Autohaus Siemon, VW-Händler Anmeldelser 

Bei der Reperatur meines PKW ist er beschädigt worden, bei der zweiten Reparatur, die gleiche Beschäftigung. Das Autohaus ist der Meinung, das die Beschäftigungen jeweils vorher da waren. Diskussionen ist zwecklos!

Letzten Sommer hatten wir Pech mit unserem Hyundai Tucson Hybrid. Probleme mit der Motorsteuerung und starkes Stottern des Autos.
Und das, obwohl das Auto vor Kurzem seine Hauptwartung bei einem autorisierten Hyundai-Händler hatte.

Als wir in der Werkstatt ankamen, wurden wir von Mohammed und Stottko hervorragend unterstützt.

Nach einigen Tests stellte sich heraus, dass die Probleme durch die Spulen und Zündkerzen verursacht wurden.
Die Bestellung von Ersatzteilen war zwar möglich, würde aber einen Tag dauern, sodass wir unser Ziel verspätet erreichen würden.

Durch schnelles Handeln und lösungsorientiertes Denken konnten wir vor Ort mit dem Austausch von Teilen des gleichen Fahrzeugtyps aushelfen.

Dadurch konnten wir unsere Reise schnell fortsetzen und unseren Urlaub genießen.

Mohammed und Stuttko, vielen Dank für euren schnellen Service und die ganze Hilfe vor Ort!!

Von uns ist es mehr als dicke 5 Sterne wert!

Dies ist meine google-Bewertung aus dem Jahr 2021:

Ich wollte dort einen Hyundai i20 kaufen und habe keine Antwort auf meine Mails bekommen, obwohl laut Homepage der Verkauf über das Kontaktformular möglich wäre. Bin sehr enttäuscht, da ich das Fahrzeug gerne gehabt hätte. Anscheinend verkauft man nur an Personal oder wen auch immer. Merkwürdigerweise ist das Fahrzeug nun nicht mehr verfügbar. Nicht empfehlenswert.

Bereits 2021 versuchte das Autohaus Siemon die Bewertung löschen zu lassen, was nicht gelang da ich die Belege, Mails usw. als Beweise für meine schlechte Erfahrung vorgelegt habe. Damals wurde als Grund des Löschungsersuchen Fake angegeben.

Nun nach 4 Jahren bekam ich gestern wieder eine Nachricht von Google, dass ein Löschungsersuchen aufgrund von Diffamierung vorliegen würde und man deshalb die Bewertung vorerst rausgenommen hätte. Ich habe selbstverständlich dagegen Einspruch eingelegt. Sicher werden viele diesen Weg nicht gehen und lassen sich einschüchtern, ich jedoch nicht, da ich absolut im Recht bin. Von Fake oder Diffamierung kann hier keine Rede sein.

Ich kann nur sagen: Vorsicht bei diesem Autohaus!

Ich habe dort ein Auto gekauft, Angebot kam super schnell, bis zur Unterschrift war der Verkäufer jeden Tag erreichbar.
NACH der Unterschrift ging dann gar nichts mehr. .
Liefertermin maßlos überzogen, ohne Info.
Auf keine e-Mail oder Anrufe reagiert.
Auto wurde dann nach 3 Monaten Verspätung beim Händler abgeholt. Man lies mich fast eine Stunde warten, bis der Verkäufer zu mir kam, trotz Termin.
Habe bis heute nicht die CoC Papier als Kopie erhalten.
Meine Google Bewertung, die ich mit meinem Namen veröffentlicht habe, wurde durch Google wegen einer beschwerde auf "Diffamierung" gestrichen.
Habe auch den SKODA Kundenservice darüber informiert. Also meiner Meinung nach ist dieser Service nicht mehr als einen Stern wert.

3 von 5 Sternen

Grund für den Abzug von 1 Stern:
1. Der Verkäufer hat sich nicht, wie versprochen, bei mir gemeldet, ob mein Auto abgemeldet wurde. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Information, jedoch keine Unterlagen.
2. Bei der Fahrzeugübergabe waren keine Warnwesten vorhanden. Dies wurde jedoch sofort behoben.
3. Alle vier Reifen hatten einen zu niedrigen Luftdruck, was ich später selbst festgestellt und behoben habe.

Grund für den Abzug von 1 Stern:
1. Fehlermeldung bei der Anmeldung als Hauptbenutzer während der Fahrzeugübergabe.
2. Es vergingen zwei Wochen von der Fahrzeugübergabe bis zur erfolgreichen Anmeldung als Hauptnutzer.
3. Meine VW-Betreuerin war nicht genau über diesen Fall informiert, obwohl es im Autohaus bekannt war. Zudem sollte ich für die Fehlerbehebung bezahlen.
4. Ich musste den Leihwagen aus eigener Tasche bezahlen.

Positives:
- Freundliches Serviceteam
- Fragen wurden informativ vom Servicemitarbeiter beantwortet
- Freundlicher Verkäufer
- Der Verkäufer war informativ und hat alles zu meiner Zufriedenheit erklärt
- Zeitnahe Bezahlung meines abgegebenen Autos

Mein Neuwagenkauf lief problemlos ab. Die Einführung vor Ort war umfangreich und angemessen. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Jedes Mal wenn man dort anruft,ist der Verkäufer angeblich im Kundengespräch.
Auf einen Rückruf wartet man vergeblich,und auf e Mails wird auch nicht geantwortet. Dort werde ich auf jeden Fall kein Fahrzeug mehr kaufen

Meine persönliche Erfahrung hier.
Angerufen um sich den neuen santa Fe anzusehen. Beim hinfahren wurde mir unfreundlich erklärt das ich mir den Wagen von außen ansehen kann, da es ein kundenfahrzeug ist. Auch auch Nachfrage ob der Verkäufer mitkommt, damit man sich den Wagen nur mal von innen ansehen kann ging nicht.
Danke autohaus Simon....mein Auto wird garantiert nicht von euch.

Absolut respektloser Umgang mit Kunden! Bei der Rückgabe eines Leasingfahrzeugs gab es nur Probleme. Die Verkäufer sind völlig überfordert und inkompetent. Jedes Mal, wenn man dort anruft, bekommt man eine andere Ausrede. Ich kann von diesem sogenannten "Autohaus" nur dringend abraten. Wer hier kauft, ist selbst schuld!

Herr Lastro half mir spontan -ohne Termin - und löste mein Problem (Autoschlüssel ) . Vielen Dank für diese Hilfsbereitschaft.

Ich habe mich Ende 2023 für das Leasen eines Elektrofahrzeugs entschieden und bei dem Autohaus Siemon das Beste Angebot unterbreitet bekommen. Absprachen wurden überwiegend eingehalten, bei Unstimmigkeiten oder Problemen wurde stets eine Lösung gefunden. Hier haben alte Werte wie "Wort halten" noch eine hohe Bedeutung. Insgesamt sind alle bemüht. Natürlich fiel in diesen Zeitraum der Wegfall der Umweltprämie hinein, was zu einer großen Herausforderung für alle Beteiligten wurde, aber kundenorientiert gelöst wurde. Bei der Auslieferung des Fahrzeugs kam es zu Missverständnissen (Fahrzeugbrief an die falsche Zulassungsstelle geschickt; Fahrzeug war nicht voll geladen trotz Berechnung), die aber dann nicht berechnet wurden. Leider bin ich jemand, den sowas im Vorfeld ärgert, insbesondere wenn vorher darüber gesprochen wurde. Jedoch würde ich dem Autohaus jederzeit eine weitere Chance geben, da alle Mitarbeitenden sehr bemüht sind und einen gütlichen Abschluss suchen.

Bewertung vom 05.07.2022:
Ich habe hier einen Hyundai als Tageszulassung gekauft. Sehr nette Beratung und die Abwicklung inklusive Ankauf von meinem alten Auto lief sehr unkompliziert und zuverlässig.

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Ergänzung 1:
Seit drei Monaten warte ich jetzt auf die Nachlieferung der versprochenen Fussmatten. Auf Nachfrage werde ich immer vertröstet und auf meine letzte Mail vor zwei Wochen wurde gar nicht mehr reagiert. Sehr traurig für den Rest der bisherigen Erfahrung

Ergänzung 2:
Nach einem halben Jahr kamen die Fussmatten geliefert. Allerdings die falschen -.-

Ergänzung 3:
Endlich die richtigen Fussmatten bekommen