende som Delticom er !
Føj for s****

Bestilte 5l 5w40 olie. Varen kom som forventet.

Alt gik som det skulle. Bestilte den reservedel jeg skulle bruge mandag, og torsdag kom den med posten. Næsten halv pris i forhold til prisen i Danmark.

For lige godt en måned siden lavede jeg en bestilling på nogle produkter. Det ene af dem var en grit guard spand med filter. Som de på deres hjemmeside har beskrevet således "Grit Guard Spand Pakke" og afbilledet med en spand og et filter. Så ud fra teksten og billedet var der ikke tvivl om at man fik begge dele.
Men da jeg så modtager min pakke er der til min overraskelse ikke nogen spand med. Det er kun filteret. Jeg skriver så frem og tilbage med dem, uden at de kommer med et fornuftigt løsnings forslag.
Jeg blev i første omgang tilbudt 5% rabat på filtrene hvilket er 7,25Kr x 2. Hvilket jeg takkede nej til. Jeg skrev at de som løsnings mulighed, kunne eftersende spandene, mod den merpris de har, dog fragtfrit. Hvilket de ikke kommenterede på.
Jeg skrev yderligere til dem at de burde få det rettet til på deres side, så der ikke er andre kunder der bliver snydt når de handler, hvilket de sagde at de ville få kigget på. Men nu over 14dage efter de blev gjort opmærksomme på problemet, har de stadig ikke rettet idag.
Deres support bære præg af at være google translate, og det er sikkert derfor det er så besværligt at kommunikere præcist med dem.
De har været flinke nok at snakke med og "forsøgt" at finde en løsning på problemet. Og efter en del mails er de kommet frem til at de vil kompensere mig med 20Kr. Helledusse da.
De burde få 2 stjerner, men det er helt uacceptabelt at de ikke få rettet tingene til på deres hjemmeside, når de er så direkte misvisende som det er.
Så der kommer jeg næppe til at handle igen.

EDIT: 27/6 Kan se på deres hjemmeside at de stadig ikke har rettet hverken teksterne, eller billederne på deres produkter. Man kan vist godt konkludere de er ligeglade med at kunderne føler sig snydt

Bildele-Online har gode tilbud som ikke leveres....man får en bestillingsbekræftigelse, og efter dette kommer afmeldingerne, og nogle ting "de rigtigt gode tilbud" får man ingen melding om......de leveres blot ikke

Jeg har handlet MANGE gange hos dem siden år 2002, men det er blevet SÅ dårligt.. det her er sidste gang jeg handler hos dem... vil hellere betale lidt mere, men får en god og tydeligt service..

Senest har jeg bestilt 11 vare i 1 bestilling gennem deres hjemmeside. Først får jeg fejl 404 da jeg trykker godkend på mine kredit oplysninger. Derefter får jeg en email om at de ikke har kunne trække pengene og at jeg skal opdater mine kredit oplysninger, det har jeg så gjort og modtaget 11 forskellige ordre nr.
Efterfølgende modtager jeg 11 mails om at de ikke har kunne trække pengene alligevel, men at de prøver igen inden for 24 timer. Så får jeg lige efter email på nogle af mine ordre om at de enten er sendt eller om at de ikke kunne trække pengene.. jeg kan slet ikke følge med mere i den mail storm der er kommet. Nu venter jeg 14 dage og ser hvad der kommer og ikke kommer og så håber jeg pengene passer.

Ordrenummer er 29569974, men er lavet om til nedenstående mange ordre nr
ORDRE
RD 29569974
RD 29569975
RD 29569976
RD 29569977
RD 29569978
RD 29569979
RD 29569980
RD 29569983
RD 29569984

Update:
Ca 5 dage efter jeg bestilte begyndte pakkerne at vælte ind af døren. Jeg har fået leveret alt i 8-10 pakker fordelt på 3 dage.. og pengene passer.

Jeg kunne slet ikke overskue at tælle de mange mails jeg har fået fra dem, men det er i hvertfald over 60 mails..

På trods af jeg har fået mine ting og pengene passer, så giver jeg stadig ikke mere end 1 stjene. Man kan ikke være kunderne det bekendt..

Bestilte 5 L motorolie og 2 L gearolie. De kom før tid (Selvom leveringstiden var lidt lang. En lille uge), men i to separate pakker. Hjemmesiden hedder en ting, fakuraen en anden Delticom og betaling går til VDK daekonline(.)dk.

Bestilte 5 jan. 10 L olie. Efter 10 dage ringede jeg til dem, jo damen kunne se, at varen ikke var sendt. Men hun ville finde ud af noget, og jeg ville så få svar på mail. Efter 2 dage kom svaret, at det var en underleverandør, der ikke havde leveret. Hvad kan man bruge det til?
Efter noget skriveri frem og tilbage, så fik jeg beskeden, at jeg kunne annullere ordren, hvad jeg nu har gjort.
Så nu må jeg se, om mine penge kommer.
Per

Jeg har flere gange brugt hjemmesiden uden nogen som helst problemer.
Man modtager delene enkeltvis, da de kommer fra forskellige leverandører i Tyskland. Typisk kommer delene efter 4 hverdage.

De har 30 dages returret, men prisen på at sende en del retur til Tyskland gør let, at det ikke kan betale sig.