Ik heb diverse malen al een bestelling gedaan bij Best Secret en nog nooit een negatieve ervaring gehad. Meestal was de bezorgtijd heel snel ,een enkele maal iets langer. Producten zijn meestal van... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prima webwinkel, mooie kleding. Nooit problemen gehad met retoursturen en ook wel is extra kortingen gekregen op een product wat niet helemaal naar wens was na melding hiervan. Vriendelijke klantenser... Se mere
Virksomheden har svaret
Hidden gem for fashion lovers! Best Secret truly lives up to its name — once you discover it, you won’t want to shop anywhere else. I picked up some fantastic clothing pieces at prices that were... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb problemen gehad met mijn bestelling bij BestSecret, met name met een broek en een jas. De situatie was erg vervelend en ik heb meerdere keren contact moeten opnemen met de klantenservice... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om BESTSECRET
Skrevet af virksomheden
BESTSECRET is dé bestemming in Europa voor premium - en luxemode met ongekende prijsverlagingen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Kontaktoplysninger
Margaretha-Ley-Ring 27, Aschheim, Tyskland
- service@bestsecret.nl
- bestsecret.nl
4,4
Fremragende
570 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mooie kleding voor een aangename prijs
15. oktober 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Heb 12 9ktober een paar schoenen…
Heb 13 oktober een paar schoenen besteld. Zou binnen 4 dagen bezorgd worden.
Dit was voor mij de eerste keer dat ik bij Bestsecret heb besteld en zeker de laatste keer!!! €59.- gewoon weg
Zeker niet aan te raden om bij deze oplichters te bestellen!
13. oktober 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Het spijt ons zeer te horen dat uw eerste ervaring met BestSecret zo negatief is verlopen. Wij verstehen uw frustratie en willen u graag informeren dat uw bestelling inmiddels klaarstaat voor verzending.
De zending wordt binnenkort door de vervoerder opgehaald. U ontvangt automatisch een bevestiging zodra het pakket onderweg is.
Wij hopen, dat dit bijdraagt aan een positieve afronding van uw bestelling. Dank u wel voor uw feedback — wij nemen deze zeer serieus.
Team BESTSECRET
I am dissapointed about this website
I am dissapointed about this website, i ordered one top and bottom of adidas and one watch from the website and they delivered to me only the top of adidas in big box. Today i wrote to the support in their website and they didtn answer me yet. Someone has the same experience? I dont know what to do... i paid bunch of money and there is no reaction to resolve my case...
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that your order was incomplete and that you haven’t received a response yet.
This is certainly not the experience we want our customers to have. Please rest assured that our customer service team is currently reviewing your case and will get back to you as soon as possible.
We truly apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Team BESTSECRET
Luxe merken met grote kortingen
12. oktober 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u geniet van onze selectie van luxe merken tegen aantrekkelijke prijzen.
Veel plezier met uw volgende ontdekking bij BestSecret!
Team BESTSECRET
Zolang alles goed liep was ik heel…
Zolang alles goed liep was ik heel tevreden van BS. Mijn voorlaatste bestelling is deels verloren gegaan, ik kan zien via de app van DHL dat de doos leeg was en dus niet doorgestuurd is naar mij. Ik heb dit 12 dagen geleden al aan BS gemeld. Vandaag had ik opnieuw met hen contact , nu zeggen ze dat ze de transporteur moeten contacteren. Zij zijn verzntwoordelijk voor mijn pakket, ze weten dat ik het niet gekregen heb, maar ze weigeren voorlopig terugbetaling.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de verloren gegane bestelling. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Dank u voor het delen van uw ervaring.
Team BESTSECRET
Heb een paar laarzen terug gestuurd…
Heb een paar laarzen terug gestuurd waarover ik eerst de klantenservice belde.
Binnen 5minuten had ik iemand aan de lijn die mij netjes te woord stond en alles goed heeft afgehandeld
Bedankt en complimentje aan de telefoniste.
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Fijn om te horen dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen met de retourzending van uw laarzen. We zijn blij dat de telefoniste u vriendelijk en efficiënt van dienst is geweest. Bedankt voor uw compliment!
Team BESTSECRET
Kan geen contact krijgen
In de sale 2 paar schoenen besteld in 2 verschillende maten. Nu heb ik 3 schoenen in maat 35,5 ontvangen en 1 schoen in maat 36. Contact opgenomen via 2 e-mail adressen en via Instagram maar krijg geen reactie. Nu ben ik dus gedwongen om de schoenen beide terug te sturen en als ik ze opnieuw wil kopen moet ik nu dus de volle prijs betalen. Erg zonde want dat scheelt bijna 20 euro
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er een fout is gemaakt bij het verzenden van uw bestelling en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw eerdere contactpogingen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer sturen via service@bestsecret.nl of contactformulier? Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een passende oplossing krijgt.
Team BESTSECRET
Snelle service terugbetaling na klacht
Snelle service terugbetaling na klacht
28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Fijn dat onze snelle service en terugbetaling goed zijn verlopen. Bedankt voor uw terugkoppeling.
Team BESTSECRET
Bestelling wordt alsmaar niet…
Bestelling wordt alsmaar niet verzonden, als je op de website doorklikt zie een melding over problemen bij t magazijn
Niet eens een indicatie vd levertijd (bestelling van 30-9)
Intussen bericht dat een product niet leverbaar is, als ik dan op de website kijk kan ik gewoon kopen in die maat, alleen is het €7 duurder en betaal ik €6 verzendkosten. Als compensatie krijg ik €5??
Ik ben dit alles niet gewend, koop daar met regelmaat, maar voorlopig dan maar niet meer
30. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen door problemen in het magazijn. Wij begrijpen dat dit vervelend is en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Dank voor uw geduld en begrip.
Team BESTSECRET
Geweldige aanbiedingen van topmerken!
Geweldige aanbiedingen van topmerken!
Super snel levering en retour beleid is heel makkelijk!
29. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Ik ben al langere tijd klant bij…
Ik ben al langere tijd klant bij BestSecret en was altijd tevreden, maar nu ben ik erg teleurgesteld.
• Een recent gekochte Bottega Veneta tas bleek bij eerste gebruik beschadigd.
• Een eerdere retourzending is volgens BestSecret “zoekgeraakt”, maar ik wacht al weken op een terugbetaling.
• Ondanks meerdere mails krijg ik alleen standaardreacties zoals “we sturen het door naar onze specialisten”, maar nooit een echte oplossing.
Op 19 september heb ik BestSecret nog een duidelijke termijn gegeven (uiterlijk 26 september) om dit netjes op te lossen. Inmiddels zijn we dagen verder en is er nog steeds niets gebeurd.
Voor een bedrijf dat luxeproducten verkoopt verwacht ik een veel hogere kwaliteit van klantenservice. Heel teleurstellend.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen dat u beschadigde producten heeft ontvangen en dat de afhandeling van uw klachten niet naar verwachting verloopt.
Wij begrijpen uw teleurstelling volledig – zeker bij de aankoop van luxeartikelen mag u een snelle en zorgvuldige service verwachten. Uw melding is doorgegeven aan het verantwoordelijke team voor een grondige herbeoordeling.
Wij doen ons uiterste best om een passende oplossing te vinden en hopen uw vertrouwen terug te winnen. Bedankt voor uw geduld.
Team BESTSECRET
Heel betrouwbaar nette afhandeling en…
Heel betrouwbaar nette afhandeling en mooie kleding en artikelen
26. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Prima bedrijf .
Prima bedrijf .
Alle dure merken voor normale prijzen en op tijd geleverd
24. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Besvarelse fra BESTSECRET
Obrigado pelas suas palavras gentis! Estamos muito felizes por saber que gostou da sua experiência de compra e achou os nossos preços atraentes.
Team BESTSECRET
Betrouwbaar
Betrouwbaar, ongelofelijk keuze, what You See is what You get en zeer voordelig!
13. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Mooie kleding voor een goede prijs
14. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Always good
Always good. The products and the service is amazing. I love Bestsecret. Its my first choice in shopping!
14. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Besvarelse fra BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis gefallen hat und Sie unsere Preise attraktiv fanden.
Team BESTSECRET
High quality and good service
11. september 2025
Besvarelse fra BESTSECRET
We're happy to hear that you are satisfied with our high quality and service. Thank you for your positive feedback; we appreciate it.
Team BESTSECRET
Besvarelse fra BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.