espaceplaisir Anmeldelser 513

Espace plaisir est un site en ligne où il y a tout pour plaire. C'est la première fois que j'ai un petit soucis sur un article, je remercie Pauline du service après-vente, pour sa réaction rapide et sa gentillesse.Un site que je recommande

Je sais qu'en cas de retard de livraison, je pourrai avoir recours à l'assistance pour résoudre le problème rapidement.

Super sav
J'ai eu un problème avec l'un de leur produit ils me l'ont renvoyé aussitôt et je l'avais dans la boîte au lettre le lendemain
Au top

Un shop varié pour toutes les sortes de plaisirs, un site internet bien conçu et dans lequel il est agréable de naviguer.. des colis discrets expédiés rapidement et surtout: un service client exceptionnel comme on aimerait en voir partout ailleurs, un grand merci à Marine du service client :)
5 étoiles que je vous offre avec plaisir ♥

PS1: rédigé avec mes neurones et mon cerveau d'humaine, pas d'aide via l'IA x)
C'est fou ça que ça mentionne "potentiellement un commentaire d'IA".
PS2: commentaire probablement validé par une IA xD

courtois,a proposé la solution adéquate

Je suis très déçue habituée de ce site je commande souvent et la, le produit est défectueux a l’arrivée je formule ma demande de retour 5 minutes après avoir reçu la commande, sachant que je prend toujours le pack sérénite, le paquet et il me refuse celui si pour cause d’impossibilité que le problème vienne de la fabrication. Je suis choquée, j’étais bonne cliente mais c’est fini à fuir, il encaisse juste notre argent.

J'ai commandé un coffret de massage n'3 qui devait contenir 7 produits hors il en manquait 2. Après contact avec le service client une solution commerciale à été vite trouvé. Je recommande vivement ce site malgré l erreur de commande

assistance après vente très réactif

Plusieurs commandes sur espace plaisir et jamais déçu : prix intéressants, produits efficaces, livrés rapidement et un excellent SAV. bravo

J’ai acheter un produit à 120€, ou il y avais marqué satisfait ou remboursé.
J’ai reçu le produit et pour savoir si j’étais satisfait ou non j’étais dans l’obligation de l’ouvrir et de essayer le produit.
J’étais pas satisfait du produit, j’ai donc fais une demande de remboursement car je rappel que "satisfait ou remboursé sous 12jours" donc ma demande de remboursement faite, et leur réponse: nous refusons votre demande car le produit étant ouvert et utilisé.

Alors comment je pourrais être satisfait d’un produit si je suis obliger d’ouvrir et de utiliser le produit ????
Sérieux modifier votre site car je viens de perdre 120€

il n'est plus possible de régler par chèque où par virement, ce qui est fort dommage pour les personnes qui n'ont aucune confiance au payement en ligne

Suite à une erreur de taille, j’ai renvoyé un ensemble 4 pièces. Retour accepté très rapidement. Échange pas possible mais remboursement quasi immédiat.
Vraiment très satisfait du SAV. Très sérieux et efficace. Bravo à toute l’équipe. Merci à vous.

Il y à eu un problème technique concernant ma commande que je n'ai pas reçue, j'ai donc appelé pour en savoir plus. La personne que j'ai eu au téléphone était très accueillante, à l'écoute et hyper efficace ! Que demander de plus ..?

Je souhaite partager mon expérience suite à l’achat d’un vibromasseur clitoridien chez Espace Plaisir.

Ce n’était pas mon premier achat de ce type de produit, mais c’est clairement la première fois que je suis aussi déçue. Dès l’allumage, la puissance de vibration minimale est déjà extrêmement forte. Même en le tenant simplement en main, la vibration est désagréable, autant pour la main qui tient que pour celle qui reçoit. La sensation est trop brutale, ce qui m’a totalement dissuadée de l’essayer sur moi.
À titre de comparaison, la puissance minimale de ce produit est plus forte que la puissance maximale de deux autres modèles que je possède déjà.

À l’origine, je souhaitais simplement laisser un avis produit afin de prévenir d’autres consommatrices avant l’achat. J’ai toutefois contacté le service client pour expliquer la situation, de manière courtoise : le produit avait été ouvert et allumé, mais non utilisé sur moi. On m’a immédiatement répondu qu’aucun retour n’était possible, ce que je peux comprendre.

En revanche, j’ai été très surprise par le manque total d’empathie et de considération. Aucun échange sur le problème rencontré, aucune question sur le produit, aucune proposition d’alternative ou de conseil pour un modèle plus adapté — alors même que j’aurais pu envisager un autre achat. L’échange a été particulièrement sec, expéditif, et s’est terminé abruptement par un “au revoir” suivi d’un raccrochage, sans me laisser la possibilité de conclure.

Ayant moi-même travaillé en service clientèle, je sais combien l’écoute et l’empathie sont essentielles, surtout face à une déception sur un produit d’environ 50 €.

Ce retour n’a pas vocation à polémiquer, mais simplement à partager mon expérience afin que chacun puisse commander en toute connaissance de cause.

Espace et plaisir... Tout y est... Juste la charge n'est pas assez rapide pour éterniser le plaisir... Chauffant, mouvant, clitoridien... Le top...! On se passe d'un autre...

Vendeuse de très bonne qualité, à l’écoute et surtout doté de très bon conseil ! Très gentil. Je recommande !!!

C'est un très bon site, la livraison est discrète et les prix sont abordables.
Le hic est seulement avec la livraison Chronopost qui ne respecte pas les indications.

Reception du colis OK.
Pour le contenu ,il faudra attendre.

Site facile à comprendre, tout est bien expliqué et le service client est au top !
Hâte de recevoir mon colis !

Parfait ! Un problème sur la livraison, et finalement le SAV a réagit directement en prenant tout en charge ! Merci beaucoup pour votre réactivité