Un produit payé haut de gamme mais de faible qualité. Apres 6 mois le bois est partiellement à nue, 2 interventions pour décider de la changer et la "dernière" intervention est imposée sans choix dan... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Après un souci avec un lecteur d'empreinte, l'équipe du SAV s'est montrée incroyablement disponible. Hyper réactive, toujours accueillante et bienveillante, elle m'a accompagnée à chaque étape pour ch... Se mere
Virksomheden har svaret
Un 25 août, alors qu’ils disent être joignables par tchat ou téléphone : impossible de les avoir. Ma serrure de porte d’entrée défectueuse et sans solution. Impossible d’avoir un revendeur sinon q... Se mere
Virksomheden har svaret
Service client au top Alors que notre artisan a déposé le bilan le service après vente a assumé parfaitement son rôle en envoyant « Nicolas » pour remettre en place un joint dans la rainure de l... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bel'M est un fabricant français de portes d'entrée basé à Machecoul, en Loire-Atlantique. Classiques, contemporaines, de charme... les portes d'entrée Bel'M sont proposées dans une infinité de couleurs, toute une palette de matériaux et pour tous les budgets.
Kontaktoplysninger
2 RUE GUSTAVE EIFFEL, ZONE INDUSTRIELLE DE LA SEIGLERIE BP 41, 44270, MACHECOUL, Frankrig
- 02 40 78 57 55
- relation-client@belm.fr
- belm.fr
3,2
Middel
236 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Entreprise leader français des portes…
Entreprise leader français des portes d’entrée avec des Materiaux de qualité je recommande
8. juli 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et cette super note !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre travail.
Votre satisfaction et votre recommandation font plaisir à lire !
Belle fin de journée
Le service consommateurs Bel'M
Propriétaire d une porte cougar acier…
Propriétaire d une porte cougar acier excellent qualité et la barre de tirage donne un très bel effet.
28. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Madame Villate,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que votre porte Cougar vous apporte satisfaction autant par sa qualité que son esthétique !
Belle journée
Service consommateurs Bel'M
Très grand choix de modèle de porte d…
Très grand choix de modèle de porte d entrée, un rapport qualité prix excellent 👌
20. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du prix de votre porte.
Votre recommandation est très appréciée.
Belle journée
Service consommateurs Bel'M
Première fois que j'installe une porte…
Première fois que j'installe une porte Bel'M. J'en suis très satisfait, la qualité est au rendez-vous !
18. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Monsieur Marchand,
Merci beaucoup !
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque.
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité.
Belle journée
Service consommateur Bel'M
Je recommande sans hésiter !
30. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Matteo, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre avis recommandation !
Belle journée,
Service consommateur Bel'M
En attente de solution depuis plusieurs années...
Porte d'entrée posée en 2016 et changée à de multiples reprises pour cause de défaut! Intervention du SAV pour remplacement de la porte au moins 4 fois mais la porte se déforme toujours : cintrage verticale... Le SAV de l'entreprise nous répond que la porte est conforme et ne veut rien savoir... cherchez l'erreur!
Un vrai travail de professionnel!
28. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos engagements.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La situation que vous décrivez n'étant pas représentative de l'attention que nous portons à nos clients nous souhaiterions en savoir plus sur votre dossier.
Accepteriez vous de nous écrire à relation-client@belm.fr avec un descriptif du problème rencontré ainsi qu'une copie de votre facture s'il vous plaît?
Vous souhaitant une rapide amélioration de la situation.
Belle journée,
Le service consommateurs Bel'M
Propriétaire du model Athena de chez…
Propriétaire du model Athena de chez Bel’m depuis 4 ans j’en suis pleinement satisfait. Merci à notre installateur FENÊTRE DU BLAISOIS (41) pour les conseils et merci à Bel’M pour la qualité du produit
12. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Monsieur ,
Merci pour ce super retour ! On est ravis de savoir que votre porte Athena vous satisfait pleinement, même après 4 ans.
Belle journée,
Le service Consommateurs Bel'M
Rénovation
Nous avons remplacé notre porte par une Bel'm, le rendu est superbe et la qualité au rdv.
Laury
6. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Laury,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
Belle journée
Le service consommateurs BeL'M
Nous venons de remplacer notre porte…
Nous venons de remplacer notre porte d’entrée par une porte bel’m. Esthétique, isolation, sécurité, elle est juste parfaite !
25. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos portes et de notre savoir-faire. Votre satisfaction fait plaisir à lire.
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Ma nouvelle porte est une Bel'M
Ma nouvelle porte est une Bel'M. Je suis ravi de sa qualité et de son design!
2. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction fait plaisir à lire ! Merci beaucoup pour la note, nous sommes ravis que la qualité et l'esthétique de votre porte d'entrée répondent à vos attentes.
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Magnifique porte
Magnifique porte. Je suis très satisfait de mon achat. Je recommande a 100%
25. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre porte.
Votre recommandation est très appréciée.
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Cliente Bel M depuis plusieurs années
Cliente Bel M depuis plusieurs années, je suis très statisfaite de la qualité des portes et Monsieur Ouriachi est très réactif et disponible.
24. maj 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Madame AZEVEDO,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre porte Bel’M vous apporte entière satisfaction.
Belle journée,
Le service consommateurs Bel'M
Charme d’antan
Nous venons de terminer une rénovation en centre ville et avons acheté une porte Bois de la marque Bel’m pour respecter le charme d’antan.Produit top et mise en œuvre réussie par l'installateur.
2. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour Monsieur MAILLET,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
Nous transmettrons votre message à nos équipes !
Belle journée
Le service consommateurs BeL'M
Suite installation porte bel’m
Suite installation porte bel’m, satisfait du produit niveau sécurité, performance et esthétique. Je recommande encore merci.
16. juni 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre avis élogieux sur la qualité de nos produits Bel'M ! Belle journée, L'équipe Bel'M
porte a 10 000e depuis 3 mois et la peinture s'ecaille !!!
bonjour j'ai achete et fait poser une porte bois peinte laquee depuis 3 mois , mais au fur et a mesure des eclats de peintures apparaissent sur les bords de la porte . Le poseur me dit qu'il faut faire des retouches avec le pot fourni mais de nouveaux sont apparus . , cette porte nous a coute presque 10 000euros et je suis surpris de la mauvaise qualite de la peinture et donc de la porte . J'ai bien sur re contacte le poseur qui me dit qu'il n'y a rien a faire !!! a part des retouches !! Tres deçu de la qualite je regrette d'avoir fait confiance a cette marque , je vais faire marcher la garantie et ne conseillerais vraiment pas cette marque
29. april 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème de peinture avec votre porte d’entrée.
La qualité de nos produits est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour y répondre.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : relation-client@belm.fr.
Pour cela, nous aurons besoin de retrouver la commande d’origine afin d’identifier précisément le modèle de votre porte.
Nous pourrons ainsi, en lien avec votre installateur, examiner les possibilités d’intervention ou de solution, envisageables.
Belle journée,
L'équipe Bel'M
Attention service après vente zéro
Attention service après vente zéro ! Porte à 3000 euros reçu avec défaut de fabrication 1an après toujours rien c'est la troisième maison que j'ai fait avec eux c'est la dernière de la marque
3. april 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons à préciser que notre service après-vente est pleinement opérationnel et dédié à résoudre toutes les situations de manière rapide et efficace.
Nous mettons un point d'honneur à assurer le suivi de chaque demande, et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas l'engagement que nous avons envers nos clients.
Afin de mieux comprendre votre situation et d’y remédier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : relation-client@belm.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation et de vous offrir l'assistance que vous méritez.
Belle journée
Le service consommateurs Bel'M
Poignée porte d'entrée
Ma maison a été livrée en 2027 avec une porte BELM, depuis 6 mois je tente de savoir où puis-je acheter une poignée de porte adaptée à ma porte d'entrée. Aucune réponse du SAV sauf me demander de contacter le professionnel qui nous l'a installée alors que le constructeur ne met jamais les clients en relation avec les sous-traitant. Ma porte s'ouvre et se ferme mal. Très décevant
6. februar 2025
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Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Toutefois, conformément à notre procédure, nous dirigeons nos clients vers le revendeur ou le professionnel ayant réalisé l'installation, car il possède les informations techniques nécessaires pour vous fournir les pièces adaptées à votre porte.
Nous tenons à vous rappeler que notre service après-vente est bien actif et à votre entière disposition.
Afin d'assurer un suivi de qualité et de retrouver votre historique, nous aurions besoin de plus de détails concernant votre dossier. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse relation-client@belm.fr ?
Belle journée
Le service consommateurs BeL'M
Très bon produit
Très bon produit, j'ai acheté une porte Belm acier , très belle finition, et au niveau acoustique au top
Très beau rendu
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre porte Belm en acier vous apporte satisfaction, tant pour sa finition que pour ses performances acoustiques. C’est un plaisir de savoir que le rendu est à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
Belle journée
Le service consommateurs BeL'M
Très bonne expérience avec Bel'm
Très bonne expérience avec Bel'm, mes parents ont le modèle météore, je recommande !
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Merci ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec notre marque.
Nous sommes ravis de lire votre message positif sur le modèle Meteore !
Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction dans son utilisation.
Belle journée
L'équipe Bel'M
Des portes de très bonne qualité made…
Des portes de très bonne qualité made in France!
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bel'M
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que votre porte Bel'M vous apporte entière satisfaction.
Merci d'avoir choisi notre marque et d'avoir opté pour la fabrication française!
Belle journée
L'équipe Bel'M
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.