I ordered one, never arrived. Contacted them and they gave me a new date...nothing. after 5 follow ups I told my credit card company to not pay. Then i got a response from the CEO asking me to not do... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mon inquiétude était infondée ... produit conforme, très bel objet, il mériterait un meilleur bracelet. Un support très réactif qui a su me rassurer quand je m'impatientais, je n'avais pas intégré qu'... Se mere
I love my Belvan Heritage. I am a fairly serious collector. I currently own 12 timepieces, 9 of which are Swiss ranging from $4k to $20k. I added the Heritage in December to my collection and it h... Se mere
J’ai pu porter la Belvans Héritage en avant-première pendant 3 mois. Les finitions, les petits détails, tout est là. Niveau autonomie, elle tient facilement 3 jours. Mais mon petit plaisir perso, c’es... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Découvrez l'élégance intemporelle avec Belvans, une maison horlogère française. Nos montres incarnent l'audace et la sophistication, invitant chacun à rêver et oser. Laissez-vous guider par le tic-tac exquis du temps, car chez nous, chaque instant est une récompense.
Kontaktoplysninger
60 rue Francois 1er, 75008, Paris, Frankrig
- +33 1 89 62 36 63
- support@belvans.com
- belvans.com
4,1
God
113 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service client
Chat en ligne très réactif et toujours là pour vous aider. J'espère voir bientôt des boutiques Belvans à Toulouse pour faciliter les ajustements.
25. marts 2024
Besvarelse fra Belvans
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre service de chat en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre disponibilité.
Votre suggestion concernant l'ouverture de boutiques Belvans à Toulouse a bien été notée. C'est une excellente idée et nous comprenons tout à fait l'intérêt d'avoir un point de vente plus proche de vous pour faciliter les ajustements. Nous avons une petite surprise en réserve que nous espérons pouvoir partager avec vous dans un futur proche.
Nous restons aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Belvans
L’envoi a été rapide et soigné.
Je suis très satisfait de la montre et ai hâte de découvrir les prochains modèles de la marque.
4. marts 2024
Besvarelse fra Belvans
Merci beaucoup de votre retour M. Monnier 😊. On travaille déjà sur de nouveaux modèles qui, je l'espère, vous captiveront tout autant.
On reste aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Belvans
Étui de très bonne qualité
J'ai commandé un étui Belvans noir, et juste au toucher, on voit que la qualité, elle est au rendez-vous. Vraiment rien à redire.
22. marts 2024
Besvarelse fra Belvans
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre étui !
Si vous avez d'autres avis ou questions, n'hésitez pas à nous les partager :)
L'équipe Belvans
Mon colis est arrivé plus tôt que…
Mon colis est arrivé plus tôt que prévu, un vrai plus. En l'ouvrant, j'ai été surprise par le poids de la montre,bien plus léger que ce que j'imaginais, ce qui est génial au quotidien. Par contre, j'ai dû m'y reprendre à deux fois pour ajuster correctement le bracelet, faut dire que je suis pas forcément un pro aussi. Mais une fois ajustée, elle ne quitte plus mon poignet. Je suis très satisfait de mon achat et la montre en soi est juste magnifique.
21. marts 2024
Besvarelse fra Belvans
Nous sommes heureux de savoir que votre montre Belvans réponde à vos attentes M. Pelletier. Nous vous prions de nous excuser pour les ajustements initiaux nécessaires avec le bracelet. Pour toute préoccupation, même minime, comme celui-là, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service client. Nous sommes dédiés à votre satisfaction complète 😊.
L'équipe Belvans.
Ma première Belvans
Ça y est, j'ai sauté le pas après quelque moment d'hésitation et j'ai commandé ma première montre Belvans. Le site était assez fluide et la variété des modèles proposés a rendu ma décision difficile, mais un de leurs conseillers m’a pu aidé à faire un choix. J'ai finalement opté pour la Belvans Heritage en argent. J'ai reçu une confirmation immédiate et une estimation de livraison, ce qui est rassurant. J'espère que la montre sera à la hauteur de mes attentes et arrivera sans encombre. Pour l'instant, je suis optimiste et impatient de recevoir mon nouveau bijou. Je reviendrai mettre à jour mon avis une fois la montre en main !
20. marts 2024
Besvarelse fra Belvans
C'est super d'entendre que vous avez franchi le pas avec nous, et quelle excellente sélection la Belvans Heritage en argent ! On croise les doigts pour que l'arrivée de votre montre soit à la hauteur de votre enthousiasme. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions une fois qu'elle sera à votre poignet. Si vous avez la moindre question ou besoin d'un coup de main, on est là pour ça. On a hâte d'avoir de vos nouvelles !
L'équipe Belvans
Arnaque
Arnaque. Ma montre ne fonctionne plus au bout de 3 mois.
Je les ai contacté par mail : pas de réponse.
Je les ai contacté via leur compte instagram : j'ai été bloqué. Sympa ^^
12. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belvans
Bonjour M. Oussama R.
Nous vous remercions de votre avis. Nous restons complètement transparent en ce qui a trait à nos clients et en aucun cas un comportement de la sorte ne serait toléré au sein de notre entreprise. Nous sommes vraiment désolés aussi que votre montre présente actuellement des problèmes de fonctionnement. N’hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : support@belvans.com et veuillez demander une réparation de celle-ci qui est bien évidemment gratuite si celle-ci est toujours sous garantie.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement.
L’équipe Belvans.
Bonne expérience
Bonjour,
Je tiens à remercier Annah, qui m’a aidé à rectifier rapidement,une erreur que j’avais commise sur ma commande, par rapport à l’adresse de livraison . Mon colis est arrivée en 48H . La Belvans Santa Class est tout simplement magnifique .
18. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belvans
Bonjour,
merci pour votre retour ! nous sommes heureux d'apprendre que Annah a pu résoudre rapidement votre problème et que la Belvans Santa Class vous plaît. Profitez bien de votre montre !
-L'équipe de Belvans
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat ! La montre est magnifique avec de beaux détails. Hâte de l'offrir à mon mari :)
17. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belvans
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! c’est en effet une montre remarquable, nous sommes ravis qu’elle corresponde à vos attentes et nous sommes certains qu'elle fera le bonheur de votre mari. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour tout futur besoin.
-L'équipe de Belvans
Dropshipping
Dropshipping, montre vendu 50 euros sur Amazon avec un autre logo. Vu également sur Ali express
ÉDIT suite à votre réponse : il s’agit de la commande de mon compagnon. Donc oui il a bien acheté chez vous, suite à votr dropshipping et votre fausse adresse postale il y a eu un litige paypal en notre faveur.
4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Belvans
Bonjour Koline Taine,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en considération tous les commentaires afin de continuer à améliorer nos produits et services. Cependant, les avis TrustPilot sont conçus pour les clients ayant effectivement acheté sur notre site, ce qui n’est malheureusement pas votre cas.
Nous respectons toutes les marques présentes sur le marché, mais souhaitons souligner les différences notables entre nos produits et ceux disponibles sur des plateformes telles qu'Amazon (qui à 50 € sont visiblement pas de notre standard), notamment en ce qui concerne la qualité des matériaux, à savoir que nous utilisons du titane, de l’acier 316L, du tungstène et du verre saphir dans nos montres. Les normes d'étanchéité (avec nos 100 mètres d'étanchéité et une couronne vissée), les mouvements suisses, français ou japonais (Miyota) qui coûtent souvent à eux seuls le double, voire jusqu’au quintuple du prix même d’une montre à 50 € dans laquelle sont intégrés des mouvements pas du tout connus et peu fiables. Sans oublier aussi le travail méticuleux effectué par nos artisans français lors de l'assemblage à Besançon, et qui collaborent aussi avec d’autres marques de renom telles que Baltic, possédant une histoire et un savoir-faire transmis depuis trois générations. Nous encourageons à respecter leur expertise, leur longévité et leur contribution à l'horlogerie durant plus de 100 ans.
Nous tenons à souligner notre engagement envers la transparence. L'ensemble de nos fichiers de design 2D sont disponibles sur notre site. Ces conceptions sont entièrement réalisées en France, démontrant ainsi notre souci de qualité et d'authenticité.
Ainsi, il est donc important de vous préciser que notre processus de fabrication ne se résume pas à simplement apposer notre logo sur des montres, contrairement à ce que vous avez mentionné.
Cordialement,
L’équipe BELVANS.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.