Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Nous avons adoré la variété de lieux magnifiques. Réelle coconstruction avec les collaborateurs, réactivité, conseils avisés et maîtrise du packag... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Se mere
Virksomheden har svaret
Contacts très satisfaisants avec l'équipe Au Coeur du Voyage dès le départ. Bonnes propositions de voyage et sur place tout s'est formidablement bien passé : les transferts, les hébergements conformes... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons bien été accueillis dans chaque île, tout était préparé pour chaque vol. Les pensions de famille étaient super sauf la pension de Nuku Hiva (pension He’e Tai in qui est restée dans les an... Se mere
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Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktoplysninger
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankrig
- info@aucoeurduvoyage.com
- aucoeurduvoyage.com
4,5
Fremragende
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Un magnifique voyage à la découverte de 7 îles polynésiennes
Au coeur du voyage nous a permis de réaliser enfin l'un des voyages qui nous tentait particulièrement depuis plusieurs années mais que nous repoussons toujours : la découverte de plusieurs îles de l'archipel polynésien. Grâce à l'hôtellerie locale : pensions et petits hôtels de famille, nous avons réalisé un joli parcours plein de bonnes surprises et d'autant que les Polynésiens sont très accueillants. Au final, un voyage authentique de 21 jours à un prix accessible. Merci à Cédric, à l'agence, disponible pour répondre à nos questions à tout moment.
18. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre voyage tant attendu à travers l'archipel polynésien.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le parcours à travers les différentes îles grâce à notre sélection d'hébergements locaux et familiaux, ainsi que l'accueil chaleureux des Polynésiens. Offrir une expérience authentique à nos clients est notre priorité.
Merci également pour vos remerciements à Cédric et à toute notre équipe. Nous sommes disponibles à tout moment pour répondre à vos questions et vous assister.
Nous vous souhaitons plein de beaux souvenirs de ce voyage et espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Toutes les réservations d'avions de…
Toutes les réservations d'avions de transfert et d'hébergement ont été réalisées avec un respect précis des horaires.
Les hébergements convenaient parfaitement à nos demandes et à nos attentes.
Bravo
18. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les réservations d'avions, de transferts et d'hébergements ont été réalisées avec précision et respect des horaires.
Nous sommes heureux que les hébergements aient parfaitement répondu à vos demandes et attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous vous remercions pour vos compliments et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
L’Organisation du circuit était super 👍…
L’Organisation du circuit était super 👍 nous avons pu choisir nos destinations et logements. Nous recommandons !!
3. april 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de votre circuit a été super et que vous avez apprécié la liberté de choisir vos destinations et logements.
Votre recommandation nous honore et nous encourage à continuer à offrir un service personnalisé et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Le budget a été respecté et tout c'est…
Le budget a été respecté et tout c'est bien passé
10. maj 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est déroulé sans accroc et que votre budget a été respecté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir une expérience de voyage sans souci et conforme aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Super organisation.
Super organisation., transferts sans attente. Nickel . Je recommande.
18. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de votre voyage ainsi que les transferts sans attente.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement. Merci de nous recommander !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
La Polynésie du rêve à la réalité : inoubliable, une réalité qui dépasse notre imaginaire
Nous venons d'effectuer un voyage en couple d'un mois en Polynésie, mi- avril à mi-mai 2024. Le voyage pour nous deux a été organisé avec brio par une conseillère en ligne Jazee il y a un an. L'agence de Paris travaille avec une agence polynésienne accessible sur place.
Globalement entre mes demandes et l'organisation du voyage tout s'est bien passé. Nous avons visité 4 archipels et 10 iles ce qui implique de nombreux voyages à coordonner pour ne pas perdre de temps, être assurés d'être attendus à l'arrivée des aéroports pour rejoindre les pensions ou hôtels. De ce point de vue tout s'est parfaitement passé. Par contre je vous déconseille de ne rester que 2 nuits , privilégiez 3 nuits minimum par ile. Nous avons démarré par les iles Marquises NUKU KIVA et HIVA OA et avons ajouté une visite d'une île par bateau. Nous voulions rester sur Tahiti une semaine, 3 ou 4 jours suffisent pour la visite et les achats au marché , privilégiez un séjour plus long à Moorea qui est un condensé de la Polynésie, une semaine, logez plutôt vers la baie de Hook pour profiter de la mer .
Nous avons visité, TAHITI PAPETEE , MOOREA, HUAHINE , TAHAA et RAIATEA, BORA BORA, RANGIROA, les iles Marquises HIVA OA, NUKU HIVA, TAIOHAE. Ce qui prédomine c'est la gentillesse des polynésiens et polynésiennes. Privilégiez les pensions polynésiennes beaucoup plus cool en général que les hôtels tenus par les métropolitains qui mettent plein de règles et font payer le moindre petit service, notamment si vous voulez faire laver, sécher et plier votre linge pour 10 euros et non 40, manger dans votre bungalow ou sur la terrasse, avoir accès gratuit aux vélos, paddle, canoë, vous faire amener gratuitement au centre du village si nécessaire.
Nous n'avions pas retenu les activités avant de partir en se disant on verra sur place. En général prévoir 100 euros personne pour une journée entière en 4x4 ou bateau avec repas. Regardez bien les jours d'arrivée ou de départ et les heures : le dimanche et les jours fériés tout est fermé, si possible évitez d'arriver le dimanche. Si vous arrivez le matin, et que vous ne voulez pas faire farniente essayez de retenir avant une activité pou le jour de votre arrivée. Si vous repartez en fin d'après midi vous pourrez retenir une activité à la demi journée.
Toutes les îles ont un charme particulier, aux îles marquises on vit vraiment le temps suspendu comme disait Brel , les meilleurs sculpteurs, tatoueurs, créateurs de bijoux sur Os sont ici pour trouver votre Tiki, Bora Bora mérite vraiment sa réputation c'est Waouh des lagons bleu, vert d'une couleur incroyable, les raies, les requins à gogo de quoi bien nager avec eux, Moorea offrira un peu de tout ce que l'on trouve en Polynésie, lagons les bains avec les raies et les requins pointe noire, des motus, les montagnes et forêts primaires, Tahiti aussi doit être visité et bien sûr Papeete et son marché , Huahine une atmosphère un peu asiatique, Raiatea et Tahaa c'est un peu l'histoire de la Polynésie à visiter par mer et par terre du Mare à la vanilleraie, Rangiroa deuxième atoll le plus grand au monde, du coup vous pouvez faire du vélo tranquillement, et idéal pour la plongée, visiter les vignes et goûter leur vin. Bref, vous en prendrez plein les yeux dans toutes les îles. Ce sera un voyage inoubliable. pensez à acheter stop moustique, tamanu, monoi au tamanu ou à la citronnelle , ou autre pour vous protéger ou soigner les piqures de moustiques, des nonos petites mouches moustiques , très nombreux en général à l'attaque vers 18H mais à Nuku Hiva dès 6h du matin et toute la journée. Bien se prémunir pour passer un bon séjour.
Nous revenons avec l'envie de pouvoir y retourner dès que notre budget nous le permettra.
En attendant nous avons photos et vidéos de tous ces beaux endroits.
18. maj 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Polynésie française a été une expérience inoubliable et que notre conseillère Jazee a su répondre à vos attentes avec brio.
Nous sommes heureux que l'organisation du voyage ait été à la hauteur de vos espérances, notamment en ce qui concerne la coordination des nombreux transferts inter-îles. Nous notons également votre conseil précieux de privilégier des séjours de trois nuits minimum par île pour mieux profiter de chaque destination.
Votre retour sur les différentes îles visitées est très enrichissant et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse des Polynésiens, les paysages à couper le souffle, et les activités variées. Merci également pour vos recommandations sur les hébergements et les activités à ne pas manquer.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages dès que votre budget vous le permettra.
En attendant, profitez bien de vos photos et vidéos pour revivre ces merveilleux moments.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
un voyage inoubliable grace à au coeur du voyage
LE voyage organisé par au coeur du voyage correspondait exactement à ce que nous souhaitions, les prestataires des excursions que nous avions choisies étaient très professionnels et les excursions parfaite
18. april 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage organisé a répondu exactement à vos attentes.
Nous sommes heureux que les prestataires des excursions que vous aviez choisies aient été professionnels et que les excursions aient été parfaites. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience exceptionnelle.
Merci de nous avoir fait confiance pour votre voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Mon voyage en Polynésie française a été…
Mon voyage en Polynésie française a été très bien planifié avec votre collaboratrice Jazzee qui a très bien compris ce que je voulais et m’a très bien conseillé.
Merci à l’équipe de cœur du voyage que je recommande vivement pour vos voyages.
Un client très satisfait.
18. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Polynésie française a été parfaitement planifié et que Jazzee a su comprendre vos attentes et vous conseiller de manière efficace.
Nous transmettrons vos remerciements à Jazzee et à toute l'équipe d'Au cœur du voyage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience inoubliable.
Merci de nous recommander chaleureusement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage EXCEPTIONNEL
Voyage EXCEPTIONNEL. Pas une seule ombre au tableau et de nos jours, c'est très rare.
L'organisation était faite de manière méticuleuse, et règlé comme du papier à musique.
Nous avons visité 7 îles dans les Marquies, la société et les Toimotou) les vols interiles et le choix de l'ordre du séjour était parfait, aucune perte de temps et nous avons pu toujours profiter un maximum sans passer du temps incalculable dans les aéroports.
Les hôtels et les hébergements étaient parfaits et ont respecté nos demandes de passer aussi du temps avec les locaux et hôtels de luxe. Une harmonieuse combinaison pour ressentir au plus près la vie polynésienne.
Merci à Cédrique et à toute l'équipe de Au Coeur du Voayge. Je ne peux que vous recommander
22. maj 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre voyage a été exceptionnel et sans la moindre ombre au tableau.
Nous sommes heureux que l'organisation méticuleuse de votre séjour, incluant les vols inter-îles et l'ordre du séjour, ait été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de savoir que vous avez pu profiter pleinement de chaque instant sans perte de temps inutile.
Nous sommes également ravis que les hôtels et hébergements choisis aient respecté vos souhaits, offrant une combinaison harmonieuse entre interactions avec les locaux et séjours en hôtels de luxe, vous permettant ainsi de ressentir la vie polynésienne au plus près.
Nous transmettrons vos remerciements à Cédric et à toute l'équipe d'Au cœur du voyage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre recommandation chaleureuse !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures,
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage exceptionnel en Polynésie
C'était le voyage de mes rêves, il est devenu réalité grâce à " Au coeur du voyage". Tout était très bien organisé, les transferts inter îles, les hôtels et pensions, les excursions...
Nous avons fait 7 îles en 21 jours , certes c'est beaucoup,car on perd du temps tous les deux ou trois jours dans les aéroports, et c'est fatiguant mais c'est mon choix, et au vu de tous ces magnifiques paysages,ce n'est qu'un détail.
Pour les hébergements un mix hôtels et pensions est très satisfaisant, certes certaines sont sommaires mais les relations qui se forment avec ces familles est un bonheur, ce sont des personnes très simples et d'une extrême gentillesse, qui sont dans le partage de leur culture.
Encore MERCI à Cédric, et à toute l'équipe de" Au coeur du voyage"
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif et touchant ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage de vos rêves est devenu réalité grâce à "Au cœur du voyage".
Nous sommes heureux de savoir que l'organisation de votre séjour, incluant les transferts inter-îles, les hôtels, les pensions et les excursions, a répondu à vos attentes. Votre choix de découvrir 7 îles en 21 jours montre votre esprit d'aventure, et nous comprenons que les transferts fréquents peuvent être fatigants, mais vos appréciations sur les paysages magnifiques nous réchauffent le cœur.
Le mix d'hébergements entre hôtels et pensions permet en effet de vivre des expériences variées et enrichissantes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les relations formées avec les familles locales, et leur gentillesse.
Nous transmettrons vos remerciements à Cédric et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles aventures,
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
voyage à Tahiti et Polynésie Française
nous sommes allez en Polynésie Française. Tahiti, Mooréa, Raiatéa et enfin Bora-Bora. L'organisation était parfaite ! dès la descente de l'avion nous avons été pris en charge et pendant tout le séjour y compris pour les vols inter iles. Les hôtels et pensions étaient parfaits bref voyage de rêve.. un grand merci à au "cœur du voyage" pour toute l'organisation.
26. april 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes enchantés de savoir que votre voyage en Polynésie Française s'est déroulé dans les meilleures conditions et a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui a contribué à l'organisation de votre voyage. Nous restons à votre entière disposition pour toute future demande ou projet de voyage. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Un moment inoubliable
Magnifique séjour polynésien organisé pour notre anniversaire de mariage !
Merci à Cédric d’avoir su personnaliser son offre à nos besoins et petites contraintes.
Nous avons eu la chance de découvrir 4 îles, Tahiti, Huahine, Bora Bora et Moorea et nous revenons enchantés de ces paysages et de la gentillesse des gens. Tout était parfait.
La prochaine fois, ce sera sûrement Les Seychelles et nous repartirons à nouveau avec Au Cœur du Voyage.
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour
Nous sommes absolument ravis de savoir que votre anniversaire de mariage a été une expérience mémorable grâce à votre séjour en Polynésie organisé par Cédric. Savoir que nous avons pu personnaliser notre offre pour répondre à vos besoins et contraintes spécifiques est une grande source de satisfaction pour nous.
La Polynésie française est en effet un véritable paradis, et il est merveilleux d'entendre que vous avez apprécié chaque instant de votre visite sur les îles de Tahiti, Huahine, Bora Bora et Moorea.
Nous sommes honorés que vous envisagiez de voyager à nouveau avec Au Cœur du Voyage pour votre prochaine escapade aux Seychelles. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochain voyage aussi inoubliable que le précédent.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et vos éloges. Nous avons hâte de vous accompagner dans vos futures aventures !
Bien cordialement,
L'
équipe Au Coeur du Voyage
Voyagé magique
Très bonne sélection d’hôtel, les correspondants locaux adorables et disponibles. Seul bémol le retour avec des attentes importantes dans les aéroports : 6h à MALE et 6h à DUBAI pour un retour de 10h de vol effectif…. Agence que nous conseillons vivement.
22. marts 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis et vos retours positifs sur notre sélection d'hôtels ainsi que sur nos correspondants locaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant les temps d'attente prolongés dans les aéroports lors du retour, et nous nous efforcerons d'améliorer cette partie de votre voyage à l'avenir. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants de votre soutien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Trop de choses à dire surtout sur leur…
Trop de choses à dire surtout sur leur partenaire sur place: Polynésie voyage
6. februar 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Monsieur Bouvier,
Nous comprenons parfaitement l'importance de choisir des partenaires fiables et de confiance pour garantir la réussite d'un voyage. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous tenons à vous assurer que nous avons immédiatement entrepris des actions pour enquêter sur les incidents survenus sur place et pour résoudre tout problème rencontré avec notre partenaire. Nous avons contacté Polynésie Voyage afin de comprendre les circonstances de ces incidents et de mettre en place des mesures correctives appropriées pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation de manière rapide et efficace. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cela a pu vous causer.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à garantir une expérience exceptionnelle à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre voyage.
Bien cordialement
L'équipe au Coeur du Voyage
Bravo
Tres bonne coordination des vols entre les iles.
Merci pour les conseils.
Bravo pour le choix des maisons de famille, qualite de l'accueil, de la disponibilite et de la table. Hormis la pension Tereira à Maupiti qui etait trop dans le business
28. december 2023
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Cher Monsieur Delorme,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre agence pour l'organisation de votre récent voyage en Polynésie. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la coordination des vols entre les îles et que nos conseils ont été utiles pour vous. Votre satisfaction concernant le choix des maisons de famille nous comble de joie. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil, à la disponibilité et à la table de nos partenaires, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes dans la plupart des cas.
Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la pension Tereira à Maupiti et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Encore une fois, nous vous vous remercieons pour vos aimables mots et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience encore plus mémorable.
N'hésitez pas à nous contacter pour vos projets futurs de voyage. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Mauvaise expérience au démarrage de la…
Mauvaise expérience au démarrage de la croisière sur le Paul Gauguin:arrivées sur le quai pour l’embarquement,nous n’étions pas sur les listes des passagers du Paul Gauguin:imaginez notre stress!!
Il a fallu que tout les passagers soient embarqués pour qu’enfin on s’intéresse à nous et que nous puissions embarquer.
Le reste de la croisière s’est heureusement bien passée.
J’ai écrit au retour à Cedric Jeanne,qui avait organisé notre voyage,et il n’a pas jugé bon de me répondre.
C’est bien dommage pour vous,car je n’organiserai plus aucun voyage avec vous,car trop de stress.
Cordialement,
Nadia Benzadi
6. februar 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Madame Benzadi,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience stressante lors du démarrage de votre croisière sur le Paul Gauguin. Il est regrettable que vous n'ayez pas été sur les listes des passagers lors de l'embarquement, ce qui a généré du stress pour vous et vos compagnons de voyage.
Nous comprenons parfaitement l'importance de commencer un voyage en toute tranquillité d'esprit, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Votre commentaire a été transmis à notre équipe responsable qui va enquêter sur cet incident pour comprendre les circonstances exactes et prendre des mesures correctives. Nous sommes déterminés à éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de la part de Cédric Jeanne après lui avoir écrit à votre retour. Après vérification, il semble qu'il y ait eu un problème de réception de votre correspondance, merci de lui transférer votre courrier. Nous allons nous assurer de suivre cette question avec lui pour que vos préoccupations soient prises en compte et que vous receviez une réponse satisfaisante.
Nous regrettons profondément que cette expérience ait terni votre perception de l'agence, mais nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accompagner dans des circonstances plus agréables à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre recommandation. C'est un honneur de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Au Coeur du Voyage.
Encore une fois, merci de nous avoir choisis, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures extraordinaires.
Bien à vous,
L'équipe de Au Coeur du Voyage
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été excellente ! Merci infiniment pour vos aimables mots et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes enchantés que notre préparation ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très bon sejour
Cédric a été réactif à nos demandes, tout c’est bien passé , avion, transfert, les pensions de famille étaient inégales
6. februar 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que Cédric a été réactif à vos demandes et que votre voyage s'est déroulé sans accroc, avec des vols et des transferts réussis. Nous prenons note de votre retour concernant les pensions de famille inégales et nous nous efforcerons de nous améliorer dans ce domaine. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Organisation parfaite
Organisation parfaite
Voyage fantastique
Au Coeur du Voyage à la hauteur.....
6. februar 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage avec Au Coeur du Voyage a été une expérience fantastique et que notre organisation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de nouvelles aventures passionnantes !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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