@ Tu Hora Express Anmeldelser 2.728

La peor empresa de España,nunca reparten el día que tiene que llegar,te dicen que esta el envío en reparto tres días seguidos,luego pone ausente aunque hayas estado todo el día en casa,en dos palabras pesima empresa.

Dreadfull. No Support. Never answer the phone. Days to answer emails. And poor excuse that the address was incorrect - where I have never had an issue before. Avoid at all cost!

Lo que hace esta empresa de mensajería es escandaloso.
Son CUATRO pedidos consecutivos de Zara que figuran como entregados y NINGUNO ha llegado a mis manos. Siempre el mismo patrón: supuesta entrega a última hora de la tarde, sin llamada, sin aviso y, por supuesto, sin paquete.
He presentado varias reclamaciones y el silencio es absoluto. No responden, no investigan y no dan ninguna solución. El resultado: 270 € desaparecidos y una sensación clara de indefensión. Esto no parece un error puntual, sino una forma habitual de “gestionar” los envíos.
Lo más grave es que los pedidos constan como entregados cuando no lo están, lo que deja al cliente completamente vendido. A día de hoy sigo sin mis pedidos ni mi dinero. Tengo más envíos pendientes de Zara y temo que vuelvan a confiar en esta empresa, a pesar de los antecedentes.
Una experiencia inadmisible, frustrante y absolutamente denunciable.
Si no quieren perder su dinero y su tiempo, eviten esta empresa a toda costa.

La peor empresa de reparto del mundo, huir de ella . Es la segunda vez que se quedan mis paquetes. Me pone en la actualizaciones "en reparto" y luego sale que hubo una incidencia y no lo han podido entregar, que lo volverán a intentar otro día, y al día siguiente lo mismo..... Así hasta que al final ya no hay más actualizaciones.
Es la segunda vez que me pasa esto con ellos. Tenemos conserje en la finca que recoge los paquetes y aquí ni han venido los de a tú hora a repartirlo. Menudos caraduras, se quedan los paquetes y no los entregan. Está empresa debería desaparecer por no hacer su trabaja y engañarnos .

La peor empresa de paquetería que me he topado, tiene un tlf que no atienden nunca, tienen un correo que no te soluciona nada y tienen otros tlf NO gratuitos que te entretienen para contarte un sitio coste y no te soluciona nada. Me han echado tres paquetes para atrás sin estando en mi domicilio y teniendo la dirección bien. Temu a perdido un cliente bueno gracias a ellos. NEFASTA NO LA RECOMIENDO. Aparte después de pedirles que me entregarán mi paquete y no lo devolviera el mismo día que aparecía como en REPARTO. Hicieron caso Omiso Creo que es una galleta de respeto al Cliente. NEFASTA

Menuda pandilla.... Te indican que el paquete ha sido entregado y es MENTIRA

Más de una semana esperando 3 paquetes y poniendo que no había nadie. Mentira!! Y los han devuelto al vendedor. Alucino!!!

Es una autentica verguenza...no te contestan a las llamadas si mandas 10 correos con suerte te contestan a uno diciendo que el paquete lo recibes hoy y luego aparte son muy mentirosos llevo 2 dias consecutivos sin moverme de casa y pone ausente cuando es mentira porque estoy en el domicilio...y encima aun sin mi pedido no vuelvo a pedir y que esa agencia de distribucion se encargue de mi pedido.

Servicio de entrega nefasto.
Atención al cliente con mentiras y mal educados. Para mí está empresa es un fraude.

son unos sinverguenzas
no entiendo como les siguen contratando con lo informales e impresentables que son

En tres ocasiones he recibido paquetes con esta empresa y en dos de ellas los paquetes venían incompletos, concretamente faltaban prendas de ropa de las que la empresa de venta online no se hizo responsable porque según ellos habían salido de sus almacenes.El problema parece haber surgido en el tránsito del paquete, y casualmente son las únicas veces que me han venido con esta empresa. Un servicio nefasto al que denunciaré en consumo.

La PEOR mensajería que existe y encima mentirosos. Ponen AUSENTE cuando ni siquiera se han pasado por tu casa. Al final devuelven el paquete. Una vergüenza, funcionan muy pero que muy mal.

Son unos estafadores y no entregan los paquetes después de esperar días y días la entrega te ponen incidencia diciendo que lo han intentado entregar y es mentira.
No hay manera de comunicarte con ellos.
Me ha pasado a través de temu, por lo que he intentado que me bloqueen a esta empresa para mis futuras compras.
El paquete lo doy por perdido.

Ayer me recogieron un pedido de Amazon (devolución) por valor de 240€ el chico no nos quiso dar ningún documento, dijo que no hacía falta... según celeritas (trabajan para ellos) no consta recogido, hoy han vuelto a buscarlo de nuevo y el chico nos ha dicho que el de ayer no lo marcó como recogido... total que se han quedado el producto, son unos LADRONES, la culta es de celeritas que es quien los contrata...

Me sumo al resumen general de opiniones . No le añadiría una coma. Un desastre. Mentira tras mentira para luego no dar la cara ni responder al teléfono ni a las reclamaciones. La culpa compartida es de la empresa que los contrata.

No cumplen horarios y me consta que están indicados por el remitente, pero no contentos con eso, devuelven la mercancía tras, segun ellos, varios intentos de entrega, LO CUAL NO ES CIERTO. Esto conlleva la inevitable perdida de tiempo y constatas el pasotismo de esta empresa y los que allí trabajan por los destinatarios y sus mercancias.

De las peores empresas de transporte que conozco.
Tenía que recibir un paquete el viernes y después de estar todo el día en casa esperando, sobre las 19:30 en su página de seguimiento me aparecía como entregado.
Imposible ponerte en contacto con ellos, no tengo respuestas y ni idea de dónde está mi paquete.
Después de unos días esta es la respuesta a mi correo… “Si supiéramos dónde está su envío se lo hubiéramos dicho” Alexandra Palomo.
Perdona??? Me perdéis mi paquete y esa es vuestra contestación, ya no se puede tener menos vergüenza.

un verdadero desastre.
Mienten indicando ausente cuando sí estás, mienten indicando "incidencias", son una empresa que deberían cerrar porque el servicio que ofrecen es nefasto. No contestan al telefono. No contraten con ellos.

Llevo dos meses esperando un producto. Hoy mire en Temu y me pone entregado y encima han firmado como si fuera yo. Estoy muy enfadada. Nunca me habia pasado con temu