Bike-Discount.de Anmeldelser 

Modtog en forkert vare, som jeg sendte retur. Efter knap en måned og adskillige undskyldninger om systemfejl, fik jeg refunderet ordren, selvom jeg hele tiden havde gjort det klart at jeg ønskede den rigtige vare tilsendt.

Bestilte en MBT på Black friday og der stod 7-14 dages leveringstid (var nok godt klar over leveringen kan tage lidt ekstra tid med både Black friday og jul) Ringede i dag ca. 3 uger efter og blot for at få en status, og de kunne oplyse at den skam var sendt for 4 dage siden og var ankommet i Danmark, og DHL sikkert ville kontakte mig i dag.
Dejligt med god info og professionelt håndtering af ordren og min henvendelse. De får som altid top karakter

Gode priser. God og vejledende information om produktet 👍

D 26 august skrev vi en mail og spurgte pænt om vi kunne få byttet et par regnbukser som var købt i gave 16 juli. De havde aldrig været brugt og lå pænt i den oprindelige pose.

Vi fik følgende svar:

Dear customer,

Thank you for your message.
We do not offer exchanges and will not accept returns for refunds, as you are outside the 14-day cancellation period after receipt of the goods.

Best Regards

Bestiller en fødselsdags gave til min søn
Da jeg får oversigten over levering af pakke står der en anden som modtager
Kontakter bike Discount som sender os videre til DHL levering som smækker på op til flere gange
Vi kan se at bike discount bare har skrevet mit nr og by ingen adr. Så nu står vi så her uden at kunne gører noget og ingen vare

Bike-Discount har for nylig solgt mig en regnjakke, der ikke holder vand. Det er selvfølgelig ærgerligt og derfor har jeg sendt den retur som anvist på deres egen hjemmeside. Det er nu over tre måneder siden og har intet hørt fra dem trods flere påmindelser pr mail.

Summa summarum: nu har de både min (defekte) vare og mine penge og svarer ikke på mine henvendelser.

Da det viser sig, at min nye cykel har et defekt baghjul, hvor egerne hele tiden knækker (jeg er let og IKKE særlig kraftfuld), skal jeg i dialog i forhold til garanti / reklamation. Kommunikationen er rigtig dårlig og til tider nedladende over for mig, og der går lang tid, før det forstås, hvilken cykel jeg overhovedet har, selvom jeg har oplyst ordrenummeret. Jeg bliver fortalt, at jeg skal tage baghjulet af som det mest selvfølgelige i verden (trods indvendige gear) og samtidig nærmest truet med ekstra omkostninger, hvis jeg ikke sender hjulet fuldstændig rengjort med dæk og slange taget af. Samtidig lover de en tidshorisont på mindst 2 - 3 uger, før der er blevet kigget på hjulet. Da jeg ikke kan undvære cyklen mere end nogle få dage, spørger jeg naivt om, hvorfor de ikke bare sender mig et nyt hjul, men de holder fast i, at jeg skal betale for afmontering af hjulet, herefter muligvis risikere yderligere omkostninger i forbindelse med reklamationen, vente op til en måneds tid for at få hjulet tilbage og herefter igen bruge penge på at få sat hjulet rigtigt på hos en cykelmekaniker. Kort sagt - jeg droppede at få hjælp og fandt en anden løsning...

rigtigt billigt og god kvalitet og hurtig fragt

Et stort og udsøgt kvalitetssortiment. Man kan næste finde det hele og har endnu ikke fundet en pris, der ikke er konkurrence dygtig. Har handlet der et par gange. Alt har fungeret perfekt.

Ingen over og ingen under. Just perfect.

Super cykel shop de har næsten altid alt hvad jeg søger til rimelige priser og den ene gang jeg har haft fat i deres support løste de problemet med det samme og sendte en ny del med det samme

Kan klart anbefales

god shop at købe på , men desværre er deres svartider på reklamationer alt alt alt for sløve , mit råd køb noget som der ikke kræver det stor i en reklamation som i mit tilfælde en saddel som er løs i railen

Købte skiftegreb 2 sæt ULTEGRA Di2 ST-R8150, beskrevet som trådløs (Wireless shifting provides a clean look on the bike and allows for uniquely fast and precise shifting.)
Ved modtagelsen konstaterede jeg at de ikke var trådløse, Bike-Discount vil ikke vedstå at de er fejlbeskrevet.
Kristian Bjerge

Ordrenummer: 07082402152
Jeg har købt min racercykel på deres hjemmeside den 07-08-24🚴‍♂️🚲 hvilket jeg godt turde efter at have set alle de positive anmeldelser👍😀
Der har været en enkelt reklamation men den blev fikset med det samme over mail med Martin Oschmann 👍

Det helt klart en hjemmeside som er et besøg værd, så det har været en femstjernet service ⭐⭐⭐⭐⭐

 altid godt at handle ved dem

Købte et par cykelsko som desværre ikke passede i størrelsen. Derfor måtte jeg returnere dem.

Fuldstændig problemfri returnering og penge retur. Forvent dog en smule længere leveringstid, da varerne sendes fra Tyskland. Handler her gerne igen, da hjemmesiden har meget konkurrencedygtige priser.

Jeg sparede omkring Kr. 450,- (ca 50%) på et "Shimano Internal Hub Maintenance Oil Kit". Købte også fedt og et par andre småting. Også dér sparede jeg penge, dog ikke så meget.
Bestilte varerne torsdag og modtog dem tirsdag.
Da jeg modtog kassen var der hul i den og det var rent held at der ikke manglede noget. De kunne godt have gjort mere ud af at tape den ordenligt til.
Ud over det er jeg meget tilfreds og kommer sikkert til at handle dér igen.

Intet at klage på. Cyklen blev endda leveret før, på hjemmesiden, oplyst leveringstid. Dog lidt uforstående overfor de svingede priser, nærmest time for time...

Har ikke meget at sige, andet end alting gik som det skulle.