Es gab einige Nachweise zu erbringen, das könnte man etwas einfacher gestalten, und eventuell das kaputte teil abholen und prüfen lassen, was kaputt ist. Allerdings war der Kundenservice super freundl... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es hat einfach viel zu lange gedauert. Die Reklamation war gefühlt über KI gesteuert ehe sich jemand des Problems persönlich angenommen hat. Das selbe Problem wurde über Systemmails abgelehnt bevor je... Se mere
Hallo Leute , die Hilfsbereitschaft von Bestway war dauerhaft gewährleistet. Du musst als Kunde mitarbeiten das die Reklamierten Produkte verständlich gemacht werden. Es wird immer auf Fragen gea... Se mere
Gute und schnelle Kommunikation per e-mail. Angerostete Poolstangen innerhalb der Garantiezeit wurden schnell neu zugesandt. Zwei Teile davon hatten leider die falsche Größe, aber auch da komplikation... Se mere
3,8
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Immer netter Kontakt....das einzige es…
Immer netter Kontakt....das einzige es hat doch etwas lange gedauert
27. oktober 2026
Super Support
Super Support keine Frage. Ohne beanstandung Fehler behoben. So kauft man gerne wieder auch wenn es kleine Mängel gab welche man beseitigt bekommt. TOP
27. oktober 2026
Ineffizient
Schlecht. Die Lösung des Problems aufwendig und es hat sehr lange gedauert.
27. oktober 2026
Schlechtester Kundenservice ever!
Schlechtester Kundenservice ever!
Wir hätten auch gleich unseren 5,5 Meter Pool den ganzen Sommer über manuell reinigen können.
Der Poolroboter war nach 1,5 Monaten kaputt und wir haben im September nach ewigem hin und her ein neues Ladekabel erhalten. Es lag nicht am Kabel. Dann Fristsetzung ein weiteres Video zu erstellen. Der erste Link dieses hochzuladen war nicht aktiv. Also nochmal! Alles Zeitschinderei! Wir warten nun seit über einer Woche auf die Rückmeldung, dass wir einen Ersatz erhalten.
Unglaublich!!! 🤯
15. oktober 2026
War zwar ein wenig aufwendig die…
War zwar ein wenig aufwendig die Reklamation aber zum Ende hat es geklappt.
29. september 2026
Einfach und unkomplizierter Kontakt zum…
Einfach und unkomplizierter Kontakt zum Kundenservice
24. oktober 2026
Service wird GROSS geschrieben
Hallo Leute , die Hilfsbereitschaft von Bestway war dauerhaft gewährleistet.
Du musst als Kunde mitarbeiten das die Reklamierten Produkte verständlich gemacht werden.
Es wird immer auf Fragen geantwortet.
Ich habe eine Neue Pumpe anstandslos bekommen.👍🍾.
Nette Grüße aus der Pfalz
22. oktober 2026
Hier wurde geholfen
Hier wurde geholfen, defekter Saugroboter ausgetauscht. Bin sehr zufrieden!
22. oktober 2026
Die Abwicklung dauerte 3 Monate lang…
Die Abwicklung dauerte 3 Monate lang aber das Warten hat sich gelohnt leider kann ich es nicht mehr in der Session nutzen. Freue mich aber trotzdem schon auf das nächste Jahr um es zu testen.
Dankeschön an das Team.
22. oktober 2026
Defekt - Warten auf Lösung
Kein "Geld zurück" möglich
Sehr lange Wartezeit auf das Ersatzteil (Lieferung nach Saisonende)
Dauerndes Vertrösten mit Lieferung/nicht lieferbar
Lange Antwortzeiten auf Mailverkehr
16. oktober 2026
Professionelle und schnelle Abwicklung…
Professionelle und schnelle Abwicklung einer Garantie-Reklamation. SUPER!
21. oktober 2026
Mein Problem wird nicht behoben
Mein Problem wird nicht behoben. Mir wird ein kleines Ersatzteil geliefert und dann wird das Ticket immer geschlossen. Der Pool hinterlässt aber immer noch Luft. Sobald ein Ersatzteil kommt, übrigens immer wieder gleiche, wird das Ticket geschlossen und der Spaß fängt von vorne an.
Kommunikation über die Support Mail funktioniert nicht. Man muss immer ein neues Ticket sehen und fängt von vorne an. Auch der Verweis auf das alte Ticket bringt nichts. Ich werde den Pool jetzt wegschmeißen und Abstand von diesen Produkt nehmen
21. oktober 2026
Ganz toller netter Kundenservice
Ganz toller netter Kundenservice. Wenn etwas kaputt ist wird sofort geholfen.
21. oktober 2026
Schnelle einfache Abwicklung
Schnelle einfache Abwicklung, freundliche Kommunikation.
21. oktober 2026
Schnelle Reklamationsbearbeitung
Schnelle Reklamationsbearbeitung und Service. Gut, so soll das sein.
21. oktober 2026
Reklamation wurde schnell bearbeitet…
Reklamation wurde schnell bearbeitet und Ersatzlieferung des kaputten Teils kam prompt
21. oktober 2026
Hat mit vielen Emails hin und her gut…
Hat mit vielen Emails hin und her gut geklappt.
20. oktober 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.