Apotheke.de Anmeldelser 147

TrustScore 3 ud af 5

3,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Produkte und Preis sind ok, Lieferzeit und Kundenservice sind unterdurchschnittlich: Bestellung am 14.11. gegen 1300 Uhr und Lieferung erst am 19.11., zwischendurch kam eine Meldung, dass es länger d... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Apotek

Skrevet af virksomheden

Bei apotheke.de profitieren Sie von einem breiten Produktsortiment von rezeptfreien Medikamenten, über Nahrungsergänzung bis hin zu Kosmetika.


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

147 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestellt, geliefert!

Bin sehr zufrieden! Schnelle zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen und ebenso schnelle LIeferung! Kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

8. december 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schneller Service.... Quatsch

Ich habe Schmerzmittel wegen Weisheitszähne Entfernung bestellt. Sie sollten am nächsten Tag geliefertig worden. Eine Woche später, OP seit lange vorbei, habe ich immer noch nicht mein Schmerzmittel bekommen. Ich habe eventuell ein Mail bekommen zu sagen dass es etwas länger benötigt bis es geschickt wird.. dann noch ein email zu sagen dass es schon unterwegs ist und kommt am nächsten Tag. Quatsch. Es war fehlgeleitet und danach wieder zurück zur Paketzentrum wegen Schaden. Ich warte immer noch. Ich habe Apotheke.de angerufen aber sie können mir nicht helfen. Meiner Meinung nach ist wenn das Paket nicht kommt, sollen sie dass wieder schicken. Sie bieten einen schnellen Service an aber wenn man eigentlich einen schnellen Service braucht sind Apotheke.de gar nicht zuverlässig. Wie gesagt, eine Woche später und immer noch kein Lieferung.

7. december 2014
Uopfordret anmeldelse
Apotheke.de-logo

Besvarelse fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apo-discounter.de.

Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge.

In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben:

- Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung
- Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte
- Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information)

Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Zur abschließenden Klärung des Falls erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo-discounter.de

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Keine Kommunikation per E-Mail möglich

1) Leider habe ich auf meine Anfragen keine Antwort bekommen.
2) Im Internet sind für Litozin verschiedene Preise angegeben-€23.-u. €26,09., Versandkosten u. Kreditkartengebühr wurden bei mir verrechnet, obwohl Rechnungssumme über € 260.- ausmachte.

26. november 2014
Uopfordret anmeldelse
Apotheke.de-logo

Besvarelse fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.

Ihre Reaktion auf die vorliegenden Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen.

Wir werden den Sachverhalt bezüglich der Produktpreise prüfen. Des Weiteren teilen Sie uns mit, dass Sie mit der Kreditkartengebühr und den Versandkosten nicht einverstanden sind. Gern erläutern wir Ihnen dazu die Hintergründe.

Wir versichern Ihnen, dass wir ein faires und ausgewogenes Modell der Zahlarten anstreben. Durch das Anbieten verschiedener Zahlungsarten, wie Kreditkarte, entstehen uns regelmäßig Kosten. Um Ihnen weiterhin dauerhaft niedrige Preise auf Produkte bieten zu können haben wir uns entschlossen, für diese Zahlart eine Pauschale einzuführen und setzten Ihr Verständnis voraus.

Sie erhalten zur abschließenden Klärung nochmals eine separate E-Mail von uns.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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