Reiseroute, Schiff und Verpflegung ließen keine Wünsche unerfüllt! Kommunikation mit Viva in gut Deutsch verbesserungsbedürftig! In allen Kommunikationen war die Rede von Viva MS Tiara ab Passau.In... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Reise wurde 46 Stunden vor dem Bording abgesagt wegen Niedrigwasser. Da stellt sich die Frage war das nichg schon länger bekannt? Auch die Rückzahlung erfolgt nicht in dem gesetzlichen Zeitrahme... Se mere
Virksomheden har svaret
Aovo bzw. Mehrkreuzfahrt bieten sehr guten Service. Sehr freundliche Kommunikation. Die 12-tägige Reise mit der VivaRuby von Brüssel nach Berlin entsprach völlig unseren bisherigen top Erfahrungen m... Se mere
Virksomheden har svaret
Gut organisiert, sehr nettes hilfreiches Personal, gutes vielfältiges Frühstück, Das Essen konnte man auswählen und war immer sehr gut und schmackhaft! Es gab auch immer guten Wein zum Essen! Es war... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
aovoREISEN - Städtereisen, Musicalreisen, Kurzurlaub, Familienurlaub, Wellnessreisen, Flusskreuzfahrten sowie Events und Shows zu attraktiven Preisen!
Kontaktoplysninger
Esperantostraße 4, 30519, Hannover, Tyskland
- 0511 54575584
- info@aovo.de
- aovo.de
4,2
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hotel war gut
Hotel war gut. Frühstück war sehr reichhaltig. Personal freundlich. Sehr gut war, dass nsn kostenlos Tafelwasser zapfen konnte.
15. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Lukasch,
vielen Dank für Ihre klasse Bewertung!
Es freut uns sehr, dass das gebuchte Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine schöne Zeit vor Ort verbringen konnten!
Gern begleiten wir Sie auch auf zukünftigen Reisen als Reiseveranstalter!
Ihr Team von aovo Reisen
Es hat alles hervorragend geklappt
Es hat alles hervorragend geklappt, wie es vorher beschrieben war.
16. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Strauch,
vielen Dank für Ihre Spitzenbewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie so zufrieden sind!
Gern begrüßen wir Sie bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Von der Buchung bis zur Übersendung der…
Von der Buchung bis zur Übersendung der Unterlagen per E-Mail war alles strukturiert und gut!
Es hat uns alles sehr gut gefallen.
14. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Burmeister,
vielen lieben Dank für das wunderbare Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist! Wir hoffen, dass Sie noch lange in schönen Erinnerungen an die Reise schwelgen können und freuen uns, Sie bald erneut als Reisegast bei uns zu begrüßen!
Ihr Team von aovo Reisen
Die Anreise war eine Katastrophe mit…
Die Anreise war eine Katastrophe mit der Deutschen Bahn wir haben von Nürnberg nach Hamburg 7 Stunden gebraucht und das Hotelzimmer war nicht sauber
14. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Markert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Buchung zu bewerten.
Es tut uns leid, dass nicht alles reibungslos verlaufen ist. Gerne können Sie uns unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer eine E-Mail an info@aovo.de schreiben. Unser Team schaut sich dann den Sachverhalt gern an und schaut nach einer Lösung.
Ihr Team von aovo Reisen
Nette Kommunikation, wenn auch ohne positives Ergebnis
Eine katastrophale Städtereise gebucht, die aufgrund von nicht fahrenden Zügen mit erheblichen Mehrkosten verbunden war. Beschwerde an die Reisegesellschaft. Eine schnelle Rückmeldung erfolgte von einem sehr netten Mitarbeiter. Wir bleiben zwar auf den Kosten sitzen, weder Bahn noch Anbieter sei verantwortlich, aber es wurde sich gekümmert und versucht, eine Lösung zu finden.
Würde trotzdem zweimal überlegen, bevor ich noch eine Städtereise mit Bahnfahrt buche.
22. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Bock,
wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie uns nochmal ein neues Feedback da gelassen haben! Es freut uns sehr, dass wir in einem freundlichen Gespräch die Situation aufklären konnten, auch wenn es hier in der Tat eine Verkettung unglücklicher Umstände gab. Dies tut uns sehr leid.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal als Reisegast bei uns begrüßen zu dürfen. Melden Sie sich dann gern direkt in unserem Serviceteam unter 0511-33644-000, die KollegInnen beraten Sie jederzeit persönlich und unterstützen bei der Buchung!
Ihr Team von aovo Reisen
Städtereise Nürnberg
Außer der Hinfahrt mit der deutschen Bahn war alles top 🔝
10. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo DiWa40,
vielen Dank für deine gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass du eine schöne Reise hattest und begrüßen dich gern bald erneut als Reisegast bei uns!
Dein Team von aovo Reisen
Schönes Hotel
Schönes Hotel
Tolles Personal
kinderfreundlich
leckeres Frühstücksbuffet
sauber
Check in , sowie Check out super verlaufen
9. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo Sylke,
besten Dank für deine fantastische Bewertung!
Wir freuen uns zu lesen, dass du rundum zufrieden warst und hoffen, dass du die Zeit vor Ort in schöner Erinnerung behalten wirst!
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig als Reiseveranstalter für dich da zu sein!
Dein Team von aovo Reisen
Wir waren absolut überrascht
Wir waren absolut überrascht, wie einfach und unkompliziert die Buchung geklappt hat. Das Hotel war super. Sehr gerne buchen wir wieder einen Städtetripp bei Aovo Reisen.
9. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Blomberg,
ganz herzlichen Dank für Ihr grandioses Feedback!
Wir sind begeistert, dass Sie so eine positive Erfahrung gemacht haben und das gebuchte Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Schön, dass wir zu einer gelungenen Auszeit beitragen durften!
Gern begrüßen wir Sie bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Nguyen,
vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie Ihre Reise genießen konnten!
Gern sind wir bei einer zukünftigen Reise erneut als Reiseveranstalter für Sie da.
Ihr Team von aovo Reisen
Uns hat das Hotel gut gefallen
Uns hat das Hotel gut gefallen. Es hat den 4 Sternen entsprochen und es sehr günstig. Dass die Schifffahrt dabei war war super.
3. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo Halder,
danke für deine tolle Bewertung!
Es freut uns, dass dir das gebuchte Hotel gefallen hat und du eine schöne Reise hattest!
Gern begrüßen wir dich bald erneut als Reisegast bei uns!
Dein Team von aovo Reisen
Mit dem Schiff waren wir sehr…
Mit dem Schiff waren wir sehr zufrieden.
Das Personal ist lobenswert.
Essen und Getränke waren gut.
Leider waren die Liegezeiten in den schönen Städten in Holland sehr kurz, in der den NICHT schönen Stadt Lüttich dafür aber sehr lange. Die Stadt sollte aus dem Programm entfernt werden. Dann wäre es die ideale Route.
7. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo M.Eger,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit an Bord hatten. Das Feedback zu den Liegezeiten geben wir gern an die Reederei weiter!
Gern sind wir bei Ihrer nächsten Reise erneut für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Hat alles sehr gut funktioniert
Hat alles sehr gut funktioniert. Nur der Theaterplatz war nicht ganz so toll, ich kann mich aber auch nicht erinnern, ob ich ihn hätte bestimmen können
4. juli 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Weber,
vielen Dank für Ihre gute 4* Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Leider ist es im Schloßtheater Fulda nicht möglich, die Plätze selbst zu bestimmen. Diese werden vom Theater direkt innerhalb der gebuchten Kategorie vergeben. Gerade in niedrigeren Kategorien kann es daher sein, dass sich die zugeteilten Plätze weiter hinten oder seitlich befinden.
Wir hoffen, Sie konnten die Vorstellung dennoch genießen und freuen uns, Sie bald erneut als Reisegast zu begrüßen!
Ihr Team von aovo Reisen
Wahrnehmung des Kundenanliegens
Bei der Klärung einer nicht wie beschrieben erhaltenen Leistung wurde ich äußerst kompetent und freundlich bis zur Lösung begleitet! 👍🙏
10. april 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo Evelyn,
vielen Dank für dein super Feedback!
Wir freuen uns wirklich sehr, dass du mit der Beratung durch unsere KollegInnen aus dem Service Team so zufrieden warst und gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte!
Gern begrüßen wir dich bei einer zukünftigen Reise erneut als Reisegast bei uns!
Dein Team von aovo Reisen
Diese Reise hat sich gelohnt!!!
Tolles Musical, schönes Hotel, guter Service
19. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo Karin,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und du einen unvergesslichen Musicalaufenthalt erleben konntest!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für dich da!
Dein Team von aovo Reisen
Aovo sagt Reise ab und will nur ein Gutschein ausstellen
Aovo bietet Reisegutscheine an, für Musical und Hotel. Wenn man einen Gutschein für einen Geldwert von 400€ kauft, und dann Hotels buchen will, sind diese über aovo überteuert.
Nichtsdestotrotz haben wir im Frühjahr gebucht und die Pauschalreise (Musical + Hotel) mit dem Gutschein bezahlt und einen kleinen Betrag extra draufgezahlt.
Als dann einige Monate später die Reise losgehen sollte, wurde 5 Std vor der Veranstaltung (Musical) von aovo telefonisch abgesagt.
Da wollte man uns am Telefon erst nur die Musicaltickets gutschreiben und nicht das Hotel. Obwohl der Hauptbestandteil der Reise das Musical ist. (Gesetzlich so geregelt)
Obwohl sie bei der Buchung immer explizit auf die „Unteilbarkeit“ des Pakets hingewiesen haben.
Wenn es um die Gutschrift, wollen sie plötzlich die Leistungen aufteilen, was sehr unseriös wirkt.
Dann haben sie aber von sich aus per Mail die komplette Reise storniert.
Die Rückzahlung muss laut Gesetz in voller Höhe und in Geldform erfolgen.( BGB 651 )
Da der Gutschein lediglich als „Geldwert“ als Zahlungsmittel nach der Bezahlung der Rechnung als aufgebraucht gilt, muss bei einer Stornierung seitens Aovo, die Zahlung also komplett zurück überwiesen werden.
Nun stellt sich aovo quer, hat den verbrauchten Gutschein „reaktiviert“ und behauptet man könne den Gutschein nicht auszahlen.
Neue Laufzeit des Gutscheins, neue Frist? Fehlanzeige. Allein schon das ist nicht rechtens.
Dabei geht es hier nicht um eine Gutschein-Auszahlung sondern um eine vom Veranstalter abgesagte Reise.
Der Gutschein wurde ja sachgemäß eingesetzt und wäre auch genutzt worden, wenn der Veranstalter nicht abgesagt hätte.
Das darf nicht zu meinem Nachteil laufen.
Also aufpassen vor Aovo und ihren Tricks.
26. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo AP,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
In Ihrem Fall kam es leider zu einer sehr kurzfristigen Absage der Show durch Stage Entertainment. Auf solche Entscheidungen haben wir leider keinen Einfluss und informieren unsere Kundinnen und Kunden in solchen Fällen schnellstmöglich.
Selbstverständlich erhalten Sie den vollständigen Wert Ihrer gebuchten Reise zurück. Sollte es im Rahmen der Kommunikation zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir das sehr.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Da Ihre Reise mit einem regulär erworbenen Wertgutschein bezahlt wurde, haben wir den entsprechenden Gutschein zur erneuten Einlösung wieder freigeschaltet.
Unser Serviceteam steht hierzu bereits mit Ihnen in Kontakt und wird sich zeitnah noch einmal bei Ihnen melden. Wir sind zuversichtlich, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr Team von aovo Reisen
Nie wieder
Nie wieder
Ich wollte nur eine von zwei gebuchten Nächte im Hotel nutzen. Der Veranstalter meinte ich soll mich direkt ans Hotel wenden. Das Hotel kommuniziert nur per Mail. Erste Mail wurde standardmäßig abgeblockt. Der Veranstalter ist zuständig. Zweite Antwort dauerte ewig. Darin stand das ich nach dem ich die erste Nacht nicht genutzt habe nun kein Recht mehr auf das gebuchte Zimmer hätte weil es weiter gegeben wurde. Komischerweise hätte ich aber ein neues buchen können
Modern organisierte Abzocke
19. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Hallo Markus,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist.
Leider können wir den geschilderten Sachverhalt anhand deiner Bewertung keiner Buchung eindeutig zuordnen und können den Vorgang daher aktuell nicht nachvollziehen.
Wir möchten den Fall gerne prüfen und gemeinsam mit dir klären. Bitte kontaktiere uns hierzu unter info@aovo.de und nennen uns deine Buchungsnummer. Wir schauen uns den Vorgang umgehend an und finden hoffentlich eine zufriedenstellende Klärung.
Dein Team von aovo Reisen
Bei Nachfragen prompte Hilfe
Bei Nachfragen im Buchungsprozess wurden mir prompt die benötigten auf Infos vom Veranstalter zugesendet. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Klare Empfehlung von mir.
13. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Golueke,
herzlichen Dank für dieses hervorragende Feedback!
Wir freuen uns wirklich sehr über Ihre Worte und Ihre Empfehlung!
Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese immer weiter zu verbessern.
Gern sind wir bei zukünftigen Reisen erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Hallo, war bei Euch ok.
Hallo, die Reise war, aufgrund der megatollen Vorstellung im Starligt Express , unvergesslichen schön. Der Hotelaufenthalt war eher durchwachsen. 2 Nächte, die letzte wurde, fairerweise erwähnt, durch einen Feuerwehreinsatz stark beeinflusst, kann niemand ahnen.
Das Hotel an sich, ist in die Jahre gekommen, notwendige Sanierungsmaßnahmen eher vom Laien durchgeführt, Sauberkeit des Zimmers 5 von 10 Punkten, aber ok für 2 Nächte. Für die geforderte Bewertung " geben Sie uns 9 oder 10 Punkte " reicht wahrscheinlich die Zeit des Reinigungspersonals nicht, wie auch. Oberflächlich naja, aber wenn man genauer hinschaut, nö.
Personal ok, im Frühstücksbereich megatoll. Freundlich, kompetent, schnell! Unglaublich toll die beiden!!
Am Empfang eher verbesserungsbedürfig, wirken nicht kompetent, überfordert.
Für 2 Nächte war das gerade so ok, noch einmal möchte ich das nicht.
9. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Lewe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Vorstellung von Starlight Express so gut gefallen hat!
Schade, dass das Hotel nicht ganz überzeugen konnte. Senden Sie uns dies gern noch einmal als E-Mail an info@aovo.de, damit wir uns hierzu auch mit dem Hotel in Verbindung setzen können. So ein Feedback ist für uns immer sehr hilfreich!
Gern steht unser Service Team bei Ihrer nächsten Reise für eine persönliche Beratung bereit, so dass wir ein noch passenderes Hotel für sie finden!
Wir hoffen, Sie behalten die Zeit in Bochum dennoch in guter Erinnerung!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Brandl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Dorint Hotel, insbesondere mit dem Personal, so zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genießen konnten!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Hotel war so weit ok
Hotel war leider sehr weit abgelegen, hatte aber eine gute Anbindung mit Bus und Bahn.
Frühstück im Hotel ist ausreichend aber für den Preis deutlich zu teuer!
Leider hatte auch die Taxibestellung an der Rezeption nicht geklappt.
5. juni 2026
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Besvarelse fra aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Roschke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Schade, dass Sie mit dem gebuchten Hotel nicht 100% glücklich waren. Gern berät Sie unser Service Team bei Ihrer nächsten Reise persönlich, so dass wir gemeinsam das passende Hotel finden!
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit vor Ort hatten und gerne daran zurückdenken!
Gern begleiten wir Sie auch bei zukünftigen Reisen als Ihr Reiseveranstalter!
Ihr Team von aovo Reisen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.