@ Tu Hora Express Anmeldelser 2.728

Una empresa que estafa a sus clientes y no le pasa nada. Una muestra más de cómo funciona España.
NO LA USES.

La peor expresa de envíos , tengo disponibilidad esperando mis paquetes y siempre ponen en sus reportes que no hay gente en casa o que la dirección es incorrecta, cuando es falso , espero que no contraten a esta empresa por su falta de seriedad

Por lo que leo y lo que me ha pasado , creo que mas que una empresa de transporte es presuntamenteuna de chorizos, el mismo modus operandi , dicen que lo han entregado con un reguardo nombre y dni que no se sabe quien es y no hay manera de contactar con ellos ni por telefono ni por mail menuda gentuza presuntatsmente si recibo el paquete ya modificare la reseña

Consta como entregado pero no me llegó el paquete. En el comprobante de entrega hay una firma y un DNI falsos. Llevo varios días llamando al servicio de atención al cliente y nunca contestan.

Es increible que les den servicios.
Nadie coge telefono.
Ponen dias como un Domingo que han pasado a las 22.00 y no estabas.

Llevo casi un mes esperando un paquete y asi sigo.

Han entregado el paquete a un persona que no existe, es un fraude que debería ser penado con falsificación de documentos

Lo siento por está empresa A Tu Hora.
Mi experiencia con ellos es nefasta, ya van cinco veces incidencia en la entrega. De un pedido que se formuló el día 19 de diciembre de 2024. A día de hoy dicen siempre incidencia, pero a mí casa nunca traen el paquete. Ya parece cosa de tomadura de pelo. Voy a denunciar a las autoridades competentes el problema exigiendo una solución. Ya no me queda otra opción, repito lo siento pero si no se puede operar.
Francisco

Son pocos los pedidos que llegan a fin. Si ves que se retrasa un solo día, cuenta que no llega. Cambie la dirección de entrega para más facilidad, pero de cada diez pedidos llega uno. No llevan control. Hay zonas que nadie quiere hacer. Estoy muy descontenta, un servicio nefasto.

1 estrella es demasiado. Disastre en todo maneras

lo peor, ponen ausente cuando estoy en mi casa. No entregado regalos de reyes por su culpa

Bueno, pues parece ser que me uno al grupo de los afectados por esta empresa 😂 parece ser que les gusta acumular reclamaciones, tienen que tener un repertorio bueno, de hecho seguramente donde más gente tengan contratada sea en el departamento de quejas, porque repartidores por lo que veo tienen pocos. En fin, lo mismo que todos, PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO Y NO ENTREGADO. Yo lo que no me explico es, ¿como siguen abiertos? A ver es que es un hecho que esta empresa es un fraude, solo hay que ver los comentarios. Osea como una persona se molesta en abrir una empresa para esto, y si no lo está haciendo queriendo debería cerrar porque definitivamente como empresario ha fracasado completamente, sus clientes están más que descontentos jajajaja, pero bueno, vamos que nos vamos, siguiente paso a consumo, que es donde verdaderamente tienen que responder y dar la cara. Saludos 😁

Estas navidades realicé un pedido de Inditex y esta compañía, después de demorar la entrega durante SEMANAS, lo marcaron como entregado una noche sin previo aviso. Ni mails, ni llamadas, ni nada. Pero lo peor no es eso, sino que es imposible contactar con ellos (tras muchísimos intentos) para que te den una explicación y mucho menos una solución. Me ha sorprendido saber que existe una compañía de transportes tan NEFASTA, que ofrece un PÉSIMO SERVICIO. ¿No les da vergüenza? Lo único que me salvó fue contactar con el servicio de atención al cliente de Inditex, los cuales sí que se hicieron responsables del ''error'' de estos INCOMPETENTES. Aunque no considero para nada que se trate de un ''error'' viendo el resto de reseñas que tienen en internet. Me de a mi que saben muy bien lo que hacen con los paquetes ''perdidos''.

Nefastos. Tardaron 5 días más en entregar el paquete mientras indicaba estar entregado. Faltan cosas. Nunca contratéis con ellos si no queréis problemas.

Porque no le puedo poner un 0 que si no se lo ponía en negativo. Es la peor empresa de paquetería del mundo!! Me indican que mi pedido fue entregado a las 3 de la madrugada, les digo que no es real y me dicen que mire bien en mi jardín. Perdona???? SE PUEDE SER MÁS IRRESPONSABLE!!! siempre compro online y como comentario solicito a las empresas que no me lo hagan llegar con esta empresa si se le puede decir empresa!!!

Despues de esperar un mes me dicen que han entregado el paquete en mi domicilio, lo cual es mentira. Me envian un justificante con una firma, que no es La mia y un DNI que no conozco.

Nunca llega tu pedido... llamas, escribes y la respuesta es la misma, se quedan con tu pedido y búscate la vida para recuperar tu dinero... patéticos... espero que las grandes empresas se replanteen seguir con esta empresa, ya que por lo que veo le pasa a todo el mundo...

Estoy esperando un paquete que no me llega porque dicen que la dirección de mi casa no sale en Google maps. El repartidor contacta conmigo intento darle una referencia para que pueda llegar y me dice que ya no se pasa y así dos veces. Todo eso a las 10 de la mañana . Intento contactar con la agencia y me dan un número de teléfono de pago 😡le pongo una estrella porque no puedo poner menos

Son una estafa. Llevo esperando mi pedido de Temu desde hace más de 10 días. En su espacio de tracking indica que hay una incidencia pero no especifica nada más. Les escribes por todos los medios que ponen a tu disposición, correo y WhatsApp y no responden. Una verdadera vergüenza y una estafa.

Empresa fantasma por lo siguiente:
1. Tienen teléfono para hacer bonito. No contestan.
2. No hay manera de contactar con ellos para gestionar entrega.
3. Envian un link para gestionar entrega, lo gestionas y al día siguiente hacen lo que les de la gana.
4. No contactan.
5. No avisan.

No recomiendo para nada esta empresa de logística ya que la seriedad y compromiso son ingredientes que faltan.

servicio, contacto nefasto, horrible, y encima falso. no entregan paquete, marcan lo que quieren siendo mentira en el seguimiento, y lo devuelven sin hacer un solo intento de entrega, el telefono es imposible contactar con ellos... cualquier servicio con ellos es esperar a que nunca llegue tu pedido.. son varias veces ya las que he tenido problemas con esta empresa de reparto