Hice un pedido de unos zapatos que lamentablemente nunca llegó a su destino. Tras escribir varios correos electrónicos a atención al cliente, me cancelaron el pedido y me confirmaron el reembolso del... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fue la única pagina donde encontré las zapatillas que queria. El precio me parecio muy bien ya que estaban en oferta. La entrega fue tal como se esperaba, cumplieron con el tiempo estipulado. Volveré... Se mere
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Se mere
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Bjergbestigning
- Butik med udendørstøj og -udstyr
- Butik med udstyr til udendørssport
- Løbebutik
- Sportstøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Bergfreunde es la mejor opción para tus aventuras al aire libre. Tanto si haces senderismo, escalada, ciclismo, running o deportes de invierno, te ofrecemos una selección cuidadosamente elaborada de equipamiento y ropa de alta calidad de las principales marcas especializadas del mundo. Descubre nuestra gama de artículos de acampada, equipamiento de escalada, calzado, ropa para actividades al aire libre y mucho más: todo lo que necesitas para tu próxima aventura.
Kontaktoplysninger
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Tyskland
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,0
God
302 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Paquete perdido
He estado en casa todo el dia y aun asi recibo un mail deciendo que lo entregaron en un "service point". Encima sin decirme donde esta el service point. En la web de DHL tampoco lo pone. Osea he pagado y nadie me puede decir donde esta el pedido...
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Hello Stephanie,
we are very sorry to hear that you have not received your parcel and that the information regarding the pickup location is unclear. We would be happy to assist you further! Please contact us at www.bergfreunde.es/contacto/ so we can clarify the whereabouts of your parcel and give you the exact details.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Bergfreunde.es
Servicio Servició muy bueno y buena comunicación
Servició muy bueno y buena comunicación
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Trato cercano y rápido con el cliente
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Rápido
Rápido, calidad precio genial, productos d emarcas de calidad ...
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Producto muy bien embalado y…
Producto muy bien embalado y seguimiento del envío muy bueno.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Buena experiencia
El paquete me ha llegado dentro del plazo y en muy buenas condiciones. La experiencia ha sido muy buena.
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
A lot of bla bla but no refund yet
The return process for products is overly complicated, with numerous delays and treatment steps that are very frustrating for clients. I returned two products; one has been processed, but the other remains unprocessed without any apparent reason. This inconsistency in service is irrational and disappointing from a client service perspective.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Thank you for the review. We understand how unsettling this is and this should not be happening. You have already been in contact with our customer service team and meanwhile received the full refund. We appreciate your patience and understanding.
Best regards,
bergfreunde.es
Comprar en confianza!
Como siempre buena información sobre los productos disponible en la página web (tallas, recomendaciones de uso, forma de pies, etc.)
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Cuidado!
Cuidado!! Hay que pagar los gastos de envío de vuelta a Alemania si quieres devolver algo. No te lo ponen junto al producto, ahí presumen de que tienes 100 días para devolverlo. Solo figura en la letra pequeña después de investigar en F&Q.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Hola, y gracias for tu feedback.
Lamentablemente, las devoluciones no son gratuitas por el momento. No obstante, lo hemos facilitado a través de nuestro servicio de devoluciones Bergfreunde, puede encontrar toda la información al respecto aquí: https://www.bergfreunde.es/devolucion/.
Saludos, Bergfreunde.es
Calidad de productos a buen precio.
Mucha variedad de productos en ofertas. Envíos rápidos.
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Todo genial.
26. september 2024
Uopfordret anmeldelse
El producto que me llegó era el que…
El producto que me llegó era el que pedí y dentro de los días de plazo establecidos.
Lo que diría de negativo es que la caja era excesivamente grande para el tamaño del producto, algo innecesario.
Por lo demás muy bien
17. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Entrega en plazo y producto de calidad
19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Todo correcto y rápido
Todo correcto y rápido. Sin duda volveré a pedir por esta página.
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Realicé el pedido
Realicé el pedido, nunca llegó a mi domicilio. Por el contrario, me dijeron que tenía que ir yo a recogerlo a una dirección en un plazo corto de tiempo. Cuando fui, estaba cerrado por vacaciones y no hubo forma de obtener respuesta por teléfono. Todo una falta de profesionalidad que hace no recomendable comprar en esta tienda.
24. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bergfreunde.es
Hello Miguel, thank you for your feedback.
The reason your parcel was redirected to a post office is that no one was available to receive it at the time of delivery.
We understand your frustration with the post office being closed due to a holiday. Unfortunately, we have no control over the operating hours of the post office. You can find the opening hours of the affected post office online to plan your visit accordingly.
Thank you for your understanding.
Kind regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto
Todo perfecto, envío rápido, entrega puntual y producto según lo previsto.
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.