Unseriös! Falsche Ware geliefert. Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Ware kam seit Monaten nie an dort. Damit keine Rückerstattung und Kosten für Rücksendung auf eigene Kosten. Kundenservice re... Se mere
Ardent & Ash
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
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Se, hvad kunderne siger
Betrug!!!! Versand aus China. Material nicht wie versprochen. Keine Retoure möglich da man für eine Retoure Kontakt aufnehmen soll. Es wird dann aber nicht geantwortet. Jetzt heißt es dass... Se mere
Der Schnitt ist den Bildern sehr ähnlich. Das ist auch das einzig positive. Die Verarbeitung ist sehr billig, ebenso das Material. Fühlt sich an wie Plastik, als Kölner kennt man es vielleicht von K... Se mere
Ich kann den vorherigen Bewertungen zu 100 % zustimmen. Versand dauert ewig und danach hat man keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Ich möchte ein paar Sachen zurücksenden aber keine Reaktion (auf... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ardent & Ash is a leader in premium menswear, combining over 35 years of expertise in craftsmanship and quality. We specialize in creating timeless clothing with a modern edge, designed for men who value style, comfort, and durability. Our collections feature essentials like tailored trousers, chinos, polo shirts, and high-quality knitwear—ideal for both professional and casual occasions. At Ardent & Ash, we believe fashion should feel as good as it looks. That’s why we use only the finest materials, focusing on sustainable fabrics like organic cotton and recycled fibers, and work with ethically responsible production partners. Our commitment to quality and sustainability means you can invest in pieces that not only elevate your wardrobe but also have a positive impact on the world.
Kontaktoplysninger
Amsterdam, Holland
- info@ardentandash.com
- ardentandash.com
Finger weg
Ich habe eine Jacke an 17.10 bestellt, bis heute noch nicht erhalten. Email kam zurück. Finger weg. Eine Frechheit Lieferzeit 2-4 Werktage.
11. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Tanja,
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist und du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Bitte schicke uns eine Nachricht an unsere Kundenservice-E-Mail, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Jacke nach Wochen noch nicht da dann komplett andere Jacke erhalten
Ich habe am 19. Oktober eine Jacke bestellt, die angeblich auch unterwegs ist. Von 25. bis 30.10. kann der Verlauf getrackt werden, seitdem hat sich nichts mehr getan (bis heute, 08.11). Die Sendung zeigt seit 30.10. den selben Status an. Anfragen werden zwar beantwortet, allerdings erhalte ich trotz mehrmaliger Nachfrage keine Antwort auf die Frage, wann die Jacke nun ankommen soll und weshalb sich die Sendung nicht mehr bewegt. Stornierung ist angeblich nicht möglich, da die Sendung ja unterwegs sei.
Update: nach dieser Bewertung hat sich die Jacke endlich wieder bewegt und kam heute an. Leider haben wir, wie viele andere, eine komplett andere Jacke von schlechter Qualität erhalten. Dadurch, dass die Jacke in einer Plastikhulle zusammengeknuddelt war, besteht sie auch quasi nur aus Falten. Ich werde nun schauen, ob ich diese zurück senden kann, habe nach den Bewertungen hier aber nicht viel Hoffnung. Werde hier nie wieder bestellen.
8. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Daniela,
Es tut uns sehr leid, dass du diese Unannehmlichkeiten hast! Wir verstehen, dass die Situation frustrierend ist, und entschuldigen uns für die Unklarheit. Wir werden dein Anliegen umgehend an das Versandteam weiterleiten, um eine Lösung zu finden. Bitte melde dich weiterhin bei uns, falls du weitere Unterstützung benötigst.
Finger weg von dieser betrügerischen…
Finger weg von dieser betrügerischen "Firma"! Liefefzeit mind 3 Wochen, anstatt angegebenen 2-4 Tage. Ware entspricht nicht der Abbildung und riecht auch noch sehr stark nach Schimmel. Service absolute Katastrophe. Rückgabe nicht möglich. Qualität der Ware ist miserabel. Ehrlich gesagt, ist es mir ein Rätsel, wie einige anscheinend positiven Erfahrungen zustande kommen. Diesen positiven "Bewertungen" würde ich nicht trauen!
Update: es wurde nun eine Rückgabe der falschen Ware angeboten. Ein Hacken: diese muss nach China auf eigene Kosten zurück geschickt werden!!! Absolute Frechheit!!!
Update: die unten stehende Antwort von Ardend and Ash ist nicht korrekt. Bis jetzt bekomme ich per Mail nur Antworten, dass angeblich richtiger Artikel zugeschickt wurde, obwohl auf den von mir gemachten Bildern deutliche Unterschiede leicht zu erkennen sind: Design und Form der Ärmel sowie der Kapuze bzw. des Kragens. Der Grund ist klar: dieser betrügerischer Verein will den Fehler nicht zugeben, da die Rücksendekosten nach China von denen bezahlt werden müssen.
Wenn ihr euch den Ärger ersparen wollt, dann bestellt nicht bei diesen Betrügern!
29. oktober 2024
Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Eduard,
Es tut uns sehr leid, dass du solch eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir verstehen deinen Ärger und möchten dir weiterhin bei der Lösung des Problems helfen. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail, damit wir die Rückgabe und alles Weitere schnell klären können.
Nach 10 Emails und Verspechungen meine…
Nach 10 Emails und Verspechungen meine Jacke ist noch nicht angekommen. Schon 3 Wochen
24. oktober 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Unbekant,
Es tut uns sehr leid, dass deine Jacke noch nicht angekommen ist und du diese Probleme mit der Kommunikation hattest. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Bitte sende uns nochmals eine E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir das sofort prüfen und dir weiterhelfen können.
Ich habe eine Jacke bestellt
Ich habe eine Jacke bestellt, doch nach mehreren Wochen kam sie immer noch nicht an. Trotz einer Mail wurde es sogar noch später als angekündigt. Sie sollte jetzt endgültig letzte Woche Sonntag ankommen. Jetzt ist Freitag und sie ist immer noch nicht da. Unverschämt
3. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Jan,
Es tut uns sehr leid, dass deine Jacke noch nicht angekommen ist und du solche Probleme mit der Lieferung hast. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail mit deinen Bestelldaten, damit wir das sofort klären und dir weiterhelfen können.
Ich habe die jacke gekauft am 20.10 ind…
Ich habe die jacke gekauft am 20.10 ind bis heute ist noch nichts da. Langsam wird es echt kalt . Hoffe es kommt die Tage
6. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo!
Es tut uns sehr leid, dass deine Jacke noch nicht angekommen ist! Das entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen, dass das frustrierend ist. Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status deiner Lieferung schnell klären können.
Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung…
Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung und angeblich ist der Versand 2-4 Tage lang größte abzocke
5. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Yusuf,
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung wartest! Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir verstehen deinen Frust. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status schnell klären und dir weiterhelfen können.
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Beim Versand steht 2-4 Tage. Es sind jetzt knapp ein Monat vergangen und habe bis jetzt immer noch keine Ware. Echt enttäuschend absolut nicht zu empfehlen.!!!!!!
5. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Aiman,
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung so lange auf sich warten lässt. Das ist natürlich nicht der Service, den du erwarten solltest. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir sofort nachforschen und eine Lösung finden können.
Ich habe 3,5 wochen auf meine…
Ich habe 3,5 wochen auf meine Bestellung gewartet und dann ein china produkt bekommen
5. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Simon,
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht und du lange warten musstest. Bitte sende uns deine Bestellnummer per E-Mail, damit wir das umgehend klären und eine Lösung finden können.
Ich habe am 19.Oktober eine Jacke…
Ich habe am 19.Oktober eine Jacke bestellt.Versand angeblich 2 bis 4 Tage! Ich warte immer noch...sollte ein Geschenk werden. Ob sie überhaupt ankommt ist die nächste Frage
5. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Nicole,
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist – das ist natürlich enttäuschend, gerade wenn es ein Geschenk sein sollte. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen und den Status prüfen können. Vielen Dank für deine Geduld!
Ich habe eine Puffer Jacke am 11.10.24…
Ich habe eine Puffer Jacke am 11.10.24 bestellt und bis heute den 3.11.24 ist nichts angekommen! Frechheit obwohl ja der versandt innerhalb von 1-2 Tagen versprochen wird.
3. november 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Luka,
Es tut uns leid zu hören, dass deine Pufferjacke noch nicht angekommen ist – das ist wirklich ärgerlich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und dir weiterhelfen können. Vielen Dank für deine Geduld!
Keine Antwort auf Retouranfragen
17. oktober 2024
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Besvarelse fra Ardent & Ash
Hallo Oliver,
Es tut uns leid, dass du bisher keine Antwort auf deine Retouranfragen erhalten hast. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Bitte sende uns noch einmal deine Bestellnummer per E-Mail, damit wir dein Anliegen sofort bearbeiten können. Vielen Dank für deine Geduld.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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