Assura Anmeldelser 631

Nous sommes arrivés en Suisse en novembre 2024, et nous sommes aujourd’hui le 25 mars 2025. Ma femme n’a toujours reçu aucune nouvelle concernant sa demande d’affiliation. C’est inacceptable !

De mon côté, j’ai eu "plus de chance", puisque j’ai seulement attendu 3 mois et demi pour enfin être affilié… pour ensuite apprendre que cette affiliation était rétroactive, et que je devais payer pour les mois écoulés à cause de leur propre lenteur.

En résumé, on paye pour leur inefficacité ! N’importe quelle autre assurance aurait fait mieux et plus vite. À fuir !

Savon désinfectant prescrit par l'hopital en vue d'une opération au CHUV, qui ne s'avère finalement pas pris en charge par Assura (cela dépend des assurances m'ont-ils répondu)!
Cela confirme qu'Assura est une assurance qui propose une couverture médicale bien maigre comparé aux autres assureurs. Je ne peux que recommander de souscrire auprès d'assureurs à peine plus chers mais ou l'on s'y retrouve par la suite dans la couverture des soins!

Cette assurance devrait sauter, comment se peut-il qu elle soit encore autorisée à exister ??!!
Cela fait plus de 2 ans que j attends des primes de double affiliation qui doivent m être remboursées. Malgré des courriers et appels que leur ont fait le SAM (et tous les miens également), j attends toujours. C est seulement maintenant que j ai mis un avocat sur l histoire qu ils répondent, mais complètement à côté de la plaque.

ACHTUNG 🚨⚠️⚠️⚠️⚠️Katastrophe.
Ich empfehle nicht.

Ich habe eine Offerte eigeholt mit der Francise 300, beim abschliessen dieser Offerte war es schlussendlich nicht wie in der Offerte. Die Franchise war Default- mässig wieder auf 2500.- eingestellt. Als ich es bemerkt habe, war es leider schon zu spät. Null Toleranz von der Geschaftsleitung! Ich werde diese KK nicht mehr wählen.

Prämienerhöhung allein durch Umzug in einen anderen Kanton 40%! Die spinnen doch! Und natürlich keine Antwort auf die Frage nach dem nächsten Kündigungstermin... Das ist aber noch nicht alles. Wir haben eine Prämienverbilligung erhalten. Von der haben sie gleich den Betrag der nächsten Rechnung abgezogen, obwohl diese noch gar nicht fällig war. Und als ob das noch nicht reichte, haben sie die bereits bezahlte Rechnung über eBill gleich noch einmal geschickt. Ohne Worte.

Sehr schlechte Erfahrung! Abzocke! Die wollen nur dein Geld haben und sind an keiner Leistung interessiert, völlig unprofesionell!

2 mois apres la naissance de notre fille, on a toujours ni carte lamal ni num Avs. Des nuls du début à la fin

Un grande 0 da 2 setimane che non mi risponde nessuno in email quando chiamo rispode una persona mi dice aspeta dopo 20 min mi chiudeno la Linie 😡😡😡😡😡😡😡😡 una grade katastrofa

Cette assurance est une honte pour la Suisse. Les montants dus ne sont pas versés. Il n'y a aucune réponse aux courriers. Un conseil constructif à Assura: ouvrez les courriers qui vous sont adressés et lisez-les.

Complices du racket de l'Etat sur les citoyens, service d'assurance déplorable, qui utilise tous les moyens possibles pour augmenter cet impôt déguisé qu'est l'assurance maladie obligatoire. Aucune écoute du client, aucune empathie, cet assureur sbire de l'Etat, exécute froidement et avec délectation ses règles pour gonfler ses profits au maximum.

Selon certaines enquêtes de satisfaction, Assura est bon dernier. Je confirme, il faut à tout prix éviter cette assurance. Il n'y a personne qui répond au téléphone. Les litiges se règlent à coups de factures. C'est un service déplorable. Pas étonnant que la perte de clients chez Assura soit l'une des plus importantes de toutes les assurances.

Ich war jahrelang bei der Assura versichert, weil es damals das günstigste Angebot war. Günstig ist bekanntlich nicht immer am besten. Ich rate jedem, die Finger von der Assura zu lassen. Und all diejenigen, die schon dort versichert sind: Lasst euch nichts aufschwatzen, was ihr nicht braucht, und schaut die Policen immer noch einmal gründlich durch. Am Ende unterschreibt ihr vielleicht etwas mit einer Mindestlaufzeit, die vorher nie erwähnt wurde. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen, nichts – so geht man mit Kunden um, die jahrelang dort versichert waren und immer ihre Beiträge fürs ganze Jahr im Voraus bezahlt haben. Aber kein Problem, ich hoffe, meine 489.- CHF schmecken euch. Nicht, dass ihr noch pleite geht.

Fuiez cette assurance !!! A chaque fois que j'ai dû régler un problème lié à leur administration, ne serait-ce que que lors de ma dernière réclammation le 14.02.2025 sans parler d'interventions précédentes, c'était lamentable : attente de très longues minutes au téléphone sans obtenir de réponse, ou alors une réponse imprécise, vague, avec une arrogance perceptible qui fait bien ressentir que le fric les intéresse au plus haut point, mais pour la résolution de problèmes... j'ai bien l'impression que tout ceci ne sert qu'à une seule finalité, les plus de CHF 780'000.- de salaire de leur directeur Ruedi Bodenmann, sans parler des autres membres de la direction... j'estime que c'est scandaleux alors qu'à l'autre bout, il y a beaucoup d'assurés qui n'en peuvent plus des primes qui augmentent sans cesse ! Problèmes administratifs à répétition, retard dans le traitement d'un remboursement, oubli de lire entièrement un courrier de résiliation conjointe, insistance lorsque qu'ils sont dans l'erreur, etc.etc.; j'en ai assez constaté et entendu pour fuire cette Assura. Pourquoi s'accrochent-t-ils pour conserver une assurance de base dans le privé , devinez ?... Ne pensez-vous pas que ça rapporte gros et que l'on se sent tout puissant à leur place ? J'ai mon avis et je ne suis certainement pas le seul à lire les commentaires, je ne leur laisserai pas le loisir d'essayer de me "prendre" sans devoir aucune contre-partie, encore un mois de prime, alors que dans les délais, j'ai donné mon congé pour fin 2024 et conclu dans les règles, une nouvelle assurance pour 2025 ; quand on paie quelque chose, ce n'est pas pour ne rien obtenir, sinon je considère ceci comme une escroquerie. Je refuse de participer à ce système "d'engraissement" facile, irrespectueux envers les assurés. il ne faut pas accepter un sysème qui favorise certains privilégiés en face de personnes qui ont de la peine à vivre, je fais partie de ceux qui se battent pour la justice et je le ferai savoir haut et fort, au moins jusqu'à ce que les personnes responsables de chez Assura rétablissent l'erreur et se montrent plus prompt à la résolution, j'em attend pas moins pour que mon droit soit respecté !

Primes exorbitantes pour des remboursements minimaux. En outre assura transgresse la loi en pratiquant un démarchage téléphonique agressif, alors que cela est interdit pour les produits concernant la LAMAL.

Diese Versicherung ist ein Betrüger, ein Lügner, und keine Behörde unternimmt etwas dagegen. Sie genießen es, auf unfaire Weise Geld zu verdienen

Assurance à fuir.
Aucune communication. Conseiller donnant de mauvaises informations aux téléphones. Découverte de la résiliation de la complémentaire de ma fille à la mauvaise date sans courrier pour prévenir. Les clients sont des vaches à lait.

12 minutes au téléphone et toujours personnes pour répondre! 2eme app 5 min, 3eme 3 min. Je decide d'appeler comme si je voulais prendre une couverture pour le voyage, et la par miracle j'ai eu aucune attente???
c'est une honte avec le prix des primes qui augmente et les soins qui baisse en qualité

Honte a vous il y a que l argent qui compte vous vous en foutez complètement de vos clients!

Die Assura deckt nicht nur notorisch wenig, bei mir wurden auch Rechnungen nicht angenommen weil das Datum "falsch gelesen" wurde. Auf diesbezügliche Emails wurde wochenlang nicht reagiert bis ich telefonisch endlich durchkam.