Bikester Anmeldelser 1.751

Good articles, slow processing, normal delivery.
Good for when you are not in urgent need of parts.

Good service, correct delivery

Matériel payé au prix du neuf mais reçu d'occasion (emballage manquant et sale) , c'est toujours chouette de porter des protections dans lesquelles un inconnu a déjà transpiré ...
Quant au remboursement accrochez vous , entre mauvaise foi et procédures inutiles j'espère que PayPal va faire bouger les choses .
J'ai commandé sur des dizaines et des dizaines de sites , je peux affirmer sans aucun doute qu'il s'agit de ma plus mauvaise expérience , tant au niveau du vendeur que de son SAV

Terrible experience
Ordered Shimano rc702 shoes, after 5 days i get an e-mail that the product was sold out..
still awaiting for the refund even after several phone calls where the customer service give me some empty promises…

BBE1754937

Product terug gestuurd op 20/8 maar geen terugbetaling ontvangen. Bikester heeft geantwoord dat de terugbetaling op 24 aug is gebeurd, maar Paypal heeft niets ontvangen tot vandaag 15 sep. Niemand neemt de telefoon op en op mijn berichten komt ook geen antwoord meer. Voor mij geen Bikester meer. Update 4/10: nog steeds geen terugbetaling.

Ondertussen meer dan een maand geleden mijn producten teruggestuurd. Na meer dan een week dat de track&trace aangaf dat het pakket al enkele dagen was aangekomen, besloot ik een eerste mail te sturen. Pas na bijna een werkweek ontving ik dan plots toch een teken van leven: “Terugbetaling werd op 14/08 verwerkt. Het verwerken van terugbetaling kan tot 5 dagen duren”. Ze sloten ook de mail af met een soort van “btw de verwerking van retour kan tot 15 dagen duren”. Alsof ik nog bij de gelukkigen zit die maar 1,5 week heeft moeten wachten op nieuws. Goed, dat terzijde. Ondertussen zijn we weer een dikke 3 weken verder, heb ik nog enkele mails gestuurd zonder reactie en uiteraard nog steeds zonder een terugbetaling. Gelukkig lees ik gelijkaardige verhalen in andere reviews die me nog hoop geven dat ik ooit m’n geld nog wel zal terugzien, maar wat een gedoe zeg…

Kortom: ik bestel hier niet meer, desondanks de aantrekkelijke prijzen en zou iedereen aanraden om hetzelfde te doen… Die €10-20 minder die je betaalt is deze miserie echt niet waard…

Delivery service was absolutely terrible!
First was my +3K bike delivered, nothing recieved.
Called 2 times to the delivery service, no help.
Called back again and they searched for the pakkage.
Pakkage delivered, could not be deliverd because of my adress (no acces truck +3 ton). I have to give an alternative adress to deliver. I have wasted 1,5 days of work for a delivery of a bike :-(

Zeer correcte behandeling van de bestelling en de levering

Snelle levering en super goede koersschoenen.
Zeker als je wat bredere voeten hebt.

Zoals het hoort perfect en op tijd geleverd….

Oplichters,

Had een stuk voor 25 € besteld en betaald. Na een week wachten een mail in spam-inbox gehad dat stuk niet meer in voorraad is. Terugbetaling zou volgen. 12 dagen hierna nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Nadat ik toen nog eens gemaild had als reminder kreeg ik zelfs geen respons meer. Nogmaals 2 weken later heb gemaild dat ik dit maar op trustpilot zal melden, waarna ik een dag later nog een mail terug krijg dat ze het dossier overmaken naar de afdeling accounting. Hierna weer hetzelfde verhaal en niets meer gehoord.

Ze verkopen zaken die ze niet hebben en betalen niet terug, houden u gewoon aan het lijntje, en je kan ze overigens niet telefonisch bereiken. Tja, noem uw webshop dan fraudster ipv bikester.

Heel tevreden! Top schoenen! Snelle levering!

Correcte bestelling en levering binnen de week.

Great information! Everything has great quality!

Very fast delivery and perfectly packed. Great product and helpful customer service. My questions before my purchase were answered correctly.

Ik heb een fiets gekocht, deze kwam de helemaal prima aan. Enkel waren de versnellingen niet afgesteld waardoor ik naar de fietsenmaker moest, prijs €40.
Ik had hun hiervoor gemailed maar ik krijg maar geen antwoord.
Jammer, misschien lossen ze het nog op.
Buiten dit, zeer goede site enkel heel moeilijk mee in contact te komen omdat de klantenservice een andere firma is.

Vertraging in de levering, en DPD maakte een fout in de adressering van de pick-up spot, maar verder alles naar wens. Zeer degelijk verpakt, en presentje erbij (een wasoplossing voor de fiets).

Vlotte bestelling, levering en afhandeling.