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Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Tuve una pequeña incidencia con el retraso de entradas al correo electrónico pero eso duró menos de 24 hora. Joana me ha atendido súper rápido y muy amable me hizo llegar las entradas súper rápido.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Compré mis entradas para un concierto en Alicante y me equivoqué en la elección de los asientos. Contacté con el servicio de atención al cliente y me atendieron amablemente ofreciéndome un cambio a la... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excelente atención al cliente Como acompañante de una persona con movilidad reducida, facilitó el cambio de entradas a zona adaptada de forma rápida sencilla y sin complicaciones. Gracias Joana po... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Atención rápida y eficaz Tuve que gestionar un cambio de entradas y todo el proceso fue muy fácil Me atendió Joana rápidamente y resolvió mi solicitud sin problemas Excelente la atención al clien... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Billetformidler
  2. Mediehus

Skrevet af virksomheden

baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

629 anmeldelser

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sin respuesta y entradas engañosas

Compré unas entradas para el concierto de Amaral en el Movistar Arena, donde se especificaba claramente que la visibilidad era “buena”. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Nuestros asientos estaban situados en un lateral y, mirando hacia el escenario, varias barras de protección (las típicas barandillas metálicas de escaleras y límite de grada) impedían parcialmente —y en bastante medida— la visión del escenario. No estamos hablando de un pequeño detalle sin importancia: afectaba de forma clara a la experiencia del concierto. Si la visibilidad llega a estar catalogada como “reducida” o “parcial”, lo entendería. Pero no era el caso.
Considero que la información proporcionada al comprar las entradas no se ajustaba a la realidad. Pagamos por unas entradas con visibilidad “buena” y no fue así.
Además, tras el evento envié un correo electrónico para trasladar mi queja y, cinco meses después, sigo sin recibir ninguna respuesta. La falta de atención al cliente y de seguimiento es, sinceramente, decepcionante.
Una experiencia que no estuvo a la altura ni por la gestión de la venta ni por la posterior atención. No volveré a comprar entradas a través de este servicio.

19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse

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