jeg har haft en uheldig oplevelse med montering af en dongle i bilen - som desværre er defekt, og jeg gav udtryk for at det er ærgerligt at man skal vente flere uger på at få den skiftet. Audi har... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kontakten til Anders Birk hos Audi Hørsholm har været helt i top. Anders sætter sig grundigt ind i kundens behov og han lykkes altid med at opfylde behovene. Samtidig gør hans gode humør, kontakten t... Se mere
Virksomheden har svaret
Den aftalte pris og omfanget af serviceeftersynet var aftalt på forhånd, og det blev holdt. Ingen overraskelser på regningen. Jeg modtog ydermere en rengjort og ny vasket bil. Fantastisk oplevelse.
Virksomheden har svaret
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Kontaktoplysninger
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Danmark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Den bedste Auto-forhandler.:-))))
29. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du synes, vi klarer det godt som forhandler, og vi ser altid frem til at byde dig velkommen en anden god gang!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Som aftalt og med opfølgning undervejs…
Som aftalt og med opfølgning undervejs gennem service besøget
2. december 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Rolf,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Sven,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en fin og professionel behandling.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du oplever god og ærlig vejledning, og at vi lever op til vores løfter.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super behandling
Super behandling. Audi er en dyr bil at få repareret må man konstatere.
28. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en super behandling hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Alt blev udført som aftalt.
26. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Per,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Manglende vinterdæk fra dækhotel 2…
Manglende vinterdæk fra dækhotel 2 gange og jeg skulle selv række ud til Audi for opfølgning
20. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Michael,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende vinterdæk fra dækhotellet. Det er bestemt ikke den service og forberedelse, du skal mødes af, når du har en tid hos os, og det lever ikke op til vores egne standarder.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din konkrete sag, er du meget velkommen til at skrive til os på kontooprettelser@semler.dk.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super god service og altid rigtig god…
Super god service og altid rigtig god og høflig betjening.
22. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Philip
Mange tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på!
Det glæder os at høre, at du altid har en god oplevelse gennem os.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Hørsholm, en del af Semler Mobility
Man bliver taget i hånden fra start til…
Man bliver taget i hånden fra start til slut.
21. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Malene,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Mikael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse har været under al kritik, og at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Komplet radiotavshed og forsvundne vinterdæk
Vi har i foråret købt en ny Audi inkl. den dæk-pakke de tilbyder, hvor værkstedet vil opbevare vores vinterdæk til sæsonen er til det.
Det lyder jo meget godt, men noget tyder på, at vi har betalt for opbevaring af ikke-eksisterende dæk. Det er i hvert fald komplet umuligt at komme i kontakt med nogen ved Audi, der kan fortælle os hvor vores dæk er, og hvornår vi kan regne med, at de finder dem.
Resultatet er, at vi i nu en måned har prøvet at få vinterdæk på vores bil, der nu er ulovlig at køre i det nuværende frostvejr.
Vi har ikke modtaget nogen kommunikation fra Audi siden de for 20 dage siden skrev, at dækkene var væk, og de ville give besked, når de var fremme - forventet om 14 dage...
Alle opkald til Audi leder til kundeservice, der "desværre ikke kan gøre noget derfra". Vi er blevet lovet mindst 4 gange i den forgangne uge, at værkstedet vil ringe tilbage med en status. Og der bliver sendt haste-mails fra kundeservice.
Vi må konstatere at vi aldrig har oplevet så amatøragtig behandling med tidligere biler - du bliver behandlet væsentligt bedre, hvis du køber en Kia end en Audi. Det må vi nok hellere gøre igen næste gang.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Lea,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om dine oplevelser i forbindelse med både opbevaringen af dine vinterdæk og den manglende kommunikation fra vores side. Vi forstår fuldt ud din frustration.
Værkstedet arbejder hårdt på at få hjulene hjem hurtigst muligt, men der er desværre opstået forsinkelser i leveringen, hvilket har skabt denne ventetid.
Hvis du ønsker, at vi undersøger status på hjulene nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, telefonnummer samt en kort beskrivelse af oplevelsen.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre…
Holdet hos Audi i Hørsholm slog andre forhandlere (Audi & Mercedes) med flere længder - på alle parametre.
14. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Finn,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at holdet hos Audi i Hørsholm har leveret en service, der overgår andre forhandlere – og endda på alle parametre.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God besked om pris lang tid før service…
God besked om pris lang tid før service besøget og en medarbejder, der gav sig tid til efterfølgende at sidde i bilen med mig og forklare mig hvordan jeg kan nulstille systemet, så jeg igen kunne logge ind. Meget hjælpsomt personale
13. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Keld,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har oplevet god information om pris i god tid før dit servicebesøg, og at vores medarbejder tog sig tid til at hjælpe dig med at nulstille systemet og logge ind igen. Det betyder meget for os, at du oplever vores personale som hjælpsomt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hurtig og god service
12. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har oplevet hurtig og god service hos os. Din tilfredshed betyder meget for os, og du er altid velkommen, hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Mit problem blev ordnet på en meget…
Mit problem blev ordnet på en meget tilfredsstillende måde.
6. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Ellis,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst på en tilfredsstillende måde. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super oplevelse !
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplevelse. Kan klart anbefale at handle her.
Håber Audi Hørsholms værksted, kan måle sig med deres salgs afd.
Her har jeg ikke altid været lige heldig, med min tidliger opfattelse af Audi værksteder. Der er klart plads til forbedring.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Jørgen,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at din oplevelse med udlevering af din nye Audi Q6 hos Audi Hørsholm var positiv, og at Jonas O. Jørgensen tog sig god tid til at sikre, at du følte dig godt klædt på til dit bilkøb. Din anbefaling betyder meget for os!
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Kvalitet fra ende til anden.
Måske et prisniveau som er præget af de mange firmabil-kunder. Men "Ordnung muss sein" - det lever man 100% op til!
5. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Niels,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplever kvalitet og ordentlighed hele vejen igennem.
Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at dit besøg tog længere tid end forventet, og at vi ikke levede op til den aftalte tidsramme.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Lang ventetid på at få udbedret en fejl som Audi Hørsholm allerede har udbedret en gang
Min nye Q4 fra april i år kunne pludselig ikke ændre lademål, hverken i bilen eller på appen. Den stod fast til 80 % og når ladestikket skulle ud, havde jeg et sekund til at flå ladestikket ud af ladeporten før det blev låst fast igen.
Det er frustrerende ikke at kunne ændre lademålet til 100 %, når man har brug for at køre langt.
Dette blev lavet med en softwareopdatering den 22. otober, hvorefter opladningen fungerede fint igen.
Nu er præcis den samme fejl opstået igen. Jeg ringer derfor til Audi for at få det lavet nok en gang. Svaret var, at den første ledige tid var den 11. december eller at de Audi kunne ringe tilbage, men jeg skulle ikke forvente at det kunne blive før.
Jeg havde forventet, at Audi kunne tage min bil noget før, eftersom fejlen ikke er udbedret godt nok i første omgang.
Desværre meget ringe service.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Lars,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du igen har oplevet problemer med din Q4, og at du samtidig har haft svært ved at få en hurtig tid hos os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi forstår fuldt ud din frustration, når en fejl, der tidligere er udbedret, vender tilbage. Din feedback er givet videre til både værkstedet og planlægningen, så vi kan se nærmere på, hvordan vi fremover kan prioritere sager som denne bedre.
Vi beklager det besvær, du har haft, og håber, at vi snart får dig godt kørende igen.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Bedste værksted med det bedste personale
1. november 2025
Besvarelse fra Audi - Hørsholm
Hej Vibeke,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du oplever vores værksted og personale som de bedste. Din ros betyder rigtig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.