Min Audi Q4, fra april 2024, var til første service og havde "de kendte fejl" mht software fejl/update og problemer med 12 volt batteriet, men oplevede bare imødekommenhed og vilje til at løse sagern... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god oplevelse. Søde mennesker, pæn modtagelse og gennemgang af det der skulle laves. Dejlig lounge at sidde og arbejde i. Der er virkelig travlt og mange mennesker. Jeg stod en del i kø for jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Fra vi opdagede at vi en mørk aften kørte uden baglys/ bremselys og til afhentning af bilen har det været en fantastisk oplevelse. Manden fra vejhjælp kom efter 1 time 25/12 kl 22, i sig selv impone... Se mere
Virksomheden har svaret
Et i alt glimrende forløb med etablering af leasingaftale på en ny Q4. Særligt afhentning af bilen med en aldeles fin og pædagogisk gennemgang og opsætning af Frederik, var en god oplevelse. Frederik... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 63 bedste virksomheder i Autoværksted
- nr. 13 af de 23 bedste virksomheder i Bilreservedelsbutik
- nr. 18 af de 28 bedste virksomheder i Butik med biltilbehør
- nr. 31 af de 42 bedste virksomheder i Bilforhandler
- nr. 13 af de 15 bedste virksomheder i Billeasing
Skrevet af virksomheden
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Kontaktoplysninger
Turbinevej 1, 2860, Søborg, Danmark
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,4
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Generelt fin service og gode biler, men
Vi har leaset en a4 igennem Semler mobility hos Audi Gladsaxe i knap 3 år. Det har været supernemt. Baseret på de forfærdelige anmeldelser her, så valgte jeg at købe vinterhjul og selv skifte dem. De havde nogle brugte, som jeg kunne købe villigt. De var superpæne og virkede spritnye for mig.
Ved serviceeftersyn har jeg kunnet sidde derude imens og endda låne et kontor til at arbejde i.
Grunden til -1 stjerne er at man får lidt ‘Damernes Magasin’-Vibe i Audi Gladsaxe: Hvis man kommer i sit kontornusser-arbejdstøj med blazer og skjorte bliver man budt på kaffe og en snak, men i søndags afslapper-tøjet skal man gøre sig umage for at få opmærksomhed. Eksempelvis ville jeg gerne prøve en Q4 etron og en Q6 etron, da vi skulle skifte. Jeg fik at vide at en q4 nok umiddelbart var mere i mit prisleje, nu når jeg havde en a4. Vildt mystisk. Især fordi da jeg selv regnede efter med forsikring og den markant lavere brændstofudgift (elafgiften bliver jo fjernet i 2026), så var en Q6 faktisk ikke dyrere end den A4 jeg leasede. Så i stedet for at komme med attituden: det er vist for dyrt for dig, så havde de måske haft mere held med at sige: “måske den faktisk ikke er så dyr, som du er bange for.. skal vi lige prøve at regne efter med det hele?”
Grunden til -2 stjerner er at da jeg indgik leasingkontrakten, blev jeg spurgt om vi var mest til fodbold eller koncertbilletter. Vi ser ikke fodbold, men det andet lød da spændende. Vi har intet hørt i 3 år. Jeg har fin forståelse for at indkøbschefen i et eller andet firma, der leaser 50 biler er mere værd end mig og skal stryges med hårene. Men så er det klart bedre ikke at stille mig noget i udsigt, som ikke giver mening. Det har jo den helt omvendte effekt på mig. Jeg kommer til at føle mig uvelkommen og ikke så meget værd.
Det er måske 2 store minus-stjerner for meget lidt, men når man brander sig som et “premium” bilmærke, og prisen er derefter, så burde servicen også være det.
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Tobias,
Tak for din grundige og nuancerede anmeldelse – og for at dele både de gode og mindre gode oplevelser fra dit forløb hos os.
Det glæder os at høre, at du overordnet har været tilfreds med både leasingforløbet, servicebesøgene og den praktiske håndtering gennem årene. Samtidig er vi kede af at læse dine oplevelser i forbindelse med salgsdialogen og følelsen af forskelsbehandling. Det er bestemt ikke den tilgang, vi ønsker at møde vores kunder med, uanset påklædning, anledning eller tidligere bilvalg.
Tak fordi du gør os opmærksomme på disse forhold. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for os i arbejdet med at leve op til det serviceniveau, man med rette forventer.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
God og ærlig service på værkstedet.
16. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Kern,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever god og ærlig service på værkstedet.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God service alle aftaler overholdt ved…
God service alle aftaler overholdt ved levering af ny bil
20. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye bil!
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Michael,
Tak for stjernerne - dem sætter vi pris på.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Christian
Audi - en del af Semler Mobility
Dyrt for gennemgang af (også) hverdagsting
Dyrt for gennemgang som bland andet indeholder helt almindelige ting man selv opdager…
23. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse din anmeldelse, og at du synes, at vi ikke lever op til dine forventninger.
Hvis du ønsker at få uddybet noget skal altid være velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Inge,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det lyder til, at Daniel har givet en rigtig god oplevelse – og hvor er det skønt, at du samtidig har fået en fed bil at køre hjem i. Tak fordi du delte din oplevelse.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Jeg var tilfreds med hele forløbet med…
Jeg var tilfreds med hele forløbet med Audi Gladxase.
17. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Thanh,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at du endnu en gang havde en god serviceoplevelse hos os!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Christian,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever os som meget imødekommende og fleksible – det er lige præcis sådan, vi ønsker, at vores kunder skal føle det. Tak fordi du delte din oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
AUDI Q6 - elendig kvalitet
AUDI Q6. Der har fra start været store problemer med bilens kvalitet - og de dårlige oplevelser fortsætter efter man i månedsvis har levet med fejlmeldinger og problemer og beder AUDI om hjælp.
Jeg har købt en bil til en lille million og oplever ikke at AUDI tar ansvar for at have underleveret på kvalitet.
Modtaget AUDI's svar herunder
- jeg har været i kontakt med AUDI Gladsaxe og haft møde med dem allerede sidste år. De afviste først flere gange at opdatere bilen - både i deres App og ved personligt fremmøde .. min bil var ikke "flaget" til opdatering. Først efter lange mails accepterede de at de skulle gøre noget ved problemerne. De har netop opdateret softwaren på bilen (2 værkstedsdage for en softwareopdatering) men nogle af sværmene af fejlmeddelelserne fortsætter.
Når man taler med AUDI servicemedarbejdere undskylder de og fortæller at det ikke er "deres" fejl .. "det er AUDI" ... HVAD POKKER!
Det viser sig at det også denne gang er AUDI fabrikkens IT system der er nede - sidste gang den "skulle opdateres" var det samme procedure bortset fra at de måtte have bilen flere gange "fordi systemet var nede".
(AUDI Forlanger iøvrigt betaling for erstatningsbilen).
20. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Laust,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din frustration og er rigtig kede af at høre, at du oplever store problemer med din nye bil. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Hvis du ønsker dette, er du velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
med en beskrivelse af de problemer, du oplever, samt dit telefonnummer og bilens registreringsnummer.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God oplevelse af vores køb Q6 hos Audi…
God oplevelse af vores køb Q6 hos Audi Gladsaxe og sælger Henrik.
Varmeste anbefalinger herfra
20. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Nick,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse med jeres køb af Q6 hos Audi Gladsaxe og sælger Henrik. Jeres varmeste anbefalinger betyder meget.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder rigtig meget at høre, at du er 100% tilfreds, og at du oplever, at hjulskiftet ikke kan gøres bedre. Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Michael,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har oplevet rådgiveren som rar og imødekommende – det er lige præcis den følelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God service og fantastiske biler
God service og fantastiske biler
Jeg har gennem årene købt adskillige biler hos Audi Gladsaxe og har altid modtaget super service - afslappet og imødekommen.
16. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Christian,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din mangeårige tillid til os.
Det glæder os meget at høre, at du igen og igen har oplevet en afslappet, imødekommende og professionel service. Den kontinuitet og tryghed, du beskriver, er netop det, vi stræber efter at levere til vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Sympatisk professionalisme.
Prøvekørsel skete service-minded fra vor bopæl i Kbh. K. - Vi var uden bil, - og "anmar" tilbød - (måske begrundet i vor alder i start-80'erne ?) - prøvekørslen på Christianshavn-Amager .
Begge bilister i ægteparret tog en passende prøvekørsel som relativt trænede bilister.
16. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Lars,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord.
Det glæder os meget at høre, at prøvekørslen blev tilrettelagt på en måde, der passede jer, og at I oplevede forløbet som både service-minded og professionelt. For os handler god kundeservice netop om at tage udgangspunkt i den enkelte kunde og skabe en tryg og behagelig oplevelse – også når rammerne kræver lidt fleksibilitet.
Tak fordi I valgte at dele jeres oplevelse. Vi håber at se jer igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
En rigtig god oplevelse hos Audi-Gladsaxe
En rigtig god oplevelse hos Audi Gladsaxe, kan 100% anbefale stedet hvis man skal købe en Audi
15. december 2025
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os med en gennemgående god proces.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Jeppe,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os, hvor du blev mødt af imødekommende og skarpe salgsrådgivere!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Poul
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse og blev taget godt imod.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen,
David,
Audi Gladsaxe, en del af Semler Mobility
Dårlig service
Jeg kører i en Q4 og har problemer med bremserne som blokerer. Jeg har i dag den 9. december forsøgt at få en værkstedstid i Gladsaxe og kan først få én den 19. februar 2026. Det er udtryk for meget dårlig service, at der skal gå så lang tid. Jeg har været ude for noget tilsvarende før.
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Audi - Gladsaxe
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om problemerne med bremserne på din Q4. Det er naturligvis langt fra den service og tryghed, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Derfor er du velkommen til at skrive til os på kontooprettelser@semler.dk, så vi kan tage hånd om det med det samme.
Med venlig hilsen,
David,
Audi Gladsaxe, en del af Semler Mobility
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.