Nous sommes très satisfaits de notre voyage. Nous avons adoré la variété de lieux magnifiques. Réelle coconstruction avec les collaborateurs, réactivité, conseils avisés et maîtrise du packag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons passé un séjour paradisiaque. Merci au coeur du voyage pour avoir organisé ce séjour pour nos 20 ans de mariage. Tout était parfait, les hotels exceptionnels, un plus pour l'Archipel avec u... Se mere
Contacts très satisfaisants avec l'équipe Au Coeur du Voyage dès le départ. Bonnes propositions de voyage et sur place tout s'est formidablement bien passé : les transferts, les hébergements conformes... Se mere
Nous avons bien été accueillis dans chaque île, tout était préparé pour chaque vol. Les pensions de famille étaient super sauf la pension de Nuku Hiva (pension He’e Tai in qui est restée dans les an... Se mere
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Agence de voyage spécialiste de l'Océan Indien, de la Polynésie, de l'Asie et de l'Amérique du Nord. Circuits, séjours et combinés pour les familles, les amoureux, et les groupes d'amis !
Kontaktoplysninger
66 avenue des Champs Elysées, 75008, Paris, Frankrig
- info@aucoeurduvoyage.com
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4,5
Fremragende
368 anmeldelser
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Voyage inoubliable
Voyage inoubliable, rencontré avec les Polynésiens, principalement avec Vaitea à Tahaa
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été inoubliable et que vous ayez eu la chance de vivre de si belles rencontres avec les Polynésiens, notamment avec Vaitea à Tahaa.
C’est ce type d’expérience authentique et humaine qui rend chaque voyage si unique. Nous espérons que vous garderez ces souvenirs précieux encore longtemps.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure !
Chaleureusement,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Cédric nous a organisé notre voyage en…
Cédric nous a organisé notre voyage en Polynésie pour fêter nos 30 ans de mariage avec professionnalisme écoute empathie et patience toujours à notre écoute et disponible
Je recommande Au Cœur du Voyage
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un immense merci pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que votre voyage en Polynésie, à l'occasion de vos 30 ans de mariage, ait été une belle réussite.
Cédric sera très touché par vos compliments sur son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Nous avons à cœur de créer des expériences uniques et mémorables, et savoir que nous avons contribué à rendre cette célébration spéciale nous remplit de joie.
Merci également pour votre recommandation. Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Avec toutes nos félicitations,
L’équipe Au Cœur du Voyage
Pour l’organisation rien à redire tout…
Pour l’organisation rien à redire tout était bien préparé,
Les excursions programmées étaient 👍,
Lors d’un petit souci, tout a été réglé rapidement.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Simard,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage et les excursions aient répondu à vos attentes. C’est notre priorité de vous offrir une expérience sereine et bien préparée.
Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le petit souci rencontré, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de voyage ! ✈️🌍
L’équipe Au Cœur du Voyage
Tahiti
Bonjour
Voyage en Polynésie Française pendant 3 semaines, 5 iles au total. L'agence a bien répondu à nos attentes et souhaits, avec le recul cependant plus de détails sur les transferts inter iles et 1 hebergement notamment auraient été nécessaires. L hébergement sur Moorea était en effet loin du ferry, 1 plus proche nous aurait permis de profiter davantage de la dernière journée sur l île.
Tres bonne organisation et prise en charge dans l ensemble, agent réactif suite souci sur 1 transfert.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre voyage en Polynésie Française ! Nous sommes ravis que l'organisation générale ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe lors du souci sur le transfert.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les détails des transferts inter-îles et l'hébergement à Moorea. Votre expérience nous permet d'améliorer constamment nos services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures !
Cordialement,
L'équipe Au cœur du voyage
Magnifique Polynésie
Merci à Cédric de nous avoir préparer ce voyage si merveilleux. Tout était parfait . Voyage de 1 mois en septembre 2024 en passant par les Marquises, les îles sous le vent et finir par les Tuamotus.
Nous recommandons vivement au coeur du voyage pour son professionnalisme. Nous reprendrons contact avec au cœur du voyage pour notre prochain road-trip aux USA.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Au cœur du voyage ! 😊
Nous sommes ravis que votre voyage d'un mois en Polynésie, préparé par Cédric, ait été une expérience inoubliable, des Marquises aux îles sous le vent, en passant par les magnifiques Tuamotus. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorés par votre recommandation.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour votre prochain road-trip aux USA !
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Excellent rapport qualité / prix.
Excellent rapport qualité / prix.
De très bons guides locaux.
Une assistance à Paris très à l'écoute et aidante.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Au cœur du voyage ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de votre voyage, ainsi que nos guides locaux.
Notre équipe est toujours à l'écoute pour vous accompagner, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous aider à organiser de nouvelles escapades inoubliables !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Organisation au top
Très Bonne organisation avec de la disponibilité pour répondre aux questions.
Choix des hébergements en ligne avec la demande
14. september 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de votre voyage et que nos choix d'hébergements aient répondu à vos attentes.
La disponibilité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à planifier d'autres voyages inoubliables à l'avenir !
L'équipe Au Coeur du Voyage
Noua avons apprécié les conseils pour…
Noua avons apprécié les conseils pour le « cadencement de notre voyage, et d’une manière générale le choix des hébergements, à l’exception peut être de celui de Nuku Hiva (un peu trop rustique à notre goût). En revanche, à la fois pour Nuku Hiva et Raiatea, nous aurions aimé savoir à l’avance qu’un véhicule était indispensable en raison de l’absence de restauration sur place, ni à proximité, et ce point mériterait d’être signalé clairement aux clients pour ne pas être « piégés ». En effet, loirs de notre transfert entre l’aéroiport de Raiatea et la pension manana (en. Début de soirée), l’hébergeur nous a proposé de nous arrêter dans une supérette avant d’arriver à la pension, sinon nous n’aurions pas pu dîner même sur le pouce..
Par ailleurs, en raison d’une confusion avec des « arrivants » non répertoriés, nous avons dû attendre près de 2 H, la transfert de Papeete à la Pension Suisse, ce qui n’était pas idéal, et ce indépendamment de la grande courtoisie des exploitants et la très bonne qualité de cet hébergement.
12. august 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Monsieur Huberland,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre voyage en Polynésie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils sur le rythme du voyage et le choix des hébergements. Nous prenons cependant bien note de vos remarques concernant Nuku Hiva, et nous regrettons que cet hébergement ait été un peu trop rustique à votre goût.
Votre retour sur la nécessité d’un véhicule à Nuku Hiva et Raiatea est précieux, et nous veillerons à mieux informer nos futurs voyageurs sur ce point pour éviter ce type d'inconvénient. Nous sommes également désolés pour l'attente lors de votre transfert à Papeete et comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort.
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour une future aventure polynésienne.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur Du Voyage
Nous retournerons à Tahiti...
Première fois en Polynésie française et première expérience de voyage organisé... Et bien c'était vraiment très bien car cela aurait été compliqué de le faire nous même.
26. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Sendra,
Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que votre première expérience en Polynésie française et avec un voyage organisé se soit si bien déroulée. Nous sommes heureux d'avoir pu vous simplifier l'organisation pour que vous puissiez profiter pleinement de ce magnifique voyage.
Au plaisir de vous aider à planifier votre prochain retour à Tahiti !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Super voyage
31. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super voyage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine aventure !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Une belle idylle
Nous sommes partis en Polynésie pour notre voyage de noces et nous sommes revenus enchantés de cette belle expérience!
Cédric nous avait préparé un beau programme sur plusieurs îles. Nous nous sommes laissés porter et c’est tellement appréciable! Un grand merci!
5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre voyage de noces en Polynésie ait été une belle idylle et que vous ayez pleinement profité de cette expérience. Cédric a été ravi de préparer ce programme sur mesure pour vous, et savoir que vous avez pu vous laisser porter et apprécier chaque moment nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur et espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans de futures aventures !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très beau , pas extraordinaire non plus
Bon choix pour le premier hotel ,le deuxième moderne mais sans ame avec un service au restaurant vraiment pas à la hauteur. Mieux vaut ne pas trop promouvoir une pension ou demi pension dans cet établissement .
Au niveau de l agence quelque demandes qui ont parfois été un peu longues à prendre en compte pour une réponse.
Beau voyage , les seychelles sont vraiment magnifiques, un bémol sur Mahé , beaucoup moins jolie que les autres iles.
10. juli 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Beer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre voyage aux Seychelles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous ayez trouvé les îles magnifiques.
Nous prenons note de vos commentaires sur le deuxième hôtel. Nous sommes désolés que l'ambiance et le service au restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous ajusterons nos recommandations pour cet établissement, notamment en ce qui concerne les options de pension.
En ce qui concerne les délais de réponse à vos demandes, nous comprenons votre frustration. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement, mais il arrive que certaines confirmations de notre correspondant local prennent un peu plus de temps. Nous travaillons constamment à améliorer ce processus pour offrir une meilleure réactivité à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez passé un beau voyage et que le premier hôtel a été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous aide à mieux comprendre vos attentes et à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage, avec une expérience encore plus positive.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Reunion ile maurice
Très beau voyage mais très déçu de l'accompagnement, roadbook très succint,voyage modifié, excursions réservées par nos propres moyens
12. august 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Corlay,
Merci d'avoir partagé votre retour sur votre voyage avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage en lui-même, mais nous regrettons sincèrement que l'accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la modification de votre itinéraire, nous comprenons votre déception. Malheureusement, Air Austral a annulé tous les vols directs vers Mahé aux dates prévues, ce qui nous a contraints à modifier votre voyage. Nous avons fait de notre mieux pour trouver une alternative convenable en vous proposant un séjour à l'île Maurice, qui disposait de plusieurs vols directs, et cette solution a finalement été retenue.
En ce qui concerne le roadbook, nous proposons habituellement un carnet de voyage électronique simplifié pour nos destinations. Cependant, pour votre séjour sur mesure, un roadbook personnalisé a été créé pour vous, dans le but de rendre votre circuit plus facile à suivre. Nous sommes désolés si celui-ci n'a pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler avec notre équipe, notamment avec Brenda Courteau du Service Client, pour améliorer ce point et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain voyage.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Mille mercis🙏🥰 à Jazzee,
Mille mercis🙏🥰 à Jazzee,
Pour l’organisation de ce Magnifique voyage débutant à Papeete,Puis les Marquises Hiva Oa,Nuku Hiva magiques 🤩le Berceau de la Polynésie puis Moorea,Taha’a,
Bora Bora,Ranguiroa toutes plus belles les unes que les autres pour finir à Papeete.que d’extraordinaires paysages que nous garderons en mémoire pour toujours🥰😍❤️
Nous y retournerons sûrement 😉
Encore merci Jazzee🙏😘🥰❤️
1. juli 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Mille mercis pour votre message chaleureux et vos mots si gentils à l'égard de Jazzee ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Polynésie, de Papeete aux Marquises, en passant par Moorea, Taha’a, Bora Bora et Rangiroa, a été une expérience inoubliable.
Les paysages magiques que vous avez découverts resteront à jamais gravés dans votre mémoire, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à la réalisation de ce magnifique périple. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine aventure en Polynésie ou ailleurs. Jazzee vous envoie ses amitiés et se tient à votre disposition pour préparer vos futurs voyages.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Agence au TOP
Agence à l'écoute et réactive. Partis 2 fois avec eux : nos plus beaux voyages. Je ne peux que recommander : respect du client, des engagements, paiement sécurisé, ... Au top.
12. juli 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour ,
Merci infiniment pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux voyages avec nous ont été parmi les plus beaux. Votre recommandation et vos mots sur notre écoute, notre réactivité, et notre respect des engagements nous touchent profondément.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à vos belles expériences de voyage et restons à votre disposition pour vos prochaines aventures.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Voyage Polynésie
Voyage organisé très bien par Au coeur du voyage, les excursions et horaires très bien guides à l'heure, bémol pour les hôtels trop excentrés, exemple à Tahiti pas facile d'aller au centre ville, du coup on a eu juste une heure pour le shoping au marché, nous étions à l'hôtel Moana qui nous a facturé 1900 Cfp (35euros par personne)de plus que les autres et pas mieux, du coup pas de shoping à l'aéroport mais dans l'ensemble c'est vraiment un beau voyage le pays est fantastique et les polynésiens au top.
8. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre voyage en Polynésie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation des excursions, la ponctualité des guides, et la beauté du pays.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains hôtels étaient trop excentrés, en particulier à Tahiti, ce qui a réduit votre temps pour le shopping. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais supplémentaires facturés à l'hôtel Moana, et nous allons vérifier cela de notre côté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain voyage.
Merci encore de nous avoir fait confiance, et au plaisir de vous accompagner pour de futures aventures.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Très bonne organisation
Très bonne organisation. Nous sommes partis 3 semaines tout c'est très bien passé. Je recommande
Sylvie
12. august 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour Mme Poirot,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre voyage de 3 semaines se soit parfaitement déroulé. Votre recommandation nous fait très plaisir, et c’est toujours un honneur de vous accompagner dans vos projets de voyage.
Au plaisir de vous aider à organiser de nouvelles aventures !
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Les hôtels étaient très bien le seul…
Les hôtels étaient très bien le seul que je n’ai pas aimé c’est celui de Tahiti on y mange mal le personnel est stressé cela se voit en revanche les chambres sont nickel.
12. august 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre séjour en Polynésie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la plupart des hôtels.
Nous regrettons que votre expérience à l'hôtel de Tahiti n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la restauration et l'attitude du personnel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à l'hôtel afin qu'ils puissent améliorer ces aspects.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Séjour Polynésie
Ensemble très bien et toujours réactif.
Besoin d'actualiser vos informations sur les pensions.
18. juni 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour en Polynésie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la réactivité de notre équipe.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les informations sur les pensions et nous allons les actualiser au plus vite pour mieux répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans l'organisation de vos prochains voyages.
Bien cordialement,
L'équipe au Coeur du Voyage
Voyage extraordinaire !!
Voyage extraordinaire, tout s'est très bien passé, bon choix des logements et du circuit. Aurélie a su répondre à nos attentes, toute la famille a été comblée !! La Polynésie est magnifique et les Polynésiens très accueillants, un vrai paradis sur terre! Spécial Mention à l'île de Maupiti qui a été notre coup de coeur
14. april 2024
Besvarelse fra Au Coeur Du Voyage
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un voyage extraordinaire en Polynésie et que tout se soit déroulé parfaitement, de la sélection des logements au circuit choisi.
Aurélie et toute notre équipe sont heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir permis de vivre une expérience mémorable en famille. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour l'île de Maupiti, votre coup de cœur.
La Polynésie est en effet un véritable paradis sur terre, et l'accueil chaleureux des Polynésiens ajoute encore à la magie de cette destination.
Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures aventures.
Cordialement,
L'équipe Au Coeur du Voyage
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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