barry energy 

Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej Jeg er virkelig ked af at I stopper med at betjene privatkunder. Det bedste el selskab jeg har haft, overskuelig app og service. Er flyttet til ewii og deres system er nede, ingen app og kan i... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hej Barry Jeg købte den 13 januar 2022 en Barry ladestander gennem firmaet Boligens Servicebog (ordre nr 699) og jeg betalte kr 9995 for stander plus installation. Imidlertid fortrød jeg købet og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig godt produkt hvor alt foregår via app. - ikke flere PBS betalinger osv. Samtidig er det os skønt at kunne følge med i mit daglige forbrug via appen. Få 200kr i rabat ved tilmelding, Indtast k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tilmeldte mig hos Barry, og ventede spændt på, at kunne følge forbrug på app. Der var "tekniske problemer", var kunde i 5 måneder uden det nogensinde kom til at virke. Kontaktede kundeservice fler... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Energiselskab
  2. Elselskab
  3. Energiudstyr og -løsninger
  4. Energiforsyningsselskab

Skrevet af virksomheden

Den smarteste ladeløsning til din elbil - 100% digital og gennemsigtig. barry er en 100% digital el-leverandør, der gør det nemt for dig at få et smartere, billigere og mere klimavenligt strømforbrug til din elbil og derhjemme. Strømmen er den samme, men alt andet har [heldigvis] ændret sig. Slut med lange elregninger, skjulte gebyrer og grønne løfter. Du får strøm til indkøbspris og fuld kontrol, så du kan gøre en forskel for både klimaet og pengepungen, hver gang du tænder på stikkontakten.


Kontaktoplysninger

Andre kiggede også på

Alle anmeldelser

(205)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Barry som El-leverandør

Er meget tilfreds efter at være skiftet ti Barry

22. december 2020
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Arne,

Det er dejligt at høre, at tingene fungerer, efter du er kommet over til os. 🙂

Du må endelig sige til, hvis der er noget, som vi kan gøre for at forbedre os!

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skønt firma

Skønt firma! Er meget tilfreds med at være kunde i dette firma.
Deres kundeservice er rigtig god, på trods af det kun er på skrift. Men det hjælper vel med st holde omkostninger nede og derved prisen 🙂
Deres app fungerer også upåklageligt, og ser frem til flere features. Og en meget overskuelig elregning!
Ville give flere stjerners, hvis det var muligt, og kan overhovedet ikke relatere til de negative anmeldelser!

7. december 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Anders,

Det er skønt at høre, at det hele kører! ⚡

Hvis der opstår noget, som vi kan hjælpe med, så må du endelig sige til - vi er klar på mail eller chat.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

jeg har haft Barry i 1½ måned og har…

jeg har haft Barry i 1½ måned og har kun positiv at skrive jeg havde før Velkommen hvor ens regning steg hver gang selvom man brugt nogenlunde det samme strøm forbrug dvs 650 pr måned nu kan man ånde lettet op og følge med i deres super gode app - i 20 dage er regningen cirka 250 kr og de sidste 10 må den så være 125 kr dvs 375 kr det er da en besparelse og rent vin win - nemt og bekvemt strøm selskab .....prøv dem du vil ikke blive skuffet

22. november 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej John,

Vi sætter stor pris på dit review - og dejligt at høre, at du sparer en skilling! 🤑

Vi kan desværre ikke love, at dette vil være tilfældet for alle, da det selvfølgelig afhænger meget af, hvilken aftale man kommer fra (intet produkt vil være optimalt til alles behov), men hvad vi kan sige er, at vi ligger i den gode ende af markedet, både på pris og indtjening.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkede smart og gennemskueligt...MEN....

Virkede smart og gennemskueligt...
MEN - Appen virker stort set aldrig. Man for periodiske notifikationer om sit forbrug. Afregning bliver stoppet i tide og utide, men dråben der fik det hele til at flyde over, var at lige pludselig havde de "glemt", at opkræve diverse gebyrer, så der var en ekstra regning på ca 3000kr. Få styr på jeres sager og gennemskuelighed, så kan det være jeg vender tilbage. For ideen er god nok, hvis den ikke bliver behandlet af amatører. Og Loke fra Barry (som har fået lortejobbet på at svare TP anmeldelser), du behøver ikke at svarer på denne. I har ikke styr på det, så brugjeres energy på det istedet....

17. november 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Michael,

Vi ærgrer os over din anmeldelse , men det er fuldt forståeligt, at du er utilfreds.

Jeg vil blot fortælle, at din feedback er blevet delt med mit bagland, så vi kan forbedre os.

Du må endelig kontakte vores kundeservice, hvis der er noget, som vi kan gøre.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er lige skiftet til Barry og jeg…

Jeg er lige skiftet til Barry og jeg synes det fedt med de daglige opdateringer. Jeg plejede at betale ca 350,- pr månede fra Aura. Nu må vi se hvad jeg ender på i Barry. Det fede ved barry er også at der ikke er binding så man kan altid skifte igen

15. november 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Ahmed,

Det er fedt at høre, at du er kommet over til os - vi vil stræbe efter, at den gode oplevelse bliver ved! 🙌

Det er helt rigtigt, at vi har valgt ikke at have binding. Vi forsøger at være så fair som muligt på alle områder.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Billigt hvis du har elbil!

Jeg skiftede til Barry ifb. med ar jeg købte el-bil. Flere fora på nettet anbefalede mig Barry, da jeg reelt kun betaler 29 kr. om måneden i abonnent. Alt strøm købes til indkøbspris + afgift og transport. Havde andet elselskab før med fast pris på 20 øre pr. KWh som gav mig en samlet pris på 1,75 pr kWh. Her efter jeg har været kunde i ca 12 dage, er min pris nede på 1,67 pr kWh. incl. abonnement. Jeg lader og vasker tøj om natten, hvor elpriserne typisk er lavest. Elsker at produktet er bagudbetalt hver måned efter forbrug, fremfor de fleste elselskaber betales 3 måneder forud for forbrug der skal gættes til.
Overblikket i appen er fantastisk. Mit forbrug svinger meget, grundet elbil, og kan godt lide at vide dag for dag hvad jeg bruger i strøm. (Bor vest for Storebælt) 7-10 øre i besparelse pr. kWh lyder ikke af meget, men bliver ca til 1.000-1.200 om året for mig, med er forbrug på 1.000-1.400 kWh månedligt.

1. november 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Søren,

Det er skønt at høre, at du er kommet over og har noget at spare! 😊

Vi kan desværre ikke garantere, at det er tilfældet for enhver, da intet produkt er optimalt til alles behov, men hvad vi kan sige er, at vi ligger i den billige ende af markedet, både på pris og indtjening.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig fed oplevelse efter de har…

Rigtig fed oplevelse efter de har opdateret appen virker den bare endnu bedre er super glad for at have skiftet det fungere bare

31. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Patrick,

Det er dejligt at høre, at du er glad for den seneste app-version! 🙏

Man skal være mere end velkommen til at give os et forsøg, men det skal lige med, at vi har valgt ikke at have binding, da vi gerne vil være så fair som muligt. Hvis det misbruges ved, at man kun tilmelder sig for at få rabat, før man skifter igen, så kan vi dog blive nødt til at ændre på vores betingelser, hvilket ville være ærgerligt.

Jeg bliver også lige nødt til at påpege, at Trustpilot har ændret deres retningslinjer, så det ikke tillades, at man deler promokoder i sine opslag. Hvis det er, så er der risiko for, at de fjerner det. Det ville være en skam!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Konceptet er helt fint - men meget dyrere

Man skal være opmærksom på, at Barrys koncept er, at man bruger appen aktivt til at lægge sit forbrug uden for døgnets travle timer. Dvs. at Barry flexafregner dit forbrug time for time, dvs. prisen er meget høj i døgnets travleste timer, og meget billig fx om natten.

Derfor skal man også være opmærksom på bagsiden af medaljen: Hvis man ikke omlægger sit forbrug, så er flexafregning langt dyrere end traditionel afregning. Faktisk er den gns. pris pr. kWh måned-for-måned hver måned 29–34% dyrere ved Barry sammenlignet med mit gamle elselskab, målt over den samme periode sidste år.

Konceptet er helt fint, jeg har dog blot måttet erkende, at så meget interesserer el mig ikke. Egentlig vil jeg bare gerne modtage en månedlig afregning og så er det dét. Ideen med at man bliver trukket med mikrotransaktioner virker tiltalende i første omgang, men i virkeligheden er det vildt uoverskueligt, hvad man rent faktisk betaler i sidste ende. Det er måske også meningen, for jeg måtte bede om en almindelig faktura fra deres support, før jeg kunne beregne det, som faktisk er allervigtigst: gns. kWh-pris. Jeg er derfor skiftet væk igen.

29. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Henrik,

Tak for din feedback - den er vi glade for! 😊

Det er en ærlig sag, hvis app'en ligefrem har for meget information til ens behov. Det skal lige med, at man kan vælge månedlig afregning og lade det være det. Hvis man så vil have vist, hvad man er blevet opkrævet, så kan man under "betaling" få vist en komplet oversigt for en selvvalgt periode. Det burde gøre det noget mere overskueligt, end når man ser på de daglige ændringer.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Barry app'en og afregning

Barry app'en, samt afregning har ikke virket i 14 dage. Påstår at man har sendt et nyhedsbrev ud om at afregningen er midligertidig stoppet.

15. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Kim,

Din kritik er helt forståelig, selvom den ærgrer os. 😓

Det er rigtigt, at vores afregning er pauset, mens der bliver arbejdet på vores backend. Her er vi nødt til at være totalt sikre på, at alt er i orden efter system-opdateringen, før vi kan komme videre. Det er noget, der har højeste prioritet herinde nu her.

Vores app var nede fra tirsdag d. 6. oktober til henholdsvis mandag d. 12. (android) og tirsdag d. 13. oktober (iOS). Det var bestemt længere tid, end vi forventede, men der er tale om meget kompleks teknologi, som ingen på markedet har kastet sig ud i, så hvis noget potentielt kan drille, så kan dette være en udfordring at på plads - fremover vil eventuelle ændringer til vores backend kørt via rolling deployment, som man kalder det, så vi ikke har nedetid.

Vi er meget lydhøre for, at vores kommunikation omkring arbejdet ikke har været tilstrækkeligt, men når det er sagt, så sendte vi et nyhedsbrev ud til vores kunder i slutningen af september, hvor der blev advaret om pause i afregning, driftforstyrrelser og nedetid. Det er muligt, at spam-filteret har nappet den besked, hvilket vi først senere blev klar over, så efterfølgende sendte vi også en push-besked ud i app'en vedrørende det hele. Det skulle være sket fra start.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

OK men mangler væsentlige features

Appen fungerer fint! Jeg har dog nogle ønsker:
- At priserne i appen inkluderer afgifter, så det er den reelle pris jeg kan se.
- At jeg kunne få tilsendt en oversigt, som inkluderer afgifterne - på månedsbasis.
- At Barry også stod for oversigt og tilbagebetaling af min elproduktion fra solceller
- Nok mest irriterende: At betaling aaaltid er på dankort, på vilkårlige dage (afhængig af hvor meget jeg har brugt i perioden). Jeg ville ønske den var bagudbetalt og/eller at den kom på betalingsservice, så man kunne se den i sit budget.

8. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Rune,

Vi sætter stor pris på din feedback. 🙏

1) Der bliver arbejdet på at få den fulde pris ind i app'en, men det er lidt mere kompliceret, end man lige skulle tro. Som det er nu, så bliver timeprisen trukket direkte fra elbørsen, men en fuld pris vil skulle sættes op individuelt, så den tager højde for de varierende takster hos landets netselskaber.

2) Vores UX-afdeling arbejder på en funktion, så det bliver muligt at eksportere sin data fra app'en til f.eks. en CSV-fil, men hvor langt de er, det tør jeg ikke svare på nu her. Det er dog noget, som vi har fået mange ønsker omkring.

3) Vi kommer desværre ikke til at være inde over alt, som hedder produktion i forhold til solceller - i hvert fald ikke lige foreløbigt. Man skal nemlig godkendes som produktionsleverandør, før det bliver muligt. Dem har vi kun få af i landet nu her.

4) Vi har ikke PBS, men vi har en funktion, som hedder månedlig betaling. Det kan man selv sætte op inde i app'en, så man bliver opkrævet bagudrettet med det beløb, som ens konto er gået i minus - det vil svare til, hvad man har brugt i strøm den foregående måned.

Jeg håber, at mine svar kunne bruges - som altid deles inputs med mine gode kollegaer, så de ved, hvad der rører sig.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har nu haft Barry i 10 måneder

Jeg har nu haft Barry i 10 måneder, og kunne ikke være mere tilfreds! Et konge koncept, og virkelig god kundeservice. Det er også fedt at man kan kompencere for CO2-udledninger, samt holde oversigt over både priser og forbrug fra dag til dag.
Virkelig et godt startup, som jeg vil fortsette med at støtte :)

8. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Ida,

Det er herligt at høre, at det hele fortsat spiller! 😍

Vil vil stræbe efter, at den gode oplevelse bliver ved. Sig endelig til, hvis vi kan hjælpe med noget.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har sendt et brev til mig 8 måneder…

Har sendt et brev til mig 8 måneder Efter jeg har købt ny lejlighed om at de overtager leveringen af el da den tidligere ejer havde dem og de giver mig 5 dage til at kontakte dem eller flytter din min strøm.

De har på ingen måde accept til dette og det strider mod markedsføringsloven. Så hold jer fra det ulovlige firma

24. september 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Michell,

Hvis du har modtaget et brev fra os, så står vi allerede for leverancen på din adresse.

Det er helt normalt, at når en person fraflytter en adresse, så fortsætter elselskabet, som de har valgt, med leverancen. Markedet er indrettet på den måde, så man ikke ender med at stå uden strøm. Det er faktisk ens eget ansvar at tilmelde sig hos et elselskab, når man flytter til en adresse, så der er bestemt ikke noget ulovligt i, at vi rækker ud, efter dette ikke er sket.

Vi beklager meget, hvis det har skabt forvirring, at vores brev først ankommer nu, men vi er stadig et ungt firma, der desværre ikke har haft processen omkring til- og fraflytninger helt på plads. Det er et hul, som vi bliver nødt til at lukke, da det er en udgift for os. Bare så der ikke sker flere misforståelser. Du kommer ikke til at blive opkrævet for de 8 måneder.

Hvis du er i tvivl om noget, så må du endelig sige til. Vi kan fanges hver dag på chat eller på mail: hello@barry.energy. Vi sidder parat til at hjælpe hver dag, hvis det er.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er imod trustpilots regler at poste…

Det er imod trustpilots regler at poste rabatkoder hvor man selv tjener penge på det.. tror jeg kommer til at holde mig fra barry

Var 2sec for at bestille men ikke mere

21. september 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Jimmi,

Vi er kede af at høre, at du ikke kommer med på vognen.

Det er desværre ude af vores hænder, om folk vælger at dele deres koder - vi opfordrer bestemt ikke til det. Derfor ærgrer det os, at vi får hug for det.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Billigt og bedste app til overskue dit…

Billigt og bedste app til overskue dit forbrug. Vi har 3 ejendomme tilknyttet Barry og er meget tilfredse.

7. september 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Malthe,

Det er dejligt at høre, at du har fundet dig godt til rette hos os - vi vil stræbe efter, at den gode oplevelse fortsætter! 😊

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har kun lovprisende ord til Barry

Har kun lovprisende ord til Barry, og ikke mindst til Jack i chatten, for at have tålmodhed af guld med mig og alle mine spørgsmål omkring tank op, der ikke lige havde trukket selv. 🙂🙂
Overskuelig og nem side, for selv mig der er en dør til den slags.
Fandt bla en strømsluger, som nu kun bliver tændt når vi er her, og ikke tændt 24 timer i døgnet. En aircondition. 🙂🙂

Så jeg kan kun varmt anbefale Barry 🙂🙂

5. september 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Else,

Det er rart at høre, at du har haft en god oplevelse med os - herligt, at der var god hjælp at finde via chatten, hvor mine gode kollegaer sidder klar! 👏

Du må endelig sige til, hvis der opstår andet, som vi kan hjælpe med.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smart, Nemt og billigt 👍

Skiftede til barry da vi fik elbil fedt at kunne følge strømforbrug og ikke mindst pris via app som er super nem at bruge.

Kan klart anbefales 👍

1. september 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Rasmus,

Mange tak for din positive anmeldelse! 👏

Det lyder herligt, hvis elbilen og Barry-app'en er en god combo!

Hvis der opstår noget, så må du endelig kontakte os på chat eller mail: hello@barry.energy

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Barry har styr på det!

**UPDATE** 16/01/21 - Har nu brugt Barry i mere end 15 måneder, og jeg har IKKE FORTRUDT det lige siden❗❗ 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
-----------------------------------------------
Har nu brugt Barry’s EL services siden 01/August, og kan virkelig godt lide App’en som giver mig et nemt overblik af EL priser samt mit specifikke daglige forbrug af både i KWH og i KR.
Kan især godt lide de notifikationer der dukker op, som giver god information om hvornår EL’en er billigst/dyrest på døgnet - Det er ret gennemtænkt, og ret fedt at vide hvad mit gennemsnitlige forbrug hedder pr måned, og hvad jeg præcist betaler for inkl skatter, afgifter mm. Jeg har omsider 100% styr på mit El-forbrug, med hjælp af Barry! 💪🏽💡💯

5. august 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Omar,

1000 tak for din flotte anbefaling - den er vi glade for! 👏

Det lyder som om, at du allerede er kommet godt i gang med app'ens forskellige funktioner!

Hvis noget skulle drille, så må du endelig sige til.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svarer ikke på henvendelser og trækker…

Svarer ikke på henvendelser og trækker penge selvom jeg har foretaget indsigelse mod betalingen. Sender en slutafregning næsten 5 måneder efter vi skiftede elselskab og har slet ikke trukket aconto eller gjort de ting som blev aftalt.

Svar:
Hele problemet er at i på forhånd reklamerer og lokker med et el produkt og en APP, som slet ikke fungerer overfor kunder som os.

Den information kommer først EFTER man er skiftet og det viser sig ovenikøbet at man får et langt ringere produkt end det man havde i forvejen. Det er irriterende og spild af folks tid at i ikke kan finde ud af at informere korrekt helt fra starten.

Og ja, i skrev at vores måler var ældre dato, men igen så skete det EFTER vi var skiftet. I skrev også ordret at i ville trække aconto estimeret på tidligere forbrug, men det skete heller ikke.
El forbruget i appen blev først tilgængeligt på samme tidspunkt som slutafregningen blev sendt, som pludselig kom ud af det blå, altså 5 måneder efter vi var skiftet.

23. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

**Opdatering d. 02.08.2020**

Hej Thue,

Det er korrekt, at vi har annoncer ude på de sociale medier, hvor vi reklamerer for vores produkt, Vi forsøger dog ikke at lokke med noget, der ikke passer. Vi gør det meget klart overalt i vores FAQ eller velkomst-mails, at vores produkt er udviklet til dem, der har flexafregning aktiveret.

Hvis man ikke har dette, så man ikke ønsker at skifte til os alligevel, så annullerer vi uden videre tilmeldingen. Jeg siger ikke, at det er et perfekt system, for din sag viser, at det tydeligvis ikke er tilfældet. Vi kan dog ikke gøre så meget andet end at advare folk om, at de ikke får den optimale oplevelse hos os uden flexafregning. Vi kan ikke afvise personer, som gerne vil skifte over til os.

Informationen i vores tidligere velkomst-mails var under al kritik og er siden blevet rettet. Det er ikke nogen hjælp nu, men det er ikke noget, som vi har oplyst af ond vilje. Det viste sig desværre, at vi ikke modtog forbrugsdata fra ens netselskab, som vi kunne afregne en på baggrund af. Det er dette, der på beklagelig vis først er kommet på plads sent, hvorefter vi kunne importere dataen til app'en og lave en slutopgørelse.

Vi kan kun undskylde den dårlige oplevelse, som du og andre har haft, men vi forsøger at forbedre alt løbende, så det forhåbentligt ikke gentager sig. Vi er helt med på, at det ikke har været godt nok, men vi forsøger at række ud med rimelige løsninger vedr. afbetaling for alle dem, som vi har lagt ud for. Vi er ikke ude på, at det skal skabe flere problemer end nødvendigt.

Mvh. Loke // Barry
____________________________________________________

Hej Thue,

Vi er kede af, at du har haft en kedelig tid hos os.

Det er korrekt, at vi har haft flere problemer med afregningen for kunder, som ikke har været aktiveret til flexafregning. Hvis dette er tilfældet, så har vi nemlig ikke modtaget nogen forbrugsdata fra netselskabet.

På den baggrund rækker vi altid ud om, hvilken måler, man har, så man ved, hvad man kan forvente. Vi beklager, at det ikke har fungeret i dette tilfælde. Vi vil ellers gerne undgå, at nogen ender med en skuffende oplevelse.

Den dårlige kommunikation kan jeg kun beklage. Vi har daglig bemanding på mail eller chat, så det er bestemt ikke hensigten, at nogens sag ikke bliver ordentligt fulgt op på.

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Berry appen har været med at vi nu…

Berry appen har været med at vi nu spare 1800 kr i el om mdr. Vores el forbrug har været højt længe og jeg har ikke kunnet forstå det. Da vi så fik Berry appen go fandt ud af at vores forbrug faktisk lå mellem 35 - 42 kr. i døgnet fik jeg lidt af et chok. Jeg undrede mig over det længe og ca. 14 dage efter vi havde fået Berry så fortalte jeg det til min mand igen at jeg synes det var underligt at vi bruget så meget i strøm i døgnet. 5 min efter kom min mand ind og sagde at han nu havde slukket for varmeblæseren i værkstedet. 2 dage senere kom beskeden fra appen - 10 kr. i forbrug på et døgn - JUHUUU sikke en forskel og sådan har det faktisk være siden - Fra at bruge ca. 600 kr i ugen i forbrug er det nu 600 kr. om mdr. i forbrug - Så havde det ikke været for at vi bruget denne app til at tjekke vores el forbrug - så brugte den dumme varmepumpe stadigvæk vores penge til el.

19. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Else-Marie,

Hvor er det skønt at høre, at I har kunne spare en masse efter skiftet! 😛

Vi kan desværre ikke se, hvad det er, som man har, der bruger meget strøm, men jeres oplevelse er et rigtigt godt eksempel på, at man kan blive klogere ud fra overblikket i app'en. Det ville være fedt, hvis varmepumpen ikke spilder så meget energi fremover!

Mvh. Loke // Barry

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Meget spændende og interessant koncept…

Meget spændende og interessant koncept - men jeg har desværre været nød til at annullere min tilmelding, da man *ikke* kan betale med Dankort (uden Visa/MasterCard), Mobilepay eller PBS hos Barry. Det skal man lige være opmærksom på inden man tilmelder sig.

6. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
barry energy-logo

Besvarelse fra barry energy

Hej Thomas,

Tak for din feedback. 😊

Det er korrekt forstået, at vi ikke kan tage imod rene dankort. Det er simpelthen et slags kort, som ikke er kompatibelt med det betalingssystem, som vi anvender.

Vi har heller ikke PBS, fordi vi mener, at det er noget, der strider imod vores model, hvor det handler om at følge mere med i forhold til ens forbrug, timepriserne osv.

Det skal dog med, at der ikke er nogen tvang om, at man engagerer sig - hvis man gerne vil benytte f.eks. ens budgetkonto til betaling, men man ikke har noget kort til den, så kan det bestilles hos ens bank. Hvis der skulle være en omkostning forbundet med dette (kan være op til 150 kr.), så er det noget, som vi gerne dækker, når vi ikke tilbyder betalingsservice.

Vi synes, at det virker som en god løsning, så der ikke er noget, der skal holde en tilbage, hvis man er interesseret i at blive kunde hos os.

Mvh. Loke // Barry

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere