Très bonne expérience avec Avenue Privée. La commande s’est déroulée sans problème, le produit correspondait bien à mes attentes et la livraison a été rapide. Rien à redire sur le service, je commande... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Produit de qualité médiocre, plug trop souple pour pour être utilisé, tuyaux de plug gonflable qui saute, lubrifiant qui sèche en 2/3minutes. 3 produits acheté 3 produit inutilisable, 70e a la poubel... Se mere
Virksomheden har svaret
Une livraison un peu longue mais passons. Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus. J... Se mere
J'ai été extrêmement satisfaite du service client d'Avenue Privée lorsqu'un de mes articles est tombé en panne. Les échanges était faciles, efficaces, polis. Mon article a été échangé sans aucune co... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Mas de mariotte, 34070, MONTPELLIER, Frankrig
- contact@avenue-privee.com
- avenue-privee.com
4,5
Fremragende
148 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super merci au service client pour la…
Super merci au service client pour la livraison très rapide
5. august 2022
Uopfordret anmeldelse
👍👍👍👍
Très bon service client, à l’écoute, polie. j’ai hâte de recevoir mon colis!!
3. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour
Lors de votre commande vous avez sélectionné un article sur commande qui indique une expédition sous 4 jours ouvrés il est donc normal que depuis deux jours vous n’ayez pas encore de numéro de colis il faut attendre ce délai.
Concernant les délais de transit pour l'outre-mer sont quand à eux également bien plus long qu’une livraison en France métropolitaine il faut compter actuellement en moyenne 7 jours à 10 jours ouvrés par colissimo.
Soyez assuré que nous mettons tout œuvre pour satisfaire l’ensemble de nos clients
Bien cordialement
Il y a 2 semaines j'ai commandé un…
Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande.
--
après mon avis original, un agent d'Avenue Privée m'a contacté avec des excuses et mes chaussures ont arrivées. Merci.
20. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour
Effectivement les articles de la marque Pleaser affichent un délai d'expédition de 72H ouvrées (dédouanement) auquel il faut rajouter 48H ouvrées de livraison.
Actuellement et depuis la crise du Covid les délais de transport internationaux et de dédouanement sont perturbés et sont parfois augmentés dans certains cas.
Votre colis vous attends il est disponible dans le consigne Pickup que vous avez sélectionnée j'espère que votre commande vous apporte satisfaction.
Bien Cordialement
Bonjour, merci de m’avoir répondu
Je vous remercie de m avoir répondu et je corrige mon appréciation en mettant 5 étoiles car l erreur est de mon fait.
Merci de m avoir contacter et fait la modification.👍👍
12. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour
Nous n’avons aucun message de votre part sur votre compte client, je remarque une erreur sur votre adresse mail lors de la création de votre compte vous avez indiquez gmail.fr alors qu'en réalité c'est gmail.com c’est pourquoi vous n’avez reçu aucun mail de suivi.
Concernant votre colis il a bien était expédié dans les délais et il est arrivé dans le pays de destination il a passé la douane et il est prêt pour la livraison.
Voici le suivi de votre colis https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08682515423
Bien cordialement
Presque parfait...
La livraison était rapide, la seule chose négative est que le point de retrait que j'avais choisi n'a pas été respecté et on m'a envoyé directement à la poste chercher mon colis...👎🏻
12. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour
Effectivement votre colis à du subir un changement d'adresse (de 600 mètres), Colissimo nous indique que le point relais sélectionné était fermé pour cause de congés d'été la semaine du 15 août.
Je suis désolé pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté.
Service clients exceptionnel !!!
Une livraison un peu longue mais passons.
Le gros plus d'avenue privée c'est un service clients Ultra réactif qui fait de la satisfaction clients une priorité, je vous tire mon chapeau là dessus.
Je recommande à toute personne qui hésitent encore à commander, faîte juste attention au délai de livraison annoncé sous chaque article avant de passer commande
30. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Tres bon site
Commande facile, produit conforme, livraison rapide, pirx interessant.
30. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Livraison rapide et discrète
Livraison rapide et discrète.
Produit de qualité
13. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Service client efficace
11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Parfait
Livraison rapide et discrète. Le produit correspond parfaitement à la description.
13. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Merci au Monsieur du service client 😉
Colis malheureusement perdu par la poste mais le service client à pu m’aider et à engagé les réclamations envers la poste. J’ai pu être remboursé!
Je recommanderai certainement chez vous. Merci pour vos efforts!
11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour Iliana,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre service client ait répondu à ce probleme
Très belle journée,
Super sérieux !
Super sérieux !
Commande, livraison, produit: parfait.
Un contact au service client après réception de la commande: réponse dans l'heure! Parfait.
Je recommande sans réserve.
8. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour Chris,
Merci pour votre très gentil commentaire, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter satisfaction
Très belle journée,
Livraison vraiment rapide et traitement…
Livraison vraiment rapide et traitement de commande aussi
Un grand choix d’articles
Je suis satisfaite
7. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Colis perdu mais remboursé !
Suite à un problème de livraison à cause de la Poste je n’ai pas pu tester la marchandise.
Après plusieurs démarches j’ai pu être intégralement remboursée par Avenue Privée.
7. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour
Malheureusement la situation que vous rencontrez est assez inhabituelle,
Nous avons alors contacté cette semaine colissimo et il nous ont adressé une attestation de livraison conforme colis remis au destinataire contre signature par le point relais .
Par ailleurs cette attestation vous a également été transférée.
Visiblement et d’après notre échange de cette semaine vous indiquez que ce n’est pas vous qui avez récupéré ce colis.
Nous vous avons alors demandé dans un premier temps de contacter au plus vite la poste pour contester cette preuve de livraison qui date maintenant d'il y a 11 mois afin que le délai de prescription de colissimo des 12 mois ne soit pas dépassé.
Nous avons en parallèle fait cette semaine une nouvelle demande d’enquête a colissimo .
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais
Bien cordialement
Étant un nouvelle acheteur sur ce site…
Étant un nouvelle acheteur sur ce site ,je le trouve très bien achalandé même par c'est temps difficile avec très bonne équipe qui c'est conseil les clients, continué comme çà :)
8. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre très gentil commentaire, nous sommes ravis que nos services ont pu vous apporter satisfaction
Très belle journée,
Clien fidèle
Je suis un fidèle client d'Avenue privée. Excellent choix d'articles, livraison rapide, facilités d'accès. L'ensemble est pratique et je m'y tiens.
20. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Avenue Privee
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre très gentil commentaire, nous sommes ravis que nos services ont pu vous apporter satisfaction
Très belle journée,
Bon prix bon produit bon service client…
Bon prix bon produit bon service client 👍
20. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.