Un produit payé haut de gamme mais de faible qualité. Apres 6 mois le bois est partiellement à nue, 2 interventions pour décider de la changer et la "dernière" intervention est imposée sans choix dan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Après un souci avec un lecteur d'empreinte, l'équipe du SAV s'est montrée incroyablement disponible. Hyper réactive, toujours accueillante et bienveillante, elle m'a accompagnée à chaque étape pour ch... Se mere
Virksomheden har svaret
Un 25 août, alors qu’ils disent être joignables par tchat ou téléphone : impossible de les avoir. Ma serrure de porte d’entrée défectueuse et sans solution. Impossible d’avoir un revendeur sinon q... Se mere
Virksomheden har svaret
Service client au top Alors que notre artisan a déposé le bilan le service après vente a assumé parfaitement son rôle en envoyant « Nicolas » pour remettre en place un joint dans la rainure de l... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bel'M est un fabricant français de portes d'entrée basé à Machecoul, en Loire-Atlantique. Classiques, contemporaines, de charme... les portes d'entrée Bel'M sont proposées dans une infinité de couleurs, toute une palette de matériaux et pour tous les budgets.
Kontaktoplysninger
2 RUE GUSTAVE EIFFEL, ZONE INDUSTRIELLE DE LA SEIGLERIE BP 41, 44270, MACHECOUL, Frankrig
- 02 40 78 57 55
- relation-client@belm.fr
- belm.fr
3,2
Middel
236 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Nous sommes revendeur Bel'm
Nous sommes revendeur Bel'm
Nous sommes très satisfait de ce fournisseur
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre marque et sommes ravis de lire qu'elle vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre fidélité.
Belle journée
L'équipe Bel'M
La porte commandée est parfaitement…
La porte commandée est parfaitement conforme à mes attentes
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note positive !
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Nous sommes satisfaits de notre porte…
Nous sommes satisfaits de notre porte alu grand vitrage.
Effet waouh pour nos invités
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle note!
Nous sommes heureux d'apprendre que vous modèle Aluminium Grand Vitrage vous apporte satisfaction.
La satisfaction de nos clients est une priorité!
Belle journée
L'équipe Bel'M
La porte que j’ai commandée est de très…
La porte que j’ai commandée est de très bonne qualité , elle se marie très bien avec ma rénovation
14. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour cet avis qui met en valeur la qualité de nos portes!
Nous sommes également ravis d'apprendre que vous ayez trouvé un modèle qui correspond à votre rénovation.
N'hésitez pas à nous partager quelques photos !
Belle journée
L'équipe Bel'M
Je possède une porte Bel’m et je suis…
Je possède une porte Bel’m et je suis très satisfait .Aucun problème….
Je recommande.
28. januar 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre porte Bel’M vous donne entière satisfaction. Votre recommandation est précieuse pour nous !
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Porte en Alu 80 mm
Porte en Alu 80 mm installée sur une vieille bâtisse, le rendu est magnifique. Qualité de finition, esthétique et isolation parfaite, je recommande fortement ces produits Bel’M.
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre porte en Aluminium ait parfaitement trouvé sa place dans votre bâtisse et que vous soyez satisfait du rendu, de la finition, ainsi que de l'isolation.
C’est un réel plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Merci pour votre recommandation.
Belle journée
Le service consommateurs BeL'M
Changer une porte
Bonne qualité de produit seulement j ai posé une question sans réponse à ce jour.Pour plus de clarté dans mon entrée je voudrais changer ma porte Zen 80 ep par une vitrée. Je voudrais savoir si je peux sans changer le dormant existant et dans ce cas me donner la marche à suivre.
Amicalement
19. januar 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour cette belle note et cet avis positif sur la qualité de nos portes d'entrée Bel'M.
Nous sommes cependant navrés que vous soyez resté sans réponse sur votre demande.
Il est effectivement possible de conserver votre dormant et de ne changer que votre ouvrant mais sous certaines conditions:
Tout d'abord, il faut que votre dormant soit sain et choisir une porte dans la même gamme.
Dans votre cas, vous êtes équipé du modèle Zen, votre nouveau modèle devra donc également faire partie de la gamme Alu 80.
De plus chaque serrure est spécifique et fonctionne en combinaison avec ses propres gâches positionnées sur le dormant. Votre nouvel ouvrant devra donc être compatible.
Nous vous invitons à vous diriger vers votre professionnel qui vous a vendu votre porte, celui-ci sera en mesure d'étudier précisément la faisabilité avec vous.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Produits de qualité
Produits de qualité, je possède une porte en aluminium 80 modèle Athena avec tierce depuis 3 ans.
Toujours un plaisir de rentrer chez soi et de voir cette porte qui sublime ma maison
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre message positif sur votre modèle Athena !
Merci beaucoup pour votre note et votre avis.
Votre satisfaction fait plaisir à lire !
Belle journée
L'équipe BeL'M
Service après vente décevant
Service après vente décevant. Des promesses qui ne sont pas tenues, pas plus que les délais d’intervention qui sont éternellement repoussés. Par téléphone, le responsable de votre dossier est souvent absent ou bien en réunion. Et ne vous rappelle pas.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Afin de faire le point sur votre dossier, accepteriez-vous de nous envoyer un message privé afin de nous en dire plus sur votre situation, via l'adresse : relation-client@belm.fr ?
Belle journée
L'équipe Bel'M
S.A.V.
bonjour,
Moi aussi je suis désolée de votre réponse. A demi-mot vous proposez vos services afin de changer ma porte. Celle qui est en place depuis un peu plus de 5 ans m'a coûté environ 8000 € ttc. Vous considérez alors qu'elle n'est pas de qualité !
26. september 2024
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre désagrément.
Cependant soyez convaincue que la qualité de nos portes est au cœur de nos préoccupations, ainsi que la satisfaction de nos clients. Et que tout problème signalé est remonté à nos services techniques afin de proposer des portes toujours plus performantes.
Belle journée.
L'équipe Bel'M
Très déçue ma porte n'a que 7 ans…
Très déçue ma porte n'a que 7 ans couleur anthracite et elle toute fanée à partir de la moitié jusqu'en bas à cause du soleil ! Et la porte n'est pas plein sud, soleil que le matin et refus d'un sav !! Donc merci bel'm pour ce refus et je ne recommande donc pas du tout !
J'ai eu une réponse suite à mon avis sur leur site pour me demander des renseignements sur ma porte mais suite à la demande du sav ils ont deja toutes les infos. C'est juste pour faire genre qu'ils vont faire le nécessaire mais il n'en est rien ! La demande du sav est passée par le poseur qui a porté réclamation lui même ! et leur réponse est celle ci : Notre responsabilité n’est pas engagée et nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre réclamation.
Et en plus ils donnent une adresse dans leur réponse qui ne fonctionne pas : retour de mail non remis, deuxième tentative pareil....ce n'est vraiment pas correct tout ça.
Voilà pourquoi je suis très mécontente !
22. september 2024
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour.
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
Nous avons bien reçu votre mail sur relation-client@belm.fr. Il a été traité par nos services. Notre service après vente nous a d'ailleurs informé de la clôture de votre demande car effectivement notre responsabilité n'est pas engagée.
Nous réitérons notre regret de ne pouvoir donner suite à votre réclamation.
Belle journée.
L'équipe Bel'M
A FUIR !!!
A FUIR !!!
Depuis la pose de la porte l option (payante) que j ai prise pour ne par être enfermée en dehors de ma maison ne fonctionne pas, cela peut arriver, mais que dire du service après vente sur une porte neuve ! Inexistant ! Aucun retour le revendeur ne bouge pas plus (Valdeyron matériaux à Caissargues )
Pendant ce temps moi je reste avec ma porte à 4000€ qui m enferme dehors
À FUIR !
31. juli 2024
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire.
Assurer un suivi client de qualité est essentiel pour notre marque.
Nous aimerions étudier votre dossier, cependant il nous est difficile de pouvoir vous apporter une réponse sans en savoir plus.
Pouvez-vous nous écrire à l'adresse relation-client@belm.fr ?
Belle journée
L'équipe Bel'M
Belles portes
Travail avec Belm depuis 15ans, excellent rapport qualité prix, réalisation de porte bois sur mesure et à l’identique. Mes clients sont très satisfait. Le SAV est rapide et efficace lorsqu’on le sollicite. Tarif des habillages pour la rénovation élevé.
Je recommande
25. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous correspondent et que vos clients en soient satisfaits.
Belle journée.
Le service consommateurs Bel'M
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif. Votre satisfaction fait plaisir à lire !
Belle journée
L'équipe Bel'M
Il m'ont été recommandé et j'ai été…
Il m'ont été recommandé et j'ai été ravis de la prestations et de la qualité.
11. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci d'avoir déposé cet avis encourageant qui souligne la qualité du conseil de nos techniciens.
Belle journée
L'équipe Bel'M
top bonne qualité de produits les…
top bonne qualité de produits les portes sont magnifique. La personne de l'entreprise très professionnel souriant et de bon conseil.
4. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité.
Belle jounée
L'équipe Bel'M
Porte magnifique avec une tendance…
Porte magnifique avec une tendance champêtre, super design, ravie de cette acquisition.
8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour cet avis qui met en valeur l'esthétique et la solidité de nos portes.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte entière satisfaction. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Remplacement de ma porte en rénovation…
Remplacement de ma porte en rénovation par une porte Bel'M en acier, ravie du résultat !
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif. Nous transmettrons votre message à nos équipes !
Belle journée
L'équipe Bel'M
Très satisfait de ma porte acier Bel’m
19. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte entière satisfaction. Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.